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摘 要：现阶段，随着社会的发展，电力工程的发展也有了很大的进步。企业是社会的重要组成部分，供电企业作为国民经济中的基础产业，关系到千家万户的工作和生活，覆蓋城市乡村各个角落。在电力企业变革时期，电力营销技术重要性在电力企业经营中显得更加突出。过去传统的电力抄表核算收费随着信息技术的到来，已经无法满足电力企业生产经营的要求。而智能化技术在电力企业的广泛应用，对于提高抄表核算收费业务水平，改进抄表核算收费工作方法有着积极意义。
关键词：电力企业 抄表核算收费 改进措施
引言
在电力企业中一向不可或缺的工作便是抄表核算收费，以往应用人工的方式进行抄表核算。不仅工作量较大具有一定的复杂性，还极易导致出现错误最终导致收费缺乏准确性。大量的雇佣抄表人员，导致人力资源费用增加，增加企业的成本。因此对抄表核算技术进行更新，并对其要点有效掌握具有必要性。
一、改进抄表核算收费工作的必要性
（一）电力企业营销体系建设的必然要求
在电力企业发展过程中，随着管理和营销体系建设的不断完善，抄表核算收费工作也发生较大变化，专业化、系统化、智能化成为其特征。虽然有的地区仍在采用传统的抄表核算收费工作方法，但其工作效率低下，制约了供电行业服务质量的提高，也无法满足新的电力营销体系建设要求。因此，改进抄表核算收费工作也是电力企业营销体系建设工作的必然要求。同时，通过创新抄表核算收费工作体制，有助于营销体系更好满足用电客户需求。
（二）提高抄表核算收费业务水平的需要
在过去抄表核算收费工作中，因为受到技术条件和企业硬件设施方面的制约，人工抄表核算收费工作的工作效率较低，受到不同地区电力企业管理和工作方法的不同，往往会导致最终抄表核算收费误差与企业经营预期差别较大，在个别地方个人工作人员还存在徇私舞弊情况发生，严重干扰了电力企业正常的生产经营。也给用电客户造成负面影响。而智能抄表核算收费技术的应用，可以更好的规范工作人员行为，利于对不良作风的防控，也可以提高用电客户的用电服务质量，帮助电力企业更好的规避风险。
二、优化措施分析
（一）提高用电信息采集抄表技术措施
在进行电力信息采集的过程中，往往要求加强抄表技术的应用，传统的抄表方法已经难以满足电费抄核的要求。为此，这就需要有关方面能够不断的加强用电信息采集抄表技术的应用。为了取得良好的采集抄表技术应用效果，就需要有关人员能够做好以下几点：首先，有关电力企业应该提高对于抄表作业的认识，并且能够积极的开展采集抄表作业结算。对监督控制管理系统有效应用，在进行采集终端的安置时，应避免受到电磁等的干扰，或通过重新启动等方式使终端可正常运行。其次应对现代化的科学技术充分利用，通过依靠计算机技术，提高抄表作业的及时效率，减少人员资源浪费，把采集终端的编号设置为唯一的核心标识，从而实现电力用户数据采集终端的安装以及调试程序的信息归档，促进系统的自动化抄表作业。然后严格遵循预付费售电计入征收管理等相关制度，并对相关工作人员进行培训。提高工作人员的质量意识、技术意识，通过不断的学习，对当下的理念、技术等有效掌握，并对抄表编制规则有效掌握。在日常进行工作时，按照相应的规范进行，从而保障工作的质量。通过培训工作，实现审批、变更等工作的管理水平，保障制定的工作计划更符合标准。对不同电力企业的抄表核算收费工作的组织模式进行研究和分析，从而对其管理的特点、优势进行综合考虑。并对新增加的用户应用辅助分配等管理节点，从而实现二次编册作业次数的降低。最后对抄表核算的失败案例进行收集，并对其进行研究和分析。对其失败的类型，导致失败的原因等进行整理并进行分析，从而为后续进行相应的判断提供参考和指导。
（二）制定有效的抄表计划
