“ERG”理论对高校学生管理工作的启示

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  美国耶鲁大学学者克雷顿·奥尔德弗(Clayton·Alderfer)在马斯洛提出的需要层次理论的基础上,进行了更接近实际经验的研究,提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为,人们共存在3种核心的需要,即生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要,因此被称为“ERG”理论。生存的需要和人们基本的物质生存需要有关,它包括马斯洛提出的生理和安全需要。相互关系的需要,即指人们保持重要的人际关系的要求。它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分较为相似。奥尔德弗把成长发展的需要独立出来,他表示个人谋求发展是内在愿望,包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。
  “ERG”理论认为:需要就是激发动机的原动力,一个人如果没有什么需要,也就没有什么动力与活力可言了,反之,一个人只要有需要,就表示存在着激励因素。作为一名学生工作管理者,不仅要掌握充满活力的需要理论,还要善于将满足大学生们的需要所设置的目标与学生管理工作的目标密切结合起来,同时应特别注重大学生们较高层次需要的满足,以防止“受挫——回归”现象的发生,影响到大学生健康的发展。
  1 生存的需要对高校学生管理工作的启示
  生存的需要与人们基本的物质生存需要有关,即生理和安全需求。关系到人的存在或生存,这实际上相当于马斯洛理论中的前两个需求。“ERG”理论认为:因受教育的水平、家庭背景、价值观、个性特征、年龄以及社会文化环境的差异,某种需要对某个特定的人的重要程度和产生的驱动力是不同的。不同文化修养的人对于各需要层次重要程度的认识也可能相同。各层次的需要得到的满足越少,则这种需要越为人们所渴望。
  在此阶段,学生管理工作一定要做细,做精,做到事必躬亲,加强与新生间了解沟通,消除师生间的陌生感和芥蒂感,建立起融洽的师生关系。给他们离家后的孤寂心理一些安抚。去军训的队列旁观察学生们的行为举止,利用军训的休息时间与学生交流沟通,了解他们的具体情况和思想动态,及时解决他们的疑问和困难,灌输学校的各项管理办法和规章制度。使得他们都能够更快的融入到大学生活的氛围中来。高校对学生的学籍管理、出勤率管理严格,他们对于学分就是非常的重视了,还是能够遵守学校的各项规定,认真的上课,积极参与集体活动等。经过一段时间的高校生活,熟悉了大学校园的环境,课程设置,规章制度,管理手段,考核评价办法等等,对所生存的环境有所掌握。他们就开始寻求对外的交流与发展。
  2 相互关系的需要对高校学生管理工作的启示
  相互关系的需要,即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的,与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。经过高校生活的适应期,大学生们都熟悉了大学的生活、学习状态,对学校和周边环境能够应对自如了。他们就要寻求对外发展的需要。
  此阶段对于学生管理工作来说,就要确定学生管理团队了。学生管理上要从前一阶段的微观发展到现在的宏观了。不断的向学生灌输:军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台,特别是想要竞选班干部的同学,一定要抓住这个契机,打好自己的群众基础,以实际行动得到同学的信赖和认可。他们对主持、表演、合唱等集体活动都非常踊跃,力争展现出最优秀的自己。实现自己建立起良好的人际关系。对于确立班委管理干部的时候,一定要注意公平、公正。“机会对于每个同学来说都是公平的,这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能,而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待:但是也要谨记,当代大学生要有公民意识,要争取自己的权利,也不能滥用自己手中的权力,班委会成员的权力是大家给予的,要尽心尽力为同学服务的,不辜负大家的期望。”通过学生管理者的引导,为大部分人建立起人际交往的氛围,为一部分人确立了学生管理者的角色。
  3 成长发展的需要对高校学生管理工作的启示
  ERG理论把成长发展的需要独立出来,它表示个人谋求发展的内在愿望。即个人自我发展和自我完善的需求,这种需求通过创造性地发展个人的潜力和才能、完成挑战性的工作得到满足。这个阶段是大学生个体发展的阶段,是他们发展自己的兴趣和特长的阶段。加入社团,组织活动等。特别是班委干部,更是开始组织管理阶段。如果能塑造一批素质较强、品格高尚、思维活跃、具有高度责任心和较强能力的学生干部,对他们自身来说是个人成长和发展的需要,对于学生管理工作更是意义重大,对于管理者来说,培养学生干部,利用各类活动寓教于乐,让学生领悟生活和工作中的哲理。比如,带领学生干部们做人椅等游戏,一起分享:一个团队要完成一项任务,必须团结协作,若有一个成员出现问题,整项任务就无法实现。通过分享“团结”,给他们灵感,让他们得到提升和收获,具有指导和教育意义。
  在班级的管理上建立起完善的规章制度,做到有法可依、有法必依,放手给学生干部,减少干预,提升他们的威信,同时也是满足他们成长与发展的需要。学生管理者必须及时去发掘不是班干部的同学的个人特长,鼓励他们发挥特长,发展兴趣,为个体在学习之外能够找到发展的平台。上面是一些有思想、有活力、有威信的学生干部团队,下面是个个有追求的同学们,必将带来良好的系风系纪。
  ERG理论认为,某种需要在得到基本满足后,其强烈程度不仅不会减弱,还可能会增强,并不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用。我们在学生管理工作中,参阅ERG理论的指导,遵循个体需求递进的规律性,让每一位同学都有成长发展的空间,让每一个有追求、有理想的个体汇聚成一个有追求、有理想大集体,一个积极向上、奋发进取、团结协作、和谐共进的大集体。
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