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摘 要：电子商务时代，物流成为了连接生产者与消费者之间重要的纽带。伴随着电子商务的迅猛发展，电子商务物流成为了我国经济增长动力中不可缺少的一部分。但随着互联网技术的不断创新与发展，电子商务物流内部的矛盾层出不穷。据此，本文具体的介绍了我国电子商务物流的发展现状，从物流提供商信息化水平、电子商务物流管理、物流企业业务合作等方面剖析产生矛盾的原因，以及为了更好的促进我国电子商务物流的发展而给出的相应措施。
关键词：电子商务 物流整合 业务合作
一、当前中国电子商务物流发展的现状
电子商务物流，便是处于当今电子商务时代的物流，简言之就是利用电子商务技术对传统物流管理进行改造，使其符合现代化物流管理。近些年来，国内电子商务的迅速发展所带来的成就得到了业内人士及大众的共同肯定。以各式各样的网上商城为例，如聚美优品、京东、阿里巴巴，它们于2014年先后赴美上市，以其优异的成绩在世界电子商务舞台占得一席之地。随着“互联网+”战略热潮的到来，国家又先后制订了一系列发展电商物流的相关文件，表明了政府鼓励发展电商物流的态度。根据相关数据统计，2015年我国快递业务量高达140多亿件，反超美国，成为世界第一。电子商务物流的发展不仅带动了企业主体发展模式的多元化升级，更带动了经营模式的不断创新以及服务能力的显著提升。但综合当前电商物流的发展现状而言，仍旧面临着诸多困难，
二、电子商务物流发存在的主要问题及原因分析
我国电子商务物流的发展总体上处于中高速发展，但在发展过程中仍旧伴随着不少的弊病。一方面是由我国国情所决定的，但更显著的原因是存在许多影响和制约电商物流产业健康发展的因素。
1.物流提供商技术应用及信息化水平参差不齐。据调查，我国物流提供商的技术应用及内部的信息化水平呈现参差不齐的状态。新兴技术如ERP，RFID，GIS，GPS，IOT等，仅有少部分物流提供商能够运用这些技术，提升自己的信息化水平，更多的提供商则是采取传统的物流信息技术与物流模式。由于差异性的存在，使供应商之间不能得到良好的信息交换与共享，水平高的供应商将会得到更大的提升，而水平低的则会持续降低，二者之间陷入了反复的恶性循环之中。这类现象严重制约了物流新兴技术的应用及信息化的普及，以致于物流提供商技术应用与信息化水平得不到良好的改善。
2.電子商务物流管理及控制缺乏弹性。为了能够更好的对电商物流活动进行计划、组织、协调与控制，需要优化电子商务物流管理。物流企业，尤其是为电商服务的物流企业是电子商务物流管理的一个重要组成部分。国内物流企业数量虽不在少数，但能够适应现代物流的却屈指可数。由于受落后的管理手段以及不健全的服务网络和信息系统的限制，他们的物流服务质量与水平一直得不到显著的提升。且物流企业内部缺乏主动性，一味的按照用户的指令和要求，从事单一功能的物流活动，对于企业生产领域的供应链管理，很少能有创造性思维，物流增值少。
3.物流企业业务合作及规模化成本控制欠缺。物流企业业务之间的合作，能够使物流企业之间形成一种协作性的组织，合作双方依旧保持其生产经营的独立性，它与垄断组织是不同的概念，联盟企业之间的关系是在合作中竞争，在竞争中合作。这样的一种组织能够促进合作伙伴之间的沟通与合作，互相获取企业利润，扩大企业规模并能提高企业的市场占有率。然而国内大部分物流企业对企业业务合作的重要性的认识欠缺，仍旧固步自封。且对于物流规模化成本控制欠缺，对于成本管理的意识、水平和能力不足。