经济的发展推动着人民群众生活水平的提高，家用电器的普及以及大功率电器的广泛使用致使用电量剧增，给抄表人员的工作带来一定的压力。针对这种情况，部分电力企业只得选择增加员工数量，但从实际效果而言，人力资源配置的不合理，陡然地增加了企业的运营成本，并未能有效提高抄表核算工作的质量与效率。基于此，电力企业应当广泛使用信息技术，推动抄表核算工作的网络化发展，实现由传统抄表核算工作向智能抄表核算工作的转变，以此提高抄表核算工作的准确率，并有效减少人工抄表核算工作中错账、误账的概率。通过以上方式，有利于电力企业得到第一手有效数据，并在一定程度上提高用户的缴费体验以及对于电力企业的信任度和满意度。
（三）加强采集故障智能诊断技术的应用
电力公司在优化营销管理系统时，利用抄表数据的交互模式，对出现的故障进行智能诊断。首先，电力企业要加强与移动公司的合作，针对GPRS信号薄弱的地方进行修复，保证采集数据客户的完整率，对于出现问题的终端设备要及时通知移动公司进行更换或修复；其次，电力企业要加强研发力度，实现电费数据信息采集与抄录的交互传输，研发出采集系统数据自动补抄的优势功能设置，避免人工现场补抄的频繁发生；最后，电力企业要设置用电信息采集系统来自动诊断没有抄表成功的故障点，并且有目的地设置故障处理流程，由工作人员尽快完成故障排除并进行补采作业。
结语
抄表核算工作是电力企业营销系统中的一个重要环节，抄表核算工作的质量直接关系到电力企业的经济效益。此外，抄表核算的收费工作往往是由不同的部门进行管理，所以这项工作具有较高的综合性，在实际的工作中尚存在着一定的问题。加强对抄表核算以及收费工作的管理，是电力企业长远发展的重要保障，需要电力企业予以相应的重视。
参考文献
[1]黄宁，孙贝贝.自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的探讨[J/OL].中国电业（技术版），2014（12）.
[2]欧阳园华.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].通讯世界，2017（23）：283.
[3]马永玲.浅析电力企业抄表核收中的常见问题与解决措施[J].山东工业技术，2017（18）：195.
[4]朱景云.电力企业抄核收中的常见问题和解决方案[J].黑龙江科技信息，2016（27）：59.
[5]宋晓英，李春露.电力企业抄表核算与账务处理管理探讨[J].企业导报，2016（10）：51.
关键词：电力企业 抄表核算收费 改进措施
引言
在电力企业中一向不可或缺的工作便是抄表核算收费，以往应用人工的方式进行抄表核算。不仅工作量较大具有一定的复杂性，还极易导致出现错误最终导致收费缺乏准确性。大量的雇佣抄表人员，导致人力资源费用增加，增加企业的成本。因此对抄表核算技术进行更新，并对其要点有效掌握具有必要性。
一、改进抄表核算收费工作的必要性
（一）电力企业营销体系建设的必然要求
在电力企业发展过程中，随着管理和营销体系建设的不断完善，抄表核算收费工作也发生较大变化，专业化、系统化、智能化成为其特征。虽然有的地区仍在采用传统的抄表核算收费工作方法，但其工作效率低下，制约了供电行业服务质量的提高，也无法满足新的电力营销体系建设要求。因此，改进抄表核算收费工作也是电力企业营销体系建设工作的必然要求。同时，通过创新抄表核算收费工作体制，有助于营销体系更好满足用电客户需求。
（二）提高抄表核算收费业务水平的需要
在过去抄表核算收费工作中，因为受到技术条件和企业硬件设施方面的制约，人工抄表核算收费工作的工作效率较低，受到不同地区电力企业管理和工作方法的不同，往往会导致最终抄表核算收费误差与企业经营预期差别较大，在个别地方个人工作人员还存在徇私舞弊情况发生，严重干扰了电力企业正常的生产经营。也给用电客户造成负面影响。而智能抄表核算收费技术的应用，可以更好的规范工作人员行为，利于对不良作风的防控，也可以提高用电客户的用电服务质量，帮助电力企业更好的规避风险。
二、优化措施分析
（一）提高用电信息采集抄表技术措施
