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和学生打交道是一件耗费精力的工作，无论你多么训练有素、经验丰富，也总会担心，甚至害怕出现失误。这一点不难理解，因为世间责任最重的事情莫过于教育孩子。无论是家长、教师，还是社区的普通成员，都肩负着为孩子树立良好榜样的重任，需要激励他们去获得成功，并不断提高生活质量。
在与学生相处的过程中，我渐渐学会了如何把握火候，如何根据不同的情况采用不同的方法，我确信的一点是：赠人玫瑰，手有余香。若各位教师把自己传道授业解惑的职业当做送玫瑰花给学生一样，那送者与受者岂不是都可以沉浸在玫瑰的芳香之中了吗？我总结了一些“送花”的技巧，与您共享。
一、“玫瑰教育”的交流原则
“玫瑰教育”秉行“送花”的交流原则 ，“就事论事”，绝不“攻击”学生品行。
在父母和教师中间普遍流行的所谓“正常”语言，如责备羞辱、道德说教、命令指使、嘲讽奚落、训诫指责、威胁利诱、评价预测等等，都足以让孩子发疯或逐渐变得冷漠、粗俗和丧失人性。通常，我们并不在意自己对学生是接受还是拒绝。然而，这一差别对学生却至关重要。期待与学生改善关系的教师需要放弃过去那种一律拒绝的语言，学会新的能被接纳的语言。要了解学生的思想，就必须先抓住学生的心。学生只有在感觉良好的时候，才会产生美好的想法。那么，如何去做呢？
每学期学生都会评选自己心目中最喜欢的教师和最不喜欢的教师。是否有一条基本原则是被最受欢迎的教师奉为黄金法则，而最不受欢迎的教师却与之背道而驰呢？最受欢迎的教师总是对学生就事论事，而最不受欢迎的教师却总是攻击学生的品行。于是，两种不同的做法就造成了有效教育与无效教育的差别。
1.一个学生把颜料弄洒了
就事论事的A老师说道：“噢，我看见颜料洒了，我们得弄些水和抹布过来。”攻击学生品行的B老师却说：“你真是笨死了，为什么总是这么不小心？”
2.一个学生的英语考试没有及格
A老师就事论事地说道：“我很关心你的这门功课，你需要有所进步，我能帮你吗？”B老师却攻击学生的品行道：“你是个聪明的孩子，怎么会考试不及格呢？最近偷懒了吧，看来你得好好埋头苦学一番了。”
在上述两个例子中，A老师始终对学生传达了关心和爱护，B老师却引起了学生的焦虑和怨恨。前者有助于解决问题，后者却在制造问题。“就事论事，绝不攻击学生的品行”正是交流的基本原则，适用于教师与学生间的所有交流。当这一原则被运用于课堂交流时，教师对待学生的基本态度和方式就会改变，例如愤怒的方式，提出要求的语调，批评或表扬学生的态度，以及说话的艺术等等。
二、“玫瑰教育”的生气艺术
真诚如实地表达内心，不假装耐心，恰当地交流、表示愤怒而不带侮辱性。
在教学实践中，面对拥挤的课堂，学生无休止的提问，还有突发的危机，教师不可避免地会碰到生气的情况，但教师也不必为此感到内疚。教师既不是圣人，也不是天使，他应该清楚自己的情感并尊重它们。正如一位老师所说：“即使在生气的时候，我也不对学生进行冷嘲热讽。我对自己说，既然令人生气的事情已经发生了，你能做的就是尽量减轻事情发生所带来的后果。只要有积极的态度，再大的裂缝也是可以弥补的。”
