论文部分内容阅读
摘 要：近年来，互联网+时代已融入社会生活中，引领时代的主流。高校图书馆的服务模式发生了质的飞跃，从多方面发生了变革。在互联网+时代背景下，高校图书馆的服务内容重构和拓展，从古籍、国内外期刊文献、知识库等方面服务进行创新，使高校图书馆读者在现代化服务中查找所需资料。从互联网+时代高校服务创新切入，在此基础上，论述如何在现代网络环境中创新高校数字图书馆服务模式，为高校图书馆长足发展提供参考。
关键词：互联网+时代 创新 图书馆服务
李克强总理在十二届全国人名代表大会第三次会议的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，基于此，“互联网+”战略宣告上升到国家层面。近年来，互联网+时代已融入社会生活中，引领时代的主流。越来越多的学者开始关注和研究互联网+，互联网+是集信息、通讯、互联网、传统产业等多种技术于一身的高新技术。由于互联网+的融入，社会各行业的经济发展突飞猛进，各行业间的联系更加紧密。
一、传统高校图书馆服务模式与互联网+时代高校图书馆服务模式的比较
传统高校图书馆服务模式主要服务对象是学校师生，主要以手动操作，内容主要是馆藏文献，局限性大，并伴有被动性和劳动密集性。相比之下，互联网技术的发展和传播为高校图书馆服务模式的创新带来的新的机遇并作出了巨大贡献，现代互联网+时代高校图书馆服务模式已具备自动高效、主动多样的特点。比较传统高校图书馆服务模式和互联网+时代高校图书馆服务模式，互联网+时代高校图书馆的服务内容更为广泛，服务技术更为先进，服务对象更为多样。
1.服务内容的比较。传统高校图书馆服务模式下的主要内容是各种文献资料，如期刊、参考书、杂志等，师生通过借阅的方式查询获得需要的信息，服务过于单一，多以人工操作的方式完成整个借阅过程，借阅人和图书馆管理人员都耗费大量的时间在此过程；而互联网+时代高校图书馆服务模式运用现代化信息技术，建立了数字化服务平台，借助互联网整合高校内部、高校之间的图书馆资源，构建了统一的图书馆资源服务模式，大大拓展了图书馆资料内容，在高校图书馆的发展中作出了巨大贡献。
2.服务技术的比较。传统的高校图书馆服务模式没有较强的技术含量，只是简单的机械劳动，图书馆工作人员只需要机械地整理、收集、归纳相关的书籍和文献资料，并登记相关借阅和归还信息，具有很强的被动性，坐等上门，对学校的发展来说也有制约作用；而互联网+时代高校图书馆摒弃了传统模式下的封闭性缺点，是一种开放性服务模式，不仅为本校和其他高校师生提供服务，而且为社会上广大群众提供一个获取信息的渠道，操作步骤简单，从小学生到上年纪的退休人员都可登陆借阅。
3.服务对象的比较。传统的高校图书馆服务模式下的服务对象只针对本校师生，在进入高校之初要统一办理规定的图书馆借阅证，由本人亲自凭借阅证进图书馆借书，找书的过程具有盲目性、概率性，有诸多的不便之处；而互联网+时代高校图书馆服务模式综合了各大高校的资源，服务对象不仅局限于本校师生，还为其他高校师生服务，而其利用现代信息技术搭建的互联网数字平台更拓展了服务对象，不局限于师生，更服务于社会，提升了高校图书馆的传统定义，提高了高校图书馆的社会形象，使高校图书馆更具有价值，同时也给高校图书馆的发展带来了新的机遇。
二、高校图书馆服务模式的现状及必要性
1.高校图书馆服务模式的现状和存在的不足。信息网络技术的飞速发展日新月异，现代高效图书馆服务模式集网络化、数字化、信息化特点于一身，互联网+时代的高校图书馆主要服务手段包括推介官网、微信公众号、微博等推介图书馆的服务内容，在线访问或下载阅读器阅览图书馆数据库，开展讲座等宣传活动；鉴于此，仍有读者发现高校图书馆服务存在服务内容单一、不注重数据挖掘分析、忽视读者体验等缺点。
