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摘 要：选取Q卷烟厂作为研究对象，分析其在行业核心价值观的指引下建立起的现有的“厚德、精实、志远”的“海岱文化”。结合实践调查得出，本厂在利益观、共同价值观和员工个人价值观等方面存在不足，借鉴国内外企业文化理论成果，并结合实际，为其企业文化建设提出改进意见。
关键词：烟草行业 行业核心价值观 企业文化
一、 企业文化的结构
企业文化的结构是企业文化的构成、形式、层次等的比例关系和位置关系，可以分为表层的物质文化，幔层的行为文化，中层的制度文化和核心层的精神文化。
1.企业文化的物质层。表层的物质文化指的是器物文化，企业以器物文化为基础，而器物文化依赖于员工制造的产品和各种设施等形成，以物质形态作为关键研究对象。企业物质文化的首要内容是企业生产经营的产品和服务。企业的主要内容则是企业所处的生产环境、企业主体建筑物、以及企业各种形式的广告宣传等。
2.企业文化的行为层。浅层的企业文化指的是行为文化，行为文化是一种活动文化，它依赖于企业员工生产、商业、娱乐等活动产生。它主要包括企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3.企业文化的制度层。企业文化的制度文化主要是三个方面，包括领导机制、企业组织结构和企业管理制度，制度文化是特定的精神文化的产物，它与精神文化的要求一致，又是精神文化的基础和前提，对精神文化还具有反作用。同时，制度文化又为行为文化担保。
4.企业文化的精神层。在企业文化中起到关键和主导作用的是企业精神文化，它是企业文化的核心和灵魂，通过精神层缺失与否反映和衡量企业文化的形成与否。精神文化是指一种企业主导意识和文化观念，它形成于在生产经营过程中，主要由企业的目标、价值观、精神、作风等组成。
二、 Q烟草厂企业文化现状
Q卷烟厂企业文化的主题定位是海岱文化，即厚德、精实、志远；企业愿景是打造和谐优秀卷烟工厂；核心价值观是国家利益至上，消费者利益至上。Q卷烟厂企业文化精神层形成的同时，与之相辅相成的行为层、物质层、制度层也相应完善。日益丰满的企业文化的建设并不意味着企业文化的有效落地实施，考察企业文化的实施状况，关键在于员工对企业文化的认识和管理需求。通过对Q卷烟厂不同工作年限、不同职务的102位员工调查发现，其企业文化在企业利益观、共同价值观、文化重塑、经营管理、员工价值观方面仍存在一定的问题：
1.企业利益观方面。一是不能全面地、系统地认识企业的利益相关者，二是过于重利轻义。
2.共同价值观方面。大部分的员工对“两个至上”这一共同价值观的理解只知其表，未识其本。
3.文化重塑方面。企业文化理解不够深入，甚至有些人认为企业文化是可有可无的或仅仅是管理者的分内之事，这表明Q卷烟厂企业文化的建设中没有形成系统性和科学性的思维。
4.经营管理方面。近23.7%的调查对象认为管理不够公开公正，这表明，一定程度上企业管理中可能存在未能遵循规章制度办事现象。
5.员工价值观方面。员工个人的价值观在很大程度上决定员工的素质，员工素质影响企业文化的建设。调查结果表明一些员工存在错误的价值观念。
三、 Q烟草厂企业文化改进方案
1.在企业文化理念方面的改进方案。
1.1增强企业文化建设的系统性。近年来，Q卷烟厂继承优秀传统文化，在企业文化建设和精神文明建设方面取得了可观的成绩，但客观上讲，Q卷烟厂还需要将企业文化建设和企业发展目标、经营管理有机结合，系统性地制定长、中、短期目标与规划及推进企业文化建设的具体措施。
1.2明确企业文化建设方向。首先，正确定位行业价值观。 基于烟草行业的特殊性，“两个至上”所倡导的社会责任和道德追求要贯穿Q卷烟厂企业文化建设的整个过程，企业要履行自己的社会责任。其次，清晰定位本企业在行业体系中的地位。地市级烟草公司是专门从事烟草销售和生产经营的，其本质是突出服务、诚信经营，这就要求在企业文化建设中要重点突出服务文化和诚信文化。
2.在企业文化制度层的改进方案。企业文化的主体是人，与之密切相关的人力资源管理则成为企业文化建设的关注焦点之一。
2.1基于实际建立有效的人力资源规划。Q卷烟厂由于历史遗留问题，在一定时期内需要安置部分职工子女，导致企业人才引进不足，阻碍了企业的发展。Q卷烟厂一方面要利用有限的进人指标聘请到合适的优秀人才，保证企业合理的人力资源结构；另一方面，需要制定合理的绩效考核、激励机制来预防和控制可能的人员冗杂带来的低工作绩效。
2.2建立科学合理的绩效考评体系。Q卷烟厂的绩效考核体系落地过程中要注意两点，一个是构建分层分类的考核模式，做到权责明确、责权利对等，量化职能部门考核指标；二是建立完善的绩效考核反馈机制，让员工正确意识到工作的不足，为其提供正确的指导，并将考核结果反映到升职等过程中，激发员工积极性。