聪明的教师并不惧怕自己愤怒的情感，因为他懂得如何表达愤怒而不造成伤害。他知道生气的艺术在于不侮辱别人。即使在学生的挑衅之下，他也不会冲动地对学生破口大骂，他既不攻击学生的品行，也不评价学生的言行像谁，将来又会有怎样的下场。生气的时候，聪明的教师也会表现得真实。他描述他所看见的、他所感受的以及他所期待的。他只是就事论事，而不进行人身攻击，他懂得人在愤怒的时候往往容易失去控制。于是，他通过运用“我”的语言来保护自己的学生。例如：“我很生气”、“这太让我生气了”等等。 这些言语要安全得多，远胜于说“你这个笨蛋”、“看看你都做了些什么”、“你以为你是谁”。
上课铃响了，老师走进教室，学生们正在打闹喧嚣，乱作一团。老师有意识地避免了对学生进行侮辱和攻击（“这里不是鸭子市场”、“你们真是一群野兽”）只是坚定有力地说：“你们制造出来的高分贝很让人受不了。”于是，喧嚣渐渐地平息下来了。有些学生喜欢恶作剧，比如等前桌的同学站起来回答问题时，会偷偷把那同学的椅子挪掉，这样前桌同学坐下时就会摔倒，引得全班哄堂大笑。教师课后找恶作剧的这位学生单独谈话：“我看见你做的事情了，我非常不安而且生气，以后绝不能再开这种玩笑了，这样会伤害别人的。”这样就避免了在课堂上对这位学生的有意羞辱：“你疯了吗？”、“你会伤害到你的朋友的。”、“你真是一个残忍冷酷的小孩。”
当教师生气的时候，学生一般都会集中注意力，洗耳恭听。这是教师运用丰富语言表达自己愤怒的独特机会。表达愤怒的字眼虽多，但要学会使用它们并不容易。因为，教师与学生的交流完全依赖于运用表达不同愤怒而又不带侮辱性的语言。在学习这些语言的过程中，教师首先必须以身作则。在与学生交流的过程中，教师应该恪守的黄金法则是：可以愤怒，但不可以带侮辱性。
由此可见，恰当的交流不仅能改善教学，而且是教学的关键，教师和父母一样，都需要高水准的交流能力。聪明的教师对自己的用语非常敏感。因为学生能学到多少有赖于教师教学的风格。一位好教师能敏锐地探察到哪些交流方式不利于学生的成长。做好恰当的交流是一个了不起的成就。
对孩子说：“你真是一个好孩子。”、“你真了不起。”凡是评价性的表扬都尽量避免。为什么呢？因为这是无益的。它只能引起孩子的焦虑、依赖和自卫。这与孩子的独立自主、自我指导和自我控制等品质是背道而驰的。所以，教师对学生进行表扬时，一定要注意方法。
1.表扬的过程
在与学生交流的过程中，教师要注意，表扬包括两个部分：我们对学生说了什么；学生对自己说了什么。我们应当对学生表达我们对他的努力、帮助、所获成就的喜欢和赞赏，然后由学生本人对自己做出判断。如果我们把学生值得赞扬的事连同自己的感受一起真切地表达出来，学生就会对他们自己形成积极而有建设性的印象。
一位学生小艾帮老师把图书室里的书整理了一番，老师要避免对她说这样的话：“你做得真好，你真是个勤奋的孩子，你可以成为一个不错的图书管理员。”聪明的教师是这样描述的：“现在所有的图书都放得井井有条了，同学们来找书的时候方便多了。整理图书可不容易，可你却做到了，谢谢你，小艾。”老师对小艾的肯定使得小艾产生了这样的联想：“老师喜欢我做的工作，我干得真不赖！”
小冬写了一首诗，描写她对冬天里第一场雪的感想。老师表扬道：“你的诗正好说出了我的感想，我真高兴在你的诗里看到了我自己的感觉。”小冬的脸上出现了甜蜜的笑容，她转过身对她的朋友说：“A老师喜欢我写的诗，她觉得我很棒。”
要使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成功以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不作判断。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。
