明者处事商海行

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  明者处事,莫尚于中,优哉游哉,与道相从。首阳为拙,柳惠为工。饱食安步,在仕代农。依隐玩世,诡时不逢。是故才尽者身危,好名者得华;有群者累生,孤贵者失和;遗余者不匮,自尽者无多。圣人之道,一龙一蛇,形见神藏,与物变化,随时之宜,无有常家。出自:东方朔(汉)
  
  一开始和孙伟联系的时候是通过电话,从电话里听到他的声音给人感觉很沉稳,甚至可以说沉稳得有点儿老气,我断定,这一定是一位久经商场的老手。
  见了面才发觉,以上的想法统统不成立,只有32岁的孙伟应该用“年轻才俊”这个词来形容,他虽然年纪尚轻,却能在公司里身挑重担、独当一面。在后来和孙伟的接触中我发觉,其实就像那句老话——“罗马不是一天建成的”说的一样,“才俊”也不是一时半会儿就能炼成的。
  
  知性篇
  
  在上大学的时候,孙伟就很喜欢参加各种社团的活动,他说他喜欢和人打交道,喜欢认识很多新朋友。他还说他不是追星族,但是他却对一个人很着迷、很崇敬,那就是伟大的外交家周恩来。周总理是将外交的原则性和灵活性纯熟结合的成功典范,总理那种非凡的智慧和才华,豁达的外交风度和高超的外交艺术,使新中国的外交大放异彩,赢得了国际社会的广泛推崇和普遍赞誉。在与各国代表们的交往和接触中,周总理结交了一大批朋友,在国际上树立了平等待人、自尊自信而又和善可亲的崇高形象,并使人乐于与他交往。一提起周总理孙伟就停不下来,他说做外贸其实就是和人打交道,外贸和外交从某种角度来说有很多相似之处,周总理刚柔并济、炉火纯青的外交艺术是值得他一辈子学习的。
  大学毕业之后,孙伟怀着广阔天地任翱翔的梦想来到一家外贸企业做销售工作,当时是主要负责国内市场,这是一个理论与实践相结合的大好机会。孙伟在大学时曾修过企业管理,现在自己又奋斗在销售第一线,切身体会市场,他发现,没有市场也就无所谓管理,新型的企业,管理很重要,更重要是管理和市场相结合,再好的管理如果不能为市场服务,它也一文不值。只有市场做起来了,才能有很好的管理,同时管理又可以进一步优化市场。这些想法是孙伟在几年的销售过程中体会到的,虽说当时还只是个雏形,但在不知不觉中,已经为孙伟后来成为一个部门管理者,一个海外部经理埋下了根基。
  谈到管理,孙伟说舟舟给了他很大的启发。从生活的角度来说,舟舟是个智障人;从音乐的角度来看,舟舟是位天才指挥家。孙伟是在一次偶然的看电视的时候被舟舟的魅力所感动的,同时也给了他启发,管理之道不也是如此吗?人无完人,但每一个人都有他擅长的方面,如果善加利用,让他的专长在合适的位置得以发挥,那将可以创造更多的价值。
  
  理性篇
  
  善待挫折 厚积薄发
  当我问孙伟:“你从大学到参加工作到拿到MBA再到成为部门总经理,一直都是一帆风顺的吗?”孙伟颇带调侃地说:“哪有这么顺,我又不是文曲星转世。现在想想,也挺不容易的,挫折也很多。”
  说起孙伟刚参加工作做推销的时候也颇为有趣,他说:“当时真是既幼稚又傻得可爱。那时正是满腹大志,想凭在学生时代培养的才华和经验在此大干一番。”
  那是春节后的一个早晨,北方的一个小城,风虽然不大,但还是让我这个南方人有点吃不消,一大早我就赶到一家公司推销产品。这家公司正要建一座商贸大楼,我想在这新春之际一定能将产品推销出去。我匆匆来到公司董事长办公室门口,秘书说人不在,我说没关系,我可以等。2个小时之后,董事长终于来了,我赶忙上前打招呼。这是一位50多岁的半大老头儿,穿着普通,可以看出是一位半路出身的农民企业家。见面寒暄了几句,我赶忙递上名片,就提推销产品的事。董事长用异样的眼光看着眼前这个满口南方口音,操着学生腔的推销员,一挥手就说:“我现在忙得很,这事还没考虑好,以后再说吧!”说完就把我推给了秘书,独自进了办公室,我心想这老头怎么这么不礼貌。我悻悻下楼回到了旅馆,给一个朋友打电话诉诉苦,朋友听完哈哈大笑,说道:“你是真不懂还是假不懂,现在连正月十五都没过,中国人的习惯,见了面要先拜年,尤其是北方人,特讲究这个,在他眼里你是小字辈儿,哪能刚见面就卖东西给人家,人家当然不能接受了。”我恍然大悟,现在自责也晚了,就当是上一课了。从此以后我做推销,先做调查研究,了解企业情况、个人爱好,见机行事,恰如其分,经商先交友,友多商自来,这样才能越做越活,越做越广。
  俗话说:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”小事成就大事,细节成就完美。成功的机会往往就隐藏在细节之中,而细节又最容易被人所忽略,有时候,通过一个人不经意的举动细节我们就能了解他的修养、能力及其他的综合素质。“天下大事必作于细”,处处留心,关注细节,就能弥补缺陷,提升竞争力。凡事只有用心,才能成就完美,任何对细节的疏忽都会带来难以想象的后果。
  接着,孙伟有些不好意思地说:“有些时候由于一些事情,一个星期甚至更长的时间情绪都很低落,做什么也没有兴趣,当然也很影响工作。有时候还独自流过眼泪,不过,偶尔尝尝阔别已久的眼泪的滋味还是有好处的,会让人变得更坚强。”
  有人说,做生意无非是你坑了我,我再坑他,至于他再去坑谁我就管不着了。孙伟觉得这样的人是生意场上的败类,他们能做的始终是短命买卖,顾及的永远是眼前利益,看到的也只会是井口大小的天。还有人说,和人打交道“厚黑学”很重要,可孙伟发现那不适合他,他说:“虽说商人最看重的是利这个字,但生意讲的是互利,而不是惟利是图。正如我所在的欣达集团的理念,做人做事都要以诚信为本。我们要做的是长线生意,惟有诚信才能赢得客户的信任,才能留住客户。”
  孙伟说:“有一件事我现在仍然记忆犹新。”
  当时在一次展会上认识一个老板,虽说只是初次打交道,但这个老板给我留下的印象还不错,后来我邀请他来生产厂房参观,他对我们的厂房环境和工作流程等等都感觉很好,经过几次接触之后,他提出要定一批货,数量很多,而且要的很急,我当时很高兴,毕竟工作不久就可以接到这么大一笔单子,实在是不容易。我立刻全身心地进入状态,向上司汇报,协调各个部门……不过事情并不是按照我的期望发展的,如果不是后来有经验的上司在和这个老板的一次接触中发现了蹊跷,我可就惹了大麻烦了。具体细节就不方便说了,总之,这次的事情给了我很大的打击,我从头到尾都是很认真地在做,很真诚地对待人家,没想到却是这么个结果。幸好没有给公司造成太大的损失,领导非但没有责怪,反而来安慰和鼓励我。
  说到这里,孙伟想感谢很多人,就像奥斯卡颁奖典礼的获奖者一样,不过现在,孙伟很激动,他说在他情绪进入低谷的时候,他的家人和朋友(孙伟总是习惯地把领导和同事以朋友相称)给了他很大的关心和力量,才使他得以最快的速度恢复到最佳状态,有时候一句问候,一张卡片都是疗伤的良药,都让他很感动。
  
