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构建高效课堂，向课堂要质量，是教师一生的职业追求。我们一直在探索。所谓“高效”，是指高效率、高效果、高效益。换句话说，就是用最少的时间、作最少的讲解，让学生学会更多的东西，创造“物美价廉”的课堂。这样的课堂要求教师有高超的课堂导学能力，准确的教材把握能力和灵活的课堂管理能力，以及机智的课堂环节把控能力。
为了向课堂要质量，我们认真钻研教材，精心设计教案，努力做到课前四问，课堂精讲精练，严格落实课后三查。尽管这样，还是没有达到预期想要的课堂。我曾听过一位小学校长的课，每一次他的课堂都令我非常羡慕，同时也很困惑。课堂气氛融洽、活跃，学生都充满了自信和表现欲。这是为什么呢？直到去年11月份我到成都参加培训时听了省教育专家刘大春教授的讲座之后，豁然开朗。这就是我今天要跟大家交流的课堂管理中有效的言语交往技巧。
什么是有效的言语交往呢？
表达+倾诉，就是有效的交往、高效的交往。课堂教学中，我们面对的是有思想、有感情的人。想要将我们的知识传授给学生，思想传递给学生，情感感染学生，靠的就是教学活动中师生之间的言语交往。
如何才能做到高效的交往呢？
首先要善于表达。这里边有六个诀窍。第一，要求教师要有精气神。要热情自信，语速适中，音量标准，吐字要清晰。
第二，教师的语言要易于接受。曾经某大学有一条标语是这样写的：习惯很重要。这样的标语不但没能让学生改变坏习惯，反而让他们产生了抵触情绪。后来在这条标语后边加上一个“哦”字和叹号，变成“习惯很重要哦！”效果完全不一样，让人欣然接受。由此得到启示：改变表达方式，让人欣然接受。
第三，少用破坏性言语，多用建设性言语。学生最喜欢的话语：“做错了，没关系，重要的是认真。”“谢谢！”“请”。例如：1、在我们讲新课之前请大家把作业本收起来，老师很感激大家的合作，谢谢。2、小军，老师需要你的合作，请你把书关上……（稍延迟一下）谢谢你。我们很难伪装爱他们，但我们可以假装喜欢他们。
第四，语言要有接近性。什么样的语言才具有接近性呢？下面有六种方式。第一种询问式：征求别人的意见，在尊重中赢得支持。比如说：“我想听听你是怎么想的？”“你觉得呢？”“你认为呢？”第二种是体谅式：体谅别人的处境和做法。第三，认同式：认同别人，更容易肯定自己。第四，选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是要……”代替“你要不要……”第五种是回避式：回避一些不利沟通的词语。少说“我”，多说“我们”；少说“但是”，多提“建议”，多说“而且”。最后一种是模仿式：模仿别人的情绪状态，模仿别人说话的速度。
第五、语言表达一定要有条理性。围绕一个中心，有条理的表述，别人才容易弄清楚你要表达的意思。批评学生更要讲艺术和策略。我们可以采用“六步到位法”的批评策略。内心对话——伺机切入——减少冲突——中肯批评——协商改进——总结强化。这其实映证了一个道理：要解决事情，先解决心情。
课堂交往中，教师要善于表达，更要学会倾听。倾听是一种优秀的品质！我们会倾听吗？学生会倾听吗？用心倾听的原则有四个：1、表现积极：注视对方、适时点头、微笑（有亲和力）、身体稍微向前倾、适当作笔记、口头回应。2、同理倾听：站在对方立场，使说话人被理解。3、把握情绪：训练注意力，控制情绪。4、少说多听：善于听话的人才善于说话。苏格拉底说：“人有两耳双目，只有一舌，因此应该多听多看少说。”
课堂管理中有效的交往技巧除了有声语言，还有非言语的交往技巧。研究显示，非言语的交往比言语交往更能传情达意。非言语的交往包括眼神、皱眉、摇头、手势。
首先是眼神。三流教师用惩罚（不听话，我整死你）。二流教师用言语（婆婆嘴）。一流教师用眼神。眼神分为环视、注视。讲课之前，为了引起学生注意，集中精力，做好准备，可以用环视；提问之后，环视四周，鼓励学生，发现学生；在教学过程中，为调控课堂，视察情况，也可以环视。环视应遵循一定的线路，要照顾教室的各个方位，不要过于频繁，要合理分配目光。注视又分为严肃注视、自然注视、亲密注视。
非言语交往的第二点是姿势自然。身体语言是有密码的，我们要明确身体语言的密码，并灵活运用它。如首语，包括点头语、摇头语、侧头语。而手势语又不同，手心向上，无恶意；手心向下，具有权威性；握拳伸食指，表示立刻照做，不然试试，这时距离一般在0.5米左右。姿势要潇洒自然，避免消极。屈肩，呈现畏缩状；背手，表示严肃、权威；双臂叉于胸前，带有防御性；叉腰，具有进攻性，并且咄咄逼人；将手放在口袋里，捆绑双手，很随意，也很松懈；双手撑在讲桌上，形像呆板，高高在上。
非言语交往第三点是领域要合理。距离要恰当，位置要合适。
最后，在课堂交往中，还应该注意服饰要相宜。要能体现教师的职业特点，要适度的流行与个性，服饰更换不能过于频繁，注意款式、颜色的选择和搭配。
