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近年来，随着建筑业及BIM技术、互联网、云计算、大数据、协同（移动）办公、物联网等技术的高速发展，建筑业的管理方法和管理方式也发生了较大变化。一方面，随着计算机软硬件和互联网的发展，使三维设计和协同办公成为现实，BIM技术作为辅助手段对项目进行可视化管理、虚拟建造，将物理信息、建造信息、运维信息动态集成，同步更新，贯穿应用于设计、建造、运维全生命周期，实现节资、节时、高效的目标，为项目管理工作带来可视化三维管控优势；另一方面，随着国家网络基础设施的配建， 5G网络的推出及建设单位对即时了解项目管控情况的渴望、无纸化办公、高速协同等要求，急需将各参建方纳入统一协同办公平台，实现高效的综合管控。可见，基于BIM技术的协同办公平台在工程咨询中的应用势在必行。
瑞和安惠项目管理集团有限公司（下称“集团”）自2005年开始接受政府委托完成了多个政府投资项目的全过程项目管理、代建和咨询。同时，集团始终致力于运用现代化工具和方法辅助对项目进行管控，依据多个项目的管控经验，先后研发了项目管理协同办公平台1.0版本、1.5版本和2.0版本。其中，2.0版本实现了基于BIM技术的协同办公，并应用在多个项目中。例如，作为代业主方的管理咨询项目的某大厦项目运用了此平台。
该大厦项目包括3座11层主楼和局部群房，总建筑面积10万㎡，建设工期24个月，期间跨越两个冬季、两个春节。该大厦项目涉及政府及相关部门、建设单位、管理单位、监理单位、造价单位、施工总包及分包单位、供应商等众多相关方，管控难度较大，项目质量控制、进度控制、投资控制、安全控制、合同管理、信息管理、设计管理、前期管理、协调管理为技术控制难点及要点。结合项目管理的5个过程组和10个知识领域，集团建立了各参建单位之间的协同办公平台，对每项管理工作均采用信息化手段进行管控，有效加强了线上沟通及调度，目标更加明确，办公更加高效。
项目整合管理
针对该大厦项目相关方众多、体量大、工期紧等特点，集团在项目启动阶段制定了整体的管理目标及管控大纲。为了实现高效协同，在项目前期制定了基于BIM技术的协同办公平台应用路径（见图1）。通过协同办公平台，集团将组织结构中的岗位与工作分解事项通过流程有效衔接，并将建筑信息模型通过技术手段进行轻量化，实现了基于三维可视的协同办公。项目进行过程中，集团重点运用了协同办公、全过程造价管控、电子档案归档和BIM技术，突显重点应用功能，为保证项目目标的实现奠定了基础。
项目范围管理
集团利用协同办公平台的优势，设定统一的适合该大厦项目的表单库、流程库及不同类型的模板库，集成组织机构、岗位职责，在项目初期，根据不同项目选定不同的模板库，建立适合项目的组织机构、表单、流程及规划。
根据该大厦项目的特点，结合以往经验，依据协同办公平台编制路径，集团制定了前期手续、招标、质量、进度、投资、安全、会议、验收等管理规划，并对每项规划进行了详细的工作分解，在协同办公平台设置一级节点和二级节点的流程，配置相应的发起人、审核人及审批人岗位，实现责任到岗、责任到人，通过并行及上下行审批，实现不同事项的有序运转，同步归档。总之，该项目实现了人、岗、事的有效联动，根据总体进度计划触发相关预设检查点及检查事项的发起、审核和审批，最终实现协同办公。
项目进度管理
该大厦项目实现了进度信息与BIM技术轻量化模型相关构件的关联，将甘特图、网络计划图等抽象的二维形象进度展示及进度控制转换为可视化的三维模型展示，让非专业人员也能直观地了解进度及管控情况，让业主单位能更直观、形象地查看项目的实际进度情况，让管理人员能更直观、及时、准确地掌握进度完成情况，督促施工方按约定计划完成进度目标。同时，进度管理与工程量、综合单价等进行关联，实现工期、工程量、价格三方关联，让业主更直观地查看进度完成情况的同时，掌握资金的流向及使用计划，使项目资金使用计划与实际工程进度一目了然。此外，与合约的进度罚则条款进行关联，通过经济处罚或暂罚款等手段促使相关施工方加大投入，按期或提前完成项目目标。
项目成本管理
