曲江模式下企业文化建设探析

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  【文章摘要】
  在社会管理创新背景下,文化建设已成为社会主义建设事业的一个重要方面。为了全面了解曲江模式下企业文化建设情况,本文以曲江新区某企业文化建设现状为例,对企业文化建设的策略进行探析,这不仅受时代文化大发展所推进,更重要的是对该区域企业的文化建设具有深刻的理论和实际的指导意义。
  【关键词】
  企业文化建设;曲江模式;建设策略
  企业文化伴随科学技术和知识经济的迅速发展,逐步从一种精神理念转变成企业经营管理模式,对企业的健康发展起着不可替代的作用。随着现代第三产业对城市化的推进作用日益凸显,以文化产业为核心的第三产业,对内可以强化城市的综合经济功能,优化原有产业结构,提升城市产业竞争力;对外可以扩大城市的“辐射一聚合”空间,使自己在区域城市发展的竞争中能勇立潮头。[1]因此,曲江模式与中国现阶段的发展情况不谋而合,基于曲江模式来探析企业文化建设具有时代意义。
  1 曲江模式
  曲江模式是一种文化经济模式,是以文化为推动力,以城市经营为手段,达成文化、商业、旅游的契合;是中国城市化初期文化经济与城市发展的成功范式;是盛世中国背景下的文化理想与文化自觉;是世界主流语境下的文化坚守与文化责任担当[2]。归纳起来,“曲江模式”的核心内涵就是“文化+旅游+城市”的文化产业发展模式,即依托文化遗产,整合历史文化资源,通过实施一批重大文化项目,带动文化产业发展,形成文化产业规模,最终实现城市价值的兑现和提升。可以说,“曲江模式”促进了文化产业发展和城市建设齐头并进,是真正意义上的科学发展。
  2 企业文化建设的内涵
  企业文化建设是指企业文化相关理念的形成、塑造、传播等过程,是基于管理学、策划学、传播学等学科的一种特定组织文化建设[3]。企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,是构建和谐企业的关键因素。
  2.1 企业文化建设的主要内容
  一是要提炼企业精神。企业精神必须反映与时俱进、开拓创新的时代要求,强化爱岗敬业、艰苦奋斗的精神,在企业文化建设中必须精心分析、全面归纳、反复推敲企业的宗旨和发展目标。二是要树立企业管理风格。以企业精神具体化为企业管理和服务风格,在企业文化建设中,要发动职工充分讨论定出基本内容,然后通过广泛宣传,一步一步地树立起来。三是要塑造企业形象。企业形象的建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象,企业形象与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
  2.2 企业文化建设的条件
  首先,领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计,也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。其次,全员参与是加强企业文化建设的重要保证。加强企业文化建设必须要有全体员工的积极参与和大力支持,要不断加强对员工的文化建设意识教育,调动和激发全体员工参与企业文化建设的热情,最后,创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态,是不断丰富发展的,只有创新的企业文化才具有强大的生命力。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。
  3 曲江新区某企业文化建设现状
  企业文化可以帮助管理者、领导者改善信息沟通、人际关系和决策的制定,可以帮助企业创造新的气氛,以适应竞争日趋激烈的企业环境,从而形成高度灵活的应变能力。为了全面了解曲江模式下企业文化建设情况,笔者通过调查问卷的形式,对西安曲江新区某企业的员工进行了随机抽样调查,共发放90份调研问卷,有效回收问卷75份,有效回收率83.3%。
  3.1 企业文化内涵丰富,建设基础坚实