2.高校图书馆服务创新的必要性。现代化信息技术理念的更新进程很快，为高校图书馆的发展带来了新的发展和机遇，各种图书馆办公系统的出现，如图书馆自动化、数字图书馆、Web2.0、移动图书馆等，督促着互联网+时代图书馆的创新发展，更多的服务理念和技术可应用于互联网+时代高校图书馆，实现互联网+与图书馆服务相融合统一，推进图书馆事业的发展和进步。
3.互联网+时代高校图书馆面临挑战。互联网+时代的高校图书馆不仅有全新的机遇，而且给高校图书馆的发展带来了很大的挑战，首先表现在互联网信息安全的问题，随着互联网技术的发展，社会各个行业都面临着这一安全问题，建立安全、隐私的读者个人信息档案，落实安全维护保障工作室互联网+时代高校图书馆亟待解决的问题。
三、高校图书馆服务模式创新的具体措施
1.强化信息资源建设。高校图书馆创新的基础在于丰富的馆藏信息资源，馆藏信息资源建设是服务创新的重中之重。首先要进行优化资源建设，为更高质量地服务教科研，多数高校图书馆推行一种“图书荐购”服务平台，让广大师生能够根据教科研需求在网上推荐新书。其次是挖掘优势资源，根据高校建设侧重的专业特点，建设具有专业特色的专题文献数据库，吸引相关学者寻来搜求，也是高校图书馆赖以生存之本。最后就是信息创新，有些专有信息，如本校科研进展的刊登，经费投资是高校图书馆发展的一大突破。
2.加快服务系统建设。高校图书馆服务的创新关键在于服务观念的创新，服务观念的创新是服务系统建设的重心，加强图书馆工作人员的业务培训和考核，细化工作内容、责任分工，设立完整的领导班子。互联网+采用的是服务上线，在读者、书店、图书馆之间提供借、采、阅、藏一体化服务，加快打造用户——资源、资源——资源互联的服务系统，使图书馆服务呈现更大流通性，迸发新的活力。
3.强化馆际合作。改变传统的数据独享模式，强化馆际合作，实行系统接口全面开放，资源、读者、商界全面融合，直接联系，建立多方面的资源共享，扩大合作范围。改传统模式的规章制度，定制全新的适合互联网+时代高校图书馆服务模式的规章制度，应用网络服务的规章制度于图书馆服务模式之中，给读者提供更周到的服务体验。
四、结语
综上，互联网时代飞速发展，现如今全网络覆盖飞速运转，越来越多的高校进行了图书馆数字化建设，进行图书馆服务模式的创新。在互联网+时代高校图书馆服务模式的发展进程中，各大高校面临巨大的考验，图书馆服务的创新迫在眉睫。随着新技术的不断引进，研究的不断深入，图书馆技术人员的不断努力，互联网+时代下的高校图书馆服务模式将会良性发展，开拓出一个新局面，推进图书馆事业的前进。
参考文献：
[1]邓己红. “互联网+”背景下高校图书馆图书采购模式的创新与发展[J]. 图书馆学刊，2016，（07）：28-30.
[2]杜君. 浅谈“互联网+”与高校图书馆服务融合发展[J]. 办公室业务，2016，（15）：164-165.
[3]郑美玉. “互联网+”时代高校数字图书馆服务模式創新研究[J]. 情报理论与实践，2016，（07）：36-40.
[4]李杨，韩洁茹. “互联网+”时代高校图书馆学科服务策略研究[J]. 中国中医药图书情报杂志，2016，（02）：10-13.
[5]赵欣. “互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J]. 图书馆学刊，2016，（01）：100-102.
[6]雷萍. 移动互联网环境下高校图书馆服务策略分析[J]. 成都理工大学学报（社会科学版），2014，（05）：111-114.
