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在某大城市一个大型商场的一家品牌皮具店里，一个举止文雅打扮入时的女孩子正在挑选女包。她叫潇潇，是这里的常客，从服务员与她的对话中，可以感觉到这一点：
服务员：您看，这个是与您上次要的和您鞋子颜色搭配的那款，刚到的货。
潇潇：哦。不要了。我已经在X市的分店买到了。
服务员：啊？您又专程去外地购物？
潇潇：是啊。我今天是要买个最新款式的包，过几天我们同学聚会。
潇潇是一个钢琴教师，才二十几岁的她，已经有了几年的工作经历，是个相当有教学经验并且小有名气的人了。从上大二开始，她就教学生，有了可观的收入，在经济上不用父母供她。毕业后，她更是如鱼得水，穿梭于不同城市之间，用自己的才学，为学校的学生授课，给正在学琴的孩子辅导。现在，她有了自己的房子，虽然不大，但那是自己的劳动所得。像潇潇这个年龄的人，大部分人还得靠父母在经济上接济，更别说自己买房了。她可以自己养活自己，而且生活水平还很高，这是让潇潇很引以为豪的。
可是最近半年来，潇潇发现自己购物的数量、次数在猛增，不是在满足物质需求，而是在追求购物的过程。家里买了许多用不上的东西，而让潇潇自己不可思议的是，越是稀少的，缺货的商品，她越是想拥有。为了买到，她可以拨打全国各地的店铺电话询问是否有货，一旦找到，她就调动自己的关系网，通过自己的同学、朋友，甚至自己教过的学生，帮忙把商品买下邮寄给她。不久前，她新买一双鞋，然后又去买与鞋相配的手包，可惜刚好她所要的那种颜色的包卖完了。于是她要来这家皮具商店的全国分店的电话，终于在电话里得知在距离自己所在城市200多公里远的另一个城市有货。可是那个城市里没有自己认识的人，于是，她买张火车票就出发了。这样的情况不止发生一次。为了买齐一套十二生肖的卡通玩具，她也曾经跑遍市内几个区，最后终于买齐全了，她才罢休。让她困惑的是，自己费心费力买来的东西，不过两三天的时间，那种拥有的快乐就没有了，有的东西甚至买来后，就放在家里，不再去碰它。尽管这样，潇潇要购物的欲望并没有因此而减少，反而越来越强烈。她觉得自己简直就是“购物狂”了。
潇潇疯狂购物现象的背后是什么呢？
在与咨询师的交谈中，潇潇说出了自己在工作和情感上发生的事情及自己感到的压力：半年以前有过一次应聘失败的经历，前不久，与男友闹别扭，面临分手的情感危机。现在已经两个月没上班了。
那么，为什么潇潇会在应聘失败和情感危机面前出现疯狂购物的状况呢？从心理学的角度如何看待压力及面对压力人们所产生的行为呢？
可以说，无论是应聘的失败，还是情感的危机，对潇潇来说，都是生活中已经发生的事件。每个个体在生活中都会遇到类似事件。但是事件是否对个体构成压力，与个体对事件的评价和认知相关。如果个体对事件漠视或者认为不值得认真对待，压力就无从谈起。所以，从心理学角度看，压力应当是一种经历体验到的东西，它无法抛开主体而单独存在。压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。心理学所说的压力，是人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验。由于人们各自的人格心理特征、以往生活经验、认知模式和认知水平有差异，在同样的事件发生后，各自对压力的评估、对自己能力的评估也各不相同。不同的态度会影响对压力强度的体验。自我能力评估低，可以增强负性情绪体验的程度。
本文中的潇潇是个争强好胜，追求完美的人。一次应聘失败的经历，使以往自信的她自我评价陡然降低；又遇与男友的情感危机，形成压力的叠加。她一下子迷失了自我，找不到自己的位子。自我评价体系的失衡，使她从过去的自傲，变成了自卑。于是她使用“转移”这种防御机制，来应对所面临的压力，在购物中以"名牌、精品、高价、孤品、极品"来间接为自己定位，以此来证明自己的价值。结果只是在买东西的过程当中感到快乐，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。
［相关知识］
转移，是防御机制的一种。
防御机制是“相对地不随意的”，其目标是缓解精神痛苦，也是处理心理冲突的手段；防御机制人人都有，但每个人所采用的特殊机制不尽相同。若使用恰当，它有助于适应社会生活，维持相对健康的心理，也可以促进成长甚至发挥潜力。但是，若某种或某些防御机制使用不当或过分，便会妨碍人际交往，甚至破坏人际关系，导致精神症状，因而成为病理的。
转移：将情感或行动倾向从原来激起它们的人或事物重新指向另外的较少情欲联系的对象（人或事物），叫做转移。
由于所转移的新对象给人的情欲以较不充分的满足，而所压抑的情欲并未消失而蠢蠢欲动，以致当事人只能反复地转移。由于转移所指向的新对象起着替代或象征原来激起情欲的人或事物的作用，所以，有时也叫做“替代性满足”(许又新《心理治疗基础》)。
这就是潇潇一次次疯狂购物的原因。潇潇以往在钢琴教师的工作中获得了精神和物质上的满足，在他人的赞扬中她对自我是认可的，所以她是自信的。当应聘失败后，她在转移后的新对象——所购的物品上，并没有获得自我价值感的充分满足，但是这个过程，那种享受贵宾级服务态度的过程，给予她即时的满足。结果就是在买东西的过程当中她感到快乐，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。于是，她就不停地购物（转移），在此过程中，寻找自我价值感。
