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4月14日,郴州市质量技术监督局局长吴兴国接受了“质量兴湘”万里行新闻采访团记者的采访。
对于近年来“质量兴市”工作的开展情况和取得的经验成果,吴兴国从工程质量,服务质量,环境质量等几个方面做了介绍。在工程质量上质监局通过与相关管理部门加强联系,健全了质量规章制度,积极引导企业贯彻国家标准,执行企业标准,鼓励采用先进管理模式,大力实施以质取胜战略,有力促进了郴州市建设工程质量总体水平的稳步提高。全市工程重大事故始终保持零记录,重点工程一次竣工验收合格率达到100%,五年来,新增受监工程1538项,工程受监覆盖率达100%。
在服务质量方面,开展了“优质服务,诚信服务,细微服务”为主题的旅游服务竞赛活动,有力地推动了行业服务质量上台阶,极大地促进了郴州市旅游业的快速发展;深入开展商贸流通业作风整治活动,促进了服务质量不断提高。
在环境质量方面,郴州市质监局按照国家的政策,一旦发现高污染不具备生产条件、达不到要求的小型企业,就会让他们停产,这几年一共处理掉了100多家污染企业。吴兴国告诉记者:“前几年到一些县城,有很多小型污染企业都是当地村民联合办的,查办时遇到的阻力非常大,很多老百姓文化水平不高,缺少环境保护意识,认为我们去查办是存心和他们过不去,但后来为他们做思想工作,与公安、当地政府合作,现在基本上都停产了。近年全市的环境空气质量保持在国家二类标准以内。”
在民生质量方面,郴州质监局更是给予高度重视,积极打击假冒伪劣,维护消费者的利益。吴兴国说:“县区街道以前是一块管理薄弱地段,现在加大了管理力度。24小时开通三路老百姓投诉电话,并在第一时间赶到现场进行处理。去年一共协调了400多起民生投诉案件,涵盖了社会生活的方方面面,基本上每一起案件都画上了一个圆满的句号。”
近几年来,郴州市质监局坚持积极开展五类产品和新三类产品的建档工作。截止2009年底,全市共有32家五类产品和19家新三类产品生产企业建立了质量档案。吴兴国透露,接下来会利用今明两年把管理体系初步推广到小型企业,让中小企业的信用档案也建立起来。
针对未来“质量兴市”的开展,吴兴国认为,“质量兴市”须靠每个人的共同努力,同时希望政府进一部加强重视,进一步提高全民的质量意识。
对于近年来“质量兴市”工作的开展情况和取得的经验成果,吴兴国从工程质量,服务质量,环境质量等几个方面做了介绍。在工程质量上质监局通过与相关管理部门加强联系,健全了质量规章制度,积极引导企业贯彻国家标准,执行企业标准,鼓励采用先进管理模式,大力实施以质取胜战略,有力促进了郴州市建设工程质量总体水平的稳步提高。全市工程重大事故始终保持零记录,重点工程一次竣工验收合格率达到100%,五年来,新增受监工程1538项,工程受监覆盖率达100%。
在服务质量方面,开展了“优质服务,诚信服务,细微服务”为主题的旅游服务竞赛活动,有力地推动了行业服务质量上台阶,极大地促进了郴州市旅游业的快速发展;深入开展商贸流通业作风整治活动,促进了服务质量不断提高。
在环境质量方面,郴州市质监局按照国家的政策,一旦发现高污染不具备生产条件、达不到要求的小型企业,就会让他们停产,这几年一共处理掉了100多家污染企业。吴兴国告诉记者:“前几年到一些县城,有很多小型污染企业都是当地村民联合办的,查办时遇到的阻力非常大,很多老百姓文化水平不高,缺少环境保护意识,认为我们去查办是存心和他们过不去,但后来为他们做思想工作,与公安、当地政府合作,现在基本上都停产了。近年全市的环境空气质量保持在国家二类标准以内。”
在民生质量方面,郴州质监局更是给予高度重视,积极打击假冒伪劣,维护消费者的利益。吴兴国说:“县区街道以前是一块管理薄弱地段,现在加大了管理力度。24小时开通三路老百姓投诉电话,并在第一时间赶到现场进行处理。去年一共协调了400多起民生投诉案件,涵盖了社会生活的方方面面,基本上每一起案件都画上了一个圆满的句号。”
近几年来,郴州市质监局坚持积极开展五类产品和新三类产品的建档工作。截止2009年底,全市共有32家五类产品和19家新三类产品生产企业建立了质量档案。吴兴国透露,接下来会利用今明两年把管理体系初步推广到小型企业,让中小企业的信用档案也建立起来。
针对未来“质量兴市”的开展,吴兴国认为,“质量兴市”须靠每个人的共同努力,同时希望政府进一部加强重视,进一步提高全民的质量意识。