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2004年11月30日，北京市疾病预防控制中心正式宣布开通64287788卫生防病咨询热线，并在热线现场举行了隆重的剪彩仪式。据悉，为保证项目的成功实施，北京疾控中心特别委托在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域居业界领先地位的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承接此项目，并采用其自主研发的HollyC6呼叫中心解决方案来实施此项目。从此，北京的1400万居民只需通过最为简单的沟通渠道就可获得对疾病预防及控制的知识，