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摘 要 儒家诚信观的核心内容是“诚实不欺、信守诺言”。中国历史上，人们普遍把诚信观作为社会生活的道德准则和行为规范，并培养了优良的商业道德精神。在当今的社会主义市场经济建设中，儒家诚信观可以转化为现代经济伦理，成为企业文化建设和企业信用管理制度建设，以及企业经营者诚信道德建设的重要内容。
关键词 儒家文化 企业诚信 道德建设
企业是促进社会经济发展、创造和积累财富的主体， 共赢互利、信守承诺的企业信用是现代文明诚信社会的基础。“以人为本”是企业文化的精髓——“以人为本”在中国早就根深蒂固，儒家思想对现代企业管理有着非常大的借鉴价值。不管大型企业，还是中小型企业，特别是对企业管理者来说，在管理中汲取中国传统文化的精华，并同现代企业管理真正结合好，这样企业才能长治久安，稳健发展。
一、树立诚信意识， 构建企业诚信文化
人无信不立，企业无信不长，诚信是企业赖以生存和发展的基本条件。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须提高诚信意识， 破除只重视经济效益而轻视企业信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。企业要把诚信作为一种社会资源看待，培育良好的企业诚信文化。树立诚实守信的企业诚信价值观念， 形成“守信光荣，失信可耻”的企业文化氛围，让诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工的行为中，以诚信来指导企业的管理和发展， 在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
二、建立科学的考核评估机制
诚信管理需要企业建立一套科学、公正的考核管理机制， 对员工的诚信进行约束。尤其应侧重于员工在企业内部的信用行为， 并应重点强化对关键人员的跟踪与监控。对评估考核结果要公平合理的给予考核奖励， 使用科学激励，按时兑现管理者的各种承诺， 提高管理者的管理威信。调动员工的工作积极性， 形成员工以诚信工作获取各种应得利益和实现自我价值的共识， 借助诚信管理实现融洽的文化氛围、高效的企业效益， 使员工和企业和谐共融发展。
三、完善企业的法律法规
在市场经济高速发展的今天， 有一部分企业利用相关的法规、制度中存在的漏洞来进行违法经营， 谋取小利， 从而危害消费者利益，危及我国企业的健康发展。这就要求我们的立法部门加快速度完善相应的法律、法规， 使双方企业在合作过程中有法可依，有法可循，在出现问题时也可找到相应的解决办法。
当前我国现有的一些法律法规，如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容，但规定得不是很理想，需要对有关的条款进行修改、完善和补充。要加强信用立法，尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《信用披露条例》等专门的信用法律法规，为有关机构在开展企业信用信息的搜集、评级、服务等方面提供法律依据和支持，使信用服务有法可依。因此，必须健全法律体系，增强法治保障，让我国企业更好地加强伦理道德建设。
四、加强政府、行业协会的管理
政府、行业要制定规范的行业准则，建立严格的市场准入制度。政府要加大对企业的投资力度，做好基础设施建设，为企业的发展提供必要的物质基础，并对能够诚信经营的企业，给予资金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进企业的诚信经营，使从业人员形成共同的道德价值观。
五、建立健全企业诚信管理机制
如果缺乏外部诚信，很多遵守诚信的企业会感到在经济大潮中孤掌难鸣，势单力薄；没有内部诚信的企业将是一群乌合之众， 必将偏离市场运作的轨道，被市场淘汰。为此，企业应建立专门的诚信管理部门，使企业的诚信管理工作既有专人负责，又能够有效协调各部门在诚信管理中的工作并及时地检查和评估企业诚信的实施情况，从而不断地提高诚信管理水平。另外，还要建立健全诚信管理的岗位责任制，建立和完善自上而下、自下而上的诚信责任监督管理系统，要把企业诚信全方位地责任分解，层层落实诚信责任，做到环环紧扣、责任到位，确保诚信责任链的形成。
六、企业要不断提高自身的实力和服务能力
企业要全面提高自己的整体实力，不断提高服务能力和服务质量，并在此基础上不断拓宽自己的业务范围，以满足日益发展的商品市场的需要。完善企业的产品制造设施设备，积极学习先进的生产技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外企业的先进管理经验和技术，提升企业本身的竞争力。从而更好地满足不同客户的不同要求，以便能在客户心目中留下“诚信经营企业”的良好印象，增加客户对本企业的信任感。
总之， 作为现代企业，首先要做好企业内部的诚信管理工作，通过企业与员工之间的诚信互动实现企业内部的和谐发展，以此为基础，不断增强企业活力与核心竞争力，使企业获得诚信形象和社会认同，通过企业内、外部诚信管理的有机结合，真正打造出一个诚信、赢利而又健康发展的良好企业。
参考文献：
[1]李新庚.儒家诚信文化与当代企业信用建设[N].湖南经济管理干部学院学报，2006-17-02.
[2]平新乔.微观经济学十八讲[M].北京：北京大学出版社，2004.
[3]汝传福.论企业诚信管理[N].中国商界，2009-02.
[4]王慧明.儒家文化与中国当代管理[M].中国言实出版社，2002：10.
[5]朱雨兰.儒家文化对现代管理的影响[J].无锡商业职业技术学报，2004.
[6]吴运强.试析如何加强企业的诚信管理建设[N].现代经济信息，2010-08.