2.创造性的表扬
一旦教师放弃使用评价性的陈词滥调（比如“好”、“了不起”、“真棒”、“好极了”等等），就会立刻学会更加生动积极地表示感激和肯定的语言。下面是几个例子。
元旦前夕初一（3）班要开一个晚会，小明为此特意写了一个短故事，老师对他给予了充分的肯定。老师在小故事后写道：“我喜欢你写的这个故事。风格独特，想象丰富，整个故事情节的展开就像一场游戏一样，既有趣动人，又生动形象。”这样有益的表扬足以让小明摩拳擦掌跃跃欲试再写新故事了。
教师不给学生的作业打分，而是改用描述性的评语：“珊珊，你的英文书写很工整。”、“小津，你所有的单词拼写都正确了。”、“林达，看来你已经掌握乘法的运用了。”、“小河，我很高兴看到你写出这么有创造性的句子。”
运用赞赏的语言进行描述性的表扬无疑会促使学生自己去思考和推论，足以让学生高兴地回味教师的话语并备受鼓舞。这种风格的表扬人方兴未艾，学生留下长久而牢固的记忆，有助于增强学生的自信心，让学生注重自我形象的塑造。而结论性的表扬常常被看做是一种威胁，不仅不会令人感到愉快，反而会让人觉得不舒服甚至产生恐惧。这样的表扬会让学生备受压力，引起反感和逃避。所以应当在平时的教学工作中尽量避免这种有副作用的表扬从我们的嘴里出来。
三、“玫瑰教育”的鼓励故事
教师经常询问心理学家：怎样才能鼓励孩子学习。答案是：让他们的学习有安全感，即使失败了也不用怕。学习的主要障碍是孩子对失败、批评和出丑的恐惧。优秀的教师会使孩子不怕犯错误。消除孩子的恐惧就能使得孩子跃跃欲试，欢迎犯错误就能鼓励孩子勇于学习。
1.鼓励的座右铭
为了诱导学生学习，一位老师让他班上的孩子讨论失败在生活和学习中的意义。孩子们说出了对失败的恐惧和害怕丢脸的痛苦。讨论的结果，是师生共同总结了一套鼓励的座右铭，引导大家的生活和学习。这套座右铭被特别显眼地写在教室的墙壁上。
如：①在我们班上允许犯错。②犯错并不可怕。③犯错就是教训。④你可以犯错，但不能知错不改，不能老为此错误忧心忡忡，不能推诿过错。⑤有错必改。⑥知错能改，善莫大焉。⑦不要有失败的想法。
2.个人信条
美国著名心理学家、教育家海姆·G·吉诺特博士用下面的故事对鼓励孩子的信条加以总结：
有一间狭窄的阁楼失火了。消防队员们冲进现场救火时，发现里面有一个人仍然在沉睡。他们努力想把他搬下楼梯，但是却搬不动。他们正要灰心地放弃时，消防队长恰好赶到，他说：“把他叫醒，他自己就会救自己。”
这个故事的寓意很清楚。处于厌倦沉睡状态的孩子，是无法被用意良好的救灾人员拯救的。必须唤醒他们的潜能，他们才能救助自己。
鼓励是一门艺术。教师和父母可以用尽各种办法诱导孩子学习，就像引诱鱼儿上钩一样。但是，切忌用羞辱的手段逼迫孩子就范，否则，很可能好心办坏事，挫伤孩子的上进心和自信心。
在教学实践中有益的例子举不胜举，我相信同行有更好的办法与学生相处，其实，你我皆知：赠人玫瑰，又岂止手有余香。只要用关爱交流，用真诚沟通，用情谊浇灌，让世间的真、善、美成为师生之间联系的纽带，谁还会感到不幸福呢?漫步在芳香之旅中，教育就不是一项艰难的工作，而是一门蕴涵着无穷魅力的艺术！
参考文献
［1］罗恩·克拉克.优秀是教出来的（美）［M］.北京：电子工业出版社，2005.
［2］张民杰.班主任工作理论与实务［M］.上海：华东师范大学出版社，2008..
［3］海姆·G·吉诺特.老师怎样和学生说话（美）［M］.海口：海南出版社，2005.
