论文部分内容阅读
摘 要：随着社会不断向前发展，各行各业在不断发生改变，人们在注重生活品质提升的同时，也渴望自己拥有更多的技能和知识，因此各种培训机构纷纷地成立起来，这些培训机构在一定程度上给予更多人素质和能力上的提升。但是受到各种因素的影响，培训机构人员存在严重的流失现象，需要引起相关领导的重视，只有采取一定的措施来确保培训机构人员稳定的工作在自己的岗位上，才可以令培训机构得到足够的人力，便可以令其在巨大的人力作用下不断走向更具前景的未来。
关键词：培训机构 人员 流失 对策
一、引言
对于当今的人们来说，只有不断的进行学习才可以让自己立于不败之地，而各种培训机构也因此纷纷成立。但是培训机构存在一个普遍的问题，其人员流失比较的严重，这令培训机构因为缺失工作人员而受到巨大的创伤，培训机构要想取得更大的发展，要想展现更大的培训实力，就必须以人力为基础。相信只有采取措施来调整其人员流失情况，才可以令培训机构不断得到发展，令其更具实力，最终成为大众眼中知识的殿堂。
二、培训机构员工流失现状分析
随着时代的发展，中国的培训机构也在处于快速发展的阶段，机构总数量十分庞大，但是发展成熟的培训机构却在少数，因为大部分的培训机构的人力资源体系发展还不够成熟，而且存在着很多的问题，人员流失趋势日益严重。根据就业规划平台发布的《2016年离职调研报告》中显示，2016年员工平均离职率为17.7%，培训行业离职率高达23.4%。从流失人员结构层面看，市场销售人员多于教师；工作年限短多于工作年限长；从离职时间看，试用期离职率要比非试用期离职率高。
三、培训机构员工流失的原因分析
1.欠缺科学的人力资源管理体系。培训机构主要是以加盟或者直营的方式进行经营，而且会在很多地方建立分支机构，所以这就令培训机构的人力资源管理不甚理想，使其不能完善，进而不能留住和吸引人才。因为培训机构的人力情况多由总部人力资源部进行管理，所以分支机构的人力资源工作开展就会面临更多的问题，因为人力资源管理板块的分散会产生一种繁琐，复杂的管理现状，培训机构的人力资源管理就会显得十分混乱，面对着这种复杂的人力资源管理，常常会令员工感受到一种不良的工作情绪，最终对人才的培养和保留造成很大的负面影响。
2.薪酬福利体系不够完善。对于培训机构人员的流失来说，很大一部分原因就是因为薪酬福利体系的不够完善，因为薪酬福利不够理想，薪酬低，或者福利少。因为没有好的福利待遇，培训机构的工作者就会感觉单位的种种问题，对自己的工作带有情绪，也会产生各种抱怨和不满足。一些人因为没有好的收入，不能依靠自己的工作获得更好的物质生活，进而出现跳槽的念头。这也是造成培训机构人员流失的直接原因，应该受到培训机构管理者的高度重视。
3.没有良好的职业发展规划。培训机构的一些岗位比如说销售岗位就是通过电话邀约和面谈来开展工作，他们的耐心和素养要求都离实际要求有一些距离。因为他们对培训产品和课程特点是不够熟悉的，并且缺乏工作经验，在试用期内没有良好的业绩，最终会出现流失的现象。所以培训机构中的员工不能对自己的职业进行很好的发展规划，不能制定近期或者远期的目标，这往往会令培训机构人员失去方向，最终出现离职。
4.领导管理存在问题。在培训机构中，领导的管理会在一定程度上影响到员工的离职问题。如果领导是一种特别古板且不苟言笑的人，那么他的管理就会显得特别生硬冰冷，这样的领导管理的团队必定是残酷无情的，就会使底下的员工感受到巨大的压迫感，他们渐渐会对自己的工作产生厌恶，对自己的领导感到恐惧和厌烦，久而久之就会引起员工想要离职的念头。最终，当员工忍受到一个极限的时候，他们就会选择离职，进而给培训机构造成巨大的人员流失困境。
四、培训机构人员流失相关对策
1.规范人员招聘工作和离职管理工作。培训机构在不断发展之中必须学会规范招聘工作，要结合机构的发展情况来对岗位和工作进行合理的规范和梳理，要明确岗位的具体职责，能够按照机构的统一标准进行招聘。通过发送录取通知书-试用期-办理入职手续，这样的程序来完成招聘工作，同时还应该跟进新员工的工作情况。同时，对于员工离职情况应该认真分析原因，进而防微杜渐，找出解决策略和应对方法。
2.完善薪酬福利体系，建立有效激励制度。对于培训机构来说，一定能够看到薪酬福利对于员工的重要性，能够设立好的薪酬福利，能够不断提升自己的薪资水平，并且能够不断改进自己的福利待遇，比如说要发放一些过节费，保暖费，在换季的时候提供一些药品，对生病的员工要有探病果篮等等。不仅如此，还应该建立有效的激励制度，要对工作突出和有良好工作态度的员工进行奖励，通过物质和精神方面的双重激励来不断促进员工工作的积极性，能够让他们爱岗敬业，积极努力的服务于自己的工作。
