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摘要:本文依据人的气质与性格分类,对人的心理特性进行研究与划分,探讨了各种性格的人之间交往的原则与技巧。
关键词:气质类型 性格类型 交往原则 相处技巧
一、气质类型的划分
早在公元前5世纪,古希腊著名医生希波克拉底就观察到人有不同的气质。他认为人体内有四种体液,即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。人的气质取决于四种体液比例情况。某种体液占主导,其行为方式、反应和情绪表现就带有这一类型的特点,这就是他的气质类型的体液说。他把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑制质四种。
二、如何看待气质类型
1.气质类型没有好坏之分。每一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面。例如,多血质的人情感丰富,灵活敏捷,容易适应新环境,但注意力不够集中,兴趣容易转移;胆汁质的人可能成为热情爽朗、精力旺盛及有进取心的人,也可能成为性情急躁、鲁莽粗暴的人;粘液质的人有稳重冷静、坚毅实干的长处,但又有冷淡固执与拖拉的弱点;抑郁质的人多疑怯懦,缺乏自信,但情感比较细腻,做事谨慎小心,观察力敏锐。
2.气质的稳定性与可塑性。气质更多地由遗传决定,同时也受教育家庭和个人成长的社会环境的影响。
3.气质类型不决定一个人成就的高低,但能影响工作的效率。例如俄国著名四大文豪的气质就有较大的差别,普希金具有明显的胆汁质特征;赫尔岑基本属于多血质;克雷洛夫属粘液质;果戈理具有抑郁质特征。他们虽属于不同气质类型,但他们在文学方面都有很高的造诣。
4.气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适应。例如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、坚毅的性格特征,但却难于形成善于克制自己情绪的性格特征;多血质的人容易形成热情好客、机智开朗的性格特征,却难于形成耐心细致的性格特征。对于环境,一般来说,多血质、胆汁质的人应付环境的能力较强,粘液质、抑制质类型的人适应环境的能力相对弱一些。
5.气质类型能影响健康。由于不同气质的人情绪兴奋性的强度不同,适应环境的能力不同,这会直接影响到人的健康。例如气质类型极端的人情绪兴奋性或太强或太弱,适应环境的能力也比较差,容易影响到身体的健康。
三、性格类型的划分
由于性格结构的复杂性,在心理学的研究中至今还没有大家公认的性格类型划分原则与标准。有代表性的观点包括:英国的培因、法国的李波特提出的以心理机能优势分类法,将性格分为理智型、情绪型、意志型;瑞士心理学家荣格的以心理活动的倾向分类,将性格分为内倾性和外倾型;美国心理学家威特金根据场的理论以个体独立性程度分类,将性格分成场依存型和场独立型;德国的心理学家斯普兰格以人的社会生活方式分类,把性格分为经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型六种类型。
上世纪20年代,美国心理学家马斯顿博士设计了一种可测量四项重要性向因子的性格测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC性格测试法。这些性向因子以复杂的方式组合在一起,构成了每个人独特的性格,即支配型、影响型、稳健型、服从型。现代营销理论以此为理论依据,根据销售人员的性格特性把人划分为四种基本性格类型:活泼型、完美型、力量型和和平型,这种划分为当代心理学专家所认同。
完美型:大部分人都会希望自己是完美型,其实完美型不一定是最好的,英文里它的意思是忧郁的。之所以叫完美型,是因为完美型的人是事事都要求完美,但不可能达到,所以他们有时很忧郁、烦恼。
活泼型:英文里它的意思是乐天的,是一个很开朗的性格。活泼型的人即使长大了,感觉也很像小孩子,可以很可爱,也可以很烦。活泼型跟完美型是两个极端的性格,这两种性格是不可能同时在一个人身上看到的。
力量型:这个性格跟它的名字也差不多,英文里的意思是易怒的,你如果认识一个性格非常暴躁的人,不用怀疑,他肯定是力量型。力量型的控制欲很强,喜欢当老大,性格比较强烈。力量型跟活泼型都属于外向的性格。
和平型:英文里它的意思是冷静、冷淡的,其实是个表面上很顺从的性格,别人不管说什么和平型的反应通常都是“好”,有时候喜欢悄悄地冷嘲热讽、幸灾乐祸一下。和平型是个老好人,一个团队里说话最少的人肯定是和平型,最听别人话的那个肯定也是和平型。