4.上游供应与需求波动严重。在日常企业活动中不难见到这样一种情况：当企业对比他们与供应商之间的采购数量和市场发货的数量时，总会发现市场发货数量往往是多于提前与供应商之间预测的数量大，产生较严重的偏差。通过经验人员的层层分析，原来是需求的波动发生了变化且需求波动严重。这样的一种现象，在供应链管理中称为“鞭子效应”。由于这种现象的存在，上游供应商往往要比下游维持更高的存货水平，以致于库存费用一直居高不下，使物流成本得不到有效的缩减，降低了服务质量，抑制了电商物流的健康发展。
三、促进中国电子商务物流发展的路径分析
电子商务物流是电子商务与物流的有机结合体，二者是相辅相成，互相依存的关系。因此，要想解决中国电子商务物流固有的弊端实现其快速、高效的发展，要从根部分析路径。
1.加强物流信息技术升级构建公共服务平台。电子商务物流的一个显著特征便是信息化。信息化有利于物流企业调整自身规模，规范管理模式，创新业务方式，增强企业的核心竞争力。针对国内物流提供商技术应用与信息化水平参差不齐的现象，政府应加强引导物流信息技术的升级，设立相关法律法规，鼓励、支持创新性的物流信息技术的设计与开发。同时，要加大对物流企业的扶持力度，帮助完善相应的网络结构布局，构建公共服务平台，从而形成高效率、集中性强的电子商务物流体系。
2.培养复合型物流人才实现精细化管理。人才队伍建设的不完善使人才瓶颈成为制约电商物流发展的重要因素之一，因此，加大力度培养复合型电商物流人才实现精细化管理迫在眉睫。政府以及学校应该继续推进教育体制改革，在教学方式和教学手段上采取适当措施，加强电商物流专业教学设备建设和相关实践课程的学习、观摩，购进电商物流相关计算机应用软件，认真做好培养复合型电商物流人才的工作。精细化管理的实现要求管理者落实管理责任，将责任做到具体化和明确化，因此电商物流企业要加强与科研院校、大专院校的联系与合作，开展对物流技术人才和管理人才的多方面、多层次的细致培养，在培养过程中渗透精细化管理理念。为了减少消费者对物流公司的投诉，相关物流公司应该定期对员工进行岗位培训和赏罚制度的建立，努力提高员工的素质，建立并且完善人才队伍体系，提高我国整个电商物流行业的综合素质。
3.加快物流企业业务合作与整合。随着经济一体化理念的深入，战略联盟作为一种高效的竞争合作方式，已成为当今时代不可转逆的潮流。国内电商物流企业应当汲取这种优势，加快通过电商物流企业间的联合，提高在市场中的竞争地位，并且实现企业内部功能的优化分配，以及互相弥补劣势，形成双方利益共同体。通过业务资源的有效整合，使组织机构以及管理形式得到全方位的改善，实现企业最优规模的目标。
4.重视构建与上游企业群的合作。随着大众对物流服务质量及创新型等方面的要求日益提高，以及“鞭子效应”的影响，单一的电商物流企业已经无法提供所有类型的物流服务，因此促使电商物流企业要重视构建与上游企业群的合作，而上游企业群也期盼与下游的合作。当上游企业群与企业达成紧密的合作关系后，能够实现信息交互的实时性，防止因信息滞后而使得上游供应商库存闲置。而电商物流企业也能够通过与上游企业群之间的合作，实现资源互补，控制物流成本，提高企业物流服务能力。
四、结语
电子商务物流是随着时代的发展应运而生的，对我国推进经济发展和促进物流经营模式的创新及服务能力的提升具有重要意义。电子商务的快速发展离不开物流，物流的转型升级也离不开电子商务，二者休戚相关，相辅相成。为了加快电子商务物流在国内高效、健康的发展，需要重视其发展过程中所衍生出的问题，并采取适当的方法解决。在当前的社会环境下，中国电子商务物流机遇与挑战并存，它的发展需要全社会共同的努力。
参考文献：
[1]王小宁.电子商务物流管理[M].北京：北京大学出版社，2012.327-341.
[2]魏修建，严建援，王焰.电子商务物流[M].北京：人民邮电出版社，2001.236-237.
[3]胡通伟，杨帆.电子商务物流瓶颈问题探寻及其解决方案[J]现代商贸工业，2016，（23）：31-33.