［4］迈克尔·阿伯拉肖夫.这是你的船（美）［M］北京：.机械工业出版社，2004.
（责任编辑 黄 晓）
在与学生相处的过程中，我渐渐学会了如何把握火候，如何根据不同的情况采用不同的方法，我确信的一点是：赠人玫瑰，手有余香。若各位教师把自己传道授业解惑的职业当做送玫瑰花给学生一样，那送者与受者岂不是都可以沉浸在玫瑰的芳香之中了吗？我总结了一些“送花”的技巧，与您共享。
一、“玫瑰教育”的交流原则
“玫瑰教育”秉行“送花”的交流原则 ，“就事论事”，绝不“攻击”学生品行。
在父母和教师中间普遍流行的所谓“正常”语言，如责备羞辱、道德说教、命令指使、嘲讽奚落、训诫指责、威胁利诱、评价预测等等，都足以让孩子发疯或逐渐变得冷漠、粗俗和丧失人性。通常，我们并不在意自己对学生是接受还是拒绝。然而，这一差别对学生却至关重要。期待与学生改善关系的教师需要放弃过去那种一律拒绝的语言，学会新的能被接纳的语言。要了解学生的思想，就必须先抓住学生的心。学生只有在感觉良好的时候，才会产生美好的想法。那么，如何去做呢？
每学期学生都会评选自己心目中最喜欢的教师和最不喜欢的教师。是否有一条基本原则是被最受欢迎的教师奉为黄金法则，而最不受欢迎的教师却与之背道而驰呢？最受欢迎的教师总是对学生就事论事，而最不受欢迎的教师却总是攻击学生的品行。于是，两种不同的做法就造成了有效教育与无效教育的差别。
1.一个学生把颜料弄洒了
就事论事的A老师说道：“噢，我看见颜料洒了，我们得弄些水和抹布过来。”攻击学生品行的B老师却说：“你真是笨死了，为什么总是这么不小心？”
2.一个学生的英语考试没有及格
A老师就事论事地说道：“我很关心你的这门功课，你需要有所进步，我能帮你吗？”B老师却攻击学生的品行道：“你是个聪明的孩子，怎么会考试不及格呢？最近偷懒了吧，看来你得好好埋头苦学一番了。”
在上述两个例子中，A老师始终对学生传达了关心和爱护，B老师却引起了学生的焦虑和怨恨。前者有助于解决问题，后者却在制造问题。“就事论事，绝不攻击学生的品行”正是交流的基本原则，适用于教师与学生间的所有交流。当这一原则被运用于课堂交流时，教师对待学生的基本态度和方式就会改变，例如愤怒的方式，提出要求的语调，批评或表扬学生的态度，以及说话的艺术等等。
二、“玫瑰教育”的生气艺术
真诚如实地表达内心，不假装耐心，恰当地交流、表示愤怒而不带侮辱性。
在教学实践中，面对拥挤的课堂，学生无休止的提问，还有突发的危机，教师不可避免地会碰到生气的情况，但教师也不必为此感到内疚。教师既不是圣人，也不是天使，他应该清楚自己的情感并尊重它们。正如一位老师所说：“即使在生气的时候，我也不对学生进行冷嘲热讽。我对自己说，既然令人生气的事情已经发生了，你能做的就是尽量减轻事情发生所带来的后果。只要有积极的态度，再大的裂缝也是可以弥补的。”
聪明的教师并不惧怕自己愤怒的情感，因为他懂得如何表达愤怒而不造成伤害。他知道生气的艺术在于不侮辱别人。即使在学生的挑衅之下，他也不会冲动地对学生破口大骂，他既不攻击学生的品行，也不评价学生的言行像谁，将来又会有怎样的下场。生气的时候，聪明的教师也会表现得真实。他描述他所看见的、他所感受的以及他所期待的。他只是就事论事，而不进行人身攻击，他懂得人在愤怒的时候往往容易失去控制。于是，他通过运用“我”的语言来保护自己的学生。例如：“我很生气”、“这太让我生气了”等等。 这些言语要安全得多，远胜于说“你这个笨蛋”、“看看你都做了些什么”、“你以为你是谁”。
