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今年“双11”，支付宝交易金额高达350亿元。网购达人张静（化名）听到这则新闻后，暗叹：我也为这个纪录作贡献了。
11月11日凌晨，张静和室友在1分钟内共下了7张订单。4天后，货件全部到达，没有退货。“我算是比较理性的，有朋友买了十几件衣服，刷卡上万元，太败家了。”相比周围同事们的坎坷，她的抢购非常顺利，但也不乏囧事。
“买得最坑爹的，是一盒隐形眼镜。页面上注明了一盒一片装，但是我没看见，觉得很便宜就买了一盒。当时看到商家还推出‘买2盒送一瓶护眼液’的优惠，暗想用不着买两盒，一盒就够了。快递送过来的时候，我才发现怎么只有一片。没办法，只能现在重新再去买。”张静颇为无语。
前期备战
10月下旬，张静收到一条短信：“尊敬的会员，双11全场最低1折？？”发信人是张静曾经购物的淘宝商家。随后的十来天，她的手机不停收到类似短信，“一共大概有三四十条，不仅有淘宝商家，还有其他电商，像当当网、梦芭莎。”
一条条短信就像是一张张战帖，张静的购物备战就此吹响号角。
简单搜罗一圈，打折的商家铺天盖地，网购多年的她不再选择小店，而是直奔品牌店，“双11促销的店家太多了，眼睛都挑花了。一些小店打折力度并不大，反倒是一些品牌店拿出了诚意。”
注重养生的张静平时就关注了一些保健品商店。“GNC葡萄籽在双11期间有优惠活动。我对比了一号店和天猫官网的价格，都是99元/盒，不过天猫有10块钱的优惠券当场抵用，相当于89元，虽然抵用不多，但也挺划算的。”
每家天猫商店的优惠券抵扣力度不同，有的是买满299元减50元，有的则是直接抵扣10元、20元。“还要看具体的东西，有些东西性价比高，抵扣力度就不大。不过，这个葡萄籽的价格算优惠的。平时在屈臣氏里，标价368元！”
“现在的优惠价相当于海淘价，甚至比海淘还要划算。”张静曾在GNC的美国官网上购买同样的葡萄籽，标价12美元，相当于人民币73元，“加上运费，最多100块钱。但是，都等了半个多月了，东西还在运往中国的路上，太慢了。”
11月9日，张静从朋友口中得知，优衣库天猫官网店在搞活动，优惠力度很大。下班后，张静兴致冲冲地上网扫货，“优衣库都是基本款式，不太担心衣服尺码的问题。我先看看，做到心理有谱。反正今天周五，周末双休，慢慢看。”
扫了一圈后，张静“目测热销款抢不到，像口碑比较好的轻型羽绒系列、精纺美利奴等，那我就退而求其次，在购物车里又加上件羊毛混纺的”。
张静购买时装的热情并不是很高。“最近网购了几次，买的衣服都不太满意，做工不好，性价比比实体商店低很多。现在网店的价格越来越贵，有的甚至还不如商店的折后价。本来网购就是冲着网店便宜。我宁可多花一点钱，去实体店里仔细挑一挑，也不愿意在网上买一件摸都摸不到的衣服。”
张静特别关注了平时自己喜爱的凉鞋品牌，发现看中的款式都没有优惠活动。“本来就已经冬天了，凉鞋到了打折的季节，何况又是双11。这些店家显然没有诚意。”
张静的购物车里还放了不少零碎的小东西，“好想你的红枣平时也买，口感很好。而且都是小袋包装，不怕拆了吃不完。平时虽然也有优惠活动，但是这次双11力度大，就买了两袋。”
“网购多了，消费也比较理性了。买了许多日常用品，可有可无的也不会因为打折力度冲动下单。因为全场包邮，所以比平时网购大胆些，前后比对，在不同的店家买。”张静表示，如果超市打折，她肯定把一年所需的日用品都买了囤着。“这次虽然也有些超市打折，但力度不大，不够吸引我。”