[4]李敏.电子商务环境下我国物流企业信息化问题研究[D].兰州：兰州商学院，2010：14-19.
[5]顾晓雪，顾新，王涛.“互联网+”战略下我国电子商务物流的现状及发展对策[J]决策咨询，2016（33）：80-85.
关键词：电子商务 物流整合 业务合作
一、当前中国电子商务物流发展的现状
电子商务物流，便是处于当今电子商务时代的物流，简言之就是利用电子商务技术对传统物流管理进行改造，使其符合现代化物流管理。近些年来，国内电子商务的迅速发展所带来的成就得到了业内人士及大众的共同肯定。以各式各样的网上商城为例，如聚美优品、京东、阿里巴巴，它们于2014年先后赴美上市，以其优异的成绩在世界电子商务舞台占得一席之地。随着“互联网+”战略热潮的到来，国家又先后制订了一系列发展电商物流的相关文件，表明了政府鼓励发展电商物流的态度。根据相关数据统计，2015年我国快递业务量高达140多亿件，反超美国，成为世界第一。电子商务物流的发展不仅带动了企业主体发展模式的多元化升级，更带动了经营模式的不断创新以及服务能力的显著提升。但综合当前电商物流的发展现状而言，仍旧面临着诸多困难，
二、电子商务物流发存在的主要问题及原因分析
我国电子商务物流的发展总体上处于中高速发展，但在发展过程中仍旧伴随着不少的弊病。一方面是由我国国情所决定的，但更显著的原因是存在许多影响和制约电商物流产业健康发展的因素。
1.物流提供商技术应用及信息化水平参差不齐。据调查，我国物流提供商的技术应用及内部的信息化水平呈现参差不齐的状态。新兴技术如ERP，RFID，GIS，GPS，IOT等，仅有少部分物流提供商能够运用这些技术，提升自己的信息化水平，更多的提供商则是采取传统的物流信息技术与物流模式。由于差异性的存在，使供应商之间不能得到良好的信息交换与共享，水平高的供应商将会得到更大的提升，而水平低的则会持续降低，二者之间陷入了反复的恶性循环之中。这类现象严重制约了物流新兴技术的应用及信息化的普及，以致于物流提供商技术应用与信息化水平得不到良好的改善。
2.電子商务物流管理及控制缺乏弹性。为了能够更好的对电商物流活动进行计划、组织、协调与控制，需要优化电子商务物流管理。物流企业，尤其是为电商服务的物流企业是电子商务物流管理的一个重要组成部分。国内物流企业数量虽不在少数，但能够适应现代物流的却屈指可数。由于受落后的管理手段以及不健全的服务网络和信息系统的限制，他们的物流服务质量与水平一直得不到显著的提升。且物流企业内部缺乏主动性，一味的按照用户的指令和要求，从事单一功能的物流活动，对于企业生产领域的供应链管理，很少能有创造性思维，物流增值少。
3.物流企业业务合作及规模化成本控制欠缺。物流企业业务之间的合作，能够使物流企业之间形成一种协作性的组织，合作双方依旧保持其生产经营的独立性，它与垄断组织是不同的概念，联盟企业之间的关系是在合作中竞争，在竞争中合作。这样的一种组织能够促进合作伙伴之间的沟通与合作，互相获取企业利润，扩大企业规模并能提高企业的市场占有率。然而国内大部分物流企业对企业业务合作的重要性的认识欠缺，仍旧固步自封。且对于物流规模化成本控制欠缺，对于成本管理的意识、水平和能力不足。
4.上游供应与需求波动严重。在日常企业活动中不难见到这样一种情况：当企业对比他们与供应商之间的采购数量和市场发货的数量时，总会发现市场发货数量往往是多于提前与供应商之间预测的数量大，产生较严重的偏差。通过经验人员的层层分析，原来是需求的波动发生了变化且需求波动严重。这样的一种现象，在供应链管理中称为“鞭子效应”。由于这种现象的存在，上游供应商往往要比下游维持更高的存货水平，以致于库存费用一直居高不下，使物流成本得不到有效的缩减，降低了服务质量，抑制了电商物流的健康发展。
