宋玲玲:创新带来紫百蝶变

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  2014年,紫百引进了多个代表着中原文化底蕴的品牌,这样的创新定位使得其他商场无法快速复制,从而赢得差异化竞争。
  2015年,紫百经过“破茧”和“蝶变”,做最适合自己的创新,紫荆山百货的创新之路刚刚开始,我期待2015的腾飞。
  创新对于紫荆山这样的百货店来说,意味着生存,在目前零售业竞争压力巨大的今天,没有创新就没有生存。
  但是我们在创新之前首先要考虑的是自身的条件。2012年,我接手紫荆山百货时几乎有一半的柜台是空的。对于这样的老百货企业来说,这样的境遇想要创新难度之大可想而知。但是我们依然着手对紫荆山百货进行了准确的定位和市场预估,定义为“颇具中原文化的家庭式礼品百货”,基于这个定位,我们才下决心改变。对于传统零售业而言,改变并不容易,一旦改变失败,生存都成为问题。但目前来看,紫荆山百货同比20%的销售增长肯定了我们改变的思路。
  我们将2013年定位“破茧之年”,将商场的所有内部装修重新装饰,改变动线设计,调整品牌结构,格局风格全部焕然一新。
  创新的压力非常大,规划时作决定非常艰难。对于紫荆山百货这样一个营业面积只有2万多平方米的老百货商场来说,商场内部结构不容易大动,我们就在层高和设计思路上动心思。先要改变紫荆山百货留给人们心中陈旧的概念,我们在品牌引入的时尚度方面动心思。我们将原有227个品牌调整为200个品牌,整层地撤掉了运动、潮品等品类,对将近90%的品牌进行了调整。这样的改变是预示着2014年需要有一个“蝶变”的突破。
  为什么要定位为“家庭式礼品百货”?因为老紫荆山百货是河南人民印象中的礼品百货,礼品的品类主要集中在珠宝、手表等传统礼品。想要突破这个格局,就需要加入“颇具中原文化”这个关键词。
  2014年,我们引进了多个代表着中原文化底蕴的品牌,如河南珍宝馆等,以及中华瓷道馆、洛阳牡丹瓷、无碍堂等品牌的加入都是对这一定位的积极补充。这样的创新定位使得其他商场无法快速复制,我们才能实现差异化的竞争。
  创新定位中的第二个关键词是“家庭式”,为契合这个定位,我们拿出了一层的面积来做宜家代购。宜家品牌的号召力和影响力给予我们很大的帮助,既保证了年轻客流的引入,同时我们也借力宜家这个品牌对我们整体的定位做一个补充。
  与其他大型百货和购物中心相比,他们具有的大体量、可塑性都比我们强,如果我们没有适时创新,很容易被别人逼到死角。虽然限于面积的制约,我们依然尝试做购物中心化,我们称之为“微购物中心化”,通过引入一些购物中心的元素带动销售。
  2014年,我们引入了土大力、荼啡茶、咖啡陪你等一系列时尚餐饮品牌,在原来闲置的区域做了一家定位高端时尚的法国PSA品牌,提升整个商场的气质。
  今年我们将改变一层所有的布局,临街沿线将全部改为透明落地玻璃窗,继续引进有格调的品牌入驻,从一层开始让紫荆山百货重新焕发生机。
  2015年,经过“破茧”和“蝶变”,我们要“腾飞”,继续沿着礼品百货这条路子做精,同时向时尚型的微购物中心靠拢,在有限的空间内让顾客感到温馨,感到舒适,感到紫荆山百货不再是陈旧的代名词,而是精致、优雅、时尚的精品化购物场所。
  在创新之时,我们也要根据自身调整,做最适合自己的创新,别人能做的不代表适合我们,紫荆山百货的创新之路刚刚开始,我期待2015年的腾飞。
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