张静还吐槽了电商的“推荐广告”，“如果我之前一直在挑选某类产品或者光顾某几家店，之后我的主页就会不停出现这几家产品的推荐。虽然可能它们是好意，为了投其所好，但是我觉得我被绑架了，我的购物视野缩小了，很反感。之前我看了但没买，就说明我对这家店不是很满意，或者只是碰巧不小心点进去的。最后看得烦了，挑得眼睛也花了，想想也差不多了就结束了”。
零点开抢
11月10日下午，张静和室友都进入了双11抢购备战状态。
“我们俩合计了下要买的东西，不多，总共7份订单。但是担心抢不到，我们分工合作，我负责其中4份订单。”张静把需要的东西都加入购物车，向支付宝充钱，万事俱备，只欠东风。
晚上10点过后，张静把网购页面停留在购买的状态，开始玩游戏打发时间。“因为平时也会玩到十一二点，所以熬夜对我来说是零负担无压力。不过，我室友就有些撑不住了，感叹上年纪了。”
接近零点时，张静返回到网购页面。“有些商家在页面上会做倒计时，等到23：59：58时候，我就刷新网页，因为刷新也是需要时间的。我下单非常顺利，一刷新，价钱就变了，马上下单。有些人因为网络人满需要排队，我连排队都没有，10秒钟内我的订单都下了。”
不过，张静的室友就没那么幸运了。“不知道怎么搞的，就是挤不进去，错过了最珍贵的前10秒钟。不过也算下单快的，在1分钟里下单结束。”但是，优衣库的衣服，瞬间就没货了。“像我之前提到的热销款，如我所料的没了，购物车里5件衣服只买到2件。抢不到最心仪的，那就退而求其次，再不行就再退而求其次，这叫做策略。抢购，心态要好。”
或许是因为早有预料，也或许是其他订单非常顺利，张静并没有太纠结，安心睡觉了。
11月11日，周一，张静来到办公室，同事们纷纷聊起凌晨抢购的成果。一位同事给家里的老人买了保暖内衣，给汽车买了个车衣防雪，另一个同事给家中新生的小鸟添了个鸟笼，给女儿买了个小睡袋。“大家相互强调理性消费，买的东西都是急需或者是生活必需品。”
“聊下来，我还算顺利的。有个同事在零点前，把一件GAP的羽绒背心放在购物车里，零点刚到一刷新，发现就已经没货了，于是就放弃了。零点过后，页面上才显示那件衣服的备货大概就100件不到，刷不到也很正常。”
看到周围同事的抱怨和吐槽，张静心里有种无名的优越感。意犹未尽的她在下班后，又给老家的父母买了些保暖衣物。“上网发现，男士的衣服基本没有断货，女士的都断货了，看上的衣服款式不是没有喜欢的颜色就是没有合适的尺码了。”
等待收货
随后的几天，张静坐等收快递。
11月13日，第一件快递上门，是好想你的红枣。验货，签单，非常顺利。
“优衣库的快递很给力，这是唯一一个送到我办公室来的，其他都让我下楼自己拿。这年头，找份快递不容易，冬天天黑得快，有一天快递电话催得急，我的眼镜都忘在办公桌上没拿，一件一件从那山一样的货件里找到自己的。”
“可能因为订单下得早，收货也挺顺利。我和室友的7份订单陆陆续续都已经到了。” 同样购买了优衣库的张静的同事就没那么顺利，虽然是11日00：08成交的，但直到11月19日，购物状态显示为“商家未发货”。
优衣库客服向其表示：11月11日0点-11月18日0点付款的订单，按照天猫双11活动规则，最迟于11月26日0点之前更新物流信息，届时您可以关注淘宝物流更新。因11月11日活动期间的快递配送量大，请您耐心等待。“没办法，谁让人家大牌。”
张静的同事还碰到了这样一家快递，“在我下的订单中，最慢的快递是EMS。物流详情显示：有一单无锡的商家11日早8点37分就发货了，EMS9点03分揽收，16日到上海，17日到了我家附近的揽投部，到19日还没送上门，我只能自己过去拿。在揽投部门口有两个工作人员，一个在抽烟，一个在跟他闲聊，里面还有几个工作人员。我说：‘我有一单快递，到你们这里已经两天还不送。你们这种服务，以后怎么揽活？’其中一个工作人员你猜怎么回答我：‘已经活不下去了，马上要倒闭了。’我无言以对。”
