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摘 要：西华大学易班作为以高校师生为主要使用对象的网络虚拟社区，对加强校园网络舆论的形成与引导，提高高校网络思想政治教育工作实效性进行了有益探索。本文立足于西华大学易班建设经验，提出高校校园网络舆论形成与引导的策略。即，以搭建良性互动平台为切入点，构建高校和谐的师生关系；以构建丰富的信息内容为着力点，强化高校校园网络的正能量；以现实班级易班再造为归宿点，检验高校校园网络舆论形成与引导的成效。
关键词：高校；校园网络舆论；形成；引导；策略；西華大学易班
中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0206-02
如何满足当代大学生对网络多元化的需求，加强高校校园网络舆论的形成与引导，提高大学生思想政治教育的实效性是我们今天面临的一项重大课题。西华大学作为沪外易班建设的首家试点高校，遵循网络思想政治教育的规律，立足西华大学实际，将易班建设与高校校园网络舆论的形成与引导有机结合，从寻求切入点，强化着力点，实现归宿点三个角度探索出高校校园网络舆论形成与引导的策略。
一、以搭建良性互动平台为切入点，构建高校和谐的师生关系
易班作为以高校师生为主要对象的网络虚拟社区，如何才能构建出师生之间的和谐关系，是西华大学易班建设中需解决的首要问题。在多次的讨论中，不论是学校领导还是各位教师代表都提出要充分利用易班的特点——“物理身体不在场”的熟人网友关系，搭建良性的互动平台，将大学生与老师之间不便当面说的话题利用易班实现相互之间的沟通。根据这一原则，西华大学在易班建设的过程中，主要从以下两个方面入手：
一是强调师生之间在通过易班进行互动的过程中，遵循“主体间性原则”，强调彼此应清楚自己在对象性行为中的权利与责任。正如马克思而言，在人的实践活动之前或之外，并不存在什么先定的抽象关系，人“并不‘处在’某一种关系中，而是积极地活动”[1]。也就是说，从教师的角度，要时刻清楚自己在通过易班与大学生的交流中，该做什么，不该做什么。要通过积极的活动，让学生参与进来，了解大学生的所思所想。从大学生的角度，要文明上网，通过易班互动平台，全方位的提升自己。
二是通过易班网络互动平台，做好彼此的牵引工作。首先，相互导向。一方面教育者在易班上通过完善个人主页、撰写博客，发布话题、设置调查问卷、开发添加各类轻应用等方式不断塑造自身网络形象，提升个人魅力，以“网友”身份与大学生互动交流，将校园网络舆论的形成与引导以一种润物细无声的方式传达，让大学生乐于接受。另一方面，大学生通过在易班上的对话、博文、贴文、照片、讨论、参加投票、开发添加各类轻应用等记录大学生活，表达自己的情感，对教育者进行导向。让教育者在充分对大学生的网络信息进行分析与研判的基础上决定传送什么内容和运用什么方式对大学生进行网络舆论引导。其次，相互促进。“大学生是青年中知识层次较高、最有潜力、最富创造性的群体，相对于一般的社会群体，大学生群体还具有相互交往频率高、持续时间长、群体目标共性强等特征 。”[2]这也就决定了大学生的思想与行为在与社会发展脉搏同频共振时，具有独特性。因此，教育者在通过易班与大学生进行互动时，若还存在网络意识弱、技术水平差、敏锐性不强等问题，将不能有效的开展工作，从而促使教育者不断提高水平，弥补其不足。另一方面，大学作为传道、授业、解惑之所，教育者渊博的知识、高尚的人格将在互动中对大学生的知、情、意、行产生影响，在不知不觉中实现对校园网络舆论的引导，使大学生成为社会所需要的人才。最后，相互转化。这实际上反映了教育者与大学生在通过易班进行互动的过程中表现出一种体验性与迁移性。即两者在体会、揣摩、反思、体悟的过程中，实现对对方的理解，达到对某种观点、理论、思想的认同，有助于使校园网络舆论的形成与引导趋向一致性。
