【摘 要】
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2009年4月30日，宁波市海曙区白云、鼓楼街道的人大代表走进宁波网“对话·代表在线”栏目，这是该区人大代表联系选民的一个新举措。 对话的主题是物业管理。短短的1个小时，代表与网民对话了十几个问题，有关于物业停车位的收费、物业管理的职权范围、小区物业管理目前存在的突出问题、业主委员会与物业管理公司的关系如何更好地处理、物业管理公司人员的素质，以及如何有效投诉物业管理工作的失职问题等等。代表与行业
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2009年4月30日，宁波市海曙区白云、鼓楼街道的人大代表走进宁波网“对话·代表在线”栏目，这是该区人大代表联系选民的一个新举措。
对话的主题是物业管理。短短的1个小时，代表与网民对话了十几个问题，有关于物业停车位的收费、物业管理的职权范围、小区物业管理目前存在的突出问题、业主委员会与物业管理公司的关系如何更好地处理、物业管理公司人员的素质，以及如何有效投诉物业管理工作的失职问题等等。代表与行业主管部门负责人就网民的提问一一作了或详或略的回答。网民对与自身密切相关的热点难点问题的关注，提出问题的尖锐性，给代表们留下了深刻印象。代表们感到，这是一个既锻炼自身的素质和能力，又迫使自己必须主动学习法律知识、关注群众生活的一个很好的機会。
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随着上门销售、电话推销、电视直销、邮购买卖、网上购物等新型交易形式的出现，人们的消费方式正在发生改变。由于信息不对称等原因，消费者不能像传统的方式一样通过现场购买、现场查验就可以发现所购商品的适当性。因此，消费者权益保护法修改中试图引入“后悔权”的立法新理念，让消费者拥有更多的选择权。 生活中，很多消费者都会遇到这样的困惑：当时看好的一件商品，买到之后却后悔了，可能是不适用，可能是不喜欢，可
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