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摘 要：提到柔性管理，就不得不提毕淑敏曾经说过的一句话——柔和是一种品质与风格。它不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守，一种不曾不剑拔弩张，依旧坚守尊严的艺术。柔性管理是一种细腻、宽容的人性关怀，如流水一般有度量，而与之相对应的刚性管理却恰恰相反，刚性管理确实猛烈、畏惧的外部约束，如烈火一般无情。一个是人性化管理，一个是制度化管理，各有千秋，都是恰到好处的管理方式。人性就是人的本质属性，人性是维系情感、带动情感的枢纽，也是教育管理应当着重挖掘和释放的关键点。本文从小学班级管理入手分析，针对如何在小学班级中构建柔性管理模式提出几点浅薄的意见，以供各位同仁参考。
关键词：小学班主任;班级管理;柔性管理
一、班主任柔性管理体现
在日常班级管理中，柔性管理主要体现在决策柔性和奖励机制柔性两个方面。
决策柔性首先体现在目标制定的柔性化上。传统决策理论认为：决策目标必须遵循最优化原则，但事实上由于决策前提的不确定性，很难确立最优准则进行决策。如，处理两个学生之间的矛盾，班主任并不能提前确立矛盾产生的条件，也无法提前预估矛盾所造成的一些负面影响，完全是后知后觉，只能通过询问、训导的方式来后一步进行满意化处理。教育管理上的决策最优化向满意化转变，实质就是刚性管理向柔性管理的转变，可以以“刚性管理”为准则，但是，处理方式一定要选取“柔性管理”来达到满意程度，刚柔并济，方是处理问题最佳方式。此外，决策柔性还体现在决策程序上。“一言堂决策”本质上属于刚性管理，“群言堂式的决策”则是由学生独立发言、独立检讨，独立发表建议，在此基础上进行综合交流和分析，择优选取，形成最优解决方案 。柔性管理的另一个重要体现是奖励机制柔性，除了给予一些物质上的奖励之外，还应注重精神层面上的嘉奖，如针对班级中学习成绩有明显进步的学生，一直表现优秀的学生，可以奖励其一些书本、学习工具以及资料;还可以在班会上，点名表扬和嘉奖，这也是柔性管理模式中一种常见的管理方式。
二、柔性管理模式在小学班主任管理中的应用
柔性管理模式的核心理念是“以人为本”，让学生在管理中感受到人性的关怀和自主意识的关照是关键。具体可以体现在以下几个方面：
1.底线政策的应用
忍耐是有底线的，教育忍耐也自然应当“明码标价”。刚性管理所指定的一些硬性制度，明文规定了处罚策略和方式，偏向于管理临界点，不存有余地;柔性管理中的忍耐底线是留有余地的。
案例1：
小明（化名）是班级“捣蛋鬼”，活泼调皮，喜欢做小动作，开小差。几乎每堂课都会因为课上说话被老师点名批评。任课老师多次反映这一问题，其班主任针对这一问题，制定了这样一个底线政策来实施管理：
1.1为该学生制定了问题记录诊断本;
1.2底线政策如下：
1.2.1第一周：允许课堂无意义说话四次，超过四次包办班级卫生一天;
1.2.2第二周：允许课堂无意义说话三次，超过三次包办班级卫生两天;
1.2.3第三周：允许课堂无意义说话二次，超过三次包办班级卫生三天;
1.2.4第四周：允许课堂无意义说话一次，超过三次包办班级卫生四天;
1.2.5第五周：不允许课堂无意义，若说话包办班级卫生五天;
1.2.6第六周：查看成果，再拟定方案;
……
六周之后，该生上课无意义说话的次数明显减少。
其实，这边是底线政策的一种留有余地的管理限制，有坡度，有缓度，层层递推，也不断给其进行心理暗示和心理干预，在起到一定警醒作用的同时，也有效帮助其改正了上课说话这一不良习惯。
2.自我教育政策的实施
传统班级管理过程中，班主任多采用干预政策来约束学生的行为，但是，部分学生却屡教不改，屡错屡犯。究其原因还是因为，班主任的管理方式带有过多的主观色彩，而且处理方式多以刚性管理制度为主。若处理问题主观色彩过重，很容易导致矛盾的转化以及师生矛盾的产生，从而侧面增强学生的逆反心理。
笔者在网上看过这样一个案例：
小东（化名）是班级的后进生，经常不完成作业，还经常作弄同班同学，多次批评仍无济于事，遇到这样的学生又该怎么办呢？
他的班主任是这样处理的：
一天，該班主任在查看学生花名册的时候，发现距离他十岁生日还有十天。在他十岁生日当天，班主任把他叫到办公室，在办公室抽屉里的一张生日贺卡和几个语文生字本给他，并且对他说：“今天是你的生日，这是老师给你准备的一份礼物”。他当时眼中的机灵劲瞬间消失了，口齿也不像以前那样能言善辩，艰难地从嘴中挤出几个字“谢……谢……老师”。此后，该学生如“脱胎换骨”一般，上课认真听讲，待人和善，成绩也有了明显的进步。