在进行电力信息采集的过程中，往往要求加强抄表技术的应用，传统的抄表方法已经难以满足电费抄核的要求。为此，这就需要有关方面能够不断的加强用电信息采集抄表技术的应用。为了取得良好的采集抄表技术应用效果，就需要有关人员能够做好以下几点：首先，有关电力企业应该提高对于抄表作业的认识，并且能够积极的开展采集抄表作业结算。对监督控制管理系统有效应用，在进行采集终端的安置时，应避免受到电磁等的干扰，或通过重新启动等方式使终端可正常运行。其次应对现代化的科学技术充分利用，通过依靠计算机技术，提高抄表作业的及时效率，减少人员资源浪费，把采集终端的编号设置为唯一的核心标识，从而实现电力用户数据采集终端的安装以及调试程序的信息归档，促进系统的自动化抄表作业。然后严格遵循预付费售电计入征收管理等相关制度，并对相关工作人员进行培训。提高工作人员的质量意识、技术意识，通过不断的学习，对当下的理念、技术等有效掌握，并对抄表编制规则有效掌握。在日常进行工作时，按照相应的规范进行，从而保障工作的质量。通过培训工作，实现审批、变更等工作的管理水平，保障制定的工作计划更符合标准。对不同电力企业的抄表核算收费工作的组织模式进行研究和分析，从而对其管理的特点、优势进行综合考虑。并对新增加的用户应用辅助分配等管理节点，从而实现二次编册作业次数的降低。最后对抄表核算的失败案例进行收集，并对其进行研究和分析。对其失败的类型，导致失败的原因等进行整理并进行分析，从而为后续进行相应的判断提供参考和指导。
（二）制定有效的抄表计划
经济的发展推动着人民群众生活水平的提高，家用电器的普及以及大功率电器的广泛使用致使用电量剧增，给抄表人员的工作带来一定的压力。针对这种情况，部分电力企业只得选择增加员工数量，但从实际效果而言，人力资源配置的不合理，陡然地增加了企业的运营成本，并未能有效提高抄表核算工作的质量与效率。基于此，电力企业应当广泛使用信息技术，推动抄表核算工作的网络化发展，实现由传统抄表核算工作向智能抄表核算工作的转变，以此提高抄表核算工作的准确率，并有效减少人工抄表核算工作中错账、误账的概率。通过以上方式，有利于电力企业得到第一手有效数据，并在一定程度上提高用户的缴费体验以及对于电力企业的信任度和满意度。
（三）加强采集故障智能诊断技术的应用
电力公司在优化营销管理系统时，利用抄表数据的交互模式，对出现的故障进行智能诊断。首先，电力企业要加强与移动公司的合作，针对GPRS信号薄弱的地方进行修复，保证采集数据客户的完整率，对于出现问题的终端设备要及时通知移动公司进行更换或修复；其次，电力企业要加强研发力度，实现电费数据信息采集与抄录的交互传输，研发出采集系统数据自动补抄的优势功能设置，避免人工现场补抄的频繁发生；最后，电力企业要设置用电信息采集系统来自动诊断没有抄表成功的故障点，并且有目的地设置故障处理流程，由工作人员尽快完成故障排除并进行补采作业。
结语
抄表核算工作是电力企业营销系统中的一个重要环节，抄表核算工作的质量直接关系到电力企业的经济效益。此外，抄表核算的收费工作往往是由不同的部门进行管理，所以这项工作具有较高的综合性，在实际的工作中尚存在着一定的问题。加强对抄表核算以及收费工作的管理，是电力企业长远发展的重要保障，需要电力企业予以相应的重视。
参考文献
[1]黄宁，孙贝贝.自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的探讨[J/OL].中国电业（技术版），2014（12）.
[2]欧阳园华.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].通讯世界，2017（23）：283.
[3]马永玲.浅析电力企业抄表核收中的常见问题与解决措施[J].山东工业技术，2017（18）：195.
[4]朱景云.电力企业抄核收中的常见问题和解决方案[J].黑龙江科技信息，2016（27）：59.
[5]宋晓英，李春露.电力企业抄表核算与账务处理管理探讨[J].企业导报，2016（10）：51.