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摘要：国内外对大学生社会支持做了大量研究并取得了显著成果。大量研究表明社会支持与大学生心理健康有着密切的关系，本文通过对高校辅导员工作中的典型案例进行分析，研究大学生群体中的同伴支持，教师的工作支持，以及家庭亲属的家庭支持对大学生心理健康发展的影响，以便为高校开展大学生心理健康教育提供资料。
关键词：大学生；社会支持；心理健康
一、 引言
大学生群体作为一个特殊的青年群体，处在一个特定的发展阶段，有其自身独特而鲜明的特点。在面对来自社会、生活、心理环境的压力时，他们往往容易出现情绪不稳定、适应能力差、人际交往能力欠缺、自卑、多疑、压抑等不健康的表现，严重的甚至造成自杀或他杀。大学生心理健康教育工作越来越被关注。社会支持作为影响人们社会生活的重要因素，早在20世纪60年代起就引起了研究者的浓厚兴趣。大量研究结果表明，社会支持与心理健康有着显著的相关关系，对心理健康有着积极地调节和促进作用，缺少社会支持不利于健康人格的塑造，容易导致不良行为的产生。因此，研究大学生的社会支持与心理健康的关系具有重要意义。
大学生社会支持系统是在一定的环境因素下，由大学生个体（被支持者）及其周围与之相接触的人们（支持者），以及大学生个体与这些支持者之间的交往活动（支持性的活动）所构成的系统。大学生的社会支持系统具体由学校、国家的制度化支持，社会各界非制度化支持，大学生群体中的同伴支持，教师的工作支持，以及家庭亲属的家庭支持构成。大学生除了从支持者身上获得客观的、可見的实际支持，如物质上的直接援助等；还应获得主观体验到的情感支持，也即大学生感到被尊重、被支持、被理解的情绪体验和满意程度。
二、 典型案例分析
1. 案例一：高校学生心智不成熟伴随社交恐惧典型案例
小P，浙江某高校2015级学生，因父母在他小时候就离家经商，小P从小由爷爷奶奶带大，小时候性格活泼，成绩优异。直到初中时期，经常被其他同学欺负，并带有身体上的伤害，久而久之，小P内心产生了变化，成绩也一落千丈，曾高复两次。2015年入学后，定期看心理医生，医生鉴定为心智不成熟，性格上比较孤僻，建议小P待在学校或社会环境中多与其他人接触。事实上，小P不喜欢与其他人交流，不论做什么事都是独来独往。据其室友反馈，他经常一个人在寝室看球赛，偶尔还自言自语，生活自理能力和卫生状况极差。辅导员找其谈心，每次都站在两米开外，一副恐慌的样子，也从来不正眼看老师的眼神。此外，性格比较暴躁，遇到不开心的事情经常摔东西并且敲打自己，责怪自己。
小P的问题来源于多方面，一是家庭环境，从小父母不在身边，长期缺乏正常的完整的来自家庭的关爱，心理容易发生种种扭曲，与人交流困难，自我封闭。二是曾经被同学欺负的经历，一定程度上造成了心理创伤，性格叛逆、情感脆弱，不愿意与其他人接触，产生了社交恐惧。像小P这样的学生不论在学习上还是生活上，都容易产生障碍。但他又排斥师生沟通，学校的心理辅导对他来说也是形同虚设。因此对待此类学生，必须采用“特别”的方法和途径，以“特殊”的心理教育来引导他，让他懂得自我管理、自我教育、自我服务，进而达到自我控制。自我调整、自我提高的目标。
2. 案例二：高校学生失去亲人的典型案例
小W，浙江某高校2015级学生，2016年2月某日，其父亲突然去世，葬礼现场，小W给辅导员打电话，泣不成声。开学后，小W变得有些沉默，但很多时候又看到她和同学说说笑笑的样子，她似乎更加认真努力地在学习，只是偶尔还能看到她的微信朋友圈里思念父亲的只言片语。
学生亲人突然去世，事后容易变得敏感、内向、孤独，不论在学业还是人际交往方面都有一些令人担忧的变化。他们习惯了父母亲人的呵护，对亲人有较强的依赖心理，一旦亲人去世，他们外在的支撑力量会严重弱化甚至消失，内心就会产生恐慌和无助。但在老师和同学面前，他们又认为自己已经成熟，必须在别人面前显得坚强，往往表现得若无其事。内外对立的强烈反差加剧了他们心理的煎熬，对他们以后的学习和生活会产生较大影响。作为辅导员，必须重视偶遇重大变故，需要心理援助的学生，不能被学生表面的坚强所迷惑，而忽视他们内心的脆弱。从心理健康教育的角度入手，做好学生的心理疏导工作。
三、 社会支持在大学生心理健康发展中的作用