这便是自我教育中一个成功的案例。笔者只想告诉各大班主任，人性其实是想通的，可以产生共鸣的。小学生情感丰富，更容易被情感激励和鼓舞，多给他们一些自我教育的空间，实现自我治愈和自我管理，往往能达到润物细无声的教育效果。
三、开展周记交流
柔性管理最突出的特点是人性化管理，也是就情感教育。小学生内心复杂多变，虽心智不太成熟，但是其情感丰富，当内心的想法堆积成山之后，却发现宣泄情感的方式过于单一，不懂得如何有效表达自己的情感和看法。而写周记就是一种有效管理学生情绪，了解学生心理问题的关键方式，方便了班主任了解学生近期的学习状态和心理问题，这也为更好地开展柔性管理奠定了扎实的基础。
1.周记内容所遵循的原则——开放性原则
班主任要鼓励学生在写周记的时候，可以大胆直言，可以针对班级管理存在的问题提出一些看法;对班主任、老师以及学生提出一些意见，还可以说一说自己跟同学、家长之间的矛盾，最近有什么烦心事等等;
班主任在批阅学生周记的时候，一定要建立在尊重、宽容的基础上，理性看待学生提出的意见，所表露的一些心理问题，多给予一些鼓励和公正的批语。
2.周记交流方式所遵循的原则——动态性原则
周记交流可采用小组交流、班会交流的方式来进行开展。每周抽出一节课的时间，挑选一些具有代表性的周记内容进行不点名宣读，广开言论，集合大众的智谋，解决小学生在学习、生活中遇到的一些问题，推动和谐民主班集体的构建。
四、学生代表大会的开展
学生参与班级管理是柔性管理模式中非常重要的一环。班干部是班主任管理班级的“左膀右臂”，由班主任制定管理方案，班干部将方案落实下去，由全体学生来执行，构建三点一线式的民主化管理方式，既能减轻班主任的管理负担，也能锻炼学生的自我管理能力，一举两得。
1.通过民主投票的方式，推选出班级的班干部;
2.学生中的一些敏感问题、焦点问题都可以拿到学代会上进行讨论和交流;
3.学代会结束之后，针对会上未解决的问题，可以通过班主任干预的方式，进行二次交流和讨论，达到管理效果最优化;
总之，一名合格的班主任应当立足小学生的年龄特点、心理特征以及兴趣爱好，努力将柔性管理模式贯彻到底。柔性教育如水，是一种细腻、宽容的管理方式，将人性化管理落实到实处，引起学生的共鸣和认可，以润物细无声之势帮助学生解决相应的问题，强化思想道德教育、提升了学生的学习成绩，最终构建好学、和谐、民主班集体。
参考文献：
[1]小学班主任班级管理工作中柔性管理模式的应用研究[J]. 谢艳芳. 中国校外教育. 2018（35）
[2]探析柔性思维在小学班主任管理工作中的应用[J]. 刘吴娟. 学周刊. 2018（23）
关键词：小学班主任;班级管理;柔性管理
一、班主任柔性管理体现
在日常班级管理中，柔性管理主要体现在决策柔性和奖励机制柔性两个方面。
决策柔性首先体现在目标制定的柔性化上。传统决策理论认为：决策目标必须遵循最优化原则，但事实上由于决策前提的不确定性，很难确立最优准则进行决策。如，处理两个学生之间的矛盾，班主任并不能提前确立矛盾产生的条件，也无法提前预估矛盾所造成的一些负面影响，完全是后知后觉，只能通过询问、训导的方式来后一步进行满意化处理。教育管理上的决策最优化向满意化转变，实质就是刚性管理向柔性管理的转变，可以以“刚性管理”为准则，但是，处理方式一定要选取“柔性管理”来达到满意程度，刚柔并济，方是处理问题最佳方式。此外，决策柔性还体现在决策程序上。“一言堂决策”本质上属于刚性管理，“群言堂式的决策”则是由学生独立发言、独立检讨，独立发表建议，在此基础上进行综合交流和分析，择优选取，形成最优解决方案 。柔性管理的另一个重要体现是奖励机制柔性，除了给予一些物质上的奖励之外，还应注重精神层面上的嘉奖，如针对班级中学习成绩有明显进步的学生，一直表现优秀的学生，可以奖励其一些书本、学习工具以及资料;还可以在班会上，点名表扬和嘉奖，这也是柔性管理模式中一种常见的管理方式。
二、柔性管理模式在小学班主任管理中的应用
柔性管理模式的核心理念是“以人为本”，让学生在管理中感受到人性的关怀和自主意识的关照是关键。具体可以体现在以下几个方面：
1.底线政策的应用
忍耐是有底线的，教育忍耐也自然应当“明码标价”。刚性管理所指定的一些硬性制度，明文规定了处罚策略和方式，偏向于管理临界点，不存有余地;柔性管理中的忍耐底线是留有余地的。
案例1：
小明（化名）是班级“捣蛋鬼”，活泼调皮，喜欢做小动作，开小差。几乎每堂课都会因为课上说话被老师点名批评。任课老师多次反映这一问题，其班主任针对这一问题，制定了这样一个底线政策来实施管理：