为有效进行成本管理，集团把概算值作为工程的目标控制值，根据项目的特点，将施工总分包界面划分工作从采购阶段前移到完成合约规划后编制。在此阶段，集团制定了详细的施工总分包界面划分表，并在协同办公平台上用文字加以描述。同时，为了保证甲乙双方对界面划分的充分理解，集团将界面划分范围与BIM技术轻量化模型相关构件进行关联，使成本管理更加准确、直观且有利于沟通。概算审批后，结合合约规划及工作界面划分进行模型和概算额拆分，得出每项合同的投资控制目标值，为编制施工图招标控制价提供了数据依据（见图2）。
施工图设计完成后，集团通过录入采购招标控制价，实时比对目标值，按照采购计划组织招标采购，并将中标合同信息及包含价格的工程量清单在协同办公平台进行录入。为方便操作，操作人员运用XML文件进行一键导入，每项合同数据在初始化后，实时与概算目标值进行对比分析。
集团将每项合同的预付款拨付及扣回、期中支付拨付比例、变更索赔等重要合同价款及计划进行数据录入，为后续支付过程奠定目标数据基础。在施工方等参建单位提交拨付申请时，协同办公平台自动计算上期实际支付金额、本期应支付金额、申报审核审定金额，并可追溯到每项清单的数量。當每条含价的工程量清单临近100%时，协同办公平台自动红色报警；每项合同实际值临近概算时，协同办公平台自动红色报警，实现了实际值与目标值的实时比对分析。同时，协同办公平台将所有数据形成大数据，通过曲线、直方图等形式分析项目的进度及投资情况。 该大厦项目通过使用协同办公平台实现了概算编制口径与施工总分包界面划分的统一性，从工程量清单最小单元比对目标值与实际值的偏差，有效实现了及时纠偏。协同办公平台在某大厦项目中的应用，规避了传统报量时人为改变工程量清单的风险，可以直接从数据库中操作完成期中支付申报，使申报更加便捷、高效；可以随时进行审批，提高了审批的速率和效率；所有的数据可以随时抽取、分析、比对，为建设单位和管理者提供了数据支持；减少了审批人重复计算结果的工作量，提高了工作效率；变更计价中涉及的同类项、类似项和新增项三种情况，都可以在申报变更索赔时通过查询增加或手动新增清单，有效实现数据的共享，保证数据的准确性。
项目质量管理
该大厦项目结构复杂，机电专业涉及较多，管线错综复杂。为保证项目质量，集团根据项目质量和安全规划，利用协同办公平台提前预设相关检查点的功能，基于BIM技术的三维可视化及反向定位的强大优势，根据预设流程和表单完成相关检查和复检事宜，由协同办公平台推送责任人发起检查事项。同时，集团可随时发起关于质量和安全的巡检事项，利用手机、iPad等移动端设备，将检查的问题通过语音、影像、文字等信息展现形式，按照预设流程由协同办公平台推送给相关整改人，整改完成后，反向推送给检查人复检，并将整个完成记录与BIM技术轻量化模型相关构件永久关联，形成了该大厦项目的质量、安全档案资料，真正实现提前预控。整个检查和整改过程遵循了PDCA循环的检查机制，使质量及施工安全得到有效控制，并运用BIM技术进行了主体结构等相关验收工作，使问题及整改状态一目了然。在项目中，所检查问题分类及数量与相关施工责任主体关联，通过协同办公平台分析不同责任主体的质量、安全等问题，结合签订的合约及相关罚则，对相关责任主体进行处罚，同时也实行了不同标段的考评竞赛，利用精神鼓励等方法提高工程质量。
项目资源管理
该大厦项目的资源管理主要是人力资源管理。根据项目特点，集团结合项目进度情况进行人力资源规划，按照协同办公平台设置路径，对每项人力资源信息进行录入和登记，并对工作量与绩效实时监控，分析匹配工作的完成度，实现对人力资源的管理。同时，集团将费用预算审批制度导入协同办公平台，实现人力成本的有效监控。
此外，集团根据项目实际情况和各参建方合约约定，结合平台提供的模板，完善招标单位、造价单位、施工单位（含总包和分包）、监理单位及供应商的岗位及职责，根据合约约定的人员条款录入相应岗位责任人，做到一岗一人，并对岗位人员工作完成情况进行考核，根据合约约束条款进行相应奖罚，实现了对参建方各岗位人员的有效管理。
项目沟通管理
集团把会议等沟通规划在协同办公平台进行设置，按照会议召开的时间提前提醒相关人员起草会议通知，包含参会人员、会议纪要编写人等预设，协同办公平台按时推送会议通知，提醒相关方准时召开或参加会议，按照预设流程，由相关人员编制会议纪要，会议纪要主要事项可与电子档案进行关联，使会议纪要电子档案可根据内容随时进行检索。