通过易班搭建师生之间相互沟通的平台，避免了师生之间直面沟通时会出现的尴尬局面，有利于师生之间建立相互信任的关系，实现和谐的师生关系。
二、以构建丰富的信息内容为着力点，强化高校校园网络的正能量
信息内容是西华大学易班网络虚拟社区的生命力所在。也就是说，大学生注册使用后，信息内容量、信息内容传播的广泛度与共鸣度是留住大学生、聚集大学生，形成良好的校园网络舆论与教育合力的关键。因此，西华大学在易班建设过程中，以构建丰富的信息内容为着力点，遵循弗隆期望理论和斯金纳强化理论的观点，不断强化高校校园网络的正能量。具体体现在：
一是整合内容，扩大信息内容量，满足大学生对校园文化的需求。西华大学在充分调研的基础上，将校园网络的信息内容整合为学生事务管理、新闻信息发布、文化活动开展、学习资源服务四个方面。学生事务方面重在解决大学生的日常事务与管理问题。如：查询一卡通余额、课表、成绩、图书借阅情况、学校电话、校历和校车时间、奖助学金评定、社团活动报名、新生入学业务、课程中心在线学习等。新闻信息发布方面主要在第一时间发布学校的各类信息，让学生了解学校动态。如：学校举办的各类活动、学术报告，校园趣闻轶事、成都本地高校动态、成都演出展览电影等文化娱乐信息和旅游购物交友等生活资讯。文化活动开展方面重在组织丰富多彩的网络文化活动吸引学生。如：易班学生工作站策划、组织了易班微访谈、网薪换实物、易周精彩等富有影响力的网络文化活动。学习资源服务方面重在为大学生提供各类学习资源。如：名校名师的在线课程；通过扫描二维码，进入老师建立的课程班级，接收老师发送的通知和学习资料，与师生在线进行学习讨论等。正因为具有丰富的内容，西华大学易班虚拟社区成为大学生获取信息的主要来源，也成为教育者对大学生思想和行为状况进行了解与掌握的主要渠道。
二是拓宽信息内容传播的渠道，提高信息内容传播的广泛度。学校组建了西华大学易班机构号，建设了服务全校体育教学和体育活动的公共号，组建了网络创新实验室等虚拟班级群等，组织了“易班英语四六级辅导”等学习活动。各学院建设了学院公共号，以图文并茂的形式发布学院通知、组织主题教育活动、报道学院师生典型，学生只要关注学院公告号，学院的各类信息就可以及时准确地送达学生手机。另外，各学院还以班集体为单位，建立班级群号，信息传播全方面覆盖。 三是加强引导，实现信息传播的共鸣度。如何强化大学生对教育者在易班上发布信息的认同，更有效地实现对校园网络舆论的引导，是我们必须解决的问题。西华大学以学生的需要为出发点，研发了“西华资源分享系统”、“西华电话本”、“西华签到系统”、“西华报名系统”、 “西华广播”、“西华电视”等应用。学校组织了基于易班的APP创意创新大赛，围绕学生需求和创意，将订水订饭、团购、二手物品交易等更多应用系统纳入开发计划，满足学生的需求，让学生切实感受易班的各种便利，从而增强学生对学校发布各类信息的认可，产生共鸣。另外，西华大学还建立信息内容处理机制。在第一时间了解大学生的诉求，大学生反映的问题及时处理并通过易班进行信息反馈，做到重大活动集体推广，重要问题集体发声，主动参与网上意识形态斗争，发出正确声音引领校园舆论。
以信息内容为着力点，不断传播正能量，将有助于形成良好的校园网络舆论，规范大学生的思想和行为，直接决定着高校校园网络舆论形成与引导的成败。效果如何，则可以通过现实班级在易班的网络再造进行检验。
三、以现实班级易班再造为归宿点，检验高校校园网络舆论形成与引导的成效
高校校园网络舆论形成与引导的成效如何？西华大学在易班建设的过程，提出了现实班级易班再造，实现归宿的問题，其目的在于让大学生能充分把握校园网络舆论的本质，具有不易被虚拟社会中的各种舆论所异化的能力，它反映了校园舆论形成与引导的成效。若校园网络舆论形成与引导成效显著，大学生在易班班级发展与事务管理的过程中，必然会充分发挥自主力，进行符合教育者期望的积极的、创造性的劳动。否则，则相反。主要体现在三个方面：