11月11日凌晨，张静和室友在1分钟内共下了7张订单。4天后，货件全部到达，没有退货。“我算是比较理性的，有朋友买了十几件衣服，刷卡上万元，太败家了。”相比周围同事们的坎坷，她的抢购非常顺利，但也不乏囧事。
“买得最坑爹的，是一盒隐形眼镜。页面上注明了一盒一片装，但是我没看见，觉得很便宜就买了一盒。当时看到商家还推出‘买2盒送一瓶护眼液’的优惠，暗想用不着买两盒，一盒就够了。快递送过来的时候，我才发现怎么只有一片。没办法，只能现在重新再去买。”张静颇为无语。
前期备战
10月下旬，张静收到一条短信：“尊敬的会员，双11全场最低1折？？”发信人是张静曾经购物的淘宝商家。随后的十来天，她的手机不停收到类似短信，“一共大概有三四十条，不仅有淘宝商家，还有其他电商，像当当网、梦芭莎。”
一条条短信就像是一张张战帖，张静的购物备战就此吹响号角。
简单搜罗一圈，打折的商家铺天盖地，网购多年的她不再选择小店，而是直奔品牌店，“双11促销的店家太多了，眼睛都挑花了。一些小店打折力度并不大，反倒是一些品牌店拿出了诚意。”
注重养生的张静平时就关注了一些保健品商店。“GNC葡萄籽在双11期间有优惠活动。我对比了一号店和天猫官网的价格，都是99元/盒，不过天猫有10块钱的优惠券当场抵用，相当于89元，虽然抵用不多，但也挺划算的。”
每家天猫商店的优惠券抵扣力度不同，有的是买满299元减50元，有的则是直接抵扣10元、20元。“还要看具体的东西，有些东西性价比高，抵扣力度就不大。不过，这个葡萄籽的价格算优惠的。平时在屈臣氏里，标价368元！”
“现在的优惠价相当于海淘价，甚至比海淘还要划算。”张静曾在GNC的美国官网上购买同样的葡萄籽，标价12美元，相当于人民币73元，“加上运费，最多100块钱。但是，都等了半个多月了，东西还在运往中国的路上，太慢了。”
11月9日，张静从朋友口中得知，优衣库天猫官网店在搞活动，优惠力度很大。下班后，张静兴致冲冲地上网扫货，“优衣库都是基本款式，不太担心衣服尺码的问题。我先看看，做到心理有谱。反正今天周五，周末双休，慢慢看。”
扫了一圈后，张静“目测热销款抢不到，像口碑比较好的轻型羽绒系列、精纺美利奴等，那我就退而求其次，在购物车里又加上件羊毛混纺的”。
张静购买时装的热情并不是很高。“最近网购了几次，买的衣服都不太满意，做工不好，性价比比实体商店低很多。现在网店的价格越来越贵，有的甚至还不如商店的折后价。本来网购就是冲着网店便宜。我宁可多花一点钱，去实体店里仔细挑一挑，也不愿意在网上买一件摸都摸不到的衣服。”
张静特别关注了平时自己喜爱的凉鞋品牌，发现看中的款式都没有优惠活动。“本来就已经冬天了，凉鞋到了打折的季节，何况又是双11。这些店家显然没有诚意。”
张静的购物车里还放了不少零碎的小东西，“好想你的红枣平时也买，口感很好。而且都是小袋包装，不怕拆了吃不完。平时虽然也有优惠活动，但是这次双11力度大，就买了两袋。”
“网购多了，消费也比较理性了。买了许多日常用品，可有可无的也不会因为打折力度冲动下单。因为全场包邮，所以比平时网购大胆些，前后比对，在不同的店家买。”张静表示，如果超市打折，她肯定把一年所需的日用品都买了囤着。“这次虽然也有些超市打折，但力度不大，不够吸引我。”
张静还吐槽了电商的“推荐广告”，“如果我之前一直在挑选某类产品或者光顾某几家店，之后我的主页就会不停出现这几家产品的推荐。虽然可能它们是好意，为了投其所好，但是我觉得我被绑架了，我的购物视野缩小了，很反感。之前我看了但没买，就说明我对这家店不是很满意，或者只是碰巧不小心点进去的。最后看得烦了，挑得眼睛也花了，想想也差不多了就结束了”。