项目部将成本、进度、质量、安全、采购等管理分析的数据，结合BIM技术三维可视化模型，通过协同办公平台，以表格、曲线、直方图等形式，定期推送给建设单位、集团总部及其他参建单位。使建设单位在决策方面能够做出準确判断；使集团总部可以了解该大厦项目情况，加强项目之间的学习和沟通；使其他参建单位能实时掌握现场施工数据，缩短沟通路径，增强协同性。
其他管理
（1）采购管理。集团根据合约规划，制订采购规划，通过预设流程完成招标采购工作，对材料、大型设备等通过与BIM技术轻量化模型相关构件进行关联，反映出厂、在途、进场、安装等实时状态，实现了对物料的动态实时跟踪，并可比对设计参数与生产参数的差异，保证进场材料、设备与设计要求、招标要求一致。
（2）档案管理。依据工程项目建设基本程序和全生命周期的项目管理要求，集团制定了该大厦项目管理档案实施规定，统一了管控档案表单、项目编号及档案编码；每项工作分解事项审批完成后，按照时限上传归档资料，形成电子文档；对各种收到的文件进行逐页扫描生成电子档案，建立实体资料与电子版资料共存的归档机制。该项目实现了现场实体档案与电子版档案同步保存，便于档案长久保存、检索和查阅；实现了数字化、流程化档案借阅；实现了档案借调与归还痕迹可查，规避档案丢失的风险；便于形成大数据，对零散的数据进行汇总分析，为后续工作提供数据支持。
（3）风险管理。集团依据多年管理经验，形成了5个阶段不同的风险清单，再根据具体项目编制合适的风险清单，通过分析不同阶段的风险特点及对项目的影响，利用专家打分等方法确定相应风险权重及风险发生概率，进而量化项目的风险值，判断项目的风险影响程度，将单因素风险值较高的作为重点预控对象，制定强有力的预控措施，利用协同办公平台实时提醒管理者当前及未来一段时间即将发生的风险、影响程度、出现概率及预控措施，管理者可按照预控措施组织落实，以减少或降低风险。
结语
基于BIM技术的协同办公平台在该大厦项目中的应用，将建筑信息模型作为可视的信息载体，将所有参建者汇集到一个三维可视的环境中进行协同，减少了信息在传递过程中的失真，实现了三维可视化办公，为管理者提供了辅助其决策的数据，将散乱的管理工作进行规范，使该项目取得了很好的管控效果。由此可见，采用协同办公平台在提高工作效率的同时，也提高了项目总体管控水平，真正做到了项目全生命期的可视、共享、传递、协同、留档，为后续的运维提供了数据和模型基础。
瑞和安惠项目管理集团有限公司（下称“集团”）自2005年开始接受政府委托完成了多个政府投资项目的全过程项目管理、代建和咨询。同时，集团始终致力于运用现代化工具和方法辅助对项目进行管控，依据多个项目的管控经验，先后研发了项目管理协同办公平台1.0版本、1.5版本和2.0版本。其中，2.0版本实现了基于BIM技术的协同办公，并应用在多个项目中。例如，作为代业主方的管理咨询项目的某大厦项目运用了此平台。
该大厦项目包括3座11层主楼和局部群房，总建筑面积10万㎡，建设工期24个月，期间跨越两个冬季、两个春节。该大厦项目涉及政府及相关部门、建设单位、管理单位、监理单位、造价单位、施工总包及分包单位、供应商等众多相关方，管控难度较大，项目质量控制、进度控制、投资控制、安全控制、合同管理、信息管理、设计管理、前期管理、协调管理为技术控制难点及要点。结合项目管理的5个过程组和10个知识领域，集团建立了各参建单位之间的协同办公平台，对每项管理工作均采用信息化手段进行管控，有效加强了线上沟通及调度，目标更加明确，办公更加高效。
项目整合管理
针对该大厦项目相关方众多、体量大、工期紧等特点，集团在项目启动阶段制定了整体的管理目标及管控大纲。为了实现高效协同，在项目前期制定了基于BIM技术的协同办公平台应用路径（见图1）。通过协同办公平台，集团将组织结构中的岗位与工作分解事项通过流程有效衔接，并将建筑信息模型通过技术手段进行轻量化，实现了基于三维可视的协同办公。项目进行过程中，集团重点运用了协同办公、全过程造价管控、电子档案归档和BIM技术，突显重点应用功能，为保证项目目标的实现奠定了基础。