3.在企业文化行为层的改进方案。
3.1积极推行民主与科学的管理。一方面要完善民主决策机制，在进行决策时，程序要科学，兼顾民主原则，可以推进厂务公开等活动；另一方面要打通民主管理渠道，建立民主管理绿色通道，为员工提供可靠的沟通渠道，可以推行厂长热线等活动，让高层领导有机会了解员工的诉求。
3.2建立持续有效的激励机制。员工主动性的发挥、自我潜能的挖掘有赖于持续有效的激励机制。一是科学合理的使用物质激励与精神激励。二是为帮助员工确定职业规划，进行职业培训，最大限度地激发员工的潜能；四是发挥企业文化的激励功能，努力营造以人为中心、尊重人、发展人的企业文化氛围。
4.在企业文化培训方面的改进方案。Q卷烟厂的员工在个人价值观及本企业的企业文化的理解上存在问题，很大一部分原因是企业文化培训不到位，从而使得企业文化的导向、约束、凝聚、激励功能不能发挥到极致。
4.1企业文化培训要具有层次性。企业文化培训不是一本培训手册就可以解决的事情。企业培训活動要具有针对性，流于形式的培训是徒劳的。例如从层级结构上说，高层对企业文化要有独到见解，明白企业文化变革的重要性；中层就需要掌握如何在团队建设与领导下属等日常管理工作中体现企业文化，而基层人员则需要了解在日常工作中“海岱文化”，“两个至上”意味着什么。不同部门的培训侧重点不同。
4.2强化组织保证。企业文化建设过程中，需要模范、英雄式人物的存在，他们是组织的旗帜，是下属前进的方向。Q卷烟厂的厂长在业界有着“蔚马列”的称号，注重企业文化的建设与培训活动，在企业文化大厦的构建中扮演者主旨设计者、推动者的角色。各级管理者需在蔚厂长的领导下，加强对企业文化建设的重视程度，强化企业文化培训的组织保证，为企业文化全面、扎实的建设提供组织力度。
四、结语
企业文化的发展并不是一蹴而就的，而是随着时间，伴随着技术和管理的不断进步而不断丰富和发展的，它推动了传统的管理理论的发展，将管理的研究视角进一步推向社会因素和人的因素，为企业的持续发展和基业长青提供了理论借鉴。
参考文献：
[1] 刘光明.企业文化[M].第五版.北京：经济管理出版社，2006：23-89
[2] 约翰.科特.企业文化与经营绩效[M].北京：华夏出版社，1997.
[3] 廖策.企业管理文化及其生成路径分析[J].辽宁行政学院学报，2012（14）：158-162.
[4] 张俊.当前企业文化存在的问题及其改进[J].重庆理工大学学报（社会科学），2011（25）：55-83.
关键词：烟草行业 行业核心价值观 企业文化
一、 企业文化的结构
企业文化的结构是企业文化的构成、形式、层次等的比例关系和位置关系，可以分为表层的物质文化，幔层的行为文化，中层的制度文化和核心层的精神文化。
1.企业文化的物质层。表层的物质文化指的是器物文化，企业以器物文化为基础，而器物文化依赖于员工制造的产品和各种设施等形成，以物质形态作为关键研究对象。企业物质文化的首要内容是企业生产经营的产品和服务。企业的主要内容则是企业所处的生产环境、企业主体建筑物、以及企业各种形式的广告宣传等。
2.企业文化的行为层。浅层的企业文化指的是行为文化，行为文化是一种活动文化，它依赖于企业员工生产、商业、娱乐等活动产生。它主要包括企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3.企业文化的制度层。企业文化的制度文化主要是三个方面，包括领导机制、企业组织结构和企业管理制度，制度文化是特定的精神文化的产物，它与精神文化的要求一致，又是精神文化的基础和前提，对精神文化还具有反作用。同时，制度文化又为行为文化担保。
4.企业文化的精神层。在企业文化中起到关键和主导作用的是企业精神文化，它是企业文化的核心和灵魂，通过精神层缺失与否反映和衡量企业文化的形成与否。精神文化是指一种企业主导意识和文化观念，它形成于在生产经营过程中，主要由企业的目标、价值观、精神、作风等组成。
二、 Q烟草厂企业文化现状
Q卷烟厂企业文化的主题定位是海岱文化，即厚德、精实、志远；企业愿景是打造和谐优秀卷烟工厂；核心价值观是国家利益至上，消费者利益至上。Q卷烟厂企业文化精神层形成的同时，与之相辅相成的行为层、物质层、制度层也相应完善。日益丰满的企业文化的建设并不意味着企业文化的有效落地实施，考察企业文化的实施状况，关键在于员工对企业文化的认识和管理需求。通过对Q卷烟厂不同工作年限、不同职务的102位员工调查发现，其企业文化在企业利益观、共同价值观、文化重塑、经营管理、员工价值观方面仍存在一定的问题：
1.企业利益观方面。一是不能全面地、系统地认识企业的利益相关者，二是过于重利轻义。
