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随着我国城市化进程的不断推进，服务行业的市场更加广阔，酒店业作为服务行业的重要组成部分，其目的就是为客户提供优质的服务，而酒店管理就是对人的管理，现今，人性化管理已成为酒店管理的主流趋势。本文通过人性化管理理念和实行人性化管理的具体措施，阐述了酒店管理中的人性化趋势。
酒店管理中的人性化趋势
【摘 要】
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随着我国城市化进程的不断推进，服务行业的市场更加广阔，酒店业作为服务行业的重要组成部分，其目的就是为客户提供优质的服务，而酒店管理就是对人的管理，现今，人性化管理已成为酒店
【机 构】
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四川外国语大学国际商学院
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2017年9期
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