[7]刘勤.中国企业诚信管理建设探讨[J].经济与管理，2005，3.
（作者单位：曲阜师范大学教师教育学院）
关键词 儒家文化 企业诚信 道德建设
企业是促进社会经济发展、创造和积累财富的主体， 共赢互利、信守承诺的企业信用是现代文明诚信社会的基础。“以人为本”是企业文化的精髓——“以人为本”在中国早就根深蒂固，儒家思想对现代企业管理有着非常大的借鉴价值。不管大型企业，还是中小型企业，特别是对企业管理者来说，在管理中汲取中国传统文化的精华，并同现代企业管理真正结合好，这样企业才能长治久安，稳健发展。
一、树立诚信意识， 构建企业诚信文化
人无信不立，企业无信不长，诚信是企业赖以生存和发展的基本条件。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须提高诚信意识， 破除只重视经济效益而轻视企业信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。企业要把诚信作为一种社会资源看待，培育良好的企业诚信文化。树立诚实守信的企业诚信价值观念， 形成“守信光荣，失信可耻”的企业文化氛围，让诚信渗透到企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工的行为中，以诚信来指导企业的管理和发展， 在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
二、建立科学的考核评估机制
诚信管理需要企业建立一套科学、公正的考核管理机制， 对员工的诚信进行约束。尤其应侧重于员工在企业内部的信用行为， 并应重点强化对关键人员的跟踪与监控。对评估考核结果要公平合理的给予考核奖励， 使用科学激励，按时兑现管理者的各种承诺， 提高管理者的管理威信。调动员工的工作积极性， 形成员工以诚信工作获取各种应得利益和实现自我价值的共识， 借助诚信管理实现融洽的文化氛围、高效的企业效益， 使员工和企业和谐共融发展。
三、完善企业的法律法规
在市场经济高速发展的今天， 有一部分企业利用相关的法规、制度中存在的漏洞来进行违法经营， 谋取小利， 从而危害消费者利益，危及我国企业的健康发展。这就要求我们的立法部门加快速度完善相应的法律、法规， 使双方企业在合作过程中有法可依，有法可循，在出现问题时也可找到相应的解决办法。
当前我国现有的一些法律法规，如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容，但规定得不是很理想，需要对有关的条款进行修改、完善和补充。要加强信用立法，尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《信用披露条例》等专门的信用法律法规，为有关机构在开展企业信用信息的搜集、评级、服务等方面提供法律依据和支持，使信用服务有法可依。因此，必须健全法律体系，增强法治保障，让我国企业更好地加强伦理道德建设。
四、加强政府、行业协会的管理
政府、行业要制定规范的行业准则，建立严格的市场准入制度。政府要加大对企业的投资力度，做好基础设施建设，为企业的发展提供必要的物质基础，并对能够诚信经营的企业，给予资金、技术等方面的支持和激励。通过制定行业准则来促进企业的诚信经营，使从业人员形成共同的道德价值观。
五、建立健全企业诚信管理机制
如果缺乏外部诚信，很多遵守诚信的企业会感到在经济大潮中孤掌难鸣，势单力薄；没有内部诚信的企业将是一群乌合之众， 必将偏离市场运作的轨道，被市场淘汰。为此，企业应建立专门的诚信管理部门，使企业的诚信管理工作既有专人负责，又能够有效协调各部门在诚信管理中的工作并及时地检查和评估企业诚信的实施情况，从而不断地提高诚信管理水平。另外，还要建立健全诚信管理的岗位责任制，建立和完善自上而下、自下而上的诚信责任监督管理系统，要把企业诚信全方位地责任分解，层层落实诚信责任，做到环环紧扣、责任到位，确保诚信责任链的形成。
六、企业要不断提高自身的实力和服务能力
企业要全面提高自己的整体实力，不断提高服务能力和服务质量，并在此基础上不断拓宽自己的业务范围，以满足日益发展的商品市场的需要。完善企业的产品制造设施设备，积极学习先进的生产技术、经营理念和管理制度。提高企业员工的专业知识。学习国外企业的先进管理经验和技术，提升企业本身的竞争力。从而更好地满足不同客户的不同要求，以便能在客户心目中留下“诚信经营企业”的良好印象，增加客户对本企业的信任感。
总之， 作为现代企业，首先要做好企业内部的诚信管理工作，通过企业与员工之间的诚信互动实现企业内部的和谐发展，以此为基础，不断增强企业活力与核心竞争力，使企业获得诚信形象和社会认同，通过企业内、外部诚信管理的有机结合，真正打造出一个诚信、赢利而又健康发展的良好企业。
参考文献：
[1]李新庚.儒家诚信文化与当代企业信用建设[N].湖南经济管理干部学院学报，2006-17-02.
[2]平新乔.微观经济学十八讲[M].北京：北京大学出版社，2004.
[3]汝传福.论企业诚信管理[N].中国商界，2009-02.
[4]王慧明.儒家文化与中国当代管理[M].中国言实出版社，2002：10.
[5]朱雨兰.儒家文化对现代管理的影响[J].无锡商业职业技术学报，2004.
[6]吴运强.试析如何加强企业的诚信管理建设[N].现代经济信息，2010-08.
[7]刘勤.中国企业诚信管理建设探讨[J].经济与管理，2005，3.
（作者单位：曲阜师范大学教师教育学院）