词典中的商机

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  《牛津英语词典》(The Oxford English Dictionary)一直被认为是最全面和最权威的英语词典,说它是英语世界的金科玉律也不为过。1998年,英国著名作家西蒙·温彻斯特(Simon Winchester,他有一个中文名字叫文思淼)在他倾尽心血的著作《教授与疯子》(The Professor and the Madman)中,讲述了这本词典诞生的故事,以及在编译过程中来自全球的那些非凡的努力与汗水。这本书绝对有资格被看做是世界上第一部真正集百家之力的人类知识大大集合——维基百科那是很久之后的事了。
  为了与时代步伐保持一致,每一年,这本历史悠久的词典都会通过新闻发布会与小型庆典,接纳几个反映当下时代精神和文化演变的新词,让它们成为规范用语。这些入选的新词背后,往往都有许多内涵丰富、意蕴深远的故事。而也许我们在每日的忙忙碌碌之中,并没有时间去注意到它们。
  这真是件不幸的事,因为假如你密切关注这些成功入选的年度新词汇,你会发现它们实际上指引着人类集体文化所前往的方向——也许,这甚至能影响你的研发和营销战略。
  下面是过去一年《牛津英语词典》录入的五个词语,对于一般查阅者来说它们可能只是新奇一些罢了。但在你开始做下一年的商业计划时,不妨再往前一步,考虑一下它们的其他意义。
   Digital detox,数码排毒,名词:指一段时间内,一个人拒绝使用电子类和数码类设备(如智能手机或电脑),以此排解压力或专注于现实世界中的社交活动。


  Detox原本是指在一段时间里通过切断供给来排毒或戒瘾。如今,我们把越来越多的时间花在各种电子和数码设备上,甚至有人沉湎其中欲罢不能。——如果你哪天不先给饭菜拍张照上传到社交网站就吃不下饭,你已经中毒太深。对此,Facebook一名负责监督员工学习和自我发展的高管曾经打过这样一个比方:“太过依赖科技产品就像温水煮青蛙,如果你将一只青蛙放入冷水慢慢加热,水开之后青蛙一样会死掉。”人们开始意识到,把大量时间消耗在网络和电子设备上,会对个人行为和社交造成不良影响。专门设定一段时间彻底远离这些设备,显得相当有必要。
  作为供应商,你可能听到过来自很多人的建议,要为你的消费者创造更多、更好的“移动体验”,目的是在人与设备之间建立更深层次的联系。这样一来,就存在一个与之相对的方面,那就是如果没有这些设备,你如何照顾到你的消费者?你的旗下有没有商品是专注于休闲、或者完全不需要使用移动设备的客户体验?
  示范:已经有一些旅游和护肤品公司推出了头顶“数码排毒”字样的产品,但这里要说的是,美国硅谷的多数科技公司现在都会专门开辟时间,辅导员工做冥想和呼吸训练,帮助他们“重启”大脑和灵魂,从而实现快节奏工作与品质生活的平衡。当然这不能生钱,但对企业长远发展很有好处不是吗?
   Babymoon,宝宝蜜月,名词(非正式的):指准爸爸妈妈们在宝宝诞生前特别安排的舒适浪漫的假期。原指在宝宝出生后,新父母们专注于照顾孩子、并与其建立情感纽带的一段时间。


