怎樣防範明星代言風險?

来源 :台商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuang321
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  網友們調侃「監獄風雲」又添新成員!一夜之間,一款名為「在柯震東身邊找房祖名」的微信遊戲將朋友圈刷屏。柯震東、房祖名吸毒事件持續發酵。此次事件,對於公眾而言,成了茶餘飯後的談資,但對一些企業來說,事情則沒有那麼簡單。
  城門失火,殃及池魚。因柯震東背後代言品牌大大小小多達20餘家,其中世界500強企業品牌高達三分之二,而房祖名代言品牌也有6家,成為「監獄風雲」開播以來,受牽連企業最多最慘重的一次。
  有業內人士估算,僅柯震東一人因吸毒為其代言的品牌所帶來的直接、間接商業損失將高達人民幣數十億元之巨。因此,對於企業而言,如何防範代言人風波為品牌帶來的傷害,發人深省。
  推廣品牌形象選擇明星代言需謹慎
  社交媒體上爆出柯震東吸毒被抓的新聞後當晚,一個他代言的某品牌宣傳在微信朋友圈咬著後槽牙更新了一條狀態,「美少年你真是害死我們了!」留言的一眾媒體人除了安慰她深夜加班別太辛苦,更多的還是打探消息的,如何處理與柯震東的商業關係立即成為了請其代言商業品牌的一道難題。
  許多品牌都只能暗地喊一聲「栽了」,如果放到電視上,他們也許是比柯震東更想痛哭流涕的人,一名來自上述企業內部員工透露說,「花幾百萬請一個明星,最怕的就是他們出事,一出事就覺得錢花得冤枉。花邊新聞都還好,像毒品這種事誰也不敢沾。」百勝餐飲公司已經在8月19日率先發出聲明,稱將終止與柯的合作;其代言的汽車品牌雪佛蘭創酷原微博封面是其與郭采潔合影,如今已更換為曼聯球員;代言的妮維雅雖然沒有明確表示是否會繼續與柯保持商業合作,但表示震驚外,也一再宣稱品牌堅持的價值觀是健康、積極負責任的生活態度。
  柯震東不是第一個因為負面新聞被品牌拋棄的當紅明星,也不會是最後一個。擁有一家公關公司的Shirely常常需要為品牌活動和品牌需要的代言人尋找合適的明星,並和他們進行談判。她覺得根本不能把明星和商業品牌的合作看作是簡單的代言關係,「明星和品牌合作都是很有關聯度的,你讓體育明星去代言時尚品牌不多見。其實這是兩個品牌的事,明星本身也是商業品牌。只有強強聯手才能賺到錢,這個圈子裏沒有人同情弱者!明星應該知道他們得先把自己這個品牌打造好,才會有商業的錢找過來。」
  這種在中間幫助品牌和明星搭橋的公關公司,一般會從明星的形象、作品、身價、粉絲群各個方面進行綜合考量,成熟的廣告公司在明星與品牌正式簽約之前還會特別準備一筆風險儲備基金,以防止明星一旦出現負面新聞,好用來進行危機公關。
  規避風險 明星代言並非品牌唯一出路
  和明星合作實在像是一場賭博,明星也是普通人,受到關注又多,性格的優與劣都極易在閃光燈下被放大。莎朗·斯通在2008年參加一場慈善晚宴時,突然對採訪她的記者說四川汶川地震是「報應」,引起了整個中國普通群眾的憤怒,過後不久,其作為Dior中國市場代言人的身份就被終止;NBA籃球明星科比·布萊恩特當年被一名婦女指控強姦,雖然從最後證據看來,兩人是自願發生性關係,但是惡劣形象已經造成,麥當勞很快便撤銷了與科比的合作。耐克也在隱藏了科比多年後才重新使用這一資源。
  奢侈品們也許是在所有消費商品類對於請明星代言最為謹慎的一類。對於這類品牌形象是最大資產、且知名度奇高的行業來說,過去,他們根本不需要代言人。四年前寶珀錶中國區副總裁廖昱曾表示,沒有哪個娛樂明星可以代表寶珀。
