【摘 要】
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8月8日，2017江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛在成都举行。成都站是本次大赛的第六站，来自云南、四川、贵州、重庆、新疆、宁夏、青藏、甘肃、陕西的20家江淮星级示范店的近百名参赛选手汇集于此，以其专业的技能对决展现了江淮汽车日益精进的服务水平。 本次比赛紧贴“以赛促训”的目的，将理论与实践充分结合，考核要点与参赛选手的日常工作进行了有效结合。以“亲情服务，专业制胜”为主题，一方面体现江淮對
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8月8日，2017江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛在成都举行。成都站是本次大赛的第六站，来自云南、四川、贵州、重庆、新疆、宁夏、青藏、甘肃、陕西的20家江淮星级示范店的近百名参赛选手汇集于此，以其专业的技能对决展现了江淮汽车日益精进的服务水平。
本次比赛紧贴“以赛促训”的目的，将理论与实践充分结合，考核要点与参赛选手的日常工作进行了有效结合。以“亲情服务，专业制胜”为主题，一方面体现江淮對专业服务技能的重视与不懈追求，另一方面也强调江淮为广大车主提供优质服务的保障。
本次成都与上一届相比，更加注重团队能力，以团队为单位参赛，增加了备件经理技能竞技，同时还加大了新能源理论、实操在比赛中的比重。整个比赛围绕售后服务政策，比赛内容突出服务运营能力的关键指标，在服务顾问竞技中加入了微信核心功能、专属服务顾问话术和服务产品组合营销话术三项考核标准。 （文/聂祺）
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