  接受本次调查的企业员工普遍认为该企业所包含的文化特质较为丰富,为企业文化建设奠定了良好基础。其中大部分人认为本企业文化中蕴含着丰富的创新精神、团结精神、服务理念、市场观念、人才观念、效率意识等。在社会管理创新背景下,加强文化建设已经是全社会各行各业研究的课题,不外乎企业文化,尤其是在曲江模式的影响和促进下,曲江新区各企业的文化不仅应具有社会文化和曲江文化的特质,更应塑造适合本企业健康有序发展的独特文化内涵。
  3.2 企业文化活动备受关注,实施顺利
  企业文化的顺利开展一方面需要物质、资金、人员的支持,最重要的还是企业管理者、领导者的态度和行动,这也是企业文化建设的重要因素。在本次调查中,该企业的员工认为,本企业领导对企业文化活动的开展十分关注,能够面向企业员工做以公开、全面的解释,让大家充分了解活动的内容和主题。此外,调查结果还反映了该企业员工对开展活动的看法,多数人认为企业举办各种类型的活动,能够加强企业文化建设,增强员工对企业文化的认同度;还有一部分人认为活动的开展不只为了增进领导与下属之间、员工之间的感情,更重要的是可以对外宣传本企业的文化理念,塑造良好的企业外部形象,从而加强企业文化建设。
  3.3 企业文化建设现状满意度适中,前景良好
  本次调查问卷中,笔者毫无隐讳的提出“您对公司企业文化建设现状的满意程度如何?”的直白问题,希望能直接了解该企业员工眼里的企业文化建设现状。从调查结果中可以看出,该企业员工对目前企业文化建设情况表示肯定,但并不十分满意,没有形成他们理想中的企业文化。尽管如此,大部分员工仍然认为企业不会停滞不前、安于现状,企业发展的长远目标是以“实施文化管理,全面提高竞争力”为核心,努力做到“行业旗舰,曲江优秀企业”,并实现“企业和员工的全面、可持续发展”。所以说,加强企业文化建设,为企业员工创造良好的奋斗前景,是当下曲江企业势在必行的工作任务。
  在曲江模式的引导下,该企业文化建设工作取得了长足的发展,为曲江新区文化产业跨越式发展做出了积极贡献。但是面对新形势、新情况,该企业文化建设工作仍然面临着许多突出问题急待解决。首先,企业文化建设认识片面化。在實际调查中发现,该企业员工对企业文化的内涵理解较为片面、肤浅,很少一部分员工可以说出企业文化的概念,企业对文化建设工作的开展略欠实效,未能让全体员工充分意识到企业文化建设的重要性。其次,企业文化建设工作表象化。在该企业办公地的走廊、办公墙上随处可见形形色色、措辞铿锵,但却传统、陈旧的标语口号和名言警句。这些已经被滥用或空洞的词汇,无法真实地反映出目前文化大发展大繁荣背景下企业的价值取向、经营理念、行为方式以及管理风格等,更不可能在全体员工中产生共鸣,让企业文化建设的意义深入人心。再者,企业文化建设形式文体化。调查中发现,在以往企业文化建设中,该企业采用的工作形式偏于文体化,举办的活动以运动类、文艺类和旅游类居多,虽然参与的员工人数较多,但对企业文化建设的促进作用并不明显。然而,真正能够展现企业魅力,宣传企业文化、加强企业建设的文化类活动略微欠缺。最后,企业文化建设制度模糊化。制度是任何一个企业正常运转必不可少的因素之一,它是企业为达到特定目的所制定的强制性行为规范。调查数据显示,在企业文化建设工作中,面临的最大难点就是“没有切实可行的企业制度”,同时最应该加强和改善的仍是企业文化建设 “制度层面”的问题。   4 曲江模式下企业文化建设策略
  企业文化建设是企业对文化繁荣和社会发展的一种主动适应,是激发内部生产经营活动,开辟多种企业经营管理模式的客观选择。曲江模式下企业文化建设的实施策略,探析的就是企业既能全身心的融入到社会文化当中,又能在实践中创建出适合自身发展的、独特的优秀企业文化。
  4.1 落实企业文化认知工作
  所谓企业文化认知,就是指员工对该企业内部文化涵义的认识和理解,且强调员工由主观判断和主观感受获得的经验对其认知的影响[4]。只有充分认识企业文化的内涵,才能调动全员参与企业文化建设的积极性。
  对于企业文化认知工作的落实,应以曲江模式为背景,重点围绕企业领导的认知能力、企业文化内涵的宣传、员工的积极参与等问题,从各级各类岗位职责入手,以岗定责,以责查点,着重加强企业领导决策能力、员工学习能力,企业文化宣传力度。从企业自身的实际情况出发,规划正确的文化建设工作主线,以企业自主网站为宣传手段,确立企业文化的具体内容,在企业内外广泛传播与推广,使企业文化的内涵深入人心,进而轻松顺利的开展企业文化建设。