  咬定商机不放松
  孙伟说:“一个优秀的进出口经理人要有对市场的高敏感度,敏锐的洞察力,高瞻远瞩的眼光,要先知先觉”。孙伟也正是朝这个目标努力的。面对竞争激烈、变化无常的市场,发现商机不容易,抓住商机就更不容易了。
  孙伟想到了一笔生意的达成经历,很有戏剧性。
  前一段时间,我公司与马来西亚一家华侨商人开办的公司谈成一笔生意,这是一家房地产开发商,主要在东南亚一带经营,小有名气。起初双方只是有一个意向,后来经集团领导研究后发现很可行,于是,我受公司的派遣来到吉隆坡。这是一座很热闹的城市,我在一家别墅式宾馆里与这位老板见了面,老板是位很健谈的人,我们从我公司的产品和未来发展聊到马来西亚的城市建设,越聊越热乎。我发觉时机比较成熟,把话题转移到了合作项目上,对方也很爽快,看了一遍合约,最后,他说回去考虑一下,第二天给我答复。
  等待的感觉着实不好受,终于等到了第二天,我本已成竹在胸,谁知又出变数。他说我们的价格还是有一点高,希望我们再降一点,随后,他开出了一个价格,这个价格已经超出了我们的底线,怎么办?我想起我们前几次的谈话,又在心中衡量了一下我们公司产品的品质和在市场中的竞争力,感觉对方其实已经认可了我们的产品,即使坚持原价也有希望达成合作。我又想起了周总理的外交策略,我先暂时转移话题,使气氛缓和,再见机行事。我递了只烟,遂和他聊起了乡情,事实证明,这是有用的。在聊天中,我了解到他的祖辈当初是从浙江来到东南亚打工,一开始是做小本生意,经过近百年几代人的拼搏才发展到现在这样大的规模。我看到他的乡情很浓,又聊起了家乡的变化,说到家乡政府十分愿意引进外资,在家乡搞丰碑式的建筑,贵公司若有意合作的话,我公司愿意鼎力相助,从人力到物力,帮忙到底,这将是家乡人有口皆碑、流芳千古的大事。一席话说得他心里热乎乎的,激动地拍着我的肩膀说:“小老弟,小老乡,你的一番话使我又相识了一位真诚的朋友!”
  后来,我们在没有变动任何条款的情况下,签定了合同书。一笔大生意在乡情之中一挥而就。
  
  感性篇
  
  32岁的年轻经理,身居要位,一般人一定很难想象他的闲暇时光都是怎样度过的。采访前,我曾经猜测过他的回答,诸如每天很累,应酬不断,没有什么闲暇的时间等等等等。然而,出乎我意料的是,他竟然能够把工作和生活分配得如此完美。他说:“周一到周五是工作的时间,下班后有时会有些应酬那是在所难免的。但是周六、周日休息的时间我是一定会尽量陪在家人身边。”这样的话语让我感动,在这样一个社会中,又有多少人能够真正的安下心来陪伴家人呢?
  孙伟的爱好也是很广泛的,他喜欢听古典音乐,他说听古典音乐可以洗涤现代人内心的浮躁,只有你沉浸于其中,才能体会其中的美妙。乐曲是有节奏的,做生意也是有节奏的,他总能在自己喜欢的东西中得到灵感,做生意不能急躁,要按照它固有的规律,如果急于求成结果就会是事倍功半了。
  “一定要注意锻炼身体。现在人都是在透支自己的生命,不注意爱惜身体,年纪轻轻的都得上了老年病。有体力才有精力在商场上打拼,才能走得更远。”孙伟这样说。我想,运动也是他的另一种休闲的方式吧。当面对巨大的工作压力时,能够在运动中体会商场沉浮,也不失为一项乐事。
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