论文部分内容阅读
【摘 要】本文针对在工程项目中开展QC小组活动常见的问题,阐述了如何有效开展QC小组活动和总结高质量成果,为工程项目开展QC小组活动提供借鉴。
【关键词】QC小组活动;问题;对策
Problems and countermeasures of QC group activities
Niu Pu
(Baoding City Transportation Bao-fu Highway construction Department Baoding Hebei 071000)
【Abstract】In this article, the project carried out in the QC group activities common problem, explains how to effectively carry out high-quality QC group activities and summary results for the QC group activities to carry out the project for reference.
【Key words】QC group activities; Problem; Countermeasures
QC(Quality Control,即质量管理)小组是职工参与企业管理的一种形式,是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。
作为一种科学的管理工具 ,从1978年引入我国以来,QC活动在提高职工素质,激发职工的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经济效益,建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场等方面发挥了很大作用。但就目前情况来看,QC小组活动在一定范围还存在着较多问题,并未得到有效开展。
1. 工程项目在开展QC活动中的常见问题
1.1 对QC小组活动认识不清,不能在项目管理活动中全面开展。
施工项目QC小组,偏重于施工技术方面,以攻关型和现场型为主。人员组成多集中于技术岗位,一般为技术骨干和管理人员。随着企业的市场扩张,生产经营规模加大,技术人员相对紧缺,有丰富经验和技术才能的人员往往从事管理工作,新来的技术人员对QC知识极其陌生。很多人把QC小组活动认为是一种质量控制手段,与质量检查混为一谈。由于认识上存在误区,在工作上表现为:
(1)认为QC是个别部门和个别人的事,主要与质量工作者有关,与自己无关;
(2)QC只是单纯的施工质量管理,而不是更广泛的工作质量、管理质量、服务质量的管理,不能把它与提高工作效率、节约成本、科技攻关联系到一起;
这些现象的存在,一方面使QC小组活动得不到广泛应用和全面开展,另一方面又影响到职工开展QC的积极性和主动性,使QC管理得不到推广和传递,将路子越走越死,形成了恶性循环。
1.2 不能把日常工作同QC活动结合起来。
正如管理体系认证实行了多年,却仍然存在未落实到日常工作中的现象一样,QC活动由于缺乏正确的引导和认识不清的缘故,在有些施工项目中成了“工作之外的工作”。这种现象普遍存在,这也是近年QC小组注册登记多、出成果少以及成果质量偏低的原因之一。
1.3 不清楚QC活动的程序和思路,将QC成果与技术总结混为一谈。
项目在开展QC活动中,往往存在这种现象,组建了小组,确定了课题,通过小组成员共同努力,也达到了一定目的,但对活动进行总结后形成的成果却质量不高,达不到要求。有些从技术层面进行了详细的总结,甚至有极高的技术推广价值,但却不能获得优秀QC成果。究其原因,是将QC活动总结与技术总结混淆了。
QC活动总结即QC成果,是对小组活动的全面总结,也是小组成员的心血和结晶,同样包含经验总结的成份。但QC活动的方法要求其总结必须按照一定的程序和思路进行,一般与技术总结或论文不同。QC活动虽然可以针对技术难题进行攻关,但却对其中的技术细节没有过多的要求,只对技巧有要求。
2. 保证QC活动有效开展,提高QC活动质量的措施
QC活动开展至今,已相当广泛和深入,但就QC活动现状,如何才能保证其有效开展,提高活动质量呢?通过在实际工作中总结,大致可以从以下五方面入手:
2.1 领导重视。作为一个企业,只有发动全体职工的智慧,群策群力,营造一个人人热爱工作、人人参与管理的良好氛围,才能增强企业的凝聚力,增进企业实力,为企业产生经济效益。这就需要企业领导的重视,通过组织和管理手段,在企业中推广QC活动。
2.2 制度保证,将QC活动作为一种企业行为。由于每个人对QC知识的理解和认识程度不同,为保证活动能有效开展,有必要通过企业制度来加以规范和引导。企业可以根据自身情况制定管理办法,奖励制度,定期组织开展QC活动评选,肯定活动取得的成绩,激发职工的积极性和创造性,以提高职工素质,促进活动开展。
2.3 加强培训和宣传。目前QC活动开展不理想主要原因是培训少,QC知识欠缺,QC活动意识不强。QC活动的目的是不断提高,对于人,也同样需要不断学习、更新原有知识,素质才能得到提高。
2.4 加强评比和交流,提高自觉性和主动性。QC活动是开放的,在活动形式上需要发扬民主、各抒已见、互相启发,加强沟通和交流。通过进行评比、召开会议、开展学习等活动,加强QC小组间及小组成员间的互动,这样才能促使QC活动得到推广和提高。
[文章编号]1006-7619(2010)07-21-673
[作者简介] 牛璞,2001年毕业于北京交通大学,毕业后在保定交通局测设处工作,2006至今年在保阜高速公路筹建处工作。
【关键词】QC小组活动;问题;对策
Problems and countermeasures of QC group activities
Niu Pu
(Baoding City Transportation Bao-fu Highway construction Department Baoding Hebei 071000)
【Abstract】In this article, the project carried out in the QC group activities common problem, explains how to effectively carry out high-quality QC group activities and summary results for the QC group activities to carry out the project for reference.
