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小编的邮箱中经常收到这样的求助信：我的电脑莫名其妙地自动重启，有时还会反复重启或死机，应该怎么解决？我们在论坛上也经常会看到这样的提问。这样一句话的提问，别人很难作出具体的解答。不过有些人确实不知该如何清晰描述自己的难题。下面的文章以Windows XP系统为基础，主要讲解与自动重启相关的故障解决，希望能给朋友们提供一些帮助。另外，详细的开机启动流程讲解，也为我们解决其他类型的故障提供了非常好的线索。
打开电脑的电源开关后，电源首先自检，如果正常就给微处理器定时器发送“Power Good”（电源完好）信号。这个过程大约在1～5秒之间。
常见故障：电源故障，一方面是外部供电系统造成的，如电力不稳，电压频繁波动，就会造成电脑反复启动。另一方面，可能电源已经损坏或电源功率不足。电源功率不足不一定在开机时就体现出来，往往在运行运算量很大的程序时（如玩大型的3D游戏），造成瞬时电源功率不足而引起重启。另外，电源插头没插好，或者插线板、电源插座质量差（或已老化），造成电源插头接触不良，也会导致重启或显示器黑屏闪烁。
解决方法：在经常性供电不稳的地区，建议购置不间断电源（UPS）。UPS除了能在突然断电时保持对电脑的供电，以便我们从容保存文件外，它也可以防止电冲击直接影响到电脑。如果是电源本身的问题，可考虑更换新的高质量、大功率的电源。另外，也可以重新插好插头，换个质量好的插线板或电源线再试试。
定时器接收到Power Good信号后，就会停止向CPU发送reset信号，于是CPU从BIOS芯片的开始处（内存地址：FFFF：0000）读入一个16字节的代码，它实际上就是一条简单的跳转指令，转到BIOS代码的实际地址。
这时显卡还没有被初始化，屏幕上不能显示信息，这一阶段如有错误产生，主要是通过beep-codes（声音代码）来表示的。大家可以参考本刊2006年第11期《探秘电脑的后花园》一文，对BIOS声音代码的含义有详细介绍。
有些硬件设备是主板BIOS不能识别的，需要靠这些板卡自带的BIOS进行自我初始化，以便能与CPU通讯。显卡在这个时段已被初始化，屏幕上可以显示文本信息了。
CMOS是一小块可擦写内存，用来保存当前系统中的硬件配置，可以通过BIOS中的系统设置程序（按Del或F2键进入）改写其中的参数。
常见故障：CMOS参数设置不当，有可能降低系统性能，甚至引发一些软硬件故障。另一种可能是CMOS电池失效，导致CMOS中的信息无法保存。
解决方法：以Award BIOS为例，可以选择“Load Optimized Defaults”项恢复到默认设置后再重新设置。如果是CMOS电池失效，可更换新电池试试。
案例：
在CFan论坛，看到有人在CMOS中将第一、第二、第三优先启动都设置为CD-ROM，结果当光驱中放入的不是可启动光盘时，就会导致系统反复重启。其实只要将其中一项改成可启动磁盘的位置就可以解决这一问题了，比如将第一优先启动改为HDD-0，即C盘启动，而C盘又安装了操作系统。
MBR位于启动硬盘的第一个扇区，它包括分区表和启动代码。电脑根据分区表查找激活分区，这一分区的第一个扇区包含引导记录。引导记录实际也是一个跳转指令，用来定位操作系统文件，在DOS中就是启动IO.SYS文件，在XP中则是启动NTLDR程序。
首先是从实模式切换到保护模式，加载适当的文件系统驱动，以使NTLDR能识别XP所能支持的文件系统格式，包括FAT16、FAT32、NTFS。
把boot.ini文件读入内存，如果安装的是多系统，在这里会显示一个菜单列表，让我们选择启动哪一个操作系统。
Ntdetect.com收集当前系统中的所有硬件信息，并把它们写入注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE]键中。
一般人只用一个硬件配置文件，这里就不会显示菜单列表了，直接启用默认配置。
