网上“领导信箱”形同虚设应问责

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  据 《新京报》近日报道,,四川一网友在四川在线发帖, 诟病四川省德阳市发改委对网民回复均是一个“模样”,像是“机器人”在办公。该帖一经发出立即引起网友热议,认为有些政府网站“作秀”“不作为”,其背后暴露出执政者慵懒傲慢的官僚习气。记者在调查中发现,四川省部分政府网站确实存在“市长信箱”形同虚设、注册登记难、网页信息更新速度慢等诸多问题。
  近年来,市长、区长、县长们在政府网站开设“领导信箱”,百姓只要坐在家里轻点鼠标,向“领导信箱”发送邮件,就可方便地反映个人诉求,参政议政。网上“领导信箱”渐已成为政府与百姓互动交流的新渠道。
  网上“领导信箱”领导重视不重视,结果是不一样的。
  国家信访局网站在今年8月12日报道中作过这样的统计:上海市委领导信箱、新版市长信箱在中国上海门户网站上线100天来,信箱收到的信件数量超过16000件,按时办结率达到95%。市信访办负责人表示,自2002年上海在网上开设“市长信箱”以来,网上信访的功能已从最初的“畅渠道”走向“提效率”。 据统计,100天共有61位群众写信感谢市委、市政府领导和领导信箱快速有效的信访处理。
  但是,有些地方的市长、区长、县长们虽在政府网站开设“领导信箱”,却不开邮箱,不阅办信件,偶尔看几封邮件,也是敷衍回应,“领导信箱” 在政府网站形同虚设,成为摆设。
  互联网改变了人们的工作、学习、生活等方式,实现了官民的“零距离”沟通交流。党和国家领导人十分重视运用互联网倾听民声,胡锦涛总书记通过人民网与网友在线交流,并指出互联网是“做事情、做决策、了解民情、汇集民智的一个重要渠道”。温家宝总理连续多年在召开全国“两会”前,走進新华网问政于民。胡锦涛总书记、温家宝总理上网真心真意与网民在线交流,为各级领导干部开展网络问政起了示范表率作用。在网络信息时代的今天,政府网站开设“领导信箱”,这是顺应新形势,提高执政为民能力的必然要求,转变领导干部工作作风的新举措,决不能“领导信箱”在网上一挂了之。
  四川一些地方政府网站“领导信箱”用“固定回复”方式来糊弄百姓,使“市长信箱”沦为摆设,被网民称之为执政者慵懒傲慢的官僚习气。这种官僚习气是行政不作为的一种表现,行政不作为就应当问责,应当严肃追究“市长信箱”挂名者的责任。对形同虚设的政府网上“领导信箱”现象,更不能任其长久生存下去,应当严加管理。笔者认为,根治官僚习气的“领导信箱”其实并不难,关键在于领导。只要“市长、区长、县长们”有着对人民高度负责的责任心和为民服务的满腔热忱,转变执政为民的观念,切实履行职责;同时,对“领导信箱”办理工作实行问责制,与领导干部工作业绩考核奖惩挂钩,建立科学规范可行的信件办理工作制度,从责任、机制、制度上严格管理,政府网上的 “领导信箱”就一定能发挥应有的作用。
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