3.關注员工职业发展规划。要关注员工职业发展规划，对培训机构员工进行科学的内部培训，在招聘新员工的时候应该注重其工作意愿和倾向，在培训的时候能够利用情景模拟的方式来让员工知道自己所要从事岗位的职责所在，并且根据自己的实际情况制定个人发展规划。培训机构还应该根据员工的性格特点和实际情况设立个人档案，还要拟订出适合员工发展的职业发展规划，帮助员工正确的对待自己的未来工作发展，最终让员工通过一步步的努力来逐渐提升自己的工作能力，让员工在工作中感受到机构的独特魅力，让员工死心塌地的为机构服务。
4.改变领导管理态度及方式方法。对于培训机构来说，员工如果遇到一个蛮横无理的领导，不仅会让员工带着情绪工作，这样不仅会影响工作效率，还会影响上下级关系，严重的会造成员工的流失。因此，作为培训机构的领导，应该懂得自己管理的重要性，要争取做一个员工喜欢的领导。应该改善自己的管理方法，做到多与员工进行交流和沟通，知道员工内心的想法，想方法实现员工内心的需要。能够与员工心贴心，与员工成为真心的朋友。让自己的管理变得更加人性化，要让员工看到领导威严的同时也能感受到领导的情深意重。培训机构不是一个冷酷的工作战场，领导应该学会用爱去融化员工之间的冷漠，应该为员工树立良好的榜样，为了培训机构的灿烂明天而不懈的努力。
五、结语
培训机构在当前的时代是受到更多人群急迫需要的，所以为了满足更多人学习和培训的需要，培训机构必须能够在不断的实践中持续的做出改善。其中，人员流失就是一个显著问题，因此对其要给出合理科学的解决对策。本文先对培训机构员工流失的现状进行了仔细的分析，让更多人清楚的了解到培训机构人员流失的具体情况。然后说明了培训机构员工流失的原因分析，包括：欠缺科学的人力资源管理体系；薪酬福利体系不够完善；没有良好的职业发展规划；领导管理存在问题，让人们知道了培训机构人员流失的问题点在哪里。最后给出了相对应的解决策略，包括：规范人员招聘工作和离职管理工作；完善薪酬福利体系，建立有效激励制度；关注员工职业发展规划；改变领导管理态度及方式方法四个方面。通过本文的研究和分析，带给培训机构相关工作者一定的参考和借鉴，最终让培训机构拥有更加充足的人力，让培训机构获得持续性的发展。
参考文献：
[1]杜文博.AM英语培训机构员工流失研究[J].西北大学，2016（07）.
[2]谢蓓.国有商业银行核心员工流失的原因及解决策略研究[J].西南财经大学，2016（05）.
[3]张婷婷.J农村商业银行从业人员隐性流失问题研究[J].西南科技大学，2015（05）.
关键词：培训机构 人员 流失 对策
一、引言
对于当今的人们来说，只有不断的进行学习才可以让自己立于不败之地，而各种培训机构也因此纷纷成立。但是培训机构存在一个普遍的问题，其人员流失比较的严重，这令培训机构因为缺失工作人员而受到巨大的创伤，培训机构要想取得更大的发展，要想展现更大的培训实力，就必须以人力为基础。相信只有采取措施来调整其人员流失情况，才可以令培训机构不断得到发展，令其更具实力，最终成为大众眼中知识的殿堂。
二、培训机构员工流失现状分析
随着时代的发展，中国的培训机构也在处于快速发展的阶段，机构总数量十分庞大，但是发展成熟的培训机构却在少数，因为大部分的培训机构的人力资源体系发展还不够成熟，而且存在着很多的问题，人员流失趋势日益严重。根据就业规划平台发布的《2016年离职调研报告》中显示，2016年员工平均离职率为17.7%，培训行业离职率高达23.4%。从流失人员结构层面看，市场销售人员多于教师；工作年限短多于工作年限长；从离职时间看，试用期离职率要比非试用期离职率高。
三、培训机构员工流失的原因分析
1.欠缺科学的人力资源管理体系。培训机构主要是以加盟或者直营的方式进行经营，而且会在很多地方建立分支机构，所以这就令培训机构的人力资源管理不甚理想，使其不能完善，进而不能留住和吸引人才。因为培训机构的人力情况多由总部人力资源部进行管理，所以分支机构的人力资源工作开展就会面临更多的问题，因为人力资源管理板块的分散会产生一种繁琐，复杂的管理现状，培训机构的人力资源管理就会显得十分混乱，面对着这种复杂的人力资源管理，常常会令员工感受到一种不良的工作情绪，最终对人才的培养和保留造成很大的负面影响。
2.薪酬福利体系不够完善。对于培训机构人员的流失来说，很大一部分原因就是因为薪酬福利体系的不够完善，因为薪酬福利不够理想，薪酬低，或者福利少。因为没有好的福利待遇，培训机构的工作者就会感觉单位的种种问题，对自己的工作带有情绪，也会产生各种抱怨和不满足。一些人因为没有好的收入，不能依靠自己的工作获得更好的物质生活，进而出现跳槽的念头。这也是造成培训机构人员流失的直接原因，应该受到培训机构管理者的高度重视。
