陈斌:别被成功者的经验教训误导

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  在座的创业家们,你们的企业在发展过程中会碰到各种各样的问题。如何去选择解决这些问题的方法,就决定了你们的企业未来能做多大。创业是一条非常艰辛的道路,不要想创业收入比工资还要高,或者赚更多的钱。大部分企业走到一定阶段以后都会夭折,或者停留在一个小的阶段停滞不前,成为一种养家糊口的谋生工具。我看过几千个项目,真正创业成功的只有10%左右。作为一个投资人,我愿意把自己对创业的体验和感悟跟大家分享。
  别被经验教训误导
  我先谈一个观点,很多创业者在创业早期的时候,往往被成功企业家的所谓经验或者教训所误导。
  很多成功的企业家讲经验、分享体会的时候,他的所谓的新思想或者积累的经验,都是在最近这几年甚至是近期反思后得出的。他早期创业碰到的困难,可能在大脑里早就烟消云散了。他们的道理是对的,但是非常关键的一点是他当时的环境不是你现在碰到困难的环境,他成功后思考出来的精髓,已经非常严重地脱离当前这些创业者所处的环境。
  这一点我有非常深刻的认识。我看过一个朋友的创业项目,是医疗方面的,那个项目非常好,很有赚点,很多风投也看好这个项目,但是当风投进来以后,我朋友的这家公司被活活地玩死了。我后来深刻反思这个问题,觉得很重要的一点,是那个创始人盲目接受了很多风投给他的战略计划,甚至挖来了一批所谓的优秀高管团队。他们是公司战略不好吗?不是。是计划不行吗?不是。是挖来的人能力不够吗?也不是。为什么这个企业死掉了呢?大家可以回去思考一下。
  大约五年前,一个很资深的老美风投对我说,找中国的创业者要找成功的创业家、成功的职业经理人,他们有现成的市场、比原公司更好的产品、成熟的管理经验。但为什么很多创业企业即使这样,最后都会失败?就是创业者自己没有具备成功的要素,其实成功不是偶然的。
  不要过于自信
  我看了很多创业者,感觉对于创业千万不要过于自信,太过自信往往都是失败的开始。
  创业者要非常冷静地分析自己的长处和短处。其实“创业家”是种很特殊的动物,很多创业者本质并不是真正的创业家。举个例子,很多创业者往往是被自己所蒙蔽,很难认识自己。有的人口才很好,这种人往往认为自己的领导能力也很强。但是你们有没有遇到过口才极佳、沟通能力却很差的创业者?我就投过一家这样的企业,老板逻辑思路非常清晰,对公司未来的战略、计划,以及策略讲得头头是道,没有一个投资家能够问倒他。从表达能力看,这个创业者非常优秀,思考问题非常冷静,目标和操作思路也很清晰。但是投资了以后,就发现一个很大的问题,三个月后,他的副总要走了,他的总监也要走了。
  我通过调研以及跟创业者本人交流以后发现,他口才确实非常好,可以花很长时间跟投资人和政府交流,并且交流得非常好,但是很难看到他有时间跟企业内部的高管谈心。说难听点就是,在如何笼络公司团队方面,他花的时间非常少。比如,他很少花时间去消除和规避他与副总之间为了一点利益,对某个执行策略产生的分歧。在企业融到上千万美元的时候,钱怎么用?他跟营销副总从来没有交流,跟公司一些大的渠道经理也没有沟通。
  作为企业的创始人,你需要知道,你的团队、员工和合作伙伴,每个人头脑里都有一个自己的头像,这个头像因人而宜,不一定是正确不正确的问题。因此,你要去和团队沟通、交流,把大家的头像打造成一种颜色,形成共聚的能量。
  要有自己的分析能力
  另外要跟大家分享的,就是作为创业者,你一定要有自己的分析能力。你一定要分析研究自己公司现在的情况,你的产品在行业里有没有竞争力,竞争力在什么地方,你的品牌处在什么阶段,如果是行业里的小品牌,却整天想花一千万、两千万像阿里巴巴那样搞,不是找死就是糟蹋投资人的钱。你有没有团队,有没有促成快速成长的时机?企业要发展,你的储备有没有做好,渠道建设到底怎样?这些都是需要认真分析的问题。
  我看到很多创业者盲目发起大规模的渠道攻势,想半年时间把渠道快速建好,然后快速推进整个市场。有时候这样做的风险是相当大的,因为渠道建设就像谈恋爱一样,需要有选择、沟通、认同的过程,并不是老总去一下以后,发一个渠道代理商的牌子,就可以大规模推动了。