【Key words】QC group activities; Problem; Countermeasures
QC(Quality Control,即质量管理)小组是职工参与企业管理的一种形式,是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。
作为一种科学的管理工具 ,从1978年引入我国以来,QC活动在提高职工素质,激发职工的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经济效益,建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场等方面发挥了很大作用。但就目前情况来看,QC小组活动在一定范围还存在着较多问题,并未得到有效开展。
1. 工程项目在开展QC活动中的常见问题
1.1 对QC小组活动认识不清,不能在项目管理活动中全面开展。
施工项目QC小组,偏重于施工技术方面,以攻关型和现场型为主。人员组成多集中于技术岗位,一般为技术骨干和管理人员。随着企业的市场扩张,生产经营规模加大,技术人员相对紧缺,有丰富经验和技术才能的人员往往从事管理工作,新来的技术人员对QC知识极其陌生。很多人把QC小组活动认为是一种质量控制手段,与质量检查混为一谈。由于认识上存在误区,在工作上表现为:
(1)认为QC是个别部门和个别人的事,主要与质量工作者有关,与自己无关;
(2)QC只是单纯的施工质量管理,而不是更广泛的工作质量、管理质量、服务质量的管理,不能把它与提高工作效率、节约成本、科技攻关联系到一起;
这些现象的存在,一方面使QC小组活动得不到广泛应用和全面开展,另一方面又影响到职工开展QC的积极性和主动性,使QC管理得不到推广和传递,将路子越走越死,形成了恶性循环。
1.2 不能把日常工作同QC活动结合起来。
正如管理体系认证实行了多年,却仍然存在未落实到日常工作中的现象一样,QC活动由于缺乏正确的引导和认识不清的缘故,在有些施工项目中成了“工作之外的工作”。这种现象普遍存在,这也是近年QC小组注册登记多、出成果少以及成果质量偏低的原因之一。
1.3 不清楚QC活动的程序和思路,将QC成果与技术总结混为一谈。
项目在开展QC活动中,往往存在这种现象,组建了小组,确定了课题,通过小组成员共同努力,也达到了一定目的,但对活动进行总结后形成的成果却质量不高,达不到要求。有些从技术层面进行了详细的总结,甚至有极高的技术推广价值,但却不能获得优秀QC成果。究其原因,是将QC活动总结与技术总结混淆了。
QC活动总结即QC成果,是对小组活动的全面总结,也是小组成员的心血和结晶,同样包含经验总结的成份。但QC活动的方法要求其总结必须按照一定的程序和思路进行,一般与技术总结或论文不同。QC活动虽然可以针对技术难题进行攻关,但却对其中的技术细节没有过多的要求,只对技巧有要求。
2. 保证QC活动有效开展,提高QC活动质量的措施
QC活动开展至今,已相当广泛和深入,但就QC活动现状,如何才能保证其有效开展,提高活动质量呢?通过在实际工作中总结,大致可以从以下五方面入手:
2.1 领导重视。作为一个企业,只有发动全体职工的智慧,群策群力,营造一个人人热爱工作、人人参与管理的良好氛围,才能增强企业的凝聚力,增进企业实力,为企业产生经济效益。这就需要企业领导的重视,通过组织和管理手段,在企业中推广QC活动。
2.2 制度保证,将QC活动作为一种企业行为。由于每个人对QC知识的理解和认识程度不同,为保证活动能有效开展,有必要通过企业制度来加以规范和引导。企业可以根据自身情况制定管理办法,奖励制度,定期组织开展QC活动评选,肯定活动取得的成绩,激发职工的积极性和创造性,以提高职工素质,促进活动开展。
2.3 加强培训和宣传。目前QC活动开展不理想主要原因是培训少,QC知识欠缺,QC活动意识不强。QC活动的目的是不断提高,对于人,也同样需要不断学习、更新原有知识,素质才能得到提高。
2.4 加强评比和交流,提高自觉性和主动性。QC活动是开放的,在活动形式上需要发扬民主、各抒已见、互相启发,加强沟通和交流。通过进行评比、召开会议、开展学习等活动,加强QC小组间及小组成员间的互动,这样才能促使QC活动得到推广和提高。
[文章编号]1006-7619(2010)07-21-673
[作者简介] 牛璞,2001年毕业于北京交通大学,毕业后在保定交通局测设处工作,2006至今年在保阜高速公路筹建处工作。