上课铃响了，老师走进教室，学生们正在打闹喧嚣，乱作一团。老师有意识地避免了对学生进行侮辱和攻击（“这里不是鸭子市场”、“你们真是一群野兽”）只是坚定有力地说：“你们制造出来的高分贝很让人受不了。”于是，喧嚣渐渐地平息下来了。有些学生喜欢恶作剧，比如等前桌的同学站起来回答问题时，会偷偷把那同学的椅子挪掉，这样前桌同学坐下时就会摔倒，引得全班哄堂大笑。教师课后找恶作剧的这位学生单独谈话：“我看见你做的事情了，我非常不安而且生气，以后绝不能再开这种玩笑了，这样会伤害别人的。”这样就避免了在课堂上对这位学生的有意羞辱：“你疯了吗？”、“你会伤害到你的朋友的。”、“你真是一个残忍冷酷的小孩。”
当教师生气的时候，学生一般都会集中注意力，洗耳恭听。这是教师运用丰富语言表达自己愤怒的独特机会。表达愤怒的字眼虽多，但要学会使用它们并不容易。因为，教师与学生的交流完全依赖于运用表达不同愤怒而又不带侮辱性的语言。在学习这些语言的过程中，教师首先必须以身作则。在与学生交流的过程中，教师应该恪守的黄金法则是：可以愤怒，但不可以带侮辱性。
由此可见，恰当的交流不仅能改善教学，而且是教学的关键，教师和父母一样，都需要高水准的交流能力。聪明的教师对自己的用语非常敏感。因为学生能学到多少有赖于教师教学的风格。一位好教师能敏锐地探察到哪些交流方式不利于学生的成长。做好恰当的交流是一个了不起的成就。
对孩子说：“你真是一个好孩子。”、“你真了不起。”凡是评价性的表扬都尽量避免。为什么呢？因为这是无益的。它只能引起孩子的焦虑、依赖和自卫。这与孩子的独立自主、自我指导和自我控制等品质是背道而驰的。所以，教师对学生进行表扬时，一定要注意方法。
1.表扬的过程
在与学生交流的过程中，教师要注意，表扬包括两个部分：我们对学生说了什么；学生对自己说了什么。我们应当对学生表达我们对他的努力、帮助、所获成就的喜欢和赞赏，然后由学生本人对自己做出判断。如果我们把学生值得赞扬的事连同自己的感受一起真切地表达出来，学生就会对他们自己形成积极而有建设性的印象。
一位学生小艾帮老师把图书室里的书整理了一番，老师要避免对她说这样的话：“你做得真好，你真是个勤奋的孩子，你可以成为一个不错的图书管理员。”聪明的教师是这样描述的：“现在所有的图书都放得井井有条了，同学们来找书的时候方便多了。整理图书可不容易，可你却做到了，谢谢你，小艾。”老师对小艾的肯定使得小艾产生了这样的联想：“老师喜欢我做的工作，我干得真不赖！”
小冬写了一首诗，描写她对冬天里第一场雪的感想。老师表扬道：“你的诗正好说出了我的感想，我真高兴在你的诗里看到了我自己的感觉。”小冬的脸上出现了甜蜜的笑容，她转过身对她的朋友说：“A老师喜欢我写的诗，她觉得我很棒。”
要使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成功以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不作判断。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。
2.创造性的表扬
一旦教师放弃使用评价性的陈词滥调（比如“好”、“了不起”、“真棒”、“好极了”等等），就会立刻学会更加生动积极地表示感激和肯定的语言。下面是几个例子。
