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摘 要：如今，电子商务专业技能竞赛备受关注，通过技能竞赛，能够锻炼学生的各项能力，能够为社会培育综合素质过硬的专业型技能人才。本文以技能竞赛作为导向，从课程体系的构建方向着手，探讨专业课程构建的问题与具体对策和方法。
关键词：电子商务教学 技能竞赛 专业课程 构建
为了发展职业教育，国家在这一方面投入了大量的資金、政策扶持，也会定期举行各种技能竞赛，希望通过技能竞赛为行业发展培育高技能人才，“电子商务技能竞赛” 开设于2011年，如今，赛事形式和内容日趋完善，大量的竞赛优质资源成果已经转化落地，成为电子商务教学的改革参考。职业技能竞赛的举办是为了更好的与产业发展相对接，提高教学质量，提高相关专业学生的创业热情，各个学校需要挖掘自身的优势资源，以技能竞赛内容为导向，通过多种形式促进竞赛、教学活动之间的有机整合。
一、电子商务技能竞赛的核心内容
网店装修：网店装修的比例约为30%，要求参赛者可以根据操作需求开设PC端、移动端店铺，在要求时间内完成模块设计、网店装修，达到最佳的视觉体验和营销效果。
网店运营：网店运营的比例约为60%，分数最高，模拟真实的市场环境，选手需要构建市场模型，从卖家角度来分析市场，构建配送中心、选择办公场所、贮存商品、竞价采购、制定推广和运营方案来提高转化率，在这一过程中严格控制各种成本，保证利益可以实现最大化。
客户服务：客户服务的比例约为10%左右，要求选手在把握商品属性、店铺信息后来开展客户服务工作，内容包括“售前服务”、“售中服务”、“事后服务”三个阶段，考察选手的服务能力和问题处理能力。
二、技能竞赛支持下的电子商务专业课程的构建
（一）以综合能力构建课程体系
在电子商务专业课程的教学中，实践是一个重要板块，通过实践可以显著锻炼学生的手脑并用能力，让他们能够将所学的理论内容转化为实践技能。在传统实践教学活动中，只是针对单一的理论学科知识传授，这显然是无法满足学生成长需求的。从技能竞赛的内容来看，考察的是学生各方面的能力，不仅考察理论知识的掌握情况，也更加关注学生实践应用能力的考察，基于此，需要将实践内容划分为不同的板块，在每一个特定的理论授课完毕后，即开展与之相关的实践锻炼，将理论知识和实践内容整合起来，提高学生对知识的活学活用能力。根据电子商务教学的要求，课程体系包括三个方面：
1.专业基础课程
专业基础课程主要针对学生基本技能的培养，如电子商务的基本理论和概念、电子商务交易平台的业务流程、主流电商平台端口模块的设等。
2.专业核心课程
专业核心课程是以核心岗位技能为出发点，围绕大赛中的核心内容来构建课程体系，比例最高，课程内容包括“视觉化营销”、“文案推广与活动策划”、“基础会计”、“客户关系管理”、“新媒体运营”等，分别对应课程体系的对应内容。“视觉化营销”是为了锻炼学生的视觉设计能力，让他们知晓如何利用审美视觉和视觉冲击来提高消费者兴趣，掌握网店美工方案的制作。“客户关系管理”则是为了帮助学生掌握客服技能的处理，能够应对客户投诉和突发事件。
3.专业拓展课程
专业拓展课程的开设旨在拓展学生的知识领域，为他们后续的发展提供源源不竭的动力，专业拓展课程有“移动电子商务”、“企业沙盘对抗”、“跨境电子商务”、“电子商务物流”几个方面。
4.核心素养课程
核心素养是学生适应社会发展和终身发展需要具备的品格与能力，如“创新能力”、“问题解决能力”、“批判性思维”、“自我管理能力”、“交流合作能力”、“责任能力”、“领导能力”，核心素养的课程内容包括“商务英语”、“商务礼仪”、“商务沟通技巧”、“素质拓展训练”、“公共选修”、“创新创业基础”几个板块。
