论文部分内容阅读
现今，信息数字经济是中国乃至整个世界未来的经济走向。大数据基础设施、云计算、智能终端等科技的发展，极大刺激了旅游产业信息化数字化的发展。互联网与传统企业相互融合，逐渐市场实现从线下到线上的转移，刺激传统旅游产业的整体转型。旅游市场和数字媒体相遇，重塑市场走势，引导旅游产业的发展，从而促进旅游市场发展的多样性，为旅游行业的发展提供新的历史机会。
原国家旅游局数据中心测算，2017年我国国内旅游50.01亿人次，出境旅游和入境旅游达到1.3亿人次，旅游总收入达5.4万亿元，旅游业综合贡献8.77万亿元，对国民经济的综合贡献达11.04%，旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占全国就业总人口的10.28%。旅游消费市场空前庞大，互联网企业的技术与旅游产业结合的前景广阔。在旅游信息化的進程中，通过使用移动通信技术、分布式计算技术、3S（RS＼GIS＼GPS）技术、三维可视化等高科技手段，旅游产业可以实现旅游路径、虚拟旅游、电子消费、交通安防、综合管理等场景。同时，旅游景区可以通过VR虚拟现实和电子沙盘技术将消失的物质文化资源以电子的方式在屏幕上展示，再现历史场景。现代化数字技术与智慧旅游相结合，可以达到更好保护遗址公园旅游资源的目的，充分强化全社会各层次对相关文化的理解和认识，大势所趋。
一、旅游资源数字化的背景、目标
20世纪60至70年代，《威尼斯宪章》、《伦敦宪章》等保护历史文化遗产的一系列文件相继出台，确立了遗址保护的真实性和完整性原则。随着计算机技术的成熟，数字化技术越来越多地应用于遗产保护等旅游资源上。希腊雅典卫城建立综合查询系统，用于建立包含建部件现状图像记录、部件特征和损坏信息，以及保护措施记录的庞大数据库。日本早稻田大学建筑学系制作了埃及金字塔墓室结构以及外部环境。2008年浙江大学进行“古代珍贵壁画的数字化保护与临摹技术研究”“敦煌艺术石窟虚拟展示技术研究”等课题，力求将最前沿的计算技术和研究应用于对遗产、文化、历史、考古等方面的确认、保护、保存和传承。同时，虚拟现实技术也开始大量应用。如湖南省博物馆的“虚拟马王堆汉墓墓主人生前生活环境”项目，以生动的介绍形式获得了游客好评。
圆明园遗址公园被列为第一批国家考古遗址公园名单。遗址、文物是圆明园最重要的旅游资源。旅游资源数字化利用终端设备和高科技手段可以实现近距离用户体验，将遗址现场残垣断壁的凄美与数字复原的圆明园历史上的辉煌绚烂相结合，增强游客的文化遗产保护意识和旅游体验。
二、旅游资源的数字化进程
搭建必要的技术平台是旅游资源进行数字化工作的基础，也是核心工作。其中包括搭建基础地理信息平台。该平台集成了圆明园地理空间信息资源，建成以数据仓库为基础、集数据交换、资源共享、应用服务于一体的软件系统体系，实现基于网上电子地图的信息查询与检索。结合移动终端，游客可以实现基本的圆明园位置服务和移动导览，在遗址现场体验不同时空下的圆明园复原场景。同时，应用网络虚拟交互技术UGC与公众进行分享圆明园文化资源，形成商业互动。通过虚拟游园，在线交互，多渠道分享，互动体验等多种形式将时空多维的圆明园向公众进行推广，吸引公众参与。
具体来说， 数字化运用进程主要包括三个阶段：
（一）将三维数字化复原成果转化为多层次文化旅游产品的研发和试制。
（二）应用文化遗产内涵与新技术手段相结合的数字化旅游服务产品，创造全新的文化旅游体验。
（三）新技术手段在文化旅游领域的创新应用实践总结和集成推广模式研究。
三、圆明园旅游资源数字化的商业价值探讨
（一）现阶段转化的商业价值分析
在园内数字化进程的实践和探索过中，游客在景区消费体验不断提升，消费行为加速升级，为圆明园带来可观的经济效益。
借助旅游资源的数字化，逐步实现线下景区精准布置，刺激了更多的消费行为，旅游市场逐步被扩大。旅游资源的数字化发展，导致消费者的分众化趋势愈加明显，需要被细分，可根据消费者需求逐步实现精准对接。如景区二维码导览系统和微信平台导览在方便游客游园的同时，也方便后台采用数据，精准在相应景区布置为游客服务。