  頂級手錶品牌通常不會尋找一個明星來代表,在歷峰商業集團工作的Daniel覺得:「我們集團的每個品牌都有一兩百年歷史,而且都是很優質的形象,和某一個明星劃上等號就太危險了。而且奢侈品針對的客人通常都是有錢階層,哪個明星代言根本決定不了他的購買行為,一旦選擇不當還會引起他們的反感。」
  然而,說是一套,做又是一套。畢竟,明星的傳播力和號召度顯而易見。如今許多手錶品牌們出於提高知名度等原因又紛紛與中國明星展開合作,比如積家和趙薇的關係。但品牌也變得很聰明,有規避風險的辦法。比如,出於規避使用明星風險的原因,很少使用代言人的名號,更常見的名號是「品牌形象大使」或者「品牌好友」。Daniel解釋,「只要不是代言人,就不用和品牌劃上等號,風險一下就小了很多。品牌好友我們也可以請很多,不用像代言人那麼唯一,他們可以代表品牌的多個方面。」
  危機處理時效第一明星代言風險防範有法則
  明星負面新聞一經爆出,與之有過合作的企業紛紛「躺槍」,這同樣也讓很多企業陷入反思之中。被代言的公司法務部門和市場評估部門需要在最短時間內作出評估和反應,或者馬上終止與明星的合作。然而,明星代言的影響力即使在與企業的合作結束後,仍能產生較大的輻射作用。如何消除因代言人個人因素對企業產生的負面影響,考量著企業的智慧。
  據悉,任何一家企業在選擇明星代言人之前,都要對其進行詳盡的背景調查,明星在一定程度上會代表企業的形象,所以,企業的選擇一般都非常慎重。
  知名獨立經濟學家、財經評論員宋清輝表示,從專業角度而言,在選定代言人之前,企業需要從三個方面做風險評估。其一,品牌代言人是否與所代言的公司業務或主要產品有一定的契合度,契合度越高就越具有商業價值,即容易引起越高的傳播效應,反之則代言風險較大。其二,代言人在代言之前是否已有相應敏感新聞,若有就需謹慎對待。同時,要注重防範代言人未來負面新聞風險,代言人自身的負面或敏感新聞被媒體曝光得越多,被代言的公司商業價值就容易受損,甚至適得其反。其三,代言人歷史上,是否有碰觸道德和法律底線的行為,因此非常有必要對代言人進行背景審查。
  在此前演員高虎吸毒消息曝光後,有媒體做了份調查,其中覺得「不稀奇」的占到65.4%;「無所謂」的占到19.2%;「很吃驚」的占到15.4%。或許見多不怪了,消費者對於產品和品牌的選擇已經開始趁於理性判斷,並不會因為代言人是明星就認為產品品質就好,這也在一定程度上表明明星代言的傳統行銷模式效應已開始發生改變。
其他文献
大家都覺得傳統產業跟互聯網是矛盾的關係,我不這樣認為。傳統產業在互聯網時代最大的改變就是效率發生了變化,服務方式發生了變化。  解析:  以前空調裝完,消費者投訴說出問題,格力就派人上門,結果發現不是產品問題,而是因為安裝問題、配件問題等。現在有了互聯網,董明珠在珠海就可以看見所有產品運行的狀況,提前預知產品是否發生品質問題,感覺有異常就會派人上門,不等到消費者發現就提前解決問題。  但是互聯網能
期刊
大陸房地產開發企業龍頭萬科地產(以下稱萬科)董事長王石,在2014年8月的亞布力峰會上說,萬科有可能會是下一個倒下的開發商,因為原來世界最大的地產商在一輪又一輪的金融風暴之後都倒下了,而現在萬科是最大的住宅地產商。讓他擔憂的是,萬科目前並沒有找到下一步的轉型方向。  8月25日,杭州萬科宣佈與阿里巴巴合作,在淘寶網上推出了「賬單可抵房款」的行銷活動——凡淘寶用戶在最近一年內的消費額,均可在萬科全大
期刊