1.1为该学生制定了问题记录诊断本;
1.2底线政策如下：
1.2.1第一周：允许课堂无意义说话四次，超过四次包办班级卫生一天;
1.2.2第二周：允许课堂无意义说话三次，超过三次包办班级卫生两天;
1.2.3第三周：允许课堂无意义说话二次，超过三次包办班级卫生三天;
1.2.4第四周：允许课堂无意义说话一次，超过三次包办班级卫生四天;
1.2.5第五周：不允许课堂无意义，若说话包办班级卫生五天;
1.2.6第六周：查看成果，再拟定方案;
……
六周之后，该生上课无意义说话的次数明显减少。
其实，这边是底线政策的一种留有余地的管理限制，有坡度，有缓度，层层递推，也不断给其进行心理暗示和心理干预，在起到一定警醒作用的同时，也有效帮助其改正了上课说话这一不良习惯。
2.自我教育政策的实施
传统班级管理过程中，班主任多采用干预政策来约束学生的行为，但是，部分学生却屡教不改，屡错屡犯。究其原因还是因为，班主任的管理方式带有过多的主观色彩，而且处理方式多以刚性管理制度为主。若处理问题主观色彩过重，很容易导致矛盾的转化以及师生矛盾的产生，从而侧面增强学生的逆反心理。
笔者在网上看过这样一个案例：
小东（化名）是班级的后进生，经常不完成作业，还经常作弄同班同学，多次批评仍无济于事，遇到这样的学生又该怎么办呢？
他的班主任是这样处理的：
一天，該班主任在查看学生花名册的时候，发现距离他十岁生日还有十天。在他十岁生日当天，班主任把他叫到办公室，在办公室抽屉里的一张生日贺卡和几个语文生字本给他，并且对他说：“今天是你的生日，这是老师给你准备的一份礼物”。他当时眼中的机灵劲瞬间消失了，口齿也不像以前那样能言善辩，艰难地从嘴中挤出几个字“谢……谢……老师”。此后，该学生如“脱胎换骨”一般，上课认真听讲，待人和善，成绩也有了明显的进步。
这便是自我教育中一个成功的案例。笔者只想告诉各大班主任，人性其实是想通的，可以产生共鸣的。小学生情感丰富，更容易被情感激励和鼓舞，多给他们一些自我教育的空间，实现自我治愈和自我管理，往往能达到润物细无声的教育效果。
三、开展周记交流
柔性管理最突出的特点是人性化管理，也是就情感教育。小学生内心复杂多变，虽心智不太成熟，但是其情感丰富，当内心的想法堆积成山之后，却发现宣泄情感的方式过于单一，不懂得如何有效表达自己的情感和看法。而写周记就是一种有效管理学生情绪，了解学生心理问题的关键方式，方便了班主任了解学生近期的学习状态和心理问题，这也为更好地开展柔性管理奠定了扎实的基础。
1.周记内容所遵循的原则——开放性原则
班主任要鼓励学生在写周记的时候，可以大胆直言，可以针对班级管理存在的问题提出一些看法;对班主任、老师以及学生提出一些意见，还可以说一说自己跟同学、家长之间的矛盾，最近有什么烦心事等等;
班主任在批阅学生周记的时候，一定要建立在尊重、宽容的基础上，理性看待学生提出的意见，所表露的一些心理问题，多给予一些鼓励和公正的批语。
2.周记交流方式所遵循的原则——动态性原则
周记交流可采用小组交流、班会交流的方式来进行开展。每周抽出一节课的时间，挑选一些具有代表性的周记内容进行不点名宣读，广开言论，集合大众的智谋，解决小学生在学习、生活中遇到的一些问题，推动和谐民主班集体的构建。
四、学生代表大会的开展
学生参与班级管理是柔性管理模式中非常重要的一环。班干部是班主任管理班级的“左膀右臂”，由班主任制定管理方案，班干部将方案落实下去，由全体学生来执行，构建三点一线式的民主化管理方式，既能减轻班主任的管理负担，也能锻炼学生的自我管理能力，一举两得。
1.通过民主投票的方式，推选出班级的班干部;
2.学生中的一些敏感问题、焦点问题都可以拿到学代会上进行讨论和交流;
3.学代会结束之后，针对会上未解决的问题，可以通过班主任干预的方式，进行二次交流和讨论，达到管理效果最优化;
总之，一名合格的班主任应当立足小学生的年龄特点、心理特征以及兴趣爱好，努力将柔性管理模式贯彻到底。柔性教育如水，是一种细腻、宽容的管理方式，将人性化管理落实到实处，引起学生的共鸣和认可，以润物细无声之势帮助学生解决相应的问题，强化思想道德教育、提升了学生的学习成绩，最终构建好学、和谐、民主班集体。
参考文献：
[1]小学班主任班级管理工作中柔性管理模式的应用研究[J]. 谢艳芳. 中国校外教育. 2018（35）
[2]探析柔性思维在小学班主任管理工作中的应用[J]. 刘吴娟. 学周刊. 2018（23）