一是面对虚拟社会中海量的数字信息，能结合现实社会中班级发展的需要，对各种校园网络舆论做出独立判断，具备基本的信息素养，为现实班级在易班上再造做准备。不能把虚拟社会中的各类数字信息作为一种快餐文化来对待，只浏览，不消化；不能过度依赖各类数字信息，产生信息崇拜，影响其对现实社会所提供信息的判断；不能面对海量的数字信息产生恐慌，应根据现实社会中班级发展与事务管理的需要，有针对性对各类数字信息进行梳理、分类、总结，形成对校园网络舆论的正确判断，以满足在易班上对班级发展与事务管理进行网络再造的需要。
二是对校园网络舆论做出的判断进行反思，形成具有相对稳定性的根据与标准。在对海量数字信息进行分析的基础上，对于校园网络舆论做出的信息判断往往会随着新的校园网络舆论的出现而发生变化，因此，它需要大学生不断反思自己梳理、分类、总结的数字信息的根据和标准。马克思在《1844年经济学哲学手稿》中提出：“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来构造，而人懂得按照任何一个种的尺度来进行生产，并且懂得处处都把内在的尺度运用于对象；因此，人也按照美的规律来构造。”[3]“对象的尺度”和“人的内在尺度”构成了大学生反思的衡量尺度。也就是说，大学生应根据教育者的要求以及班级发展与事务管理的需要，对不断出现的校园网络舆论进行取舍，反思对数字信息取舍的根据，从而按“两个尺度”的衡量标准形成相对稳定地处理校园网络舆论的根据。
三是将各种校园网络舆论有效整合并付诸行动，在易班班级发展与事务管理中展现。人的活动与动物的活动的本质区别在于，动物的活动是一种“生存”活动，而人的活动则是一种“生活”活动，是一种“使自己的生命活动本身变成自己的意志和意识的对象”[4]的活动。作为一种目的性的活动，它反映了大学生内在的向往与追求；反映了大学生在校园网络舆论形成与引导上的认知与参与，以及有效利用校园网络舆论进行易班班级发展与事务管理的意图。在现实班级通过易班进行网络再造的过程中，大学生对于校园网络舆论的有效整合与运用反映在两个层面：第一，大学生参与到易班班级中各种信息的处理以及交往性的实践活动中，体现为一种外向性的实践方式。如：易班班级聊天、班级成员飞信、班级信息发布、班级事务讨论、班级发展规划、发起班委选举、奖助金评定等各类相关问题的投票活动等。第二，大学生利用易班，创造出各种体验性的实践活动，将班级发展的网络再造提高到一个新的水平，体现为一种内敛性的实践方式。现实班级管理中不可能实现或实现难度较大的问题，大学生通过易班虚拟社区来实现，如：不同地区、不同高校之间建立虚拟学校，展开各种学习资源、信息的利用；建立符合大学生需求的休闲娱乐活动；建立符合大学生身心发展的各种志愿者组织；开展各类网上模拟的创新创业活动等。就目前情况而言，由于易班虚拟社区还处在不断完善与发展中，大学生在易班班级发展与事务管理中内敛性实践方式还需进一步探索。当然，在大学生发挥自主力进行现实班级易班再造的过程中，若校园网络舆论形成与引导效果不佳，则大学生的信息素养、校园网络舆论评判标准与根据将与教育者期望相背离，通过易班将班级发展与事务管理等进行网络再造的实践活动将不能有效展开。
近年来，随着教育部易班建设工作的不断深入，易班虚拟社区的示范作用不断扩大。通过易班虚拟社区探索高校校园网络舆论形成与引导的策略为网络思想政治教育研究提供了新的视野，必将有助于提高网络思想政治教育的实效性。
参考文献：
[1]马克思恩格斯全集[M]19卷.人民出版社，1963：405.