如果说，潇潇的疯狂购物是用防御机制缓解压力，那么缓解压力可以有多种行为，为什么会选择疯狂购物这样的行为呢？这个行为的背后还有什么故事呢？
■ 未完待续 ～
服务员：您看，这个是与您上次要的和您鞋子颜色搭配的那款，刚到的货。
潇潇：哦。不要了。我已经在X市的分店买到了。
服务员：啊？您又专程去外地购物？
潇潇：是啊。我今天是要买个最新款式的包，过几天我们同学聚会。
潇潇是一个钢琴教师，才二十几岁的她，已经有了几年的工作经历，是个相当有教学经验并且小有名气的人了。从上大二开始，她就教学生，有了可观的收入，在经济上不用父母供她。毕业后，她更是如鱼得水，穿梭于不同城市之间，用自己的才学，为学校的学生授课，给正在学琴的孩子辅导。现在，她有了自己的房子，虽然不大，但那是自己的劳动所得。像潇潇这个年龄的人，大部分人还得靠父母在经济上接济，更别说自己买房了。她可以自己养活自己，而且生活水平还很高，这是让潇潇很引以为豪的。
可是最近半年来，潇潇发现自己购物的数量、次数在猛增，不是在满足物质需求，而是在追求购物的过程。家里买了许多用不上的东西，而让潇潇自己不可思议的是，越是稀少的，缺货的商品，她越是想拥有。为了买到，她可以拨打全国各地的店铺电话询问是否有货，一旦找到，她就调动自己的关系网，通过自己的同学、朋友，甚至自己教过的学生，帮忙把商品买下邮寄给她。不久前，她新买一双鞋，然后又去买与鞋相配的手包，可惜刚好她所要的那种颜色的包卖完了。于是她要来这家皮具商店的全国分店的电话，终于在电话里得知在距离自己所在城市200多公里远的另一个城市有货。可是那个城市里没有自己认识的人，于是，她买张火车票就出发了。这样的情况不止发生一次。为了买齐一套十二生肖的卡通玩具，她也曾经跑遍市内几个区，最后终于买齐全了，她才罢休。让她困惑的是，自己费心费力买来的东西，不过两三天的时间，那种拥有的快乐就没有了，有的东西甚至买来后，就放在家里，不再去碰它。尽管这样，潇潇要购物的欲望并没有因此而减少，反而越来越强烈。她觉得自己简直就是“购物狂”了。
潇潇疯狂购物现象的背后是什么呢？
在与咨询师的交谈中，潇潇说出了自己在工作和情感上发生的事情及自己感到的压力：半年以前有过一次应聘失败的经历，前不久，与男友闹别扭，面临分手的情感危机。现在已经两个月没上班了。
那么，为什么潇潇会在应聘失败和情感危机面前出现疯狂购物的状况呢？从心理学的角度如何看待压力及面对压力人们所产生的行为呢？
可以说，无论是应聘的失败，还是情感的危机，对潇潇来说，都是生活中已经发生的事件。每个个体在生活中都会遇到类似事件。但是事件是否对个体构成压力，与个体对事件的评价和认知相关。如果个体对事件漠视或者认为不值得认真对待，压力就无从谈起。所以，从心理学角度看，压力应当是一种经历体验到的东西，它无法抛开主体而单独存在。压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。心理学所说的压力，是人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验。由于人们各自的人格心理特征、以往生活经验、认知模式和认知水平有差异，在同样的事件发生后，各自对压力的评估、对自己能力的评估也各不相同。不同的态度会影响对压力强度的体验。自我能力评估低，可以增强负性情绪体验的程度。
本文中的潇潇是个争强好胜，追求完美的人。一次应聘失败的经历，使以往自信的她自我评价陡然降低；又遇与男友的情感危机，形成压力的叠加。她一下子迷失了自我，找不到自己的位子。自我评价体系的失衡，使她从过去的自傲，变成了自卑。于是她使用“转移”这种防御机制，来应对所面临的压力，在购物中以"名牌、精品、高价、孤品、极品"来间接为自己定位，以此来证明自己的价值。结果只是在买东西的过程当中感到快乐，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。
［相关知识］
转移，是防御机制的一种。
防御机制是“相对地不随意的”，其目标是缓解精神痛苦，也是处理心理冲突的手段；防御机制人人都有，但每个人所采用的特殊机制不尽相同。若使用恰当，它有助于适应社会生活，维持相对健康的心理，也可以促进成长甚至发挥潜力。但是，若某种或某些防御机制使用不当或过分，便会妨碍人际交往，甚至破坏人际关系，导致精神症状，因而成为病理的。
转移：将情感或行动倾向从原来激起它们的人或事物重新指向另外的较少情欲联系的对象（人或事物），叫做转移。
由于所转移的新对象给人的情欲以较不充分的满足，而所压抑的情欲并未消失而蠢蠢欲动，以致当事人只能反复地转移。由于转移所指向的新对象起着替代或象征原来激起情欲的人或事物的作用，所以，有时也叫做“替代性满足”(许又新《心理治疗基础》)。
这就是潇潇一次次疯狂购物的原因。潇潇以往在钢琴教师的工作中获得了精神和物质上的满足，在他人的赞扬中她对自我是认可的，所以她是自信的。当应聘失败后，她在转移后的新对象——所购的物品上，并没有获得自我价值感的充分满足，但是这个过程，那种享受贵宾级服务态度的过程，给予她即时的满足。结果就是在买东西的过程当中她感到快乐，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。于是，她就不停地购物（转移），在此过程中，寻找自我价值感。
如果说，潇潇的疯狂购物是用防御机制缓解压力，那么缓解压力可以有多种行为，为什么会选择疯狂购物这样的行为呢？这个行为的背后还有什么故事呢？
■ 未完待续 ～