浅谈新时期社区卫生服务机构管理与运作模式

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  摘要:在新的时代背景下,随着现代居民生活水平的不断提高,人们对于社区卫生服务的需求也在不断提高,这就迫使社会不断加强社区卫生服务机构的管理和运作效率。本文通过对新时期社区卫生服务机构管理与运动模式进行研究,旨在促进社区卫生服务的发展与进步。
  关键词:新时期;社区卫生服务机构;管理;运作
  一、引言
  社区卫生服务是社区建设的重要组成部分,是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体,全科医师为骨干,合理使用社区资源和适宜技术而进行的卫生服务。
  社区卫生服务的重点目标是社区中的妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等等,其核心目的是解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服v务需求。
  由此可以看出,社区卫生服务水平的高低关系到居民的卫生情况和生活质量,对促进城市发展有不可忽视的作用。基于此,本文在此浅谈新时期社区卫生服务机构管理与运作模式,以期能够为有关人士提供有益的参考与借鉴。
  二、加强民主管理与建设
  从根本上说,社区卫生服务的根本目的是为了提高社区内居民的健康质量,促进城市的良好发展,进而促进国家和社会的进一步建设。因此,社区卫生服务可以被归结为是一项服务于社区居民的工作,是一项直接关系到社区居民的工作。
  在新的时代背景下,我国更加追求民主,这也是我国人民民主专政体制的有力体现。因此,在新时期中,社区卫生服务的管理与建设应该进一步体现出民主,即通过加强民主的参与度来提高社区卫生服务的管理效率。
  首先,针对社区卫生服务的运营状况而言。根据实践调查研究显示,部分城镇居民虽然支持该项工作的进一步发展,但其本身并不认为社区卫生服务能够在短时间内取得良好成绩。
  究其原因主要有两点。一方面,社区卫生服务的发展与建设是一项长期持续性的工作,需要国家对各个部门进行协调,因而需要很长一段时间。另一方面,部分居民从主观上认为社区卫生服务会因为个别人的利益而受到影响。简单地说,部分居民认为社区卫生服务只会是一个形式,并不能真正起到作用,其原因在于某些工作人员的工作态度等等。
  由此可以看出,加强民主管理,让普通居民参与到社区卫生服务的管理工作中是保证社区卫生服务快速发展的有力手段。社区应该定期公开社区卫生服务的工作状况和财政状况,实现社区卫生服务工作的透明化,使其接受社区居民的监督。
  在此基础上,社区卫生服务工作才能够获得社区居民的信任和支持,也就能够从监督的角度提高对工作人员的约束力,进而提高社区卫生服务的质量,促进其更快更好的发展。
  其次,在社区卫生服务运营的过程中难免会遇到一系列的问题,而这些问题大多是与社区居民有利益冲突的,也就是直接关系到社区居民的。因此,在社区卫生服务管理和运营中加强民主建设,也就是加强与居民的交流。
  通过与社区居民的沟通与交流,卫生服务机构可以获得居民更加真实的想法和真切的问题,进而制定更有针对性的发展计划。同时,卫生服务机构也可以充分考虑来自于社区居民的建议或意见,促进社区卫生服务机构的发展与建设。
  三、从物业管理的角度进行社区卫生服务机构的管理和运营
  另一方面,随着我国城市化进程的不断加快,社区已经不再是城市建设与发展的直接施力者。
  从微观角度而言,新时期的城市管理工作已经逐渐被大大小小的物业管理服务企业所取代。在一个大型的社区中,拥有一家或多家的物业管理服务企业。这些物业管理企业为社区提供绿化、保洁、安全、消防等各个方面的服务。
  从发展的角度来看,随着时代的不断发展,物业管理极有可能成为社区管理中强有力的臂膀,是社区和城市管理相关方针政策的直接施力者。因此,物业管理对社区管理的促进作用不可忽视,其能够在更加细微的工作中发挥力量,促进社区的进一步发展。
  因此,在社区卫生服务机构的管理和运营中,社区应该重视物业管理服务企业,可以通过物业管理服务企业来提高社区卫生服务机构的管理和运营质量。
  首先,有效预防是社区卫生服务的基本准则,通过有效的预防,能够极大避免社区内传染疾病的传播,进而提高社区居民的健康质量。基于此,社区可以通过物业管理服务企业做到更加精细的统计和调查工作。将该项工作细分到不同的小区,物业管理企业就能够对其中业主或住户的健康进行更精确的调查和统计。
  在这种背景下,社区就能够获得更加精准的数据,不但能够提高疾病预防的有效性,还节约了大量的人力物力,将这些能量投放在提高社区卫生服务水平上。
  其次,提高急救、家庭护理等服务是社区卫生服务机构基本的服务内容。社区可以将这些工作通过物业管理服务企业开展。作为更贴近于居民生活的服务企业,物业管理服务企业无疑能够更快的进行急救,更便捷的提供家庭护理等服务。
  这并不是说社区要将社区卫生服务转嫁给物业服务企业,而是指社区可以通过与其的合作,将社区卫生服务的场所进行转移,从集中性的卫生服务转变为零散性的服务,进而提高社区卫生服务的效率和质量。
  四、加强制度的建设
  最后,要提高社区卫生服务机构的管理和运营效率,还必须从制度的角度开展工作。
  一方面,通过制度的建设对社区卫生服务的内容、标准等具体的内容进行规定,进而引导社区卫生服务机构的工作人员为社区居民提供更全面、更高质量的卫生服务。
  另一方面,通过建立有效的考核和激励制度,才能够对社区卫生服务工作人员的主动性和积极性进行调动,引导其努力积极的工作,也就是从员工主观情绪的角度提高管理和运营的质量和效率。
  结束语
  总的来说,社区卫生服务机构的发展与建设必将受到社区居民的认可与重视,也是时代发展的必然趋势。在新时期中,社区卫生服务的工作应该得到改革与创新,可以通过加强民主建设、联合社区物业管理服务企业等方式提高管理和运营效率。
  参考文献:
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