2.共同价值观方面。大部分的员工对“两个至上”这一共同价值观的理解只知其表，未识其本。
3.文化重塑方面。企业文化理解不够深入，甚至有些人认为企业文化是可有可无的或仅仅是管理者的分内之事，这表明Q卷烟厂企业文化的建设中没有形成系统性和科学性的思维。
4.经营管理方面。近23.7%的调查对象认为管理不够公开公正，这表明，一定程度上企业管理中可能存在未能遵循规章制度办事现象。
5.员工价值观方面。员工个人的价值观在很大程度上决定员工的素质，员工素质影响企业文化的建设。调查结果表明一些员工存在错误的价值观念。
三、 Q烟草厂企业文化改进方案
1.在企业文化理念方面的改进方案。
1.1增强企业文化建设的系统性。近年来，Q卷烟厂继承优秀传统文化，在企业文化建设和精神文明建设方面取得了可观的成绩，但客观上讲，Q卷烟厂还需要将企业文化建设和企业发展目标、经营管理有机结合，系统性地制定长、中、短期目标与规划及推进企业文化建设的具体措施。
1.2明确企业文化建设方向。首先，正确定位行业价值观。 基于烟草行业的特殊性，“两个至上”所倡导的社会责任和道德追求要贯穿Q卷烟厂企业文化建设的整个过程，企业要履行自己的社会责任。其次，清晰定位本企业在行业体系中的地位。地市级烟草公司是专门从事烟草销售和生产经营的，其本质是突出服务、诚信经营，这就要求在企业文化建设中要重点突出服务文化和诚信文化。
2.在企业文化制度层的改进方案。企业文化的主体是人，与之密切相关的人力资源管理则成为企业文化建设的关注焦点之一。
2.1基于实际建立有效的人力资源规划。Q卷烟厂由于历史遗留问题，在一定时期内需要安置部分职工子女，导致企业人才引进不足，阻碍了企业的发展。Q卷烟厂一方面要利用有限的进人指标聘请到合适的优秀人才，保证企业合理的人力资源结构；另一方面，需要制定合理的绩效考核、激励机制来预防和控制可能的人员冗杂带来的低工作绩效。
2.2建立科学合理的绩效考评体系。Q卷烟厂的绩效考核体系落地过程中要注意两点，一个是构建分层分类的考核模式，做到权责明确、责权利对等，量化职能部门考核指标；二是建立完善的绩效考核反馈机制，让员工正确意识到工作的不足，为其提供正确的指导，并将考核结果反映到升职等过程中，激发员工积极性。
3.在企业文化行为层的改进方案。
3.1积极推行民主与科学的管理。一方面要完善民主决策机制，在进行决策时，程序要科学，兼顾民主原则，可以推进厂务公开等活动；另一方面要打通民主管理渠道，建立民主管理绿色通道，为员工提供可靠的沟通渠道，可以推行厂长热线等活动，让高层领导有机会了解员工的诉求。
3.2建立持续有效的激励机制。员工主动性的发挥、自我潜能的挖掘有赖于持续有效的激励机制。一是科学合理的使用物质激励与精神激励。二是为帮助员工确定职业规划，进行职业培训，最大限度地激发员工的潜能；四是发挥企业文化的激励功能，努力营造以人为中心、尊重人、发展人的企业文化氛围。
4.在企业文化培训方面的改进方案。Q卷烟厂的员工在个人价值观及本企业的企业文化的理解上存在问题，很大一部分原因是企业文化培训不到位，从而使得企业文化的导向、约束、凝聚、激励功能不能发挥到极致。
4.1企业文化培训要具有层次性。企业文化培训不是一本培训手册就可以解决的事情。企业培训活動要具有针对性，流于形式的培训是徒劳的。例如从层级结构上说，高层对企业文化要有独到见解，明白企业文化变革的重要性；中层就需要掌握如何在团队建设与领导下属等日常管理工作中体现企业文化，而基层人员则需要了解在日常工作中“海岱文化”，“两个至上”意味着什么。不同部门的培训侧重点不同。
4.2强化组织保证。企业文化建设过程中，需要模范、英雄式人物的存在，他们是组织的旗帜，是下属前进的方向。Q卷烟厂的厂长在业界有着“蔚马列”的称号，注重企业文化的建设与培训活动，在企业文化大厦的构建中扮演者主旨设计者、推动者的角色。各级管理者需在蔚厂长的领导下，加强对企业文化建设的重视程度，强化企业文化培训的组织保证，为企业文化全面、扎实的建设提供组织力度。
四、结语
企业文化的发展并不是一蹴而就的，而是随着时间，伴随着技术和管理的不断进步而不断丰富和发展的，它推动了传统的管理理论的发展，将管理的研究视角进一步推向社会因素和人的因素，为企业的持续发展和基业长青提供了理论借鉴。
参考文献：
[1] 刘光明.企业文化[M].第五版.北京：经济管理出版社，2006：23-89
[2] 约翰.科特.企业文化与经营绩效[M].北京：华夏出版社，1997.
[3] 廖策.企业管理文化及其生成路径分析[J].辽宁行政学院学报，2012（14）：158-162.
[4] 张俊.当前企业文化存在的问题及其改进[J].重庆理工大学学报（社会科学），2011（25）：55-83.