项目范围管理
集团利用协同办公平台的优势，设定统一的适合该大厦项目的表单库、流程库及不同类型的模板库，集成组织机构、岗位职责，在项目初期，根据不同项目选定不同的模板库，建立适合项目的组织机构、表单、流程及规划。
根据该大厦项目的特点，结合以往经验，依据协同办公平台编制路径，集团制定了前期手续、招标、质量、进度、投资、安全、会议、验收等管理规划，并对每项规划进行了详细的工作分解，在协同办公平台设置一级节点和二级节点的流程，配置相应的发起人、审核人及审批人岗位，实现责任到岗、责任到人，通过并行及上下行审批，实现不同事项的有序运转，同步归档。总之，该项目实现了人、岗、事的有效联动，根据总体进度计划触发相关预设检查点及检查事项的发起、审核和审批，最终实现协同办公。
项目进度管理
该大厦项目实现了进度信息与BIM技术轻量化模型相关构件的关联，将甘特图、网络计划图等抽象的二维形象进度展示及进度控制转换为可视化的三维模型展示，让非专业人员也能直观地了解进度及管控情况，让业主单位能更直观、形象地查看项目的实际进度情况，让管理人员能更直观、及时、准确地掌握进度完成情况，督促施工方按约定计划完成进度目标。同时，进度管理与工程量、综合单价等进行关联，实现工期、工程量、价格三方关联，让业主更直观地查看进度完成情况的同时，掌握资金的流向及使用计划，使项目资金使用计划与实际工程进度一目了然。此外，与合约的进度罚则条款进行关联，通过经济处罚或暂罚款等手段促使相关施工方加大投入，按期或提前完成项目目标。
项目成本管理
为有效进行成本管理，集团把概算值作为工程的目标控制值，根据项目的特点，将施工总分包界面划分工作从采购阶段前移到完成合约规划后编制。在此阶段，集团制定了详细的施工总分包界面划分表，并在协同办公平台上用文字加以描述。同时，为了保证甲乙双方对界面划分的充分理解，集团将界面划分范围与BIM技术轻量化模型相关构件进行关联，使成本管理更加准确、直观且有利于沟通。概算审批后，结合合约规划及工作界面划分进行模型和概算额拆分，得出每项合同的投资控制目标值，为编制施工图招标控制价提供了数据依据（见图2）。
施工图设计完成后，集团通过录入采购招标控制价，实时比对目标值，按照采购计划组织招标采购，并将中标合同信息及包含价格的工程量清单在协同办公平台进行录入。为方便操作，操作人员运用XML文件进行一键导入，每项合同数据在初始化后，实时与概算目标值进行对比分析。
集团将每项合同的预付款拨付及扣回、期中支付拨付比例、变更索赔等重要合同价款及计划进行数据录入，为后续支付过程奠定目标数据基础。在施工方等参建单位提交拨付申请时，协同办公平台自动计算上期实际支付金额、本期应支付金额、申报审核审定金额，并可追溯到每项清单的数量。當每条含价的工程量清单临近100%时，协同办公平台自动红色报警；每项合同实际值临近概算时，协同办公平台自动红色报警，实现了实际值与目标值的实时比对分析。同时，协同办公平台将所有数据形成大数据，通过曲线、直方图等形式分析项目的进度及投资情况。 该大厦项目通过使用协同办公平台实现了概算编制口径与施工总分包界面划分的统一性，从工程量清单最小单元比对目标值与实际值的偏差，有效实现了及时纠偏。协同办公平台在某大厦项目中的应用，规避了传统报量时人为改变工程量清单的风险，可以直接从数据库中操作完成期中支付申报，使申报更加便捷、高效；可以随时进行审批，提高了审批的速率和效率；所有的数据可以随时抽取、分析、比对，为建设单位和管理者提供了数据支持；减少了审批人重复计算结果的工作量，提高了工作效率；变更计价中涉及的同类项、类似项和新增项三种情况，都可以在申报变更索赔时通过查询增加或手动新增清单，有效实现数据的共享，保证数据的准确性。
项目质量管理