  又是一个以假期为导向的词语。它明确指向了人生中的一段特殊时期——即将成为父母之前。任何一个准备孕育孩子的人,或是从事家庭消费领域的人都知道,第一次做爸爸妈妈的人,是所有以人口特征为标准划分的顾客群中,消费量最大的那一群。
  大多数“宝宝蜜月度假者”都是第一次踏上为人父母的旅程。这时候他们要面对很多原本不需要面对的事情和压力。很多人把这段时间视为“宠爱自己”的最后机会。这就为聪明的生意人提供了大量商机。比如一些旅游公司就专注于推广有关宝宝蜜月的产品,表示会在这段特殊的时期里,满足准父母们的各种需求。而现在,不光是旅行社,其他聪明人也可以参与到其中。
  示范:宝宝蜜月早已是最热门的旅游词汇之一。但事实上并非所有准父母和新父母都有钱投入一次纯享受型度假。美国信用卡门户网站(CreditCards.com)今年就多次利用这个概念推销产品。网站表示专门为准父母们设计了特别的积分回馈,不管是为了远途旅行还是周末Spa而刷卡消费,这些积分都可以在之后的怀孕期兑换成预付卡或者其他用得着的东西,让准父母们既能实现压抑不住的“宝宝蜜月梦”,又能为今后生养婴儿留下资金余地。
   TL;DR, “太长,没看”(too long; didn’t read),缩略词:一种表示不感兴趣的回应,通常用于网络上太长的文章。
  现在人们使用媒体的习惯日新月异,但他们似乎根本没有足够多的时间像以前一样阅读。作为一个产品开发者,你肯定为此头疼得想哭。事实是,阅读并没有消失,只是信息捕捉变得比过去更加困难。真正消失的是“被俘获的读者”(除非他们被困在长途飞机上)。所以这个缩略词教给你的很简单:保持信息精简,并且记住获得读者注意不是件容易的事情,哪怕在很短的时间内。
  “TL;DR”与另外一个年度新词“FOMO”可以联系起来考虑。FOMO,害怕遗漏(fear of missing out),缩略词,指的是因为一件非常有趣的事件可能正在你看不到的地方发生而造成的焦虑感。虽然这个词起源于社交网络,但它实际上超越了社交媒体的界限,真实展现了我们之中许多人在某个时刻可能产生的心理状况。想想看,这种情绪化的、想要面面俱到的欲望,一定会被邪恶的营销者们所利用。但是,理解这种深深埋在内心的焦虑感,实际上可以为你的商品创造一种急迫感,促使更多的人参与进来,从而扩展你的商业活动。
  示范:今年3月,雅虎以近3000万美元的价格,从17岁英国少年尼克·达洛伊西奥(Nick D’Aloisio)手中收购了一款名为“Summly”的移动应用程序。Summly的作用是将新闻或其他文章缩减成三段摘要,篇幅刚好适合iPhone屏幕。如果看了摘要后产生兴趣,可以点击原文链接。开发者达洛伊西奥说,这款软件就是为“TL;DR”一族设计的。让人眼花缭乱的搜索结果,冗长枯燥的新闻报道,都可以由软件压缩成方便快速处理的信息。
   MOOC,在线公开课(massive open online course),名词:网络上免费向大量群众公开的在线课程。
  在线教育创造了一个公平竞争的环境,改变了很多人获取教育的方式。由此造成的传统格局的崩坏,正在迫使教育界想方设法应对挑战。但对个人而言,传统教育壁垒倒塌,让你有机会“师从”那些在各自领域领先世界的智慧人物,而且一切都是免费的,只要你有条网线,不得不说是个提升自身知识与技能的好机会。面对如此大量的在线免费教育资源,你应该考虑在自己的继续教育上投入点时间,利用这些正在大量增长的、人人可得的资源使自己获益。
  示范:嘿,这里只是提醒你可以适时充个电。


   Unlike,撤销赞同、不喜欢,动词:撤销用户的喜欢或赞同(用户过去喜欢或赞同的网页和社交媒体网站上的文章)。
  在社交网络中,似乎每个人在意的都是如何让别人对自己发布的内容点击“喜欢”或“赞”按钮。但是今天的人越来越精明,他们知道有人在利用各种各样的垃圾链接,强行让他们打开一些根本无意阅读的网页(不管是不是广告),所以他们开始越来越多地使用“不喜欢”和“撤销赞同”功能。
  随着帮助人们筛选信息来源、设置黑名单的团队和网络工具越来越多,在社交平台上带着尊重去对待你的顾客,而不是使用信息轰炸等等低级又懒惰的方式,成为一件非常重要的事。商业之道的前途不只在于建立一个听众,还在于留住他们。所以很多网络营销者都在学习、模仿那些幽默、有灵魂的非营销原创内容,以免自己还是那些机械和缺乏诚意的老一套。
  示范:抱歉,这虽然是个趋势,但缺少特别典型的案例。不过这对身为创意家和开发者的你来说,是件好事不是吗?
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