中国企业领导力培养误区

来源 :中欧商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zmatch
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  中国企业不太重视培养领导力,因为难,因为慢,而急功近利是人的本性。有人反驳我,说有调查显示领导力是中国企业最为重视的培训主题之一。
  社会学者都知道,调查结果不等于事实真相。事实真相是:第一,重视程度还不够;第二,具体做法很无效。这是领导力培养分别在宏观和微观层面的两大类误区。
  宏观误区:领导力像个筐
  管理者需要三方面的能力:技术能力、人际能力和概念能力。这是管理学者罗伯特·卡茨提出的经典的管理者能力模型(参见2016年10月号本专栏的文章《为什么你不该学任正非》)。
  随着职位的升高,技术能力越来越不重要,概念能力(对问题的分析)越来越重要,人际能力则一直都比较重要。因此,领导力的培养侧重于人际能力和概念能力。当然,对于不同的层级,两种能力的比重不同,每种能力的具体体现也不同。
  领导力不是解决技术性问题,而是动员群众解决难题。简单地说,动员群众对应人际能力,解决难题对应概念能力,当然还需要把两者结合起来。对不同层级、不同职能的管理者,动员群众和解决难题的具体要求会有不同。
  这样分析下来,你会发现许多所谓的领导力培训,其内容都不属于领导力的核心内容。有些属于技术能力,有些属于人际能力中的具体工具。领导力像个筐,什么内容都可以往里装。但是真正的领导力培训,应该围绕动员群众解决难题来进行。若不围绕这个目的,企业要么做不大,要么做不久。一句话,不仅要重视培养领导力,而且要重视到点子上。
  微观误区之一:没有抓住少数关键人
  在领导力培养的具体做法上,大多数企业都做得不好。我基于亲身经验,总结以下三个微观误区。
  首先,没有抓住关键少數人。许多企业认为,请一个老师讲领导力,投入是固定的,所以听的人越多越划算。这就是误区的表现。另一个表现则是在基层和中层开展很多领导力项目,在高层反而没有。
  如果是讲座,人数多少无所谓;如果是互动类的课程,人数多会影响效果。问题的关键还在于:一个企业,很难也没必要提升所有人的领导力。重要的是提升一把手和核心高管的领导力。这十来个人的领导力提升了,思想统一了,行为改变了,对企业业绩的提升事半功倍。
  这少数关键人里,最重要的是一把手。有些企业的领导力培训,其他高管都参加,就是一把手不参加。一把手的特殊性不应该体现在这里。因为,一把手不改变,企业很难改变。
  还有些企业反过来,一把手在外面参加很多课程,核心团队不参加。一把手回到企业,会发现自己学到的东西很难被其他人理解和执行。动员群众解决难题,要先从一把手周围的人动员起。
  微观误区之二:不能联系企业实际问题
  领导力培训往往讲的是普遍适用的东西,但管理者往往缺乏学习迁移能力,难以把一般性的技能迁移到自己的实际问题上,难以把其他管理者的具体实践迁移到自己的管理实践上。这是第二个微观误区:不能联系企业实际问题。
  针对性的解决方案可以有以下几种:专门针对该企业的实际情况开发课程;改培训为教练;加入行动学习;培养企业内部人员担任“助教”或“内部导师”;加入企业实际案例研讨。
  但是,以上方案都治标不治本。要解决企业实际问题,光靠培训是不行的,最终起作用的除了员工的行为改变,还需要企业的制度改变。因此,抓住少数关键人培养领导力的重要性还在于:这群人可以改变制度。他们的概念能力提升了,就会发现企业制度(战略目标、组织架构、激励措施)需要改变。
  微观误区之三:缺乏反馈
  在现实中,大多数培训做完就完了,对效果没有追踪。许多培训会要求学员给老师打分,但是真正重要的不是该给学员出题考试和打分吗?这是第三个微观误区:缺乏反馈和效果追踪。
  有本畅销书提出一个“一万小时定律”,大意是说在各行各业都需要花上一万小时才能成为专家,而且花上一万小时就能成为专家。这个定律的依据是心理学家艾利克森的研究成果。艾利克森本人是反感这个概括的,不仅因为各行各业情况不同,而且成为专家最重要的不是练习,而是“刻意练习”。即有具体目标的练习、专注的练习、有反馈的练习、走出舒适区的有挑战的练习。
  大多数培训项目都缺乏刻意练习所要求的反馈。要把学习变为刻意练习,必须加入反馈。简单地说,就是老师要留(结合学员实际工作的)作业,要检查作业,并根据检查情况进行新的教学活动。培训项目一般做不到这一点,需要转变为长期的教练项目。
  为什么要互动式学习
  要让领导力学习真正有效,以上微观层面的误区是最主要的障碍,其他问题,往往可以从这三个方面来分析。比如,领导力学习应该是互动式的。但没有必要把互动不够列为单独的误区,因为前面三个误区就足以说明缺乏互动的危害。首先,人少才能有效互动。缺乏互动,往往是没有抓住少数关键人带来的副作用。其次,如果没有互动,如果听不到学员的声音,就难以联系企业和学员的实际。再次,必须要互动才能有反馈,至少可以做到当堂的反馈。
