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据美国旧金山一家域名服务公司OpenDNS提供的数据显示, MySpace、Facebook和YouTube位居美国家庭、学校和企业封杀网站的前3位。在中国,开心网位列被封杀网站榜的前列。此外,视频类的网站,如土豆与优酷,还有文学青年的聚集地豆瓣,以及相当红火的淘宝网都榜上有名。
身为北京一家民营IT企业的老板,张先生的感受颇能给人以启发。张先生的公司之前屏蔽了QQ,但后来又解除了屏蔽,一方面是因为公司业务需要,另一方面是因为他“想通了”——与压制、监管相比,更重要的是日常的规划管理,让中层切实行使管理职权,然后用公司和个人发展前景吸引员工,让员工自动自发地工作,没有心思聊天,更何况被人监管谁都会不爽。
那些正在和网络聊天、游戏、购物较劲的企业,有没有想过其实是在舍本逐末?管理面对的不是网络、电脑,亦或是开心网,而是有个性、有快乐需求的人呢?如果在技术上做不到天衣无缝,那么“堵”就不如“疏”,这就是昆吾九鼎投资管理有限公司首席咨询顾问宋炜先生给出的建议。
宋炜:堵非正道
我深信,自雇佣制度诞生以来,资方和劳方在工作时间方面的博弈就从未消停过。一方面,很多企业老总通过各种方式挤出员工的非工作时间。很多外资咨询公司和会计师事务所用信息系统管理员工的时间,员工必须实时在网上记录工作日志,若有15分钟的离岗必须署名。我所知的另一家私营教育类企业,则是进行极为细致的工作分析,将各项工作量精确到以分钟计算,然后使每天的工作量的总和达到8个半小时甚至9小时。
另一方面,在开心网风靡之前,员工们早就把8小时内的相当部分用于常规工作之外了,最早可以追溯到马克思著作中提及的工人破坏机器,而开心网只不过是为这种暗度陈仓创造了更大的便利。可以说,开心网流行后所带来的种种现象,事实上是劳资博弈的显性化。
我认为,这种博弈是与生俱来的,动态平衡才是常态,任何一方都不能奢望会在其中占到优势。所以,特别是对企业方来说,不必为不能100%消灭开心网和QQ而捶胸顿足,不如花点精力去走走正道。用治水来类比,屏蔽、处罚、反庐舍联盟等行为就像是鲧的堵,自然不是正道,正道是借助工作指导和激励政策科学地引导员工,如同禹的疏通。
之所以说前者不是正道,是因为这些方法其实是不得已之策,是在缺乏提高工作效果的科学方式的条件下使用。企业管理的目标不是屏蔽、处罚,而是创造效益。如果有更好的方法可以创造效益,企业老总们没有理由会大张旗鼓地坚壁清野。
给出如下几条建议:
第一,工作分析,合理地规划员工工作时间,为员工工作提供指导。工作分析是必要的,但目的决不是为了占满工作时间,而是为了优化流程,提高效率。工作分析的目的也是为了使考评获得更多的量化信息,管理学大师称,不能被测量就不能被管理。
第二,强化激励,激励与约束并重。通过工作分析获得更多的量化考评依据,在对优秀结果强化激励的同时,亦有必要规定对QQ、开心网的处理意见,树立正确的导向。
第三,视行业和岗位差异决定管理力度大小。有的行业、岗位,玩一玩开心网问题并不那么严重,有的却相反,例如服务类行业和客服类岗位,则必须施用严刑峻法了。
第四,主动出击,打造开心网的替代品。公司不妨将“疏通”深入下去,多组织一些文体活动或其他活动,满足员工的“开心”需求,自然会对开心网形成一种“挤出效应”。除了满意的薪酬福利以外,充满挑战性且内容丰富的工作,人性化的管理细节,透明健康的人际文化,以及EAP的实施等都有助于员工快乐工作。转移员工注意力的方法很多,就看管理者有没有真正去动脑筋想办法了。
身为北京一家民营IT企业的老板,张先生的感受颇能给人以启发。张先生的公司之前屏蔽了QQ,但后来又解除了屏蔽,一方面是因为公司业务需要,另一方面是因为他“想通了”——与压制、监管相比,更重要的是日常的规划管理,让中层切实行使管理职权,然后用公司和个人发展前景吸引员工,让员工自动自发地工作,没有心思聊天,更何况被人监管谁都会不爽。
那些正在和网络聊天、游戏、购物较劲的企业,有没有想过其实是在舍本逐末?管理面对的不是网络、电脑,亦或是开心网,而是有个性、有快乐需求的人呢?如果在技术上做不到天衣无缝,那么“堵”就不如“疏”,这就是昆吾九鼎投资管理有限公司首席咨询顾问宋炜先生给出的建议。
宋炜:堵非正道
我深信,自雇佣制度诞生以来,资方和劳方在工作时间方面的博弈就从未消停过。一方面,很多企业老总通过各种方式挤出员工的非工作时间。很多外资咨询公司和会计师事务所用信息系统管理员工的时间,员工必须实时在网上记录工作日志,若有15分钟的离岗必须署名。我所知的另一家私营教育类企业,则是进行极为细致的工作分析,将各项工作量精确到以分钟计算,然后使每天的工作量的总和达到8个半小时甚至9小时。
另一方面,在开心网风靡之前,员工们早就把8小时内的相当部分用于常规工作之外了,最早可以追溯到马克思著作中提及的工人破坏机器,而开心网只不过是为这种暗度陈仓创造了更大的便利。可以说,开心网流行后所带来的种种现象,事实上是劳资博弈的显性化。
我认为,这种博弈是与生俱来的,动态平衡才是常态,任何一方都不能奢望会在其中占到优势。所以,特别是对企业方来说,不必为不能100%消灭开心网和QQ而捶胸顿足,不如花点精力去走走正道。用治水来类比,屏蔽、处罚、反庐舍联盟等行为就像是鲧的堵,自然不是正道,正道是借助工作指导和激励政策科学地引导员工,如同禹的疏通。
之所以说前者不是正道,是因为这些方法其实是不得已之策,是在缺乏提高工作效果的科学方式的条件下使用。企业管理的目标不是屏蔽、处罚,而是创造效益。如果有更好的方法可以创造效益,企业老总们没有理由会大张旗鼓地坚壁清野。
给出如下几条建议:
第一,工作分析,合理地规划员工工作时间,为员工工作提供指导。工作分析是必要的,但目的决不是为了占满工作时间,而是为了优化流程,提高效率。工作分析的目的也是为了使考评获得更多的量化信息,管理学大师称,不能被测量就不能被管理。
第二,强化激励,激励与约束并重。通过工作分析获得更多的量化考评依据,在对优秀结果强化激励的同时,亦有必要规定对QQ、开心网的处理意见,树立正确的导向。
第三,视行业和岗位差异决定管理力度大小。有的行业、岗位,玩一玩开心网问题并不那么严重,有的却相反,例如服务类行业和客服类岗位,则必须施用严刑峻法了。
第四,主动出击,打造开心网的替代品。公司不妨将“疏通”深入下去,多组织一些文体活动或其他活动,满足员工的“开心”需求,自然会对开心网形成一种“挤出效应”。除了满意的薪酬福利以外,充满挑战性且内容丰富的工作,人性化的管理细节,透明健康的人际文化,以及EAP的实施等都有助于员工快乐工作。转移员工注意力的方法很多,就看管理者有没有真正去动脑筋想办法了。