从本研究的两个案例可见，由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，容易导致当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍，这即是心理危机。除了必要的心理危机援助，还应发挥社会支持对心理健康发展的积极作用。
1. 同伴支持
同伴支持是社会支持系统的重要组成部分，也是心理健康服务的重要补充，对于心理健康服务形式的拓展有着重要意义。良好的寝室及班级氛围对学生个人的情绪调整非常重要。对于性格孤僻、情绪容易失控的学生，一定要多加理解和关注，他们的人际关系一般都不好，加上容易冲动的性格很容易有一些过激的行为。教师要唤起更多的学生对此类学生进行关心，引导班级同学宽容对待每一位同学，尽可能带动每一位同学参与团队活动，让他们深深地体会到自己生活在一个充满真情友爱的班集体里，感到生活充满阳光。
2. 教师工作支持
习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调了：思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平。加强与问题学生的情感交流，以情化人，让他们感知到善意和温暖，有利于将其情感引向正确的轨道，在此基础上注重对学生的品德教育，注意把学生的认识引向正确的方向，加强他们的纪律意识，发展培养他们分辨是非的能力。同时坚持以人为本的柔性管理，善于挖掘他们身上的闪光点，必要时可以有针对性的优先提供便捷的信息和机会，帮助他们获取成功的体验，力求将教育的要求转化为个体的自我要求，并且进行重点培养，以期在班级中树立优秀典型。 高校教师在学生管理过程中，会遇到形形色色、各具特色的学生，每个孩子的家庭背景，生活经历都存在差异。陶行知先生也说过：老师不能只爱几个好学生，而应该爱满天下。在实际的工作中，教师应在一个和谐、自然的氛围下，以一个朋友的身份与学生沟通，了解他们的想法，以平等的心态对待每一位学生，密切关注每个学生的发展。对于有特殊问题的学生，可以采取对等方式，安排专门的老师关心他们的生活与学习各方面的情况，让他们在学校多感受一份温暖。
同时，要全面了解与考察学生的特点，挖掘他们的闪光点，鼓励学生多参加学校的各种活动，让他们展现自身的优势和才能，并给予及时的肯定。要创设活动环境，积极鼓励学生参加班集体组织的各项活动和社会活动，培养学生的自信心和責任感，增进与其他同学的友谊及社会交往能力。
3. 家庭亲属支持
在大学生的各种社会支持中，家庭是大学生成长过程中的重要生活空间和文化环境，对其言行与心理的形成都有着直接或间接的影响。从血缘上来看，家庭是大学生最基本和亲密支持的源泉。人的幼年成长阶段是个体人格塑造和心理机制发展的关键时期，在这个阶段，家庭教育方式，家庭教育者的思想行为、意识习惯、情感态度等对人的个性的导向作用是十分明显的。
对于高校学生的父母来说，要学会对孩子放手，让学生学会自己做主，为自己的行为负责，提高其自我意识。把子女当作朋友，平等的进行交流、谈心。全面了解孩子的内心世界，及时察觉他们遇到的障碍，并帮助子女脱离困境，获得快乐。学生的亲属也应给予孩子较多的心理支持，使他们获得心理支撑，获取充足的心理力量。
四、 总结
水满则溢，越是封堵的情感世界，在爆发时破坏力越惊人，越容易给他人和自己造成伤害。如何让学生把握和适当表达自己的情绪、情感，从而学会有效控制、调节和合理宣泄自己的消极情感，同时体察和理解别人的情绪、情感显得尤为重要。所谓“为川者决使之导”。既是此理。
社会支持给予的爱和宽容，能在一定程度上帮助心理问题的学生正确认识亲人、师生、同学的关系，并学会人际交往中的技巧与原则，包括解决同学之间的冲突、合作与竞争、师生之间的互相尊重与支持，为高校心理健康教育发挥其积极的作用。
参考文献：
[1]刘杰.中国大学生社会支持的研究综述[J].中国校外教育，2009（07）：7.
[2]李小艳.大学生社会支持与孤独感的相关研究[J].医学与社会，2010（4）：97.
[3]严标宾，郑雪，邱林.社会支持对大学生主观幸福感的影响[J].应用心理学，2003（9）：22-28.