借助旅游资源的数字化，游客在游园中参与度和互动性大大提升，刺激了消费升级。数字化可以利用互联网+时代受众的分众化、参与性和互动性特点，不断发展单对多、多对单，甚至是多对多的互动营销方式，加速消费升级。目前圆明园在互动营销上投入大量研究，如开发3D打印技术让数字圆明园的模型成果转化为商品，从而实现从旅游行为到商品消费行为的转化。
旅游产业领域数字化应用极大程度改变了商业模式，文化旅游产业开始了新的生态系统，形成业务的闭合链条。圆明园正在建设通过附载基本信息数据，精细化模型建模，移动端的消费互动，来提升旅游体验、管理效率和商业价值。
（二）数字化过程中遭遇的商业挑战
旅游资源的数字化在实践操作层面由于时间短、经验不足、面临很多商业挑战。
挑战一：周边消费产品缺乏特色，附加值低。理论上说将旅游资源数字化所形成的三维数字化复原成果可衍生出数字电影、动漫游戏、书籍出版、文化旅游、旅游纪念商品的研发制作等一系列后续产业，从而满足游客多层次的精神文化需求。但目前由于技术和条件限制，实际过程难度大，以圆明园为核心的巨大文化衍生品市场仍具备很大的提升空间。
挑战二：数字技术亟需从输出转为互动。目前数字技术在文化遗产保护领域的应用大多仍停留在对现存历史建筑进行模仿、复制，以及虚拟游览、虚拟搭建等形象展示阶段。数字化产品采用展示端“输出式”和简单的交互式查询选择并未与遗产信息、学术研究成果、日常管理等进行系统衔接，尚无法满足科研交互查询、以及吸收公众反馈等深层次“互动”要求。
挑战三： 圆明园旅游资源数字化项目模式的可持续商业化运营具备难度。如数字化产品版权用于数字电影、动漫游戏、书籍出版、文化旅游、旅游纪念商品等产生知识产权收益的模式;社会化媒体营销带来的相关产品销售收入的推广模式等方面仍需深入探索。
四、旅游资源数字化的未来展望
旅游资源的数字化最终要达成建设“智慧景区”的目标。信息技术的发展、移动终端的普及为圆明园旅游资源数字化这一设想提供了可能。经过多年努力，圆明园搭建基础地理信息平台;整合高科技手段以及物联网基础设施;利用二维码和移动终端的应用将数字化项目落地。借助旅游资源的数字化，圆明园完成了游客精准需求对接、消费互动，促进了文化旅游的推广、旅游体验的提升和旅游消费的升级。同时由于数字化项目研发时间较短，也存在很多商业挑战，需要在实践中逐步探索解决方案，完善旅游产业体系，促进文化旅游产业蓬勃发展。（作者单位：北京市圆明园管理处）
原国家旅游局数据中心测算，2017年我国国内旅游50.01亿人次，出境旅游和入境旅游达到1.3亿人次，旅游总收入达5.4万亿元，旅游业综合贡献8.77万亿元，对国民经济的综合贡献达11.04%，旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占全国就业总人口的10.28%。旅游消费市场空前庞大，互联网企业的技术与旅游产业结合的前景广阔。在旅游信息化的進程中，通过使用移动通信技术、分布式计算技术、3S（RS＼GIS＼GPS）技术、三维可视化等高科技手段，旅游产业可以实现旅游路径、虚拟旅游、电子消费、交通安防、综合管理等场景。同时，旅游景区可以通过VR虚拟现实和电子沙盘技术将消失的物质文化资源以电子的方式在屏幕上展示，再现历史场景。现代化数字技术与智慧旅游相结合，可以达到更好保护遗址公园旅游资源的目的，充分强化全社会各层次对相关文化的理解和认识，大势所趋。
一、旅游资源数字化的背景、目标
20世纪60至70年代，《威尼斯宪章》、《伦敦宪章》等保护历史文化遗产的一系列文件相继出台，确立了遗址保护的真实性和完整性原则。随着计算机技术的成熟，数字化技术越来越多地应用于遗产保护等旅游资源上。希腊雅典卫城建立综合查询系统，用于建立包含建部件现状图像记录、部件特征和损坏信息，以及保护措施记录的庞大数据库。日本早稻田大学建筑学系制作了埃及金字塔墓室结构以及外部环境。2008年浙江大学进行“古代珍贵壁画的数字化保护与临摹技术研究”“敦煌艺术石窟虚拟展示技术研究”等课题，力求将最前沿的计算技术和研究应用于对遗产、文化、历史、考古等方面的确认、保护、保存和传承。同时，虚拟现实技术也开始大量应用。如湖南省博物馆的“虚拟马王堆汉墓墓主人生前生活环境”项目，以生动的介绍形式获得了游客好评。