[2]李昌祖，周杰，郑苏法.高校网络舆情及其研判的若干思考[J].江苏高教，2010（05）.
[3]马克思恩格斯全集[M]第3卷.人民出版社，2002：274.
[4]马克思恩格斯选集[M]第1卷.人民出版社，1995：46.
关键词：高校；校园网络舆论；形成；引导；策略；西華大学易班
中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0206-02
如何满足当代大学生对网络多元化的需求，加强高校校园网络舆论的形成与引导，提高大学生思想政治教育的实效性是我们今天面临的一项重大课题。西华大学作为沪外易班建设的首家试点高校，遵循网络思想政治教育的规律，立足西华大学实际，将易班建设与高校校园网络舆论的形成与引导有机结合，从寻求切入点，强化着力点，实现归宿点三个角度探索出高校校园网络舆论形成与引导的策略。
一、以搭建良性互动平台为切入点，构建高校和谐的师生关系
易班作为以高校师生为主要对象的网络虚拟社区，如何才能构建出师生之间的和谐关系，是西华大学易班建设中需解决的首要问题。在多次的讨论中，不论是学校领导还是各位教师代表都提出要充分利用易班的特点——“物理身体不在场”的熟人网友关系，搭建良性的互动平台，将大学生与老师之间不便当面说的话题利用易班实现相互之间的沟通。根据这一原则，西华大学在易班建设的过程中，主要从以下两个方面入手：
一是强调师生之间在通过易班进行互动的过程中，遵循“主体间性原则”，强调彼此应清楚自己在对象性行为中的权利与责任。正如马克思而言，在人的实践活动之前或之外，并不存在什么先定的抽象关系，人“并不‘处在’某一种关系中，而是积极地活动”[1]。也就是说，从教师的角度，要时刻清楚自己在通过易班与大学生的交流中，该做什么，不该做什么。要通过积极的活动，让学生参与进来，了解大学生的所思所想。从大学生的角度，要文明上网，通过易班互动平台，全方位的提升自己。
二是通过易班网络互动平台，做好彼此的牵引工作。首先，相互导向。一方面教育者在易班上通过完善个人主页、撰写博客，发布话题、设置调查问卷、开发添加各类轻应用等方式不断塑造自身网络形象，提升个人魅力，以“网友”身份与大学生互动交流，将校园网络舆论的形成与引导以一种润物细无声的方式传达，让大学生乐于接受。另一方面，大学生通过在易班上的对话、博文、贴文、照片、讨论、参加投票、开发添加各类轻应用等记录大学生活，表达自己的情感，对教育者进行导向。让教育者在充分对大学生的网络信息进行分析与研判的基础上决定传送什么内容和运用什么方式对大学生进行网络舆论引导。其次，相互促进。“大学生是青年中知识层次较高、最有潜力、最富创造性的群体，相对于一般的社会群体，大学生群体还具有相互交往频率高、持续时间长、群体目标共性强等特征 。”[2]这也就决定了大学生的思想与行为在与社会发展脉搏同频共振时，具有独特性。因此，教育者在通过易班与大学生进行互动时，若还存在网络意识弱、技术水平差、敏锐性不强等问题，将不能有效的开展工作，从而促使教育者不断提高水平，弥补其不足。另一方面，大学作为传道、授业、解惑之所，教育者渊博的知识、高尚的人格将在互动中对大学生的知、情、意、行产生影响，在不知不觉中实现对校园网络舆论的引导，使大学生成为社会所需要的人才。最后，相互转化。这实际上反映了教育者与大学生在通过易班进行互动的过程中表现出一种体验性与迁移性。即两者在体会、揣摩、反思、体悟的过程中，实现对对方的理解，达到对某种观点、理论、思想的认同，有助于使校园网络舆论的形成与引导趋向一致性。
通过易班搭建师生之间相互沟通的平台，避免了师生之间直面沟通时会出现的尴尬局面，有利于师生之间建立相互信任的关系，实现和谐的师生关系。
二、以构建丰富的信息内容为着力点，强化高校校园网络的正能量