四、性格与气质的关系
气质是心理活动的动力特征,它不能决定人的社会价值。一个人做什么、如何做,是由动机、愿望、信念决定的。性格指人在态度和行为上所表现出来的心理特征,是对现实稳定的态度。它是一个人的心理面貌本质属性的独特结合,是人与人相互区别的主要方面。由于性格与气质相互制约、相互影响,因而在实际生活中人们经常把二者混淆起来,把气质特征说成性格,或把性格特征说成气质。例如,有人常说某人的性格活泼好动,某人性子太急或太慢,其实是讲的气质特点。性格与气质是既有区别又有联系的两种不同的个性心理特征。
1.性格与气质的区别。气质更多地受个体高级神经活动类型的制约,主要是先天的;而性格更多地受社会生活条件的制约,主要是后天的。气质表现在人的情绪和行为活动中的动力特征(即强度、速度等),无好坏之分;而性格是指行为的内容,表现为个体与社会环境的关系,在社会评价上有好坏之分。气质可塑性极小,变化极慢;性格可塑性较大,环境对性格的塑造作用较为明显。
2.性格与气质的联系。性格与气质的联系是相当密切而又相当复杂的。相同气质类型的人可能性格特征不同;性格特征相似的人可能气质类型不同。具体地说,二者的联系有以下三种情况。
其一,气质可按自己的动力方式渲染性格,使性格具有独特的色彩。例如,同是勤劳的性格特征,多血质的人表现出精神饱满,精力充沛;黏液质的人会表现出踏实肯干,认真仔细;同是友善的性格特征,胆汁质的人表现为热情豪爽,抑郁质的人表现出温柔。
其二,气质会影响性格形成与发展的速度。当某种气质与性格有较大的一致性时,就有助于性格的形成与发展,相反会有碍于性格的形成与发展。如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、主动性的性格特征,而黏液质的人就较困难。
其三,性格对气质有重要的调节作用,在一定程度上可掩盖和改造气质,使气质服从于生活的要求。如飞行员必须具有冷静沉着、机智勇敢等性格特征。在严格的军事训练中,这些性格的形成就会掩盖或改造胆汁质者易冲动、急躁的气质特征。
五、与不同气质的人交往原则
不同性格人的相处策略繁杂的性格类型造就了复杂的人际关系,与人和谐相处就成为人们立世的首要环节。
1.与多血质的人交往。多血质人性格活泼反应快,适应能力强,但易淡忘,情绪反差大、办事恒常性较差,悟性好忘性大往往是指这一类人。与他们交往忌轻信或者马上委以重任,应采取多种方法,时时提醒他的责任,对所托付的事必须反复叮嘱,避免他们遗忘。多血质的人受感情支配的可能性较大,应选择轻松、活泼的形式,在他们心情愉快时迅速达成某种协议。
2.与胆汁质的人交往。胆汁的人果断豪爽、思维敏捷,争强好胜。与他们交往应注意以柔克刚,适时当众赞美,可激励其热情和积极性。与其交谈,要坦荡、真诚,开门见山。
3.与粘液质的人交往。粘液质的人沉稳安静,情绪不易激发,办事有条理,情感体验深刻,从不轻易更改自己的主张。与他们交往要施之以“情”,态度要诚恳,少说漂亮话、多做实际事,一旦获得他们的友谊,他们就会对你真诚专一,感情稳定,友谊延续也比较持久。
4.与抑郁质人的交往。抑郁质的人情感细腻、多愁善感,不太合群。与他们打交道要注意态度的始终如一,要以心换心地获取友情,时时处处小心谨慎,稍有不慎引起他们的误会,便可能永远失去其友谊。因此,对彼此之间建立起来的友谊要精心浇灌、精心维护。
六、与不同性格的人交往原则
1.活泼型性格的人:要理解他们说话不会三思。别指望他们记得约会或守时。要称赞他们做成的每一件事。记住他们是易受外界环境影响的人。活泼型的人渴望受欢迎,所以他们只想娱乐别人而绝没有给人添麻烦的意思。当你接受了这个事实,你会与活泼型的人减少很多冲突。
2.完美型性格的人:他们非常敏感和容易受伤害。要注意你的措辞和音量,以免由于你的话而令他们沮丧。要诚恳亲切地称赞他们。活泼型的人连取笑也当做赞许,而完美型的人却会把赞许当做取笑。
3.力量型性格的人:承认他们是天生的主导者。知道了这一点,当他们指挥你时,你就不会觉得惊奇。力量型的人想说就说,不会考虑别人的感受,所以他们不时会伤别人的心。如果我们认识到力量型的人本无此意,只不过说话直率了些,我们就能更容易接受他们的话而不会感到伤心了。
4.和平型性格的人:和平型性格的人最悠闲、随和,但他们需要动力。他们需要父母或伴侣的鼓励和帮助他们建立目标。不要期望他们有热情,要鼓励他们承担责任。
七、与人友好相处的技巧
是否能够与人友好相处反映出一个人的文化修养与处世能力,决定了一个人的人际关系。而人际关系的好坏,对一个人的事业发展与生活质量起着至关重要的作用。人际关系好的人,可以通过借力来达成自己的目标;而人际关系恶劣的人,在达到目标的路上得到的只是阻力。