（二）以就业为导向增加新知
电子商务这门学科的更新速度非常快，在时代的发展下，大量新知识、新技能涌现，在电子商务教学中，如果过于依赖教材，很难满足学生对新知识的学习要求，也不利于学生创新能力的培养。为此，需要以就业作为导向、以实际的工作任务作为引领，增加新的内容和知识点，满足电子商务岗位转换需要的技能和知识，提高学生的自主学习能力和迁移能力。并通过课程开发，将真实、零散结构的内容整合起来，为学生提供真实的工作项目，促进学生实践能力的提升。
（三）利用评价锻炼多维能力
评价是教学过程的重点环节，科学的评价模式可以帮助学生养成良好的学习习惯，让他们对所学内容产生激情，在现阶段的授课中，每节课的课堂授课时间为45分钟，在课堂内容讲述完毕后，即可结合技能竞赛的内容和评价标准来开展评价，通过“教师评价”、“小组互评”、“学生自评”、“小组间评价”的多元主体评价模式，对学生的表现进行量化打分，确定结果。
三、结语
技能大赛为职业教育的改革提供了风向标，如今，电子商务技能大赛的机制变得更加规范，竞赛内容和形式也呈现出多元化的表现形式。在课程内容的设置上，需要以此为切入点，认真分析内容，选择竞赛内容中影响力强、与学生岗位相关度高、具有可操作性的内容进行放大，以此来优化理论和教学课程内容的设置，并改革传统的评价模式，将“教”、“学”、“训”、“赛”几个环节相结合。
参考文献：
[1]方伶元. 高职电子商务专业技能竞赛常规化的实践研究[J]. 科教导刊（中旬刊），2014年10期
[2]何军. 通过竞赛活动提高电子商务专业学生创新能力的探索[J]. 高教论坛 ，2012年03期
[3]沈利华. 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学研究[J]. 电脑知识与技术，2016年26期
关键词：电子商务教学 技能竞赛 专业课程 构建
为了发展职业教育，国家在这一方面投入了大量的資金、政策扶持，也会定期举行各种技能竞赛，希望通过技能竞赛为行业发展培育高技能人才，“电子商务技能竞赛” 开设于2011年，如今，赛事形式和内容日趋完善，大量的竞赛优质资源成果已经转化落地，成为电子商务教学的改革参考。职业技能竞赛的举办是为了更好的与产业发展相对接，提高教学质量，提高相关专业学生的创业热情，各个学校需要挖掘自身的优势资源，以技能竞赛内容为导向，通过多种形式促进竞赛、教学活动之间的有机整合。
一、电子商务技能竞赛的核心内容
网店装修：网店装修的比例约为30%，要求参赛者可以根据操作需求开设PC端、移动端店铺，在要求时间内完成模块设计、网店装修，达到最佳的视觉体验和营销效果。
网店运营：网店运营的比例约为60%，分数最高，模拟真实的市场环境，选手需要构建市场模型，从卖家角度来分析市场，构建配送中心、选择办公场所、贮存商品、竞价采购、制定推广和运营方案来提高转化率，在这一过程中严格控制各种成本，保证利益可以实现最大化。
客户服务：客户服务的比例约为10%左右，要求选手在把握商品属性、店铺信息后来开展客户服务工作，内容包括“售前服务”、“售中服务”、“事后服务”三个阶段，考察选手的服务能力和问题处理能力。
二、技能竞赛支持下的电子商务专业课程的构建
（一）以综合能力构建课程体系
