TOP10效应

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  品牌、自媒体们现在越来越明白,为什么过去几十年来女性杂志热衷于做各种各样的排行榜,因为在吸引读者阅读、客户参与方面,这一招的确有效。很多年前,美国西雅图大学的市场营销学教授Mathew S. Isaac和罗格斯大学的Robert M. Schindler教授做了一项试验,他们用“TOP1”到“TOP100”依次搜索,结果发现,个位数以“0”结尾的TOP榜单数量最多,紧随其后的是个位数以“5”结尾的。
  他们认为,人类思维处理过程中存在着一种将同类事物归类到整数组的倾向,而主观认为不在这个整数组内的事物则是另一个类别。比方说,人主观上会认为,排在TOP10榜单内的第10名比不在TOP10内的第11名,差距很大,但实际上,两者差距细微,不足为道。
  因此,要想吸引客户、用户参与,做榜单吧。做榜单时切忌为了做榜单而做榜单,而是为了解决某个问题,满足某个需求。
  经常看美食节目、广告、图片会让人发胖
  牛津大学教授Charles Spence最近的一项研究成果则表明,接触太多的美食节目、广告、照片的确会让人发胖。
  Spence在论文中写道,当人看到美食图片,血液会加快流向大脑中主管味觉的皮质层,这一过程在脑部扫描时清晰可见。这时,人即便不饿,也会想吃。怎么办?这会启动大脑抑制系统,告诉自己“不要吃这些东西”。如果经常看美食节目、广告、图片,大脑会经常处于这种抑制状态中,直到崩溃,最终以大快朵颐、饱餐一顿而告终。
  美食节目、广告、图片的潜在影响可能是我们之前没有意识到的。食品生产制造商、广告主、厨师在如何呈现美食方面日益老到熟练。当你看到美食图片,你会想象享用它会是怎样一种体验,这刺激了人的食物本能,遗憾的是,人很少能控制得住这种本能。研究表明,给肥胖的人和体重正常的人展示数量较多的美食照片,前者与味觉相关的脑皮质更活跃些。


  品牌的背叛会让人伤心,这甚至可与爱人的背叛相提并论
  品牌会让人伤心,至少这种情绪是真实存在的,它甚至可与生活中情侣、夫妻之间的背叛相比较。这听起来不可思议,毕竟,说人与诸如汰渍洗衣粉这样的品牌之间有着人与人之间的情爱关系,是不是太过疯狂。在这个星球上,没人会承认这一点,这恰是研究人员的用武之地。一个德国三人研究小组甚至已开始用试验方法,测试人对品牌的这种爱。在一篇名为“这是真爱吗”的文章中,他们将人对品牌之爱与对人之爱做了比较,还得出了一些令人惊奇的结论。
  在一个试验中,研究人员将电极接到20个被试的皮肤,这样可以监测记录被试的心理唤起水平。他们给被试4张图片,两张是人像,其中一张是自己的爱人或情侣,另一张是自己非常喜欢的人,另外两张是产品的照片,同样一张是自己的最爱,另一张则是喜欢产品的照片。研究人员发现,被试看到自己爱人或恋爱对象的照片与看到最爱品牌的照片后的心理反应水平是不一样的,看到前者明显比看到后者的心理唤起水平高。然而,有趣的事情发生了,当被试看到自己最爱产品的照片和自己好朋友的照片后,心理反应水平却没什么不同。的确,很多因素都会导致相同水平的心理唤起,但研究人员认为,即便我们没有坠入品牌的“爱河”,也至少深深喜欢上了它们。
  另一方面,一种全新解释这种消费者心理的观点则认为,粉丝没有与心爱的品牌建立一种类似恋人之间的情感关系,它们可能将品牌当做自己的延伸。当品牌背叛了自己的信任,消费者会感到难为情,没有安全感,就好像有人背叛了自己的信任一样。更准确地说,消费者的自我已与喜欢的产品捆绑在了一起。大众汽车排放门事件中消费者的反应就很好地说明了这一点。
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