1.学会求大同存小异。性格不同的人处理问题的方式往往不同,我们要看大局。鲁迅先生说过:“我有不少几十年的老朋友,要点就在彼此略小节而取其大。”“略小节而取其大”是宽以待人的一条原则。它的含义有两层:①看别人首先要看主流,看本质,看大节。②要求大同存小异。
2.要注意全方位了解别人。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历有关。我们在考查一个人的性格的时候,最好也要了解他性格形成的原因。这样你可能就会理解他,体谅他,帮助他,慢慢地你们之间就会相互增进了解,甚至还可能成为好朋友。
3.注意多发现别人的优点,取长补短。两个性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后,正确的态度是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样,大家不仅能够和睦相处,相互还会有所补益。
4.宽容的原则即与人为善的原则。在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。胸怀应该宽一些,气量应该大一些。俗话说吃亏是福,要有远大抱负,不计较眼前得失。
5.要注意讲究不同的方式方法。要看到性格不同的人有他自身的特点。我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度,尤其对某一性格特色比较凸显的人更要注意沟通方式。比如:对死板的人,谈自己的观点应该委婉,注意唤起他的兴趣;对傲慢无礼的人,尽量少说,说话应该简洁有力;对沉默寡言的人,尽量不要去烦他,谈话宜直奔主题;对莽撞草率的人,不要急躁,强调步骤,讲明理由,步步为营;对行动迟缓的人,拿出耐心等等。
人际关系是一门学问,如果不懂得交往沟通的原则,会很容易在交往中引起误解,甚至犯一些错误,一次两次没关系,但时间久了就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人际关系会越来越差。好的人际关系是我们做好工作、处世为人的基本要素,也是我们快乐生活的一部分。
参考文献:
1.徐厚道.心理学概论[M].北京:北京工业大学出版社,2010.
2.杨滨.性格的力量——魅力行销[M].北京:当代世界出版社.
关键词:气质类型 性格类型 交往原则 相处技巧
一、气质类型的划分
早在公元前5世纪,古希腊著名医生希波克拉底就观察到人有不同的气质。他认为人体内有四种体液,即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。人的气质取决于四种体液比例情况。某种体液占主导,其行为方式、反应和情绪表现就带有这一类型的特点,这就是他的气质类型的体液说。他把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑制质四种。
二、如何看待气质类型
1.气质类型没有好坏之分。每一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面。例如,多血质的人情感丰富,灵活敏捷,容易适应新环境,但注意力不够集中,兴趣容易转移;胆汁质的人可能成为热情爽朗、精力旺盛及有进取心的人,也可能成为性情急躁、鲁莽粗暴的人;粘液质的人有稳重冷静、坚毅实干的长处,但又有冷淡固执与拖拉的弱点;抑郁质的人多疑怯懦,缺乏自信,但情感比较细腻,做事谨慎小心,观察力敏锐。
2.气质的稳定性与可塑性。气质更多地由遗传决定,同时也受教育家庭和个人成长的社会环境的影响。
3.气质类型不决定一个人成就的高低,但能影响工作的效率。例如俄国著名四大文豪的气质就有较大的差别,普希金具有明显的胆汁质特征;赫尔岑基本属于多血质;克雷洛夫属粘液质;果戈理具有抑郁质特征。他们虽属于不同气质类型,但他们在文学方面都有很高的造诣。
4.气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适应。例如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、坚毅的性格特征,但却难于形成善于克制自己情绪的性格特征;多血质的人容易形成热情好客、机智开朗的性格特征,却难于形成耐心细致的性格特征。对于环境,一般来说,多血质、胆汁质的人应付环境的能力较强,粘液质、抑制质类型的人适应环境的能力相对弱一些。