NTLDR将Windows核心层（Ntoskrnl.exe）和硬件抽象层（HAL）装载到内存。核心层kernel 和硬件抽象层HAL初始化一组软件组件，它们统称为Windows执行体。Windows 执行体扫描储存在注册表ControlSets中的信息，并启动服务和驱动程序。
经过一系列初始化操作，最后加载会话管理器（SMSS），启动Winlogon.exe显示登录界面。
登录进入Windows XP后，开始一天的工作，而大部分的自动重启故障正是发生在这一过程中。
常见故障及解决方法：
1．一种可能是关键的系统文件丢失或损坏，引起系统重启。系统文件损坏，Windows一般会给出提示，并要求放入Windows安装光盘，调用故障恢复控制台，按R键进行修复。
2．电脑无故重启，病毒或木马作怪的可能性很大。一旦发现系统异常，就要及时升级病毒库清查一遍系统。有时还可能需要使用杀毒启动盘启动到DOS环境下才能完全查杀。杀毒软件，我推荐瑞星、KV、卡巴斯基、诺顿、趋势等。
3．因误设置了定时开关机软件而导致自动重启或关机，可在“开始→程序→启动”组中检测一下是否启动了自动开关机软件，也可以在系统配置程序（msconfig）和注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]键中查看它们的蛛丝马迹。
4．排除软件原因后，就要从硬件方面找原因了。电源、内存、CPU、光驱等的故障，都有可能导致系统反复重启。比如因为CPU风扇损坏而停转，导致CPU过热，电脑运行一段时间后就会自动重启。只要更换好的CPU风扇恢复散热，问题往往得到解决。
案例：Windows XP自身的设置也可导致重启。右击桌面上的“我的电脑”，再依次点选“属性→高级→(启动和故障恢复)设置”，把里面的“自动重新启动”项取消（见图1），也有可能解决问题。
案例：上期的“加油站”中，讲到许多软件会在系统中建立虚拟设备，在卸载某个软件后，如果没有清除它所建立的虚拟设备，有可能给系统带来不稳定性。比如前段时间，我安装的一个杀毒软件到期了，于是卸载它，之后系统就出现一些异常现象，偶尔会出现自动重启。后来在设备管理器中把这个杀毒软件残留的虚拟设备清除（见图2），故障便解决了。
打开电脑的电源开关后，电源首先自检，如果正常就给微处理器定时器发送“Power Good”（电源完好）信号。这个过程大约在1～5秒之间。
常见故障：电源故障，一方面是外部供电系统造成的，如电力不稳，电压频繁波动，就会造成电脑反复启动。另一方面，可能电源已经损坏或电源功率不足。电源功率不足不一定在开机时就体现出来，往往在运行运算量很大的程序时（如玩大型的3D游戏），造成瞬时电源功率不足而引起重启。另外，电源插头没插好，或者插线板、电源插座质量差（或已老化），造成电源插头接触不良，也会导致重启或显示器黑屏闪烁。
解决方法：在经常性供电不稳的地区，建议购置不间断电源（UPS）。UPS除了能在突然断电时保持对电脑的供电，以便我们从容保存文件外，它也可以防止电冲击直接影响到电脑。如果是电源本身的问题，可考虑更换新的高质量、大功率的电源。另外，也可以重新插好插头，换个质量好的插线板或电源线再试试。
定时器接收到Power Good信号后，就会停止向CPU发送reset信号，于是CPU从BIOS芯片的开始处（内存地址：FFFF：0000）读入一个16字节的代码，它实际上就是一条简单的跳转指令，转到BIOS代码的实际地址。
这时显卡还没有被初始化，屏幕上不能显示信息，这一阶段如有错误产生，主要是通过beep-codes（声音代码）来表示的。大家可以参考本刊2006年第11期《探秘电脑的后花园》一文，对BIOS声音代码的含义有详细介绍。
有些硬件设备是主板BIOS不能识别的，需要靠这些板卡自带的BIOS进行自我初始化，以便能与CPU通讯。显卡在这个时段已被初始化，屏幕上可以显示文本信息了。