  认识到这三个误区都很重要,但如果只强调一个,那就是第一个:培养领导力要从少数人抓起。抓住少数关键人,自然而然会联系企业实际,而且很容易变成有反馈的刻意练习。
其他文献
金钱不意味着幸福,却能够帮助我们抵御生理疼痛和心理疼痛。商业社会中,人们对金钱的追求已经近乎本能,然而不妨冷静片刻,一起探寻金钱对脑与心的作用机制。年,心理学家施瓦布(schwab)做了一个有趣的实验。他要求人们尽可能长时间地挂在一根单杠上。结果平均每人能挂45秒。如果他用催眠术暗示来增加人们的力量,那么挂的时间会增加到75秒。最有趣的是,当他拿出5美元(大概相当于今天的30美元),告诉人们如果打
期刊
就像你面对海浪,每过一段时间就会有新事物新现象涌来。这时要退后一步观看,因为真正的价值并没有完全体现,我们看到的只是海浪暂时的高度,要等情况成熟一些的时候才能看到事实。    编者按:约翰·奈斯比特(John Naisbitt)是著名未来学家、埃森哲评选的全球50位管理大师之一。代表著作《大趋势》,与威廉·怀特的《组织的人》、阿尔文·托夫勒的《未来的冲击》并称“能够准确把握时代发展脉搏”的三大巨著
期刊
近几年,以Facebook、Twitter、YouTube为代表的社交媒体(social Media,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术,现阶段主要包括博客、微博、论坛、播客、视频等)越来越红火,它们带来新型的交流互动方式,激发了人们创造、分享内容的兴致,毫不客气地占有了巨大的用户群体——Facebook有约5亿用户,Twitter用户也已超过1.2亿。在国内,社交媒体也已经出
期刊
编者按:本文是北京大学汇丰商学院副院长魏炜副教授有关大企业如何应对创新商业模式系列文章的第二篇,着重分析了小企业如何通过定位、业务系统、盈利模式和现金流结构等创新商业模式打败大企业的可能路径。    大企业在资金、渠道、供应商、管理水平等方面所建立起来的竞争优势,足以让打算进入这个市场的后来者胆战心惊。然而就好像武侠小说里面写的,即使是金钟罩也有罩门,任何成功的大企业都有死穴,后来者总有办法通过创
期刊
曹操与马云,有何相似之处?  近段时间,高希希导演的新版电视剧《三国》热播,观众热议的一个细节,是曹操竟然当众随地小便。例如第十八集,曹操在下邳城下劝和吕布,被其谋士陈宫放箭阻拦,曹操心中愤愤,退回自家营地后,当着大将曹仁、谋士郭嘉以及一些士兵的面,一边撒尿一边骂陈宫可恨。类似的场景,在整个电视剧中,共有三处。  这是导演的戏说,还是曹操的真相?据《曹瞒传》记载,曹操年轻时“好飞鹰走狗,游荡无度”
期刊
“我们对可能造成的任何不便深表歉意!”日常生活中,我们经常听到商家习惯性地对消费者表达歉意。但在我看来,这种表面之举绝对算不上道歉!  尽管没有完美的道歉方式,但糟糕的道歉却不在少数。  最差劲的做法就是不承认存在问题的道歉,听起来像是在道歉,却不接受任何指责。比如:“如果让您感到不适,我们很抱歉”,或者“让您觉得我们没有达到您的预期,我很抱歉……”等等。另一种糟糕的说辞是:“我们对可能造成的任何
期刊
明初大儒方孝孺在名文《深虑论》中抛出了一个问题:天下如何才能长治久安?对于企业来说,类似的问题就是:基业如何长青?这显然是个烧脑的问题。尽管人们都会喊本朝基业定会传至万万年,而实际上,一个朝代的寿命比现代公司也长不了多少。  方孝孺在《深虑论》中更指出了一个魔咒般的事实:君主们自认为智巧的手段,同时也是日后灭亡的祸因。  能预见的风险都不是风险  比如说,秦始皇认为周朝的灭亡在于诸侯国的强大,于是
期刊
数年前,在一个寒冷的11月的晚间,由罗伯特·韦斯利(Roberl Wesley)领头、玛瓦·海夫勒(Mava Heffler)担任副手的品牌合作团队聚集在万事达公司的地下室里。韦斯利与海夫勒两人都是营销界的老手,受命为万事达与香港汇丰银行创造一种联名卡。  当时世界杯足球赛即将拉开帷幕,摆在万事达面前的任务是结合世界杯足球赛发行一张联名卡或认同卡。只有两个星期的时间,负责这个项目的万事达团队必须立
期刊
如果医生治死的病人远比治愈的多,刑警所杀的人远比侦破的案件多,你将作何感想?在商业世界,这些现象并不反常。绝大多数经理人并不能激励员工,恰恰相反,他们挫伤了员工的积极性。    如果一位医生治死的病人远比治愈的多,一位刑警所杀的人远比侦破的案件多,一位教师教出来的学生越来越愚昧,你将作何感想?如果你发现这些看似反常的现象却并非特例,大多数的医生、警察、教师都这样,你又将作何感想?你一定会不知所措,
期刊
《中欧商业评论》(以下简称CBR):国内企业学习标杆会首选欧美或者日本的顶级企业。那么当下,中国企业向印度学习。更重要的价值在哪些方面?企业家现在开始可以做些什么?  潘松:创新和国际化方面印度已经领先于中国,这是我们向印度同行学习的主要方面,在软件外包和制药行业表现非常突出。印度的软件巨头已经从刚起家时的代工转变为行业规则的制定者。而在医药行业,甚至有专家认为,中国药企在国际化运营、自主创新、管
期刊