元旦前夕初一（3）班要开一个晚会，小明为此特意写了一个短故事，老师对他给予了充分的肯定。老师在小故事后写道：“我喜欢你写的这个故事。风格独特，想象丰富，整个故事情节的展开就像一场游戏一样，既有趣动人，又生动形象。”这样有益的表扬足以让小明摩拳擦掌跃跃欲试再写新故事了。
教师不给学生的作业打分，而是改用描述性的评语：“珊珊，你的英文书写很工整。”、“小津，你所有的单词拼写都正确了。”、“林达，看来你已经掌握乘法的运用了。”、“小河，我很高兴看到你写出这么有创造性的句子。”
运用赞赏的语言进行描述性的表扬无疑会促使学生自己去思考和推论，足以让学生高兴地回味教师的话语并备受鼓舞。这种风格的表扬人方兴未艾，学生留下长久而牢固的记忆，有助于增强学生的自信心，让学生注重自我形象的塑造。而结论性的表扬常常被看做是一种威胁，不仅不会令人感到愉快，反而会让人觉得不舒服甚至产生恐惧。这样的表扬会让学生备受压力，引起反感和逃避。所以应当在平时的教学工作中尽量避免这种有副作用的表扬从我们的嘴里出来。
三、“玫瑰教育”的鼓励故事
教师经常询问心理学家：怎样才能鼓励孩子学习。答案是：让他们的学习有安全感，即使失败了也不用怕。学习的主要障碍是孩子对失败、批评和出丑的恐惧。优秀的教师会使孩子不怕犯错误。消除孩子的恐惧就能使得孩子跃跃欲试，欢迎犯错误就能鼓励孩子勇于学习。
1.鼓励的座右铭
为了诱导学生学习，一位老师让他班上的孩子讨论失败在生活和学习中的意义。孩子们说出了对失败的恐惧和害怕丢脸的痛苦。讨论的结果，是师生共同总结了一套鼓励的座右铭，引导大家的生活和学习。这套座右铭被特别显眼地写在教室的墙壁上。
如：①在我们班上允许犯错。②犯错并不可怕。③犯错就是教训。④你可以犯错，但不能知错不改，不能老为此错误忧心忡忡，不能推诿过错。⑤有错必改。⑥知错能改，善莫大焉。⑦不要有失败的想法。
2.个人信条
美国著名心理学家、教育家海姆·G·吉诺特博士用下面的故事对鼓励孩子的信条加以总结：
有一间狭窄的阁楼失火了。消防队员们冲进现场救火时，发现里面有一个人仍然在沉睡。他们努力想把他搬下楼梯，但是却搬不动。他们正要灰心地放弃时，消防队长恰好赶到，他说：“把他叫醒，他自己就会救自己。”
这个故事的寓意很清楚。处于厌倦沉睡状态的孩子，是无法被用意良好的救灾人员拯救的。必须唤醒他们的潜能，他们才能救助自己。
鼓励是一门艺术。教师和父母可以用尽各种办法诱导孩子学习，就像引诱鱼儿上钩一样。但是，切忌用羞辱的手段逼迫孩子就范，否则，很可能好心办坏事，挫伤孩子的上进心和自信心。
在教学实践中有益的例子举不胜举，我相信同行有更好的办法与学生相处，其实，你我皆知：赠人玫瑰，又岂止手有余香。只要用关爱交流，用真诚沟通，用情谊浇灌，让世间的真、善、美成为师生之间联系的纽带，谁还会感到不幸福呢?漫步在芳香之旅中，教育就不是一项艰难的工作，而是一门蕴涵着无穷魅力的艺术！
参考文献
［1］罗恩·克拉克.优秀是教出来的（美）［M］.北京：电子工业出版社，2005.
［2］张民杰.班主任工作理论与实务［M］.上海：华东师范大学出版社，2008..
［3］海姆·G·吉诺特.老师怎样和学生说话（美）［M］.海口：海南出版社，2005.
［4］迈克尔·阿伯拉肖夫.这是你的船（美）［M］北京：.机械工业出版社，2004.
（责任编辑 黄 晓）