圆明园遗址公园被列为第一批国家考古遗址公园名单。遗址、文物是圆明园最重要的旅游资源。旅游资源数字化利用终端设备和高科技手段可以实现近距离用户体验，将遗址现场残垣断壁的凄美与数字复原的圆明园历史上的辉煌绚烂相结合，增强游客的文化遗产保护意识和旅游体验。
二、旅游资源的数字化进程
搭建必要的技术平台是旅游资源进行数字化工作的基础，也是核心工作。其中包括搭建基础地理信息平台。该平台集成了圆明园地理空间信息资源，建成以数据仓库为基础、集数据交换、资源共享、应用服务于一体的软件系统体系，实现基于网上电子地图的信息查询与检索。结合移动终端，游客可以实现基本的圆明园位置服务和移动导览，在遗址现场体验不同时空下的圆明园复原场景。同时，应用网络虚拟交互技术UGC与公众进行分享圆明园文化资源，形成商业互动。通过虚拟游园，在线交互，多渠道分享，互动体验等多种形式将时空多维的圆明园向公众进行推广，吸引公众参与。
具体来说， 数字化运用进程主要包括三个阶段：
（一）将三维数字化复原成果转化为多层次文化旅游产品的研发和试制。
（二）应用文化遗产内涵与新技术手段相结合的数字化旅游服务产品，创造全新的文化旅游体验。
（三）新技术手段在文化旅游领域的创新应用实践总结和集成推广模式研究。
三、圆明园旅游资源数字化的商业价值探讨
（一）现阶段转化的商业价值分析
在园内数字化进程的实践和探索过中，游客在景区消费体验不断提升，消费行为加速升级，为圆明园带来可观的经济效益。
借助旅游资源的数字化，逐步实现线下景区精准布置，刺激了更多的消费行为，旅游市场逐步被扩大。旅游资源的数字化发展，导致消费者的分众化趋势愈加明显，需要被细分，可根据消费者需求逐步实现精准对接。如景区二维码导览系统和微信平台导览在方便游客游园的同时，也方便后台采用数据，精准在相应景区布置为游客服务。
借助旅游资源的数字化，游客在游园中参与度和互动性大大提升，刺激了消费升级。数字化可以利用互联网+时代受众的分众化、参与性和互动性特点，不断发展单对多、多对单，甚至是多对多的互动营销方式，加速消费升级。目前圆明园在互动营销上投入大量研究，如开发3D打印技术让数字圆明园的模型成果转化为商品，从而实现从旅游行为到商品消费行为的转化。
旅游产业领域数字化应用极大程度改变了商业模式，文化旅游产业开始了新的生态系统，形成业务的闭合链条。圆明园正在建设通过附载基本信息数据，精细化模型建模，移动端的消费互动，来提升旅游体验、管理效率和商业价值。
（二）数字化过程中遭遇的商业挑战
旅游资源的数字化在实践操作层面由于时间短、经验不足、面临很多商业挑战。
挑战一：周边消费产品缺乏特色，附加值低。理论上说将旅游资源数字化所形成的三维数字化复原成果可衍生出数字电影、动漫游戏、书籍出版、文化旅游、旅游纪念商品的研发制作等一系列后续产业，从而满足游客多层次的精神文化需求。但目前由于技术和条件限制，实际过程难度大，以圆明园为核心的巨大文化衍生品市场仍具备很大的提升空间。
挑战二：数字技术亟需从输出转为互动。目前数字技术在文化遗产保护领域的应用大多仍停留在对现存历史建筑进行模仿、复制，以及虚拟游览、虚拟搭建等形象展示阶段。数字化产品采用展示端“输出式”和简单的交互式查询选择并未与遗产信息、学术研究成果、日常管理等进行系统衔接，尚无法满足科研交互查询、以及吸收公众反馈等深层次“互动”要求。
挑战三： 圆明园旅游资源数字化项目模式的可持续商业化运营具备难度。如数字化产品版权用于数字电影、动漫游戏、书籍出版、文化旅游、旅游纪念商品等产生知识产权收益的模式;社会化媒体营销带来的相关产品销售收入的推广模式等方面仍需深入探索。
四、旅游资源数字化的未来展望
旅游资源的数字化最终要达成建设“智慧景区”的目标。信息技术的发展、移动终端的普及为圆明园旅游资源数字化这一设想提供了可能。经过多年努力，圆明园搭建基础地理信息平台;整合高科技手段以及物联网基础设施;利用二维码和移动终端的应用将数字化项目落地。借助旅游资源的数字化，圆明园完成了游客精准需求对接、消费互动，促进了文化旅游的推广、旅游体验的提升和旅游消费的升级。同时由于数字化项目研发时间较短，也存在很多商业挑战，需要在实践中逐步探索解决方案，完善旅游产业体系，促进文化旅游产业蓬勃发展。（作者单位：北京市圆明园管理处）