5.气质类型能影响健康。由于不同气质的人情绪兴奋性的强度不同,适应环境的能力不同,这会直接影响到人的健康。例如气质类型极端的人情绪兴奋性或太强或太弱,适应环境的能力也比较差,容易影响到身体的健康。
三、性格类型的划分
由于性格结构的复杂性,在心理学的研究中至今还没有大家公认的性格类型划分原则与标准。有代表性的观点包括:英国的培因、法国的李波特提出的以心理机能优势分类法,将性格分为理智型、情绪型、意志型;瑞士心理学家荣格的以心理活动的倾向分类,将性格分为内倾性和外倾型;美国心理学家威特金根据场的理论以个体独立性程度分类,将性格分成场依存型和场独立型;德国的心理学家斯普兰格以人的社会生活方式分类,把性格分为经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型六种类型。
上世纪20年代,美国心理学家马斯顿博士设计了一种可测量四项重要性向因子的性格测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC性格测试法。这些性向因子以复杂的方式组合在一起,构成了每个人独特的性格,即支配型、影响型、稳健型、服从型。现代营销理论以此为理论依据,根据销售人员的性格特性把人划分为四种基本性格类型:活泼型、完美型、力量型和和平型,这种划分为当代心理学专家所认同。
完美型:大部分人都会希望自己是完美型,其实完美型不一定是最好的,英文里它的意思是忧郁的。之所以叫完美型,是因为完美型的人是事事都要求完美,但不可能达到,所以他们有时很忧郁、烦恼。
活泼型:英文里它的意思是乐天的,是一个很开朗的性格。活泼型的人即使长大了,感觉也很像小孩子,可以很可爱,也可以很烦。活泼型跟完美型是两个极端的性格,这两种性格是不可能同时在一个人身上看到的。
力量型:这个性格跟它的名字也差不多,英文里的意思是易怒的,你如果认识一个性格非常暴躁的人,不用怀疑,他肯定是力量型。力量型的控制欲很强,喜欢当老大,性格比较强烈。力量型跟活泼型都属于外向的性格。
和平型:英文里它的意思是冷静、冷淡的,其实是个表面上很顺从的性格,别人不管说什么和平型的反应通常都是“好”,有时候喜欢悄悄地冷嘲热讽、幸灾乐祸一下。和平型是个老好人,一个团队里说话最少的人肯定是和平型,最听别人话的那个肯定也是和平型。
四、性格与气质的关系
气质是心理活动的动力特征,它不能决定人的社会价值。一个人做什么、如何做,是由动机、愿望、信念决定的。性格指人在态度和行为上所表现出来的心理特征,是对现实稳定的态度。它是一个人的心理面貌本质属性的独特结合,是人与人相互区别的主要方面。由于性格与气质相互制约、相互影响,因而在实际生活中人们经常把二者混淆起来,把气质特征说成性格,或把性格特征说成气质。例如,有人常说某人的性格活泼好动,某人性子太急或太慢,其实是讲的气质特点。性格与气质是既有区别又有联系的两种不同的个性心理特征。
1.性格与气质的区别。气质更多地受个体高级神经活动类型的制约,主要是先天的;而性格更多地受社会生活条件的制约,主要是后天的。气质表现在人的情绪和行为活动中的动力特征(即强度、速度等),无好坏之分;而性格是指行为的内容,表现为个体与社会环境的关系,在社会评价上有好坏之分。气质可塑性极小,变化极慢;性格可塑性较大,环境对性格的塑造作用较为明显。
2.性格与气质的联系。性格与气质的联系是相当密切而又相当复杂的。相同气质类型的人可能性格特征不同;性格特征相似的人可能气质类型不同。具体地说,二者的联系有以下三种情况。
其一,气质可按自己的动力方式渲染性格,使性格具有独特的色彩。例如,同是勤劳的性格特征,多血质的人表现出精神饱满,精力充沛;黏液质的人会表现出踏实肯干,认真仔细;同是友善的性格特征,胆汁质的人表现为热情豪爽,抑郁质的人表现出温柔。
其二,气质会影响性格形成与发展的速度。当某种气质与性格有较大的一致性时,就有助于性格的形成与发展,相反会有碍于性格的形成与发展。如胆汁质的人容易形成勇敢、果断、主动性的性格特征,而黏液质的人就较困难。
其三,性格对气质有重要的调节作用,在一定程度上可掩盖和改造气质,使气质服从于生活的要求。如飞行员必须具有冷静沉着、机智勇敢等性格特征。在严格的军事训练中,这些性格的形成就会掩盖或改造胆汁质者易冲动、急躁的气质特征。
五、与不同气质的人交往原则
不同性格人的相处策略繁杂的性格类型造就了复杂的人际关系,与人和谐相处就成为人们立世的首要环节。
1.与多血质的人交往。多血质人性格活泼反应快,适应能力强,但易淡忘,情绪反差大、办事恒常性较差,悟性好忘性大往往是指这一类人。与他们交往忌轻信或者马上委以重任,应采取多种方法,时时提醒他的责任,对所托付的事必须反复叮嘱,避免他们遗忘。多血质的人受感情支配的可能性较大,应选择轻松、活泼的形式,在他们心情愉快时迅速达成某种协议。
