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摘 要：进修培训是继续医学教育的一种重要形式。医院接纳进修生进行培训，既能提高基层卫生技术人员的服务能力，又能提高医院科室的带教与管理水平。文章就广州市第一人民医院（下称市一医院）进修生管理的具体做法进行阐述和分析，提出了优化进修生管理工作的建议。
关键词：医学进修生 管理制度化 医院信息系统
一、医学进修教育的重要性
所谓的医学进修生是指那些非本单位职工，但以学习方式进入医疗机构并参与日常业务工作的人员。他们希望通过进修学习，提高自身的医疗水平，在职业领域取得更高的成就。近年来，随着科技的进步，医疗技术更新速度越来越快，医务人员需要不断学习、进修，完善自身的知识体系，提高自己的医疗服务水平。而随着医药卫生体制改革的不断推进，医疗市场的竞争日趋激烈，各级医院对医疗技术人才的需求与培养力度明显加大。因此，不管对医护人员还是医院，进修教育都是十分重要，不可或缺。这样的形势对医院进修生管理和教育提出了新的要求。
二、现行管理措施
为了加强医院进修生管理，市一医院采取了以下措施：
1.建立并完善进修生管理制度。制度能够将各种管理行为纳入规范的轨道，防止管理中的随意性，确保工作正常开展。我院进修生管理制度包括招收资格、报名、报到、教学管理、考勤与住宿管理结业管理等方面，对一些可能出现问题的环节进行了清晰详细的规定，以便“堵漏”。
2.建立清晰的办事流程，提高工作效能。市一医院有进修生申请（包括对口帮扶医院进修申请）、报到、离院等流程。流程是业务最基本的载体，是关注过程的管理。设立流程的目的是为了满足服务对象的需要，就是如何去把一件事情做得更快更好。譬如，在“进修申请”流程中，起点是填写进修申请表，接下来是进修生资质审核（包括学历学位、工作经验是否达到要求、是否具备资格证与执业证）以及临床科室负责人确认能否接收，上述工作最终指向录取通知书的发放。如果没有上述办事流程，进修生便无法完成进修申请等手续。制度和流程相辅相成，缺一不可。医院需根据制度去设计、规范流程，根据流程去完善制度。市一医院的进修生管理制度和工作流程有着良好的对应关系，既可避免流程漏洞，又能解决制度零散、相互冲突等问题，保障流程和制度都被严格执行。
三、存在的不足
随着科学技术的飞速发展，尤其是计算机技术与网络技术的广泛应用，我们的生活、工作方式都产生了巨大变化。不管是事业单位，还是企业，管理也都逐渐进入了信息化的轨道，再加上近年来“大数据时代”理念的提出以及国家层面积极倡导建设“大數据”社会的整体局势，电子化人力资源管理就显得尤为重要。而医院的进修生招录及培训电子化仍不普及，大多数单位采用传统的手工管理模式。传统的手工管理模式不足有三：（1）管理效率低下，（2）耗费大量的人力物力，（3）较难实现进修全过程管理及档案保存。
四、建议
1.加强信息化建设。针对线下招录和培训带来的不足，建议采用信息化管理系统。信息化管理系统承担着进修人员基础信息的收集、存储和处理任务，满足对人力资源数据的利用（如存储和分析）等需求，弥补线下招录和培训带来的管理效率低下、成本高昂、人力资源数据利用率低等不足。首先，“进修管理系统”涵盖进修信息发布模块（包括进修计划、管理制度）、注册申请模块及岗前培训模块等。申请者可在“信息发布模块”了解医院接受进修人员计划以及进修人员要求后，注册登录系统提交申请信息，并在提交申请后查询审核结果，审核通过者则于一周内寄出医院进修申请表（由所在单位填写意见并加盖单位公章）及相关证件，并于指定日期报到。进修人员报到后，登陆系统进入“岗前培训模块”进行在线岗前培训。进修人员登录系统观看内容涉及院内感染控制、医德医风等基本理论知识的视频，并进行在线理论考试，系统将自动生成并保存理论考试成绩。相关临床科室考官再对进修人员进行操作考试，并登录系统录入进修人员操作考核成绩。
