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2006年1月18日，由中国家用电器维修协会召开的主题为“知情，告知、传递服务”新闻发布上，协会副秘书长王裕奎再三强调“告知”是企业在为消费者提供服务过程中应尽的责任。
“新版”家电维修服务讲求沟通
【摘 要】
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2006年1月18日，由中国家用电器维修协会召开的主题为“知情，告知、传递服务”新闻发布上，协会副秘书长王裕奎再三强调“告知”是企业在为消费者提供服务过程中应尽的责任。
【出 处】
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电器
【发表日期】
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2006年2期
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