【摘 要】
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自三大电信运营商推出不限量套餐以来，流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知。近日，经网友和媒体曝光该现象后，广大用户纷纷诟病运营商这种不合理的做法。 从技术层面上来说，对不限量套餐进行超额限制本无可厚非。根据技术专家的说法，移动网络共享基站的总带宽有限，为避免网络堵塞，后登陆的用户需要排队等待。同时，如果高速上网的用户数量过多，网速自然也会下降。因此，目前全球范围内的不限量套餐，大多为
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自三大电信运营商推出不限量套餐以来，流量使用达到一定阈值后会被限速的规定并不为人熟知。近日，经网友和媒体曝光该现象后，广大用户纷纷诟病运营商这种不合理的做法。
从技术层面上来说，对不限量套餐进行超额限制本无可厚非。根据技术专家的说法，移动网络共享基站的总带宽有限，为避免网络堵塞，后登陆的用户需要排队等待。同时，如果高速上网的用户数量过多，网速自然也会下降。因此，目前全球范围内的不限量套餐，大多为阶梯式设计——首先满足绝大多数用户使用量范围内承诺的最高网速，到达限速限额之后，网速便会下降。
可是，网友的不满并非源自于此。打开多地三大电信运营商的网上营业厅页面，不难发现，大多数营业厅将不限量套餐放置在显眼位置着力宣传，却难觅有关限速的提示。
事实上，运营商并未省略相关情况的介绍，只是在广告宣传时“费了些思量”。在許多运营商的不限量套餐详情页中，限速规定往往出现在广告角落这一最不起眼的位置。相关介绍，也多以很不明显的小字或灰体字形式呈现，极易被用户所忽视，进而造成误解。
因此，指望运营商及时、透明地尽到提醒义务就能一劳永逸地解决问题，无疑是一种空想。唯有将自由的选择权、实在的监督权交到用户手中，运营商才能放下那些“奇思妙想”，把心思花在提升服务质量和技术水平上面来。
（摘自《光明日报》6.4 李勤余/文）
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