  4.2 确立企业文化建设的发展目标
  企业要实现可持续发展,必须有一个长远的发展目标和发展规划。首先是企业文化建设总体目标。企业的发展必须适应现代经济技术发展趋势,适应曲江新区文化产业发展要求,以及企业自身做强做优的需要,形成能够内强员工素质、外塑企业形象、持续增强企业凝聚力、竞争力、创新力,反映时代精神、企业特色的积极向上的先进企业文化,更好地支撑曲江模式的推广。其次是企业文化理论建设目标。曲江企业文化理论体系,不仅包括企业文化主题发展方向、内部纵向文化和横向文化、形象文化、品牌文化等,还应深入探索企业文化的发展历程、形成机制、作用机理以及企业文化对经营效益的影响等深层理论问题。最后是企业文化建设实践目标。努力培育出一批德才兼备的高水平的企业文化建设和管理人才,让他们组建成企业文化建设的管理组织,督促并带动整个企业文化建设的发展。
  4.3 完善企业决策制度,扩大民主管理
  在社会管理创新背景下,实行民主是企业适应社会发展,提高企业效益,增强自身文化建设的需要,也是企业稳定发展的前提。一方面,文化建设是一个专业性很强的领域,坚持企业家精神体现了企业文化建设专业化的原则,只有让热爱企业、懂得经营、对文化建设有深刻体验的人来实施企业文化建设,才能真正把企业经营好,让员工和社会满意。另一方面,市场经济体制的确立与完善,使得企业经营的外部环境影响因素越来越复杂,企业不仅要正确处理与政府、社会和市场的关系,转变企业文化随大流的状况,还要尊重企业员工的想法,鼓励每一个员工参与到企业文化建设当中,从而增加企业活力,有效地提高企业经营效益,更好地为社会服务,完成企业文化建设目标和任务。
  4.4 加强社会舆论监督
  对于企业而言,社会舆论监督是公众对企业文化建设这一改革行为,表达意见和行驶监督权力的一种有效方式,它能够对企业文化建设产生一定的行为导向及压力,使企业经营者、领导者有意识地去形成良好的管理行为,进而促进良好企业文化的形成。一方面,企业的社会舆论监督机制可以使公众和企业员工增强对企业发展的信念,克服消极思想,对企业文化建设起到巨大的激励作用;另一方面,社会舆论监督虽然是一项非强制性管理机制,但它对于以营利为目的的企业而言,仍然具有很强的约束力量,不仅可以警示企业的不规范行为、促使其增强主动自律意识,还能够监管企业领导的权力实施、推行公开的民主管理,进而遏制企业经营腐败现象,或是道德风险的产生,从而为企业文化建设的顺利实施提供保障。
  4.5 科学进行企业文化建设评价
  企业的自律是一种自我维护的自觉,而对企业的评价与监督则无疑是外界他律的一种有效形式。目前,许多企业对文化建设成效的評估十分重视,在企业内部建立了专门的组织以及比较完备的评估指标体系,对企业文化建设进行综合性评价。这种评估对企业文化建设无疑起到了重要的促进作用。但是这种企业自定标准的评估也具有一定的弊端。因为企业文化建设的规划、决策、实施都是本企业领导和员工共同参与的,评判者对本企业文化的建设工作评估自然有点自家人评自家人之嫌,客观性与公正性容易受到质疑。因此,应借鉴西方发达国家的做法,建立企业以外的社会评价机构,主动邀请社会公众人士广泛参与,并根据管理经济学的“定性——定量——更高层次定性”的理论及原则加强对企业文化建设的评价与监督,使企业文化在繁杂的社会文化环境中脱颖而出,在企业中形成特色鲜明、促进企业发展的共同意识。
  【参考文献】
  [1]王海熙.亲历曲江[M].西安:陕西师范大学出版总社有限公司,2011.3.
  [2]锁言涛.西安曲江模式:一座城市的文化穿越[M].北京:中共中央党校出版社,2011.3.
  [3]于树东.论企业文化建设及其方案设计[J].东方企业文化,2013(12).
  [4]齐红霞.关于构建我国企业文化的分析[J].现代经济信息,2011(19).
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