三、促进中国电子商务物流发展的路径分析
电子商务物流是电子商务与物流的有机结合体，二者是相辅相成，互相依存的关系。因此，要想解决中国电子商务物流固有的弊端实现其快速、高效的发展，要从根部分析路径。
1.加强物流信息技术升级构建公共服务平台。电子商务物流的一个显著特征便是信息化。信息化有利于物流企业调整自身规模，规范管理模式，创新业务方式，增强企业的核心竞争力。针对国内物流提供商技术应用与信息化水平参差不齐的现象，政府应加强引导物流信息技术的升级，设立相关法律法规，鼓励、支持创新性的物流信息技术的设计与开发。同时，要加大对物流企业的扶持力度，帮助完善相应的网络结构布局，构建公共服务平台，从而形成高效率、集中性强的电子商务物流体系。
2.培养复合型物流人才实现精细化管理。人才队伍建设的不完善使人才瓶颈成为制约电商物流发展的重要因素之一，因此，加大力度培养复合型电商物流人才实现精细化管理迫在眉睫。政府以及学校应该继续推进教育体制改革，在教学方式和教学手段上采取适当措施，加强电商物流专业教学设备建设和相关实践课程的学习、观摩，购进电商物流相关计算机应用软件，认真做好培养复合型电商物流人才的工作。精细化管理的实现要求管理者落实管理责任，将责任做到具体化和明确化，因此电商物流企业要加强与科研院校、大专院校的联系与合作，开展对物流技术人才和管理人才的多方面、多层次的细致培养，在培养过程中渗透精细化管理理念。为了减少消费者对物流公司的投诉，相关物流公司应该定期对员工进行岗位培训和赏罚制度的建立，努力提高员工的素质，建立并且完善人才队伍体系，提高我国整个电商物流行业的综合素质。
3.加快物流企业业务合作与整合。随着经济一体化理念的深入，战略联盟作为一种高效的竞争合作方式，已成为当今时代不可转逆的潮流。国内电商物流企业应当汲取这种优势，加快通过电商物流企业间的联合，提高在市场中的竞争地位，并且实现企业内部功能的优化分配，以及互相弥补劣势，形成双方利益共同体。通过业务资源的有效整合，使组织机构以及管理形式得到全方位的改善，实现企业最优规模的目标。
4.重视构建与上游企业群的合作。随着大众对物流服务质量及创新型等方面的要求日益提高，以及“鞭子效应”的影响，单一的电商物流企业已经无法提供所有类型的物流服务，因此促使电商物流企业要重视构建与上游企业群的合作，而上游企业群也期盼与下游的合作。当上游企业群与企业达成紧密的合作关系后，能够实现信息交互的实时性，防止因信息滞后而使得上游供应商库存闲置。而电商物流企业也能够通过与上游企业群之间的合作，实现资源互补，控制物流成本，提高企业物流服务能力。
四、结语
电子商务物流是随着时代的发展应运而生的，对我国推进经济发展和促进物流经营模式的创新及服务能力的提升具有重要意义。电子商务的快速发展离不开物流，物流的转型升级也离不开电子商务，二者休戚相关，相辅相成。为了加快电子商务物流在国内高效、健康的发展，需要重视其发展过程中所衍生出的问题，并采取适当的方法解决。在当前的社会环境下，中国电子商务物流机遇与挑战并存，它的发展需要全社会共同的努力。
参考文献：
[1]王小宁.电子商务物流管理[M].北京：北京大学出版社，2012.327-341.
[2]魏修建，严建援，王焰.电子商务物流[M].北京：人民邮电出版社，2001.236-237.
[3]胡通伟，杨帆.电子商务物流瓶颈问题探寻及其解决方案[J]现代商贸工业，2016，（23）：31-33.
[4]李敏.电子商务环境下我国物流企业信息化问题研究[D].兰州：兰州商学院，2010：14-19.
[5]顾晓雪，顾新，王涛.“互联网+”战略下我国电子商务物流的现状及发展对策[J]决策咨询，2016（33）：80-85.