该大厦项目结构复杂，机电专业涉及较多，管线错综复杂。为保证项目质量，集团根据项目质量和安全规划，利用协同办公平台提前预设相关检查点的功能，基于BIM技术的三维可视化及反向定位的强大优势，根据预设流程和表单完成相关检查和复检事宜，由协同办公平台推送责任人发起检查事项。同时，集团可随时发起关于质量和安全的巡检事项，利用手机、iPad等移动端设备，将检查的问题通过语音、影像、文字等信息展现形式，按照预设流程由协同办公平台推送给相关整改人，整改完成后，反向推送给检查人复检，并将整个完成记录与BIM技术轻量化模型相关构件永久关联，形成了该大厦项目的质量、安全档案资料，真正实现提前预控。整个检查和整改过程遵循了PDCA循环的检查机制，使质量及施工安全得到有效控制，并运用BIM技术进行了主体结构等相关验收工作，使问题及整改状态一目了然。在项目中，所检查问题分类及数量与相关施工责任主体关联，通过协同办公平台分析不同责任主体的质量、安全等问题，结合签订的合约及相关罚则，对相关责任主体进行处罚，同时也实行了不同标段的考评竞赛，利用精神鼓励等方法提高工程质量。
项目资源管理
该大厦项目的资源管理主要是人力资源管理。根据项目特点，集团结合项目进度情况进行人力资源规划，按照协同办公平台设置路径，对每项人力资源信息进行录入和登记，并对工作量与绩效实时监控，分析匹配工作的完成度，实现对人力资源的管理。同时，集团将费用预算审批制度导入协同办公平台，实现人力成本的有效监控。
此外，集团根据项目实际情况和各参建方合约约定，结合平台提供的模板，完善招标单位、造价单位、施工单位（含总包和分包）、监理单位及供应商的岗位及职责，根据合约约定的人员条款录入相应岗位责任人，做到一岗一人，并对岗位人员工作完成情况进行考核，根据合约约束条款进行相应奖罚，实现了对参建方各岗位人员的有效管理。
项目沟通管理
集团把会议等沟通规划在协同办公平台进行设置，按照会议召开的时间提前提醒相关人员起草会议通知，包含参会人员、会议纪要编写人等预设，协同办公平台按时推送会议通知，提醒相关方准时召开或参加会议，按照预设流程，由相关人员编制会议纪要，会议纪要主要事项可与电子档案进行关联，使会议纪要电子档案可根据内容随时进行检索。
项目部将成本、进度、质量、安全、采购等管理分析的数据，结合BIM技术三维可视化模型，通过协同办公平台，以表格、曲线、直方图等形式，定期推送给建设单位、集团总部及其他参建单位。使建设单位在决策方面能够做出準确判断；使集团总部可以了解该大厦项目情况，加强项目之间的学习和沟通；使其他参建单位能实时掌握现场施工数据，缩短沟通路径，增强协同性。
其他管理
（1）采购管理。集团根据合约规划，制订采购规划，通过预设流程完成招标采购工作，对材料、大型设备等通过与BIM技术轻量化模型相关构件进行关联，反映出厂、在途、进场、安装等实时状态，实现了对物料的动态实时跟踪，并可比对设计参数与生产参数的差异，保证进场材料、设备与设计要求、招标要求一致。
（2）档案管理。依据工程项目建设基本程序和全生命周期的项目管理要求，集团制定了该大厦项目管理档案实施规定，统一了管控档案表单、项目编号及档案编码；每项工作分解事项审批完成后，按照时限上传归档资料，形成电子文档；对各种收到的文件进行逐页扫描生成电子档案，建立实体资料与电子版资料共存的归档机制。该项目实现了现场实体档案与电子版档案同步保存，便于档案长久保存、检索和查阅；实现了数字化、流程化档案借阅；实现了档案借调与归还痕迹可查，规避档案丢失的风险；便于形成大数据，对零散的数据进行汇总分析，为后续工作提供数据支持。
（3）风险管理。集团依据多年管理经验，形成了5个阶段不同的风险清单，再根据具体项目编制合适的风险清单，通过分析不同阶段的风险特点及对项目的影响，利用专家打分等方法确定相应风险权重及风险发生概率，进而量化项目的风险值，判断项目的风险影响程度，将单因素风险值较高的作为重点预控对象，制定强有力的预控措施，利用协同办公平台实时提醒管理者当前及未来一段时间即将发生的风险、影响程度、出现概率及预控措施，管理者可按照预控措施组织落实，以减少或降低风险。
结语
基于BIM技术的协同办公平台在该大厦项目中的应用，将建筑信息模型作为可视的信息载体，将所有参建者汇集到一个三维可视的环境中进行协同，减少了信息在传递过程中的失真，实现了三维可视化办公，为管理者提供了辅助其决策的数据，将散乱的管理工作进行规范，使该项目取得了很好的管控效果。由此可见，采用协同办公平台在提高工作效率的同时，也提高了项目总体管控水平，真正做到了项目全生命期的可视、共享、传递、协同、留档，为后续的运维提供了数据和模型基础。