信息内容是西华大学易班网络虚拟社区的生命力所在。也就是说，大学生注册使用后，信息内容量、信息内容传播的广泛度与共鸣度是留住大学生、聚集大学生，形成良好的校园网络舆论与教育合力的关键。因此，西华大学在易班建设过程中，以构建丰富的信息内容为着力点，遵循弗隆期望理论和斯金纳强化理论的观点，不断强化高校校园网络的正能量。具体体现在：
一是整合内容，扩大信息内容量，满足大学生对校园文化的需求。西华大学在充分调研的基础上，将校园网络的信息内容整合为学生事务管理、新闻信息发布、文化活动开展、学习资源服务四个方面。学生事务方面重在解决大学生的日常事务与管理问题。如：查询一卡通余额、课表、成绩、图书借阅情况、学校电话、校历和校车时间、奖助学金评定、社团活动报名、新生入学业务、课程中心在线学习等。新闻信息发布方面主要在第一时间发布学校的各类信息，让学生了解学校动态。如：学校举办的各类活动、学术报告，校园趣闻轶事、成都本地高校动态、成都演出展览电影等文化娱乐信息和旅游购物交友等生活资讯。文化活动开展方面重在组织丰富多彩的网络文化活动吸引学生。如：易班学生工作站策划、组织了易班微访谈、网薪换实物、易周精彩等富有影响力的网络文化活动。学习资源服务方面重在为大学生提供各类学习资源。如：名校名师的在线课程；通过扫描二维码，进入老师建立的课程班级，接收老师发送的通知和学习资料，与师生在线进行学习讨论等。正因为具有丰富的内容，西华大学易班虚拟社区成为大学生获取信息的主要来源，也成为教育者对大学生思想和行为状况进行了解与掌握的主要渠道。
二是拓宽信息内容传播的渠道，提高信息内容传播的广泛度。学校组建了西华大学易班机构号，建设了服务全校体育教学和体育活动的公共号，组建了网络创新实验室等虚拟班级群等，组织了“易班英语四六级辅导”等学习活动。各学院建设了学院公共号，以图文并茂的形式发布学院通知、组织主题教育活动、报道学院师生典型，学生只要关注学院公告号，学院的各类信息就可以及时准确地送达学生手机。另外，各学院还以班集体为单位，建立班级群号，信息传播全方面覆盖。 三是加强引导，实现信息传播的共鸣度。如何强化大学生对教育者在易班上发布信息的认同，更有效地实现对校园网络舆论的引导，是我们必须解决的问题。西华大学以学生的需要为出发点，研发了“西华资源分享系统”、“西华电话本”、“西华签到系统”、“西华报名系统”、 “西华广播”、“西华电视”等应用。学校组织了基于易班的APP创意创新大赛，围绕学生需求和创意，将订水订饭、团购、二手物品交易等更多应用系统纳入开发计划，满足学生的需求，让学生切实感受易班的各种便利，从而增强学生对学校发布各类信息的认可，产生共鸣。另外，西华大学还建立信息内容处理机制。在第一时间了解大学生的诉求，大学生反映的问题及时处理并通过易班进行信息反馈，做到重大活动集体推广，重要问题集体发声，主动参与网上意识形态斗争，发出正确声音引领校园舆论。
以信息内容为着力点，不断传播正能量，将有助于形成良好的校园网络舆论，规范大学生的思想和行为，直接决定着高校校园网络舆论形成与引导的成败。效果如何，则可以通过现实班级在易班的网络再造进行检验。
三、以现实班级易班再造为归宿点，检验高校校园网络舆论形成与引导的成效
高校校园网络舆论形成与引导的成效如何？西华大学在易班建设的过程，提出了现实班级易班再造，实现归宿的問题，其目的在于让大学生能充分把握校园网络舆论的本质，具有不易被虚拟社会中的各种舆论所异化的能力，它反映了校园舆论形成与引导的成效。若校园网络舆论形成与引导成效显著，大学生在易班班级发展与事务管理的过程中，必然会充分发挥自主力，进行符合教育者期望的积极的、创造性的劳动。否则，则相反。主要体现在三个方面：
