“六码(马)民情通” 民情“一点”就通

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  人大数字化改革以来,平湖人大按照省、市统一部署,紧扣省人大“8+15”、嘉兴市“1246+16+N”的框架要求,在五年信息化建设基础上,不断迭代升级,打造“1+9+N”智慧运用模式,持续豐富人大数字化改革的基层实践。特别是代表联系群众“六码(马)民情通”的场景应用,6月浙江省委书记袁家军来嘉兴调研时,有幸现场演示,得到领导充分肯定。《浙江人大信息》专刊两次刊登平湖市数字人大工作的做法和经验,《平湖市创新打造代表联系群众“六码(马)民情通”场景应用》专刊得到省人大常委会党组书记、副主任梁黎明批示。
  精准梳理,深挖需求“堵点”。精准梳理群众联系代表不方便,代表反映建议途径少,政府反馈答复周期长,民情民意智慧运用难四大短板问题。
  靶向推进,分解任务“重点”。立足短板问题,通过V字模型,分解重点任务,推进综合集成:一是分析业务现状,梳理代表联系选民四大短板问题。二是定义任务目标,加强代表联系群众,有效解决群众反映问题。三是明确工作机制,建立健全机制,明确代表、群众、人大、“一府一委两院”等职责。四是建立指标体系,突出应答时限要求、办理时限要求、代表群众满意度。五是梳理业务流程,分“走、收、分、办、评、用”六个步骤。六是明确数据需求,做到数据有源头、定标准、能共享、可利用。
  智慧运用,打造业务“亮点”。上线“六码(马)民情通”,做到群众能找(即群众通过浙里办平台找到代表、反映问题)、代表能用(即代表使用浙政钉平台联系群众、处理问题)、领导能看(即领导借助数据驾驶舱时时掌握数据、信息)。具体“六码”分别为:码上提(建立代表专属二维码)、码上收(精简转办流程)、马上分(精准内容分类)、马上办(高效回应诉求)、码上评(构建量化指标)、马上用(集成分析整理)。
  “六码(马)民情通”的上线,破解了人大代表如何在人代会闭会期间更好地密切选民联系、发挥代表作用的难题,代表联系选民真正实现了互动联系“零等候”、意见建议“快回复”、为民办事“更精准”,探索为民办事长效机制,凝聚推动共同富裕强大合力。
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