2.与胆汁质的人交往。胆汁的人果断豪爽、思维敏捷,争强好胜。与他们交往应注意以柔克刚,适时当众赞美,可激励其热情和积极性。与其交谈,要坦荡、真诚,开门见山。
3.与粘液质的人交往。粘液质的人沉稳安静,情绪不易激发,办事有条理,情感体验深刻,从不轻易更改自己的主张。与他们交往要施之以“情”,态度要诚恳,少说漂亮话、多做实际事,一旦获得他们的友谊,他们就会对你真诚专一,感情稳定,友谊延续也比较持久。
4.与抑郁质人的交往。抑郁质的人情感细腻、多愁善感,不太合群。与他们打交道要注意态度的始终如一,要以心换心地获取友情,时时处处小心谨慎,稍有不慎引起他们的误会,便可能永远失去其友谊。因此,对彼此之间建立起来的友谊要精心浇灌、精心维护。
六、与不同性格的人交往原则
1.活泼型性格的人:要理解他们说话不会三思。别指望他们记得约会或守时。要称赞他们做成的每一件事。记住他们是易受外界环境影响的人。活泼型的人渴望受欢迎,所以他们只想娱乐别人而绝没有给人添麻烦的意思。当你接受了这个事实,你会与活泼型的人减少很多冲突。
2.完美型性格的人:他们非常敏感和容易受伤害。要注意你的措辞和音量,以免由于你的话而令他们沮丧。要诚恳亲切地称赞他们。活泼型的人连取笑也当做赞许,而完美型的人却会把赞许当做取笑。
3.力量型性格的人:承认他们是天生的主导者。知道了这一点,当他们指挥你时,你就不会觉得惊奇。力量型的人想说就说,不会考虑别人的感受,所以他们不时会伤别人的心。如果我们认识到力量型的人本无此意,只不过说话直率了些,我们就能更容易接受他们的话而不会感到伤心了。
4.和平型性格的人:和平型性格的人最悠闲、随和,但他们需要动力。他们需要父母或伴侣的鼓励和帮助他们建立目标。不要期望他们有热情,要鼓励他们承担责任。
七、与人友好相处的技巧
是否能够与人友好相处反映出一个人的文化修养与处世能力,决定了一个人的人际关系。而人际关系的好坏,对一个人的事业发展与生活质量起着至关重要的作用。人际关系好的人,可以通过借力来达成自己的目标;而人际关系恶劣的人,在达到目标的路上得到的只是阻力。
1.学会求大同存小异。性格不同的人处理问题的方式往往不同,我们要看大局。鲁迅先生说过:“我有不少几十年的老朋友,要点就在彼此略小节而取其大。”“略小节而取其大”是宽以待人的一条原则。它的含义有两层:①看别人首先要看主流,看本质,看大节。②要求大同存小异。
2.要注意全方位了解别人。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历有关。我们在考查一个人的性格的时候,最好也要了解他性格形成的原因。这样你可能就会理解他,体谅他,帮助他,慢慢地你们之间就会相互增进了解,甚至还可能成为好朋友。
3.注意多发现别人的优点,取长补短。两个性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后,正确的态度是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样,大家不仅能够和睦相处,相互还会有所补益。
4.宽容的原则即与人为善的原则。在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。胸怀应该宽一些,气量应该大一些。俗话说吃亏是福,要有远大抱负,不计较眼前得失。
5.要注意讲究不同的方式方法。要看到性格不同的人有他自身的特点。我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度,尤其对某一性格特色比较凸显的人更要注意沟通方式。比如:对死板的人,谈自己的观点应该委婉,注意唤起他的兴趣;对傲慢无礼的人,尽量少说,说话应该简洁有力;对沉默寡言的人,尽量不要去烦他,谈话宜直奔主题;对莽撞草率的人,不要急躁,强调步骤,讲明理由,步步为营;对行动迟缓的人,拿出耐心等等。
人际关系是一门学问,如果不懂得交往沟通的原则,会很容易在交往中引起误解,甚至犯一些错误,一次两次没关系,但时间久了就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人际关系会越来越差。好的人际关系是我们做好工作、处世为人的基本要素,也是我们快乐生活的一部分。
参考文献:
1.徐厚道.心理学概论[M].北京:北京工业大学出版社,2010.
2.杨滨.性格的力量——魅力行销[M].北京:当代世界出版社.