3.没有良好的职业发展规划。培训机构的一些岗位比如说销售岗位就是通过电话邀约和面谈来开展工作，他们的耐心和素养要求都离实际要求有一些距离。因为他们对培训产品和课程特点是不够熟悉的，并且缺乏工作经验，在试用期内没有良好的业绩，最终会出现流失的现象。所以培训机构中的员工不能对自己的职业进行很好的发展规划，不能制定近期或者远期的目标，这往往会令培训机构人员失去方向，最终出现离职。
4.领导管理存在问题。在培训机构中，领导的管理会在一定程度上影响到员工的离职问题。如果领导是一种特别古板且不苟言笑的人，那么他的管理就会显得特别生硬冰冷，这样的领导管理的团队必定是残酷无情的，就会使底下的员工感受到巨大的压迫感，他们渐渐会对自己的工作产生厌恶，对自己的领导感到恐惧和厌烦，久而久之就会引起员工想要离职的念头。最终，当员工忍受到一个极限的时候，他们就会选择离职，进而给培训机构造成巨大的人员流失困境。
四、培训机构人员流失相关对策
1.规范人员招聘工作和离职管理工作。培训机构在不断发展之中必须学会规范招聘工作，要结合机构的发展情况来对岗位和工作进行合理的规范和梳理，要明确岗位的具体职责，能够按照机构的统一标准进行招聘。通过发送录取通知书-试用期-办理入职手续，这样的程序来完成招聘工作，同时还应该跟进新员工的工作情况。同时，对于员工离职情况应该认真分析原因，进而防微杜渐，找出解决策略和应对方法。
2.完善薪酬福利体系，建立有效激励制度。对于培训机构来说，一定能够看到薪酬福利对于员工的重要性，能够设立好的薪酬福利，能够不断提升自己的薪资水平，并且能够不断改进自己的福利待遇，比如说要发放一些过节费，保暖费，在换季的时候提供一些药品，对生病的员工要有探病果篮等等。不仅如此，还应该建立有效的激励制度，要对工作突出和有良好工作态度的员工进行奖励，通过物质和精神方面的双重激励来不断促进员工工作的积极性，能够让他们爱岗敬业，积极努力的服务于自己的工作。
3.關注员工职业发展规划。要关注员工职业发展规划，对培训机构员工进行科学的内部培训，在招聘新员工的时候应该注重其工作意愿和倾向，在培训的时候能够利用情景模拟的方式来让员工知道自己所要从事岗位的职责所在，并且根据自己的实际情况制定个人发展规划。培训机构还应该根据员工的性格特点和实际情况设立个人档案，还要拟订出适合员工发展的职业发展规划，帮助员工正确的对待自己的未来工作发展，最终让员工通过一步步的努力来逐渐提升自己的工作能力，让员工在工作中感受到机构的独特魅力，让员工死心塌地的为机构服务。
4.改变领导管理态度及方式方法。对于培训机构来说，员工如果遇到一个蛮横无理的领导，不仅会让员工带着情绪工作，这样不仅会影响工作效率，还会影响上下级关系，严重的会造成员工的流失。因此，作为培训机构的领导，应该懂得自己管理的重要性，要争取做一个员工喜欢的领导。应该改善自己的管理方法，做到多与员工进行交流和沟通，知道员工内心的想法，想方法实现员工内心的需要。能够与员工心贴心，与员工成为真心的朋友。让自己的管理变得更加人性化，要让员工看到领导威严的同时也能感受到领导的情深意重。培训机构不是一个冷酷的工作战场，领导应该学会用爱去融化员工之间的冷漠，应该为员工树立良好的榜样，为了培训机构的灿烂明天而不懈的努力。
五、结语
培训机构在当前的时代是受到更多人群急迫需要的，所以为了满足更多人学习和培训的需要，培训机构必须能够在不断的实践中持续的做出改善。其中，人员流失就是一个显著问题，因此对其要给出合理科学的解决对策。本文先对培训机构员工流失的现状进行了仔细的分析，让更多人清楚的了解到培训机构人员流失的具体情况。然后说明了培训机构员工流失的原因分析，包括：欠缺科学的人力资源管理体系；薪酬福利体系不够完善；没有良好的职业发展规划；领导管理存在问题，让人们知道了培训机构人员流失的问题点在哪里。最后给出了相对应的解决策略，包括：规范人员招聘工作和离职管理工作；完善薪酬福利体系，建立有效激励制度；关注员工职业发展规划；改变领导管理态度及方式方法四个方面。通过本文的研究和分析，带给培训机构相关工作者一定的参考和借鉴，最终让培训机构拥有更加充足的人力，让培训机构获得持续性的发展。
参考文献：
[1]杜文博.AM英语培训机构员工流失研究[J].西北大学，2016（07）.
[2]谢蓓.国有商业银行核心员工流失的原因及解决策略研究[J].西南财经大学，2016（05）.
[3]张婷婷.J农村商业银行从业人员隐性流失问题研究[J].西南科技大学，2015（05）.