[7]李玉玲. 移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务[J]. 科技视界，2013，（20）：108+131.
[8]刘梦虹. 移动互联网环境下安徽省高校图书馆知识推荐研究[D].安徽大学，2013.
关键词：互联网+时代 创新 图书馆服务
李克强总理在十二届全国人名代表大会第三次会议的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，基于此，“互联网+”战略宣告上升到国家层面。近年来，互联网+时代已融入社会生活中，引领时代的主流。越来越多的学者开始关注和研究互联网+，互联网+是集信息、通讯、互联网、传统产业等多种技术于一身的高新技术。由于互联网+的融入，社会各行业的经济发展突飞猛进，各行业间的联系更加紧密。
一、传统高校图书馆服务模式与互联网+时代高校图书馆服务模式的比较
传统高校图书馆服务模式主要服务对象是学校师生，主要以手动操作，内容主要是馆藏文献，局限性大，并伴有被动性和劳动密集性。相比之下，互联网技术的发展和传播为高校图书馆服务模式的创新带来的新的机遇并作出了巨大贡献，现代互联网+时代高校图书馆服务模式已具备自动高效、主动多样的特点。比较传统高校图书馆服务模式和互联网+时代高校图书馆服务模式，互联网+时代高校图书馆的服务内容更为广泛，服务技术更为先进，服务对象更为多样。
1.服务内容的比较。传统高校图书馆服务模式下的主要内容是各种文献资料，如期刊、参考书、杂志等，师生通过借阅的方式查询获得需要的信息，服务过于单一，多以人工操作的方式完成整个借阅过程，借阅人和图书馆管理人员都耗费大量的时间在此过程；而互联网+时代高校图书馆服务模式运用现代化信息技术，建立了数字化服务平台，借助互联网整合高校内部、高校之间的图书馆资源，构建了统一的图书馆资源服务模式，大大拓展了图书馆资料内容，在高校图书馆的发展中作出了巨大贡献。
2.服务技术的比较。传统的高校图书馆服务模式没有较强的技术含量，只是简单的机械劳动，图书馆工作人员只需要机械地整理、收集、归纳相关的书籍和文献资料，并登记相关借阅和归还信息，具有很强的被动性，坐等上门，对学校的发展来说也有制约作用；而互联网+时代高校图书馆摒弃了传统模式下的封闭性缺点，是一种开放性服务模式，不仅为本校和其他高校师生提供服务，而且为社会上广大群众提供一个获取信息的渠道，操作步骤简单，从小学生到上年纪的退休人员都可登陆借阅。
3.服务对象的比较。传统的高校图书馆服务模式下的服务对象只针对本校师生，在进入高校之初要统一办理规定的图书馆借阅证，由本人亲自凭借阅证进图书馆借书，找书的过程具有盲目性、概率性，有诸多的不便之处；而互联网+时代高校图书馆服务模式综合了各大高校的资源，服务对象不仅局限于本校师生，还为其他高校师生服务，而其利用现代信息技术搭建的互联网数字平台更拓展了服务对象，不局限于师生，更服务于社会，提升了高校图书馆的传统定义，提高了高校图书馆的社会形象，使高校图书馆更具有价值，同时也给高校图书馆的发展带来了新的机遇。
二、高校图书馆服务模式的现状及必要性
1.高校图书馆服务模式的现状和存在的不足。信息网络技术的飞速发展日新月异，现代高效图书馆服务模式集网络化、数字化、信息化特点于一身，互联网+时代的高校图书馆主要服务手段包括推介官网、微信公众号、微博等推介图书馆的服务内容，在线访问或下载阅读器阅览图书馆数据库，开展讲座等宣传活动；鉴于此，仍有读者发现高校图书馆服务存在服务内容单一、不注重数据挖掘分析、忽视读者体验等缺点。