[4]刘晓，黄希庭.社会支持及其心理健康的作用机制[J].心理研究，2010，（3）：3-8.
作者简介：
钱婧婧，浙江省嘉兴市，嘉兴南洋职业技术学院。
关键词：大学生；社会支持；心理健康
一、 引言
大学生群体作为一个特殊的青年群体，处在一个特定的发展阶段，有其自身独特而鲜明的特点。在面对来自社会、生活、心理环境的压力时，他们往往容易出现情绪不稳定、适应能力差、人际交往能力欠缺、自卑、多疑、压抑等不健康的表现，严重的甚至造成自杀或他杀。大学生心理健康教育工作越来越被关注。社会支持作为影响人们社会生活的重要因素，早在20世纪60年代起就引起了研究者的浓厚兴趣。大量研究结果表明，社会支持与心理健康有着显著的相关关系，对心理健康有着积极地调节和促进作用，缺少社会支持不利于健康人格的塑造，容易导致不良行为的产生。因此，研究大学生的社会支持与心理健康的关系具有重要意义。
大学生社会支持系统是在一定的环境因素下，由大学生个体（被支持者）及其周围与之相接触的人们（支持者），以及大学生个体与这些支持者之间的交往活动（支持性的活动）所构成的系统。大学生的社会支持系统具体由学校、国家的制度化支持，社会各界非制度化支持，大学生群体中的同伴支持，教师的工作支持，以及家庭亲属的家庭支持构成。大学生除了从支持者身上获得客观的、可見的实际支持，如物质上的直接援助等；还应获得主观体验到的情感支持，也即大学生感到被尊重、被支持、被理解的情绪体验和满意程度。
二、 典型案例分析
1. 案例一：高校学生心智不成熟伴随社交恐惧典型案例
小P，浙江某高校2015级学生，因父母在他小时候就离家经商，小P从小由爷爷奶奶带大，小时候性格活泼，成绩优异。直到初中时期，经常被其他同学欺负，并带有身体上的伤害，久而久之，小P内心产生了变化，成绩也一落千丈，曾高复两次。2015年入学后，定期看心理医生，医生鉴定为心智不成熟，性格上比较孤僻，建议小P待在学校或社会环境中多与其他人接触。事实上，小P不喜欢与其他人交流，不论做什么事都是独来独往。据其室友反馈，他经常一个人在寝室看球赛，偶尔还自言自语，生活自理能力和卫生状况极差。辅导员找其谈心，每次都站在两米开外，一副恐慌的样子，也从来不正眼看老师的眼神。此外，性格比较暴躁，遇到不开心的事情经常摔东西并且敲打自己，责怪自己。
小P的问题来源于多方面，一是家庭环境，从小父母不在身边，长期缺乏正常的完整的来自家庭的关爱，心理容易发生种种扭曲，与人交流困难，自我封闭。二是曾经被同学欺负的经历，一定程度上造成了心理创伤，性格叛逆、情感脆弱，不愿意与其他人接触，产生了社交恐惧。像小P这样的学生不论在学习上还是生活上，都容易产生障碍。但他又排斥师生沟通，学校的心理辅导对他来说也是形同虚设。因此对待此类学生，必须采用“特别”的方法和途径，以“特殊”的心理教育来引导他，让他懂得自我管理、自我教育、自我服务，进而达到自我控制。自我调整、自我提高的目标。
2. 案例二：高校学生失去亲人的典型案例
小W，浙江某高校2015级学生，2016年2月某日，其父亲突然去世，葬礼现场，小W给辅导员打电话，泣不成声。开学后，小W变得有些沉默，但很多时候又看到她和同学说说笑笑的样子，她似乎更加认真努力地在学习，只是偶尔还能看到她的微信朋友圈里思念父亲的只言片语。
学生亲人突然去世，事后容易变得敏感、内向、孤独，不论在学业还是人际交往方面都有一些令人担忧的变化。他们习惯了父母亲人的呵护，对亲人有较强的依赖心理，一旦亲人去世，他们外在的支撑力量会严重弱化甚至消失，内心就会产生恐慌和无助。但在老师和同学面前，他们又认为自己已经成熟，必须在别人面前显得坚强，往往表现得若无其事。内外对立的强烈反差加剧了他们心理的煎熬，对他们以后的学习和生活会产生较大影响。作为辅导员，必须重视偶遇重大变故，需要心理援助的学生，不能被学生表面的坚强所迷惑，而忽视他们内心的脆弱。从心理健康教育的角度入手，做好学生的心理疏导工作。
三、 社会支持在大学生心理健康发展中的作用
从本研究的两个案例可见，由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，容易导致当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍，这即是心理危机。除了必要的心理危机援助，还应发挥社会支持对心理健康发展的积极作用。
