保险电子商务客户收入高于全国平均水平

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  保险电子商务客户的月收入水平集中在800~5000元区间内。而国家统计局公布的数据表明:2006年全年城镇居民人均可支配收入1759元人民币,同期农村居民人均纯收入3587元。可以看出,保险电子商务客户的收入较全国平均收入水平要高出很多。
  搜索引擎是保险电子商务主要营销渠道,公司网站成为电销最大推广平台。
  根据赛迪顾问研究,目前搜索引擎是网站客户认知保险公司电子商务业务的主要渠道,而朋友推荐则是电话客户认知电子商务业务的主要渠道。
  如深究保险电子商务客户选择网站或电话进行投保的主要影响因素,赛迪顾问发现:方便快捷节省时间是客户是否选择网站或者电话投保的最直接因素,价格因素同样对客户选择投保存在十分重要的影响力。通过对比分析,赛迪顾问认为客户普遍认为电话的互动性能够更好地保证客户清晰的了解产品细节。
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