  另外,在企业中早期的阶段,创始人没必要去强求自己什么能力都强。我觉得企业有两类,一类是创始人是技术出身,从产品角度切入创业;另一类是创始人从策划营销的角度切入。你要根据切入角度的不同,打造自己的核心竞争力,千万不要道听途说,模仿别人的做法。特别是在企业发展到一定规模的时候,创始人千万不要把自己打造成万花筒。你想加强管理,就把管理的书看一大堆,然后又要看人力资源、企业文化的书。中国的教育非常遗憾的一点就是,课程都是静态的,比如市场营销、经营管理的课程。在企业不同的阶段,创始人应该根据已有的经验,打造出具有个人特色的方法论体系来支撑企业,这样才能实现长远的发展。
  你觉得什么样的人适合创业?陈斌:
  创业一定要围绕自己的特质。每个人都有自己的特质,有人天生就很害羞,比如从不向别人借钱,但有些人就很乐意朝人借钱。每个人都有自己的弱点,有些人知道,有些人不知道。我觉得,创业就要返璞归真,要变成经济动物,很多时候就要靠你自己的廉耻心或者虚荣心。
  我以前做公司的时候,给营销团队做培训,面对那些刚毕业的大学生,我就鼓励他们谈恋爱。谈恋爱本质上来说,是要把握一个分寸。假如你连本能的男女关系都没有勇气去突破,很难想象在营销过程中,你有胆量去找客户把产品推荐给他。
  成功的创业家有各种各样的特质。马云一到讲台,日光灯照起来,就兴奋无比,手舞足蹈,精神百倍。但宗庆后就从来不干这些事,他每天早上七点半到办公室批阅文件,批阅费用报销,甚至连个副总都不找,几十年一直这样,一个人把董事长、总经理兼副总的活全包了。你说他做得好不好?所以成功的创业家有很多类型,各种各样的人都有。
  企业成长过程中会遇到很多复杂的问题,创始人该怎么处理?陈斌:
  做企业确实很复杂,必须一直跟着市场往前冲,因此很多创始人根本来不及培养自己的能力。可能最早的时候,创始人研发产品的能力很强,花三五个月就把产品整出来。随后,产品要进入市场,创始人开始研究市场营销。产品卖出去后,发现销量不够多,有竞争对手卖得更好,于是创始人又去研究竞争策略。而有些做大客户营销的企业,又需要研究大客户的行为方式,以及如何做单位营销。等市场饱和以后,创始人又要研究战略问题,战略问题研究完以后,你发现企业内部组织纪律有问题,人心涣散,副总搞了回扣,搞营销的想辞职创业了,就会加强建设企业文化。最后弄企业文化的时候又会发现,刚开始嘴巴管用,找员工谈心沟通,到后面发现还是不行。
  我最近发现一个问题,企业大了以后很累,不像以前搞个工程,把市场策略定好,渠道建好,商业模式打造好,生意就会很好。现在的人不像以前这么有凝聚力了,在座的中小企业都会碰到这个问题,就是因为创始人的学习速度赶不上企业的发展速度。
  其实,企业的发展是有机遇的,任何企业只要抓住大势,肯定就会有非常精彩的一页。另外,真正成功的企业家,并不在于个人能解决多少问题,更重要的是发展到一定程度以后,要用好能解决问题的人。
  创始人最需要的是什么能力,战略投资者能提供什么?陈斌:
  很多创始人激情比谁都多,思考能力也比谁都强,很想把事业做大做强,但是他少了什么呢?少了在遇到困难和挫折的时候,快速调整自己的能力。假如一个创始人老是往前冲,迟早会掉下来的。真正好的创始人,过一两年都要反思一下,看看前后左右,看看竞争对手,看看市场有什么变化,看看自己的产品和团队能不能跟上市场。很多创业者非常聪明,也很有主见,但当你获得成功,获得很多荣誉,销售收入连续三年以50%、100%的速度成长的时候,你一定要静下心来思考一下,很多失败的种子,往往就是在成功的舆论氛围中埋下的。很多企业,尤其是中早期的企业,引进战略投资人就好像永远有面镜子在照着自己,时刻跟你进行对话交流,这一点是非常重要的。
  创始人应该如何培养自己的核心竞争力?陈斌:
  中国的教育体系里缺少一种个性化定制的、能设身处地提供帮助的教育课程,所以我非常赞赏《创业家》开设了黑马成长营培训班。企业要真正成功,真正在行业里打出一片天地,就要设身处地地设计战略、计划、策略,要围绕创始人的个人水平、强项、缺点、财务状况,以及竞争对手等变数,综合确定一个解决方案,而不是照搬马云、马化腾或者张朝阳以前的成功经验。
  我觉得作为黑马成长营的学员,如何把握自己的定位,找到适合自己的目标是非常关键的问题。创始人要充分认清自我,才能把握机遇。
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