2.高校图书馆服务创新的必要性。现代化信息技术理念的更新进程很快，为高校图书馆的发展带来了新的发展和机遇，各种图书馆办公系统的出现，如图书馆自动化、数字图书馆、Web2.0、移动图书馆等，督促着互联网+时代图书馆的创新发展，更多的服务理念和技术可应用于互联网+时代高校图书馆，实现互联网+与图书馆服务相融合统一，推进图书馆事业的发展和进步。
3.互联网+时代高校图书馆面临挑战。互联网+时代的高校图书馆不仅有全新的机遇，而且给高校图书馆的发展带来了很大的挑战，首先表现在互联网信息安全的问题，随着互联网技术的发展，社会各个行业都面临着这一安全问题，建立安全、隐私的读者个人信息档案，落实安全维护保障工作室互联网+时代高校图书馆亟待解决的问题。
三、高校图书馆服务模式创新的具体措施
1.强化信息资源建设。高校图书馆创新的基础在于丰富的馆藏信息资源，馆藏信息资源建设是服务创新的重中之重。首先要进行优化资源建设，为更高质量地服务教科研，多数高校图书馆推行一种“图书荐购”服务平台，让广大师生能够根据教科研需求在网上推荐新书。其次是挖掘优势资源，根据高校建设侧重的专业特点，建设具有专业特色的专题文献数据库，吸引相关学者寻来搜求，也是高校图书馆赖以生存之本。最后就是信息创新，有些专有信息，如本校科研进展的刊登，经费投资是高校图书馆发展的一大突破。
2.加快服务系统建设。高校图书馆服务的创新关键在于服务观念的创新，服务观念的创新是服务系统建设的重心，加强图书馆工作人员的业务培训和考核，细化工作内容、责任分工，设立完整的领导班子。互联网+采用的是服务上线，在读者、书店、图书馆之间提供借、采、阅、藏一体化服务，加快打造用户——资源、资源——资源互联的服务系统，使图书馆服务呈现更大流通性，迸发新的活力。
3.强化馆际合作。改变传统的数据独享模式，强化馆际合作，实行系统接口全面开放，资源、读者、商界全面融合，直接联系，建立多方面的资源共享，扩大合作范围。改传统模式的规章制度，定制全新的适合互联网+时代高校图书馆服务模式的规章制度，应用网络服务的规章制度于图书馆服务模式之中，给读者提供更周到的服务体验。
四、结语
综上，互联网时代飞速发展，现如今全网络覆盖飞速运转，越来越多的高校进行了图书馆数字化建设，进行图书馆服务模式的创新。在互联网+时代高校图书馆服务模式的发展进程中，各大高校面临巨大的考验，图书馆服务的创新迫在眉睫。随着新技术的不断引进，研究的不断深入，图书馆技术人员的不断努力，互联网+时代下的高校图书馆服务模式将会良性发展，开拓出一个新局面，推进图书馆事业的前进。
参考文献：
[1]邓己红. “互联网+”背景下高校图书馆图书采购模式的创新与发展[J]. 图书馆学刊，2016，（07）：28-30.
[2]杜君. 浅谈“互联网+”与高校图书馆服务融合发展[J]. 办公室业务，2016，（15）：164-165.
[3]郑美玉. “互联网+”时代高校数字图书馆服务模式創新研究[J]. 情报理论与实践，2016，（07）：36-40.
[4]李杨，韩洁茹. “互联网+”时代高校图书馆学科服务策略研究[J]. 中国中医药图书情报杂志，2016，（02）：10-13.
[5]赵欣. “互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J]. 图书馆学刊，2016，（01）：100-102.
[6]雷萍. 移动互联网环境下高校图书馆服务策略分析[J]. 成都理工大学学报（社会科学版），2014，（05）：111-114.
[7]李玉玲. 移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务[J]. 科技视界，2013，（20）：108+131.
[8]刘梦虹. 移动互联网环境下安徽省高校图书馆知识推荐研究[D].安徽大学，2013.