CMOS是一小块可擦写内存，用来保存当前系统中的硬件配置，可以通过BIOS中的系统设置程序（按Del或F2键进入）改写其中的参数。
常见故障：CMOS参数设置不当，有可能降低系统性能，甚至引发一些软硬件故障。另一种可能是CMOS电池失效，导致CMOS中的信息无法保存。
解决方法：以Award BIOS为例，可以选择“Load Optimized Defaults”项恢复到默认设置后再重新设置。如果是CMOS电池失效，可更换新电池试试。
案例：
在CFan论坛，看到有人在CMOS中将第一、第二、第三优先启动都设置为CD-ROM，结果当光驱中放入的不是可启动光盘时，就会导致系统反复重启。其实只要将其中一项改成可启动磁盘的位置就可以解决这一问题了，比如将第一优先启动改为HDD-0，即C盘启动，而C盘又安装了操作系统。
MBR位于启动硬盘的第一个扇区，它包括分区表和启动代码。电脑根据分区表查找激活分区，这一分区的第一个扇区包含引导记录。引导记录实际也是一个跳转指令，用来定位操作系统文件，在DOS中就是启动IO.SYS文件，在XP中则是启动NTLDR程序。
首先是从实模式切换到保护模式，加载适当的文件系统驱动，以使NTLDR能识别XP所能支持的文件系统格式，包括FAT16、FAT32、NTFS。
把boot.ini文件读入内存，如果安装的是多系统，在这里会显示一个菜单列表，让我们选择启动哪一个操作系统。
Ntdetect.com收集当前系统中的所有硬件信息，并把它们写入注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE]键中。
一般人只用一个硬件配置文件，这里就不会显示菜单列表了，直接启用默认配置。
NTLDR将Windows核心层（Ntoskrnl.exe）和硬件抽象层（HAL）装载到内存。核心层kernel 和硬件抽象层HAL初始化一组软件组件，它们统称为Windows执行体。Windows 执行体扫描储存在注册表ControlSets中的信息，并启动服务和驱动程序。
经过一系列初始化操作，最后加载会话管理器（SMSS），启动Winlogon.exe显示登录界面。
登录进入Windows XP后，开始一天的工作，而大部分的自动重启故障正是发生在这一过程中。
常见故障及解决方法：
1．一种可能是关键的系统文件丢失或损坏，引起系统重启。系统文件损坏，Windows一般会给出提示，并要求放入Windows安装光盘，调用故障恢复控制台，按R键进行修复。
2．电脑无故重启，病毒或木马作怪的可能性很大。一旦发现系统异常，就要及时升级病毒库清查一遍系统。有时还可能需要使用杀毒启动盘启动到DOS环境下才能完全查杀。杀毒软件，我推荐瑞星、KV、卡巴斯基、诺顿、趋势等。
3．因误设置了定时开关机软件而导致自动重启或关机，可在“开始→程序→启动”组中检测一下是否启动了自动开关机软件，也可以在系统配置程序（msconfig）和注册表[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]键中查看它们的蛛丝马迹。
4．排除软件原因后，就要从硬件方面找原因了。电源、内存、CPU、光驱等的故障，都有可能导致系统反复重启。比如因为CPU风扇损坏而停转，导致CPU过热，电脑运行一段时间后就会自动重启。只要更换好的CPU风扇恢复散热，问题往往得到解决。
案例：Windows XP自身的设置也可导致重启。右击桌面上的“我的电脑”，再依次点选“属性→高级→(启动和故障恢复)设置”，把里面的“自动重新启动”项取消（见图1），也有可能解决问题。
案例：上期的“加油站”中，讲到许多软件会在系统中建立虚拟设备，在卸载某个软件后，如果没有清除它所建立的虚拟设备，有可能给系统带来不稳定性。比如前段时间，我安装的一个杀毒软件到期了，于是卸载它，之后系统就出现一些异常现象，偶尔会出现自动重启。后来在设备管理器中把这个杀毒软件残留的虚拟设备清除（见图2），故障便解决了。