1. 同伴支持
同伴支持是社会支持系统的重要组成部分，也是心理健康服务的重要补充，对于心理健康服务形式的拓展有着重要意义。良好的寝室及班级氛围对学生个人的情绪调整非常重要。对于性格孤僻、情绪容易失控的学生，一定要多加理解和关注，他们的人际关系一般都不好，加上容易冲动的性格很容易有一些过激的行为。教师要唤起更多的学生对此类学生进行关心，引导班级同学宽容对待每一位同学，尽可能带动每一位同学参与团队活动，让他们深深地体会到自己生活在一个充满真情友爱的班集体里，感到生活充满阳光。
2. 教师工作支持
习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调了：思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平。加强与问题学生的情感交流，以情化人，让他们感知到善意和温暖，有利于将其情感引向正确的轨道，在此基础上注重对学生的品德教育，注意把学生的认识引向正确的方向，加强他们的纪律意识，发展培养他们分辨是非的能力。同时坚持以人为本的柔性管理，善于挖掘他们身上的闪光点，必要时可以有针对性的优先提供便捷的信息和机会，帮助他们获取成功的体验，力求将教育的要求转化为个体的自我要求，并且进行重点培养，以期在班级中树立优秀典型。 高校教师在学生管理过程中，会遇到形形色色、各具特色的学生，每个孩子的家庭背景，生活经历都存在差异。陶行知先生也说过：老师不能只爱几个好学生，而应该爱满天下。在实际的工作中，教师应在一个和谐、自然的氛围下，以一个朋友的身份与学生沟通，了解他们的想法，以平等的心态对待每一位学生，密切关注每个学生的发展。对于有特殊问题的学生，可以采取对等方式，安排专门的老师关心他们的生活与学习各方面的情况，让他们在学校多感受一份温暖。
同时，要全面了解与考察学生的特点，挖掘他们的闪光点，鼓励学生多参加学校的各种活动，让他们展现自身的优势和才能，并给予及时的肯定。要创设活动环境，积极鼓励学生参加班集体组织的各项活动和社会活动，培养学生的自信心和責任感，增进与其他同学的友谊及社会交往能力。
3. 家庭亲属支持
在大学生的各种社会支持中，家庭是大学生成长过程中的重要生活空间和文化环境，对其言行与心理的形成都有着直接或间接的影响。从血缘上来看，家庭是大学生最基本和亲密支持的源泉。人的幼年成长阶段是个体人格塑造和心理机制发展的关键时期，在这个阶段，家庭教育方式，家庭教育者的思想行为、意识习惯、情感态度等对人的个性的导向作用是十分明显的。
对于高校学生的父母来说，要学会对孩子放手，让学生学会自己做主，为自己的行为负责，提高其自我意识。把子女当作朋友，平等的进行交流、谈心。全面了解孩子的内心世界，及时察觉他们遇到的障碍，并帮助子女脱离困境，获得快乐。学生的亲属也应给予孩子较多的心理支持，使他们获得心理支撑，获取充足的心理力量。
四、 总结
水满则溢，越是封堵的情感世界，在爆发时破坏力越惊人，越容易给他人和自己造成伤害。如何让学生把握和适当表达自己的情绪、情感，从而学会有效控制、调节和合理宣泄自己的消极情感，同时体察和理解别人的情绪、情感显得尤为重要。所谓“为川者决使之导”。既是此理。
社会支持给予的爱和宽容，能在一定程度上帮助心理问题的学生正确认识亲人、师生、同学的关系，并学会人际交往中的技巧与原则，包括解决同学之间的冲突、合作与竞争、师生之间的互相尊重与支持，为高校心理健康教育发挥其积极的作用。
参考文献：
[1]刘杰.中国大学生社会支持的研究综述[J].中国校外教育，2009（07）：7.
[2]李小艳.大学生社会支持与孤独感的相关研究[J].医学与社会，2010（4）：97.
[3]严标宾，郑雪，邱林.社会支持对大学生主观幸福感的影响[J].应用心理学，2003（9）：22-28.
[4]刘晓，黄希庭.社会支持及其心理健康的作用机制[J].心理研究，2010，（3）：3-8.
作者简介：
钱婧婧，浙江省嘉兴市，嘉兴南洋职业技术学院。