台灣每逢選舉,各種選情預測都會層出不窮,不管是「獨立民調」,還是國、民兩黨的「內部民調」,乃至有意圖的「誤導民調」,外界都會應接不暇。不管各個機構的民調如何,今年底的九合一選舉都將「廝殺慘烈」。特別是台北市與台中市的爭奪戰,更具看點。由於年底選戰將直接影響馬英九的未來統治基礎和2016年大選佈局,因此,這次選舉又被稱為是2016年大選前哨戰。  正因為年底九合一選舉帶有太多「政治功能」和「選舉結果
期刊
機器人行業不如高鐵國產化率高,中國大陸作為機器人最大的市場,缺乏核心技術,核心部件存在嚴重瓶頸,國產機器人在國內機器人市場的份額只有13%,在高科技的機器人領域,我們通常賺的還是組裝的辛苦錢。  解析:  2013年,大陸工業機器人銷量達到了36560台,同比增長60%,已經超過日本成為全球第一機器人市場。儘管如此,大陸機器人數量使用密度較發達國家而言依然較低,在每千人機器人擁有量這個指標來看,大
期刊
坐飛機時,總能發現一些人趁著起飛前,拚命打手機,那麼捨不得關機啊?真有那麼重要的事情嗎?我旁邊一個狀似老闆的中年人,就一直在講手機,好吵!聽得出來他在跟公司的主管下指令。  你管的事情有多大  他嗓門很大,不知是否故意的,好讓人家知道他是老闆嗎?可是,他講的內容又很「小家子氣」,這人應該是小老闆耶,因為他說的盡是一些雞毛蒜皮小事。  一般人可能搞不懂「老闆的大小要怎麼分」,看財富大小嗎?不是的,要
期刊
台灣九合一選舉已進入決戰階段,國、民兩黨主席馬英九、蔡英文為求勝選,早就擬定不同策略,意圖擊潰對方的佈局。以馬英九而言,由於選情對國民黨極為不利,所以把矛頭對準蔡英文,以削弱蔡的氣勢。至於地方選務馬則委請關中操盤,希望借助關中選務經驗,為國民黨打開南部選戰困局。  在中部,馬透過吳敦義穩住中台灣的選情。北部則由馬親自坐鎮,以保台北市勝選。從馬的佈局不難看出,國民黨採行的策略是守住北台灣、穩住中台灣
期刊
不久前筆者在雜誌上看到一篇由美國波士頓企業管理顧問公司發佈的《美國製造業歸來》的報告,該報導指出,中美生產成本差距正在急速縮小,未來5年在美國一些地區製造的商品與中國大陸沿海城市生產的總體成本相比對,有可能只略高5%到10%。  先不論上述報導的準確性,但這確實對市場投下了一個震撼彈。我們都知道目前大陸各地用人成本高漲是不爭之事實,以過去這幾年為例,每年薪資平均漲幅以12%~15%的速度增加,以各
期刊
近期一連串環保問題引發的公共安全事件,似乎已逐漸從輿論的風頭尖上淡化下來,但毋庸置疑的是,企業正進入環境保險期。近一個多月密集出台許多與2015年即將實施的《新環保法》相關的配套政策,涉及大氣、水與土壤等領域。早些時候,大陸由霧霾問題而加強對溫室氣體排放的管制,積極推行節能減排,以期改善空氣品質,降低PM2.5和PM10對全民健康的影響;近來因昆山中榮金屬的塵爆事件,大陸的環保政策逐漸擴延至安全、
期刊
當下,互聯網,特別是移動互聯網的大行其道,是否意味著實體零售業在走向窮途末路?近年來,零售業面臨的最大尷尬是,商場一定程度變成了純粹的「展廳」,消費者到實體店完成試穿等功能體驗,再通過網路詢價,最後在電商平台下單完成購買。  價格、規格難以規避「展廳現象」  雖然一些品牌企業試圖線上和線下兩個管道推出不同規格及價格體系的產品,藉以規避「展廳現象」,但這種做法起到的作用適得其反——消費者不能在實體店
期刊
無論你的企業生產的是什麼樣的產品或提供的哪種服務,在日常經營過程中經常會遇到顧客投訴,一提到顧客投訴有些人就感到害怕,擔心處理不好會影響到自己或公司的聲譽。實際上顧客投訴是一種正常的現象,每家公司都存在顧客投訴的問題,即使像世界頂級品牌的企業也會遇到顧客投訴,例如大家都熟悉的寶馬、賓士這些汽車的產品也同樣存在顧客投訴的問題,關鍵是企業要如何正確看待顧客投訴。  事實上,大多數投訴的顧客並非是吹毛求
期刊