2.加强制度建设及多部门沟通协调。制度的建立可以将各种管理行为纳入规范的轨道，防止管理中的随意性，提高管理效率。加强进修生管理制度建设是医院部门对进修生实施管理、保证继续教育活动顺利进行的基本依据。制度建设首先应当坚持统一组织、重点突破、分工合作、全面建设的工作思路。接着，医院分管进修生管理的领导牵头各职能部门（包括科教信息部、医务部、护理部、总务部等）成立修订小组，通过履行调研、起草、论证、修改等程序，系统清理以往的进修生管理制度，并针对以往制度在实际运行中出现的问题，从组织管理、招生管理、教学管理、考勤及住宿管理等方面对制度进行完善。因进修生管理工作牵涉多部门协作，如何保证和谐而高效的跨部门沟通？应建立良好的沟通协调机制，如跨部门进修生管理工作联席会议制度。会议主要就各职能部门工作中发现的问题进行通报分析，并就下一步如何更好地推动进修生管理工作的开展积极听取各部门意见。联席会议制度有利于加强各部门的联系，及时了解及解决问题，对管理工作中存在的不足进行探讨提出相应的意见建议。
参考文献：
[1]董英梅.口腔医学进修生管理中的问题与对策探索.产业与科技论坛，2015，14（23）.
[2]张立，王德平，张虎军.进修生管理教育模式探讨.西南国防医药.2010，20（12）.
[3]张强，吴小玲.基于电子化的人力资源管理重要性的分析.商情，2014.51.
[4]夏欧东，李乐平，欧阳国辉，郑玮.医院信息化进修管理系统的研发与应用思考.中国医学教育技术， 2016.1.
[5]严丽娟，姜伟林，张明，姚智泉.电子化人力资源系统在某三甲医院人力资源管理中的实现与应用.医学与社会， 2012，25（4）.
[6]邵海英，以贯彻新《规定》为契机加强学生管理制度建设.医学教育探索，2007，6（6）.
关键词：医学进修生 管理制度化 医院信息系统
一、医学进修教育的重要性
所谓的医学进修生是指那些非本单位职工，但以学习方式进入医疗机构并参与日常业务工作的人员。他们希望通过进修学习，提高自身的医疗水平，在职业领域取得更高的成就。近年来，随着科技的进步，医疗技术更新速度越来越快，医务人员需要不断学习、进修，完善自身的知识体系，提高自己的医疗服务水平。而随着医药卫生体制改革的不断推进，医疗市场的竞争日趋激烈，各级医院对医疗技术人才的需求与培养力度明显加大。因此，不管对医护人员还是医院，进修教育都是十分重要，不可或缺。这样的形势对医院进修生管理和教育提出了新的要求。
二、现行管理措施
为了加强医院进修生管理，市一医院采取了以下措施：
1.建立并完善进修生管理制度。制度能够将各种管理行为纳入规范的轨道，防止管理中的随意性，确保工作正常开展。我院进修生管理制度包括招收资格、报名、报到、教学管理、考勤与住宿管理结业管理等方面，对一些可能出现问题的环节进行了清晰详细的规定，以便“堵漏”。
2.建立清晰的办事流程，提高工作效能。市一医院有进修生申请（包括对口帮扶医院进修申请）、报到、离院等流程。流程是业务最基本的载体，是关注过程的管理。设立流程的目的是为了满足服务对象的需要，就是如何去把一件事情做得更快更好。譬如，在“进修申请”流程中，起点是填写进修申请表，接下来是进修生资质审核（包括学历学位、工作经验是否达到要求、是否具备资格证与执业证）以及临床科室负责人确认能否接收，上述工作最终指向录取通知书的发放。如果没有上述办事流程，进修生便无法完成进修申请等手续。制度和流程相辅相成，缺一不可。医院需根据制度去设计、规范流程，根据流程去完善制度。市一医院的进修生管理制度和工作流程有着良好的对应关系，既可避免流程漏洞，又能解决制度零散、相互冲突等问题，保障流程和制度都被严格执行。