总之，在课堂管理中有效的交往，语言细节体现出教育的专业性。我们在构建高效课堂的过程中，千万别忽略了语言细节的交流。相信，以我们对教育的执著与热爱，关注每一个细节，我们一定会创造更有效的课堂。
（作者单位：四川省宜宾县观音镇初级中学校）
为了向课堂要质量，我们认真钻研教材，精心设计教案，努力做到课前四问，课堂精讲精练，严格落实课后三查。尽管这样，还是没有达到预期想要的课堂。我曾听过一位小学校长的课，每一次他的课堂都令我非常羡慕，同时也很困惑。课堂气氛融洽、活跃，学生都充满了自信和表现欲。这是为什么呢？直到去年11月份我到成都参加培训时听了省教育专家刘大春教授的讲座之后，豁然开朗。这就是我今天要跟大家交流的课堂管理中有效的言语交往技巧。
什么是有效的言语交往呢？
表达+倾诉，就是有效的交往、高效的交往。课堂教学中，我们面对的是有思想、有感情的人。想要将我们的知识传授给学生，思想传递给学生，情感感染学生，靠的就是教学活动中师生之间的言语交往。
如何才能做到高效的交往呢？
首先要善于表达。这里边有六个诀窍。第一，要求教师要有精气神。要热情自信，语速适中，音量标准，吐字要清晰。
第二，教师的语言要易于接受。曾经某大学有一条标语是这样写的：习惯很重要。这样的标语不但没能让学生改变坏习惯，反而让他们产生了抵触情绪。后来在这条标语后边加上一个“哦”字和叹号，变成“习惯很重要哦！”效果完全不一样，让人欣然接受。由此得到启示：改变表达方式，让人欣然接受。
第三，少用破坏性言语，多用建设性言语。学生最喜欢的话语：“做错了，没关系，重要的是认真。”“谢谢！”“请”。例如：1、在我们讲新课之前请大家把作业本收起来，老师很感激大家的合作，谢谢。2、小军，老师需要你的合作，请你把书关上……（稍延迟一下）谢谢你。我们很难伪装爱他们，但我们可以假装喜欢他们。
第四，语言要有接近性。什么样的语言才具有接近性呢？下面有六种方式。第一种询问式：征求别人的意见，在尊重中赢得支持。比如说：“我想听听你是怎么想的？”“你觉得呢？”“你认为呢？”第二种是体谅式：体谅别人的处境和做法。第三，认同式：认同别人，更容易肯定自己。第四，选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是要……”代替“你要不要……”第五种是回避式：回避一些不利沟通的词语。少说“我”，多说“我们”；少说“但是”，多提“建议”，多说“而且”。最后一种是模仿式：模仿别人的情绪状态，模仿别人说话的速度。
第五、语言表达一定要有条理性。围绕一个中心，有条理的表述，别人才容易弄清楚你要表达的意思。批评学生更要讲艺术和策略。我们可以采用“六步到位法”的批评策略。内心对话——伺机切入——减少冲突——中肯批评——协商改进——总结强化。这其实映证了一个道理：要解决事情，先解决心情。
课堂交往中，教师要善于表达，更要学会倾听。倾听是一种优秀的品质！我们会倾听吗？学生会倾听吗？用心倾听的原则有四个：1、表现积极：注视对方、适时点头、微笑（有亲和力）、身体稍微向前倾、适当作笔记、口头回应。2、同理倾听：站在对方立场，使说话人被理解。3、把握情绪：训练注意力，控制情绪。4、少说多听：善于听话的人才善于说话。苏格拉底说：“人有两耳双目，只有一舌，因此应该多听多看少说。”
课堂管理中有效的交往技巧除了有声语言，还有非言语的交往技巧。研究显示，非言语的交往比言语交往更能传情达意。非言语的交往包括眼神、皱眉、摇头、手势。
首先是眼神。三流教师用惩罚（不听话，我整死你）。二流教师用言语（婆婆嘴）。一流教师用眼神。眼神分为环视、注视。讲课之前，为了引起学生注意，集中精力，做好准备，可以用环视；提问之后，环视四周，鼓励学生，发现学生；在教学过程中，为调控课堂，视察情况，也可以环视。环视应遵循一定的线路，要照顾教室的各个方位，不要过于频繁，要合理分配目光。注视又分为严肃注视、自然注视、亲密注视。
非言语交往的第二点是姿势自然。身体语言是有密码的，我们要明确身体语言的密码，并灵活运用它。如首语，包括点头语、摇头语、侧头语。而手势语又不同，手心向上，无恶意；手心向下，具有权威性；握拳伸食指，表示立刻照做，不然试试，这时距离一般在0.5米左右。姿势要潇洒自然，避免消极。屈肩，呈现畏缩状；背手，表示严肃、权威；双臂叉于胸前，带有防御性；叉腰，具有进攻性，并且咄咄逼人；将手放在口袋里，捆绑双手，很随意，也很松懈；双手撑在讲桌上，形像呆板，高高在上。
非言语交往第三点是领域要合理。距离要恰当，位置要合适。
最后，在课堂交往中，还应该注意服饰要相宜。要能体现教师的职业特点，要适度的流行与个性，服饰更换不能过于频繁，注意款式、颜色的选择和搭配。
总之，在课堂管理中有效的交往，语言细节体现出教育的专业性。我们在构建高效课堂的过程中，千万别忽略了语言细节的交流。相信，以我们对教育的执著与热爱，关注每一个细节，我们一定会创造更有效的课堂。
（作者单位：四川省宜宾县观音镇初级中学校）