一是面对虚拟社会中海量的数字信息，能结合现实社会中班级发展的需要，对各种校园网络舆论做出独立判断，具备基本的信息素养，为现实班级在易班上再造做准备。不能把虚拟社会中的各类数字信息作为一种快餐文化来对待，只浏览，不消化；不能过度依赖各类数字信息，产生信息崇拜，影响其对现实社会所提供信息的判断；不能面对海量的数字信息产生恐慌，应根据现实社会中班级发展与事务管理的需要，有针对性对各类数字信息进行梳理、分类、总结，形成对校园网络舆论的正确判断，以满足在易班上对班级发展与事务管理进行网络再造的需要。
二是对校园网络舆论做出的判断进行反思，形成具有相对稳定性的根据与标准。在对海量数字信息进行分析的基础上，对于校园网络舆论做出的信息判断往往会随着新的校园网络舆论的出现而发生变化，因此，它需要大学生不断反思自己梳理、分类、总结的数字信息的根据和标准。马克思在《1844年经济学哲学手稿》中提出：“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来构造，而人懂得按照任何一个种的尺度来进行生产，并且懂得处处都把内在的尺度运用于对象；因此，人也按照美的规律来构造。”[3]“对象的尺度”和“人的内在尺度”构成了大学生反思的衡量尺度。也就是说，大学生应根据教育者的要求以及班级发展与事务管理的需要，对不断出现的校园网络舆论进行取舍，反思对数字信息取舍的根据，从而按“两个尺度”的衡量标准形成相对稳定地处理校园网络舆论的根据。
三是将各种校园网络舆论有效整合并付诸行动，在易班班级发展与事务管理中展现。人的活动与动物的活动的本质区别在于，动物的活动是一种“生存”活动，而人的活动则是一种“生活”活动，是一种“使自己的生命活动本身变成自己的意志和意识的对象”[4]的活动。作为一种目的性的活动，它反映了大学生内在的向往与追求；反映了大学生在校园网络舆论形成与引导上的认知与参与，以及有效利用校园网络舆论进行易班班级发展与事务管理的意图。在现实班级通过易班进行网络再造的过程中，大学生对于校园网络舆论的有效整合与运用反映在两个层面：第一，大学生参与到易班班级中各种信息的处理以及交往性的实践活动中，体现为一种外向性的实践方式。如：易班班级聊天、班级成员飞信、班级信息发布、班级事务讨论、班级发展规划、发起班委选举、奖助金评定等各类相关问题的投票活动等。第二，大学生利用易班，创造出各种体验性的实践活动，将班级发展的网络再造提高到一个新的水平，体现为一种内敛性的实践方式。现实班级管理中不可能实现或实现难度较大的问题，大学生通过易班虚拟社区来实现，如：不同地区、不同高校之间建立虚拟学校，展开各种学习资源、信息的利用；建立符合大学生需求的休闲娱乐活动；建立符合大学生身心发展的各种志愿者组织；开展各类网上模拟的创新创业活动等。就目前情况而言，由于易班虚拟社区还处在不断完善与发展中，大学生在易班班级发展与事务管理中内敛性实践方式还需进一步探索。当然，在大学生发挥自主力进行现实班级易班再造的过程中，若校园网络舆论形成与引导效果不佳，则大学生的信息素养、校园网络舆论评判标准与根据将与教育者期望相背离，通过易班将班级发展与事务管理等进行网络再造的实践活动将不能有效展开。
近年来，随着教育部易班建设工作的不断深入，易班虚拟社区的示范作用不断扩大。通过易班虚拟社区探索高校校园网络舆论形成与引导的策略为网络思想政治教育研究提供了新的视野，必将有助于提高网络思想政治教育的实效性。
参考文献：
[1]马克思恩格斯全集[M]19卷.人民出版社，1963：405.
[2]李昌祖，周杰，郑苏法.高校网络舆情及其研判的若干思考[J].江苏高教，2010（05）.
[3]马克思恩格斯全集[M]第3卷.人民出版社，2002：274.
[4]马克思恩格斯选集[M]第1卷.人民出版社，1995：46.