基于6S管理的持续质量改进在消毒供应中心护理管理中的应用探讨

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  摘要:目的:探讨分析基于6S管理的持续质量改进在消毒供应中心护理管理中的应用。方法:对照组主要选取2019年1~6月6S持续质量改进实施前的器械,观察组主要选取2019年7~12月基于6S管理持续质量改进实施后的器械,将不良事件发生率和临床科室满意度作为两组研究对象的评价指标。结果:观察组的不良事件发生率为4.00%,对照组为12.00%,观察组不良事件发生率明显低于对照组,对比差异明显(P<0.05);观察组临床科室满意度比对照组明显更好,组间比较形成统计学价值(P<0.05)。结论:基于6S管理的持续质量改进,在消毒供应中心护理管理中的应用价值显著,不仅可以有效控制不良事件,而且还可以将临床科室的满意度提升上来。
  关键词:消毒供应中心;6S管理;持续质量改进
  【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306(2021)07--01
  针对于消毒供应中心,在医院供应无菌物品方面发挥着重要的作用,主要负责清洗和消毒各个科室内的所有医疗器械。结合相关卫生行业标准要求了解到,应借助CSSD来统一处置医院内部重复使用的器械物品,该工作模式的出现,可以实现分散式管理模式向集中式管理的顺利转变[1],不断创新以往作业流程。对于6S管理模式来说,不仅有助于工作效率的提升,而且还可以满足降低成本这一需求,从而推动整体竞争力的不断增强。
  1.资料与方法
  1.1一般资料
  观察组、对照组分别为2019年7~12月基于6S管理持续质量改进实施后、2019年1~6月6S持续质量改进实施前的器械,各为100例。
  1.2方法
  采取常规质量控制管理模式为对照组,也就是基于常规消毒灭火工作流程。采取6S管理的持续质量改进措施为观察组,主要包括以下内容:
  在6S管理中,主要包括整理、整顿、清扫以及清洁等。首先,整理:加强工作区域责任制的应用,专业人员应每天对工作场所展开整理,及时剔除价值性不高的物品,确保产品的合格性,积极开展故障设备的维修工作。其次,整顿:在物品整顿方面,应加强定量、定位、定标等方式的应用,同时遵循易找、易看、易取等原则。对于各个区域,所设计的标识颜色应体现出一定的差距性,其中,无菌物品存放区用绿色进行表示,检查包装及灭菌区、去污区分别用蓝色、红色进行表示;在分台包装方面,应对器械包的类别进行分析,同时加强手术器械图谱的制作,为包装人员准确识别器械提供便捷性。在定位管理,应对各区物品定置管理清单进行设计,并编号各类设备[2];再次,清扫:工作场所应确保高度的整洁性,定时对工作环境展开清扫,形成明确的分工,具备具体的责任人。在设备清洁和维护方面,应从仪器设备清洁程序出发,以此来给予设备性能一定的保证。最后,清洁:积极构建整顿、清扫制度,对6S管理评价表进行系统化设计,在定期检查方面,“红牌作战”具有较高的应用价值,基于6S管理,加强专栏的设置,对检查结果进行公布,再借助绩效考核机制,给予相应的奖励或处罚。
  1.3观察指标
  将不良事件发生率和临床科室满意度作为两组研究对象的评价指标。
  1.4统计学方法
  将此次研究所得数据均输入统计学软件SPSS20.0进行分析,其中计量资料()的比较结果采用t值进行验证,计数资料(n,%)的比较结果采用X2值验证;并以P<0.05为组间比较差异显著的检验标准。
  2.结果
  2.1不良事件发生率对比
  观察组的不良事件发生率为4.00%,对照组为12.00%,观察组不良事件发生率明显低于对照组,对比差异明显(P<0.05)。详见表1:
  2.2临床科室满意度对比
  观察组临床科室满意度比对照组明显更好,组间比较形成统计学价值(P<0.05)。详见表2:
  3.讨论
  在现代医院模式构成中,消毒供应中心占据着重要的地位,这已经成为了临床医疗和护理服务开展的重要实施举措。现阶段,分散式管理模式对于诸多医院并不适用,取而代之的是集中式管理,以此来推动工作效率的提升。
  在本次研究中,6S管理的实施,大大提高了各作业流程操作水平,且有效控制了不良事件的发生。由于消毒供应工作具有点多面广的特点,集中消毒供应物品数量比较庞大化,环节控制的难度性较高。而6S管理的出现,可以使工作环境得到有效改善,通过整理、整顿的定位放置等,可以满足人员与设备等方面的节约化需求,促进各工作环节的顺利推进。特别借助目视管理和信息化管理,可以使物品寻找时间得到有效降低,及时处理异常情况,构建安全的检查包装及灭菌、发放环节的作业环境,避免浪费不必要的物资[3]。与此同时,6S管理可以显著提高临床科室的满意度,引导员工行为规范化的工作行为。通过清洁环节优化工作流程等,可以发挥出制度性指导作用,其直观性和便捷程度较高,从而推动流程操作水平的提升。6S管理,可以使员工具备较高的参与管理热情,形成良好的责任意识,积极投身于临床服务之中,与臨床科室保持密切沟通与交流,从而促使临床科室满意度的提升。
  参考文献:
  [1] 姚力, 朱晓彦, 王耀敏,等. 6S管理联合SOP在消毒供应中心中医诊疗器具处理作业流程管理中的应用[J]. 智慧健康, 2019, 005(035):P.22-24.
  [2] 杨宏威, 刘铭, 刘玉霞,等. 6S管理在大型第三方医学检测机构标本接收和分发中心的应用[J]. 中华临床实验室管理电子杂志, 2019, 7(01):56-60.
  [3] 蒋玲华, 李绍平, 姚仕秀,等. 6S管理在医院消毒供应中心的应用[J]. 世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊) 2019年19卷95期, 243,245页, 2019.
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