三、存在的不足
随着科学技术的飞速发展，尤其是计算机技术与网络技术的广泛应用，我们的生活、工作方式都产生了巨大变化。不管是事业单位，还是企业，管理也都逐渐进入了信息化的轨道，再加上近年来“大数据时代”理念的提出以及国家层面积极倡导建设“大數据”社会的整体局势，电子化人力资源管理就显得尤为重要。而医院的进修生招录及培训电子化仍不普及，大多数单位采用传统的手工管理模式。传统的手工管理模式不足有三：（1）管理效率低下，（2）耗费大量的人力物力，（3）较难实现进修全过程管理及档案保存。
四、建议
1.加强信息化建设。针对线下招录和培训带来的不足，建议采用信息化管理系统。信息化管理系统承担着进修人员基础信息的收集、存储和处理任务，满足对人力资源数据的利用（如存储和分析）等需求，弥补线下招录和培训带来的管理效率低下、成本高昂、人力资源数据利用率低等不足。首先，“进修管理系统”涵盖进修信息发布模块（包括进修计划、管理制度）、注册申请模块及岗前培训模块等。申请者可在“信息发布模块”了解医院接受进修人员计划以及进修人员要求后，注册登录系统提交申请信息，并在提交申请后查询审核结果，审核通过者则于一周内寄出医院进修申请表（由所在单位填写意见并加盖单位公章）及相关证件，并于指定日期报到。进修人员报到后，登陆系统进入“岗前培训模块”进行在线岗前培训。进修人员登录系统观看内容涉及院内感染控制、医德医风等基本理论知识的视频，并进行在线理论考试，系统将自动生成并保存理论考试成绩。相关临床科室考官再对进修人员进行操作考试，并登录系统录入进修人员操作考核成绩。
2.加强制度建设及多部门沟通协调。制度的建立可以将各种管理行为纳入规范的轨道，防止管理中的随意性，提高管理效率。加强进修生管理制度建设是医院部门对进修生实施管理、保证继续教育活动顺利进行的基本依据。制度建设首先应当坚持统一组织、重点突破、分工合作、全面建设的工作思路。接着，医院分管进修生管理的领导牵头各职能部门（包括科教信息部、医务部、护理部、总务部等）成立修订小组，通过履行调研、起草、论证、修改等程序，系统清理以往的进修生管理制度，并针对以往制度在实际运行中出现的问题，从组织管理、招生管理、教学管理、考勤及住宿管理等方面对制度进行完善。因进修生管理工作牵涉多部门协作，如何保证和谐而高效的跨部门沟通？应建立良好的沟通协调机制，如跨部门进修生管理工作联席会议制度。会议主要就各职能部门工作中发现的问题进行通报分析，并就下一步如何更好地推动进修生管理工作的开展积极听取各部门意见。联席会议制度有利于加强各部门的联系，及时了解及解决问题，对管理工作中存在的不足进行探讨提出相应的意见建议。
参考文献：
[1]董英梅.口腔医学进修生管理中的问题与对策探索.产业与科技论坛，2015，14（23）.
[2]张立，王德平，张虎军.进修生管理教育模式探讨.西南国防医药.2010，20（12）.
[3]张强，吴小玲.基于电子化的人力资源管理重要性的分析.商情，2014.51.
[4]夏欧东，李乐平，欧阳国辉，郑玮.医院信息化进修管理系统的研发与应用思考.中国医学教育技术， 2016.1.
[5]严丽娟，姜伟林，张明，姚智泉.电子化人力资源系统在某三甲医院人力资源管理中的实现与应用.医学与社会， 2012，25（4）.
[6]邵海英，以贯彻新《规定》为契机加强学生管理制度建设.医学教育探索，2007，6（6）.