女性领导力是否被低估?

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  如果有员工认为公司使命实现不了,就应“被离职”
  
  嘉宾:
  张春梅 上海源策文化传播有限公司 董事长
  吴敏春 上海和乐康有机食品公司 董事长兼CEO
  方华 上海奢尚实业发展有限公司 副总经理
  赵娟 上海奢尚实业发展有限公司 市场主管
  徐芬 李锦记集团上海分公司 销售经理
  
  中国女性高管的人数正在激增。
  
  根据全球第五大会计事务所—京都天华会计师事务所(Grant Thornton)最新公布的《2011国际商业问卷调查报告》显示,中国女性高管占企业管理层的34%,其中女性担任CEO一职的比例高达19%,远超全球8%的平均水平。这是否说明中国女性高管正在威胁男性高管的势力范围?
  
  素有中国企业铁娘子之称的董明珠,甚至在公开场合要求取消三八妇女节,在她看来,这个节日小觑了女性的力量,是对女性的不尊重。这权当一个玩笑,从这位铁娘子身上,反映出中国女性在企业界正在日益谋求更大的话语 权。
  
  不过,34%的女性势力对比66%的男性势力依然还有差距,接下来的数年中,要挑战男权,中国女性高管还需要进一步证明自己的领导 力。
  
  “中国的企业界,对于女性领导力的价值问题,依然有传统的性别观念。”这是《经理人》邀请的五位女性高管之一,和乐康有机食品公司创始人吴敏春女士的观点。吴敏春认为,中国女性在企业界要成为受男性信赖的管理者,还有很多来自社会观念与自身能力的挑战。
  
  话题一:维护女性领导力安全
  
  公司也是一个小社会,相比男性领导人,作为女性领导人,更容易受到私论。从企业运营、管理方式,甚至涉及个人的穿着打扮,都会成为被议论的中心。这些议论直接威胁到女性领导力的安全。
  张春梅:员工有自己的想法,作为领导人不要太在意,在意了会束缚自己的手脚。针对不同意见,如果员工能够直言,我会沉下心来听,我自己也需要不断充电;如果我觉得和员工的意见不一致,我就会谈我的看法。
  
  每天晚上20:00到22:30,我会用QQ、MSN、Skepy等网络通讯工具和员工聊天,谈的内容包括企业发展、管理,甚至员工的婚恋问题等等。由于这种聊天很私人化,因此我能了解到员工的个人想法,并及时给出建议和答案。
  
  很多男性领导人未必用这种沟通方式,去聆听员工声音。事实上,很多员工认同我这种柔性管理。
  
  方华:私人议论有杀伤性,它更关乎到企业的管理安全。私人议论要分两个纬度来分析,如果涉及企业运营战术问题,员工可以议论,但如果议论的内容是公司核心价值、战略发展,员工是没有权利质疑的。如果有员工认为公司使命实现不了,自己也觉得做不到,那么这样的员工就应“被离职”。
  
  吴敏春:对女性领导人的私论,从深层次看,透显出来自男权社会的性别观。
  
  创业前,我在美国担任一家企业的CEO。由于工作需要,我经常出席各种谈判、社交活动,接触到的几乎都是四、五十岁的白人男性高管,很少有女性。回国创业,发现中国企业高管在男性上的集中度,和美国很相似。这就说明无论国内还是国内,女性还处于待改善地位。在企业内部,也面临这种“社会共识”的挑 战。
  
  女性领导人要打破这种“社会共识”,就要展现出自己在运营企业上的各种价值,赢得团队的信任与尊敬。
  
  话题二:管控自己和他人情绪
  
  情绪与压力管理是女性领导力的一个重要课题。美国社会心理学家唐纳德•坎贝尔 (Donald Thomas Campbell 1916-1996年),提出过“幸福平衡理论”,他认为幸福感来自于三件事的和谐平衡:有意义的工作、有意义的关系、有所信仰的事情。但对女性来说,因情绪波动经常会打乱这一平衡。女性领导人一方面要随时控制自己的私人情绪,另一方面还要扮演一个对部属或员工情绪管理的高手。
  
  赵娟:压力与情绪是人难以避免的感性问题。发生这种情感波动,最需要补充的是理智。首先要明确自己的目标是什么,其次是在工作中分清主次。
  
  以自己为例,我在制定每天的目标后,不管是出现什么样的混乱,必须先做完重点事情后,才去处理次要事务。
  
  如果的确发生了很有情绪的事,我会给自己放两天假。这是对自己的负责,也是对部属员工的负责。
  
  压力与情绪是心理问题,这就要靠心理调节方法来管理。现在遇到心理问题的时候,我去洗手间对着镜子笑一下,告诉自己没有什么关系。我觉得这种方法能有效管控自己的状态。
  
  吴敏春:我在美国工作时,长期接受这样的理念,个人情绪与公司管理无关。所有的人,应该自我处理私人情绪。
  
  我现在虽是公司的创始人,但我没有权力把个人情绪用到公司中。另外,就员工情绪与压力管理来说,员工到我的公司来工作,自己要有职业发展的定位,这个目标是自己确立的,不是公司强加的,因此他自己有义务去面对任何困惑,包括找到各种解决方法。
  
  徐芬:对下属的管理方式,和对孩子的管理非常相似,领导人要学会包容和开导。对下属的沟通上,我发现自己是在刻意培训和提高他们的情商,让下属自己打开心门。
  
  话题三:女性比男性更敏感竞争
  
  京都天华的《2011国际商业问卷调查报告》中显示,中国女性高管担任首席财务官或财务总监排在了所有职位的首位,占69%,其次为人力资源总监(43%)、销售总监(37%)和运营总监(23%)。女性高管在企业中多涉及财务、人力、销售和运营等多个方面,但在技术职位上,却难见身影,难道女性的智慧不如男性的智慧吗?
  
  徐芬:女性的本质是母性,因此在企业中更倾向于内部管控。
  
  方华:女性对外部竞争的敏感,以及看到的视角比男性更快速、更广袤。我的看法是,在整个创新过程上,让女性管理男性的创新活动,使男性专注于具体创新,更能见到创新成效。
  
  赵娟:我觉得女性创新可以从自身的优势出发,比如企业内部的人文关怀,通过女性可以把人文关怀注入到组织管理、人力资源管理等一些内控管理中,和男性在工作内容上各司其职。
  
  吴敏春:在男性左右的行业里,女性创新确实比较少,但是女性未必不能在特定的行业里展现自己的创新能力,比如B2C。
  
  我从美国回到中国,创立了有机食品的B2C网络公司,我的客户90%以上都是家庭主妇。从女性角度,我更熟悉家庭主妇的各种需求,其实,我们可以注意淘宝网,它的兴起就是女性客户撑起的。因此让女性来做B2C生意,远比和男性更有优势。在我们网站上那些服务模式、促销计划、产品经营等等创新,实际上就是我个人的体验,结合了女性客户需求的产物。
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