零点开抢
11月10日下午，张静和室友都进入了双11抢购备战状态。
“我们俩合计了下要买的东西，不多，总共7份订单。但是担心抢不到，我们分工合作，我负责其中4份订单。”张静把需要的东西都加入购物车，向支付宝充钱，万事俱备，只欠东风。
晚上10点过后，张静把网购页面停留在购买的状态，开始玩游戏打发时间。“因为平时也会玩到十一二点，所以熬夜对我来说是零负担无压力。不过，我室友就有些撑不住了，感叹上年纪了。”
接近零点时，张静返回到网购页面。“有些商家在页面上会做倒计时，等到23：59：58时候，我就刷新网页，因为刷新也是需要时间的。我下单非常顺利，一刷新，价钱就变了，马上下单。有些人因为网络人满需要排队，我连排队都没有，10秒钟内我的订单都下了。”
不过，张静的室友就没那么幸运了。“不知道怎么搞的，就是挤不进去，错过了最珍贵的前10秒钟。不过也算下单快的，在1分钟里下单结束。”但是，优衣库的衣服，瞬间就没货了。“像我之前提到的热销款，如我所料的没了，购物车里5件衣服只买到2件。抢不到最心仪的，那就退而求其次，再不行就再退而求其次，这叫做策略。抢购，心态要好。”
或许是因为早有预料，也或许是其他订单非常顺利，张静并没有太纠结，安心睡觉了。
11月11日，周一，张静来到办公室，同事们纷纷聊起凌晨抢购的成果。一位同事给家里的老人买了保暖内衣，给汽车买了个车衣防雪，另一个同事给家中新生的小鸟添了个鸟笼，给女儿买了个小睡袋。“大家相互强调理性消费，买的东西都是急需或者是生活必需品。”
“聊下来，我还算顺利的。有个同事在零点前，把一件GAP的羽绒背心放在购物车里，零点刚到一刷新，发现就已经没货了，于是就放弃了。零点过后，页面上才显示那件衣服的备货大概就100件不到，刷不到也很正常。”
看到周围同事的抱怨和吐槽，张静心里有种无名的优越感。意犹未尽的她在下班后，又给老家的父母买了些保暖衣物。“上网发现，男士的衣服基本没有断货，女士的都断货了，看上的衣服款式不是没有喜欢的颜色就是没有合适的尺码了。”
等待收货
随后的几天，张静坐等收快递。
11月13日，第一件快递上门，是好想你的红枣。验货，签单，非常顺利。
“优衣库的快递很给力，这是唯一一个送到我办公室来的，其他都让我下楼自己拿。这年头，找份快递不容易，冬天天黑得快，有一天快递电话催得急，我的眼镜都忘在办公桌上没拿，一件一件从那山一样的货件里找到自己的。”
“可能因为订单下得早，收货也挺顺利。我和室友的7份订单陆陆续续都已经到了。” 同样购买了优衣库的张静的同事就没那么顺利，虽然是11日00：08成交的，但直到11月19日，购物状态显示为“商家未发货”。
优衣库客服向其表示：11月11日0点-11月18日0点付款的订单，按照天猫双11活动规则，最迟于11月26日0点之前更新物流信息，届时您可以关注淘宝物流更新。因11月11日活动期间的快递配送量大，请您耐心等待。“没办法，谁让人家大牌。”
张静的同事还碰到了这样一家快递，“在我下的订单中，最慢的快递是EMS。物流详情显示：有一单无锡的商家11日早8点37分就发货了，EMS9点03分揽收，16日到上海，17日到了我家附近的揽投部，到19日还没送上门，我只能自己过去拿。在揽投部门口有两个工作人员，一个在抽烟，一个在跟他闲聊，里面还有几个工作人员。我说：‘我有一单快递，到你们这里已经两天还不送。你们这种服务，以后怎么揽活？’其中一个工作人员你猜怎么回答我：‘已经活不下去了，马上要倒闭了。’我无言以对。”