挤去公司里的时间泡沫

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  最忙的人最能找出时间
  
  英国历史学家诺思科特·帕金森拿这句谚语作试验,分析为何大型组织会变得太而无当、毫无生气。帕金森拟出了一个定律:“事情增加,是为了填满完成工作所剩的多余时间。”这条定律解释了为什么一个组织常会超过实际需要,以及个人效率降低的原因,即他们给了一个计划太多的时间。
  帕金森描述了一位老太太花上一整天的时间寄一张明信片给她的侄女:一个小时找那张明信片,一个小时找眼镜,半小时查地址,一个半小时写明信片,20分钟则是用来想去寄信时是不是要带把伞。一个人只需要3分钟就能干完的事情,却让另一个人花了一整天来犹豫不决、担心、操劳,而且疲累不堪。
  帕金森的结论是:“一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系,一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性,与完成这件事花的时间成正比。”你以为给自己很多很多的时间完成一件事就可以改善工作的品质,但实际情况并非如此。时间太多反而使你懒散、缺乏原动力、效率低下,可能还会大幅降低效力。
  有一次,一位儿童心理学家报告一个学生平均成绩无法维持在C的个案:这个孩子原来只修最少学分的课,她的父母亲很惊讶地听到心理学家竟建议这个学生多修一些课,而不是少修一些。结果出乎学生本人和家长的意料,学生所有课程的成绩不降反升。事实上,这个学生要做的就是如何提高学习效率、打起精神。
  20世纪80年代流行过“无纸办公”这一概念,认为给了人们电脑、软盘、打印机、复印机等设备,文件柜和纸张就会消失,所有这一切都会在网上获得。稍稍想一下,就会发现这个想法的荒谬之处。如果人们拥有了利用电脑、网络、打印机和复印机来产生和传递大量纸张的能力,他们会怎么办呢?当然是把这种能力大肆发挥。
  
  我们需要周末吗
  
  这可不是说我们必须每周工作7天。不过,让公司来告诉我们一周里哪些日子工作(哪些日子“休息”)已经是一种过时的观念。
  如果你从事的是同步性的工作,那么确定工作日合情合理的。例如,如果流水线上一名负责拧紧螺丝钉的工人决定星期五不来,星期六独自来上班,那么这条流水线星期五就没法干活。
  但是,说真的,如今我们的工作有多少需要同时进行呢?可以说是越来越少了。在当今的经济生活中,越来越多的工作可以由个人独立完成。我们可能需要跟同事交流来获得他们的建议,但是对于我们中越来越多的人来说,某位同事决定休一天假,并不会对我们的工作效率产生多少直接影响。
  当然,有一种同时性的大型活动需要大多数人投入相当多的时间,那就是开会。但是,是否真的必须让大家同时出席会议才能做好工作呢?百思买把上班制度从基于时间的管理方式改为基于工作任务的管理方式,不久就发现很多会议被取消了。大家都觉得,如果是为了完成工作,确实没必要都亲自到场开会,至少不需要那么频繁。
  一些在大公司里待了一年左右的年轻人几乎无一例外地认为,目前公司里的习惯做法效率低下:人们干吗要等到大家都聚到一块儿才分享想法或寻求意见?现在,人们完全可以运用各种社会联络工具,更快捷地收集意见和建议。而不必同时现身一处。为何我们要花那么多时间同时现身,仅仅为了彼此了解最新的工作情况?
  从纯粹的实用主义观点看,随着交通成本的上升,让许多人节省同聚一处的成本很明智的。对某些人来说,避开星期一早上的拥堵也许是非常值得的,
  希望企业反思一下那种预先设定好“工作日”和“周末”的做法,并研究弄清哪些工作确实需要员工同时出现,出现的频率有多高。如果工作并不需要员工同时到公司上班,为什么不让他们自己决定工作时间表呢?
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