【摘 要】
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愤怒和焦虑管理,倾听技巧,理解其他人的反应以及更加合理有效的沟通方式都是解决冲突的有效途径有效的冲突管理可以节省医疗机构管理者大量的时间和精力。国际仲裁培训学会的
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愤怒和焦虑管理,倾听技巧,理解其他人的反应以及更加合理有效的沟通方式都是解决冲突的有效途径有效的冲突管理可以节省医疗机构管理者大量的时间和精力。国际仲裁培训学会的一项调查显示,工作中超过65%的问题源于紧张的劳工关系,而不是员工个体技能或工作动力不足。
Anger and anxiety management, listening skills, understanding others’ reactions and more rational and effective ways of communication are all effective ways to resolve conflicts Effective conflict management can save medical managers considerable time and effort. According to a survey conducted by the Institute of International Arbitration Training, more than 65% of the workforce’s problems stem from intense labor relations rather than individual employee skills or lack of motivation.
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