在电子商务专业课程的教学中，实践是一个重要板块，通过实践可以显著锻炼学生的手脑并用能力，让他们能够将所学的理论内容转化为实践技能。在传统实践教学活动中，只是针对单一的理论学科知识传授，这显然是无法满足学生成长需求的。从技能竞赛的内容来看，考察的是学生各方面的能力，不仅考察理论知识的掌握情况，也更加关注学生实践应用能力的考察，基于此，需要将实践内容划分为不同的板块，在每一个特定的理论授课完毕后，即开展与之相关的实践锻炼，将理论知识和实践内容整合起来，提高学生对知识的活学活用能力。根据电子商务教学的要求，课程体系包括三个方面：
1.专业基础课程
专业基础课程主要针对学生基本技能的培养，如电子商务的基本理论和概念、电子商务交易平台的业务流程、主流电商平台端口模块的设等。
2.专业核心课程
专业核心课程是以核心岗位技能为出发点，围绕大赛中的核心内容来构建课程体系，比例最高，课程内容包括“视觉化营销”、“文案推广与活动策划”、“基础会计”、“客户关系管理”、“新媒体运营”等，分别对应课程体系的对应内容。“视觉化营销”是为了锻炼学生的视觉设计能力，让他们知晓如何利用审美视觉和视觉冲击来提高消费者兴趣，掌握网店美工方案的制作。“客户关系管理”则是为了帮助学生掌握客服技能的处理，能够应对客户投诉和突发事件。
3.专业拓展课程
专业拓展课程的开设旨在拓展学生的知识领域，为他们后续的发展提供源源不竭的动力，专业拓展课程有“移动电子商务”、“企业沙盘对抗”、“跨境电子商务”、“电子商务物流”几个方面。
4.核心素养课程
核心素养是学生适应社会发展和终身发展需要具备的品格与能力，如“创新能力”、“问题解决能力”、“批判性思维”、“自我管理能力”、“交流合作能力”、“责任能力”、“领导能力”，核心素养的课程内容包括“商务英语”、“商务礼仪”、“商务沟通技巧”、“素质拓展训练”、“公共选修”、“创新创业基础”几个板块。
（二）以就业为导向增加新知
电子商务这门学科的更新速度非常快，在时代的发展下，大量新知识、新技能涌现，在电子商务教学中，如果过于依赖教材，很难满足学生对新知识的学习要求，也不利于学生创新能力的培养。为此，需要以就业作为导向、以实际的工作任务作为引领，增加新的内容和知识点，满足电子商务岗位转换需要的技能和知识，提高学生的自主学习能力和迁移能力。并通过课程开发，将真实、零散结构的内容整合起来，为学生提供真实的工作项目，促进学生实践能力的提升。
（三）利用评价锻炼多维能力
评价是教学过程的重点环节，科学的评价模式可以帮助学生养成良好的学习习惯，让他们对所学内容产生激情，在现阶段的授课中，每节课的课堂授课时间为45分钟，在课堂内容讲述完毕后，即可结合技能竞赛的内容和评价标准来开展评价，通过“教师评价”、“小组互评”、“学生自评”、“小组间评价”的多元主体评价模式，对学生的表现进行量化打分，确定结果。
三、结语
技能大赛为职业教育的改革提供了风向标，如今，电子商务技能大赛的机制变得更加规范，竞赛内容和形式也呈现出多元化的表现形式。在课程内容的设置上，需要以此为切入点，认真分析内容，选择竞赛内容中影响力强、与学生岗位相关度高、具有可操作性的内容进行放大，以此来优化理论和教学课程内容的设置，并改革传统的评价模式，将“教”、“学”、“训”、“赛”几个环节相结合。
参考文献：
[1]方伶元. 高职电子商务专业技能竞赛常规化的实践研究[J]. 科教导刊（中旬刊），2014年10期
[2]何军. 通过竞赛活动提高电子商务专业学生创新能力的探索[J]. 高教论坛 ，2012年03期
[3]沈利华. 基于项目导向和竞赛机制的电子商务专业实践教学研究[J]. 电脑知识与技术，2016年26期