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运用叙事方法研究导游成长的影响因素，发现促进导游成长的因素主要有：不懈的学习与思考的习惯，良好的职业道德素质，企业、游客和同事的认可及适度的压力。制约导游成长的因素主要有：学校培养模式落后，在职培训机制不健全，薪酬体系不合理，导游级别的评定缺乏激励以及不良的舆论影响。针对制约因素，提出促进导游成长的策略，以期促进导游的迅速、健康成长，为旅游业的发展提供良好的基础条件。