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摘要：随着近年来我国经济腾飞，来华留学生逐年增多。广西具有临近东南亚优势，赴桂东盟学生也与日剧增，东盟来华留学生语言问题成为适应期要面临的一个重要问题。本文以位于广西旅游名城—桂林理工大学的留学生为例，从语言与文化的关系试图探讨这一问题的现状，并提出解决途径。
关键词：东盟来桂留学生;适应期;语言问题
据统计，仅2017年共有48.92万名外国留学生在中国各所高校学习，增速连续两年在10%以上。近年来，选择中国留学的人数之所以激增，是被中国良好的经济发展和社会环境、优质的教育资源、较好的就业机会吸引。但同时也面临诸多问题，不仅是文化方面，来华适应期间的语言问题日渐凸显。经前期研究调查表明和众多数据显示，来华高校留学生多数存在用词错误、表达不清、语言不通等语言问题。这些问题会给留学生造成困扰心理上的压力，会给学习、生活带来诸多不便。为了更好地了解和解决问题，本文围绕语言问题等方面开展研究和实践。
一、桂林理工大学留学生概况
桂林理工大学近五年平均每年有650人次来自30多个国家的留学生。70%主要来自一带一路沿线东南亚和中亚国家。除此以外，每年还有来自美国、日本、法国、马来西亚等近200人次的短期交流生。语言文化差异的问题有很多，主要表现在东盟留学生使用汉语的定语，成语，和各种词汇，且进行汉语口语交流时，往往产生词不达意，说不清楚，意思偏差，误解等各种问题。
二、问题现状
1.语言差异
中国疆域辽阔，产生了异彩纷呈的不同的地域文化，由于广西地处华南，桂林又是桂柳方言区，在当地的“普通话”里存在大量俚语和俗语，例如某泰国留学生被广西学生询问“你冲凉了吗”时，产生困惑，无法理解，后来才明白“冲凉”是广西的白话语“洗澡”的意思。此类现象使东盟来华的留学生一头雾水，听不明白和曲解说话人本意。并且由于汉语的内涵不同，一个词有不同的涵义，一个涵义可以用不同的词表达。所以，在日常交流中，当地人语速较快且有可能夹带当地口音和方言，想要理解更是难上加难。再者，在交流过程中，有时会难以理解对方的笑话或是隐喻，即使明白其意思，却难以用中文表达出来，会造成一些交流上的尴尬，让东盟留学生使用汉语交流的问题上产生不适心理，丧失自信心。
在学习方面，处于适应期的留学生，对全中文授课难以适应，融入课堂讨论积极性欠缺，导致课后压力变大。虽然来华留学生来华留学之前会经过汉语学习，但课堂学习语言和地方使用语言存在一定差距，使其在适应阶段不得不重新学习。
此外，由于语言是在文化语境中产生的，留学生还面临自身语言使用习惯的问题：东盟各国语言不一，文化各有不同，跨度较大。留学生在学习汉语时，使用自己的语言体系去理解汉语时，会产生道德和思维的碰撞，跨文化交际难以顺畅。并且，价值观念也是文化中的一部分，个体价值观念不同导致语言文化差异。
2.语言冲突
言语冲突是最为直接和普遍的，在跨文化交流中，语言作为日常交流的主要工具，明显的反映了文化的差异，东盟留学生初来陌生的语言环境，在交流上容易产生交流上的障碍，从而造成理解有误，容易造成冲突。
非语言冲突的问题也不可忽视，表现在手势，身体动作，生活作息，生活习惯方面等，有时非语言冲突会造成更加严重的后果，因为非语言冲突更可能发生身体接触、情感和思想的碰撞。
3.价值观念差异
价值观差异也会出现许多问题，价值观是人们判断各种问题和事物，并作为出反应和决策的基本標准，也是跨文化交流的重要组成部分。东盟来华留学生来自不同文化背景，生活环境，家庭教育，认知领域不尽相同。他们来到中国留学，还是习惯采用原有的方式来处理、解决问题，而我国部分管理者整体素质，专业性还存在有进一步加强的现象，若采用国内管理方法对东盟留学生一概而论，则会更容易导致价值观冲突。给留学生造成困扰。
宗教信仰的差异在东盟留学生中也是较为常见。东盟留学生们都有自己的宗教信仰，例如越南信奉天主教、高台教，泰国信奉佛教，马来西亚则信奉伊斯兰教，宗教信仰差异也是管理差异的典型问题。
三、解决方案
针对以上情况，笔者主要从以下方面提出多种切实可行的措施。
1.汉语教师要注意通过强化留学生的学习动机、激发学习兴趣并且充分发挥非语言交际行为作用，营造和谐师生氛围，使学生在学习汉语中即使遇到困难，也能保持激情学习下去。
2.学习者自身要克服胆怯，要不怕错误地使用汉语交际，正视语言学习的失败，采取积极方式，面对汉语学习的焦虑。
3.争取双方之间求同存异。单方面无法解决语言文化差异问题，需要双方理解对方的价值观、习俗等语言文化差异。
4.加强语言文化的培训，寻找一条双方都能融会贯通的道路，中方加强自身跨文化知识的素养，增强对东盟留学生的理解，在使用汉语方面，尽量使对方理解，并且提供帮助。东盟留学生也要加强自身的汉语水平。
5.建立帮扶制度。除了留学生自身需要调整外，在社区或地区还应建立起扶持制度，如发动外语爱好人士成立互助团体，帮助留学生平稳过度到当地社会生活中;定期举行文化活动，邀请留学生参加体验，帮助他们在文化上逐步融入等。
上述措施是根据调查结果进行的探讨，进一步的实施还需根据实际情况进行适当的调整。想要一蹴而就解决问题是不可能的，留学生的适应期不仅是需要个人的努力，还需要学校甚至是社会的支持。
参考文献：
[1]张欢，文铭，孟浩.高校来华留学生日常管理的跨文化冲突研究[J]. 北京城市学院学报，2019 年第 2 期
[2]许蕴文. 基于思维差异的来华留学生思想教育工作思路与措施[J]. 学校党建与思想教育，总第 595 期 2019·02
[3]李玉军. 留学生课外语言实践过程中的几个问题[J]暨南大学华文学院学报，2006年第 4期
作者简介：
张兴磊（1998—），男，壮族，广西南宁市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业： （商务方向）。
覃霄（1981—），女，苗族，广西融安人，副教授，单位：桂林理工大学外国语学院，研究方向：日语语言学、日语教育。
黄文禧（1999—），女，汉族，广西钦州市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业：日语（商务方向）。
韦彩霞（1999—），女，壮族，广西柳州市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业：日语（商务方向）。
关键词：东盟来桂留学生;适应期;语言问题
据统计，仅2017年共有48.92万名外国留学生在中国各所高校学习，增速连续两年在10%以上。近年来，选择中国留学的人数之所以激增，是被中国良好的经济发展和社会环境、优质的教育资源、较好的就业机会吸引。但同时也面临诸多问题，不仅是文化方面，来华适应期间的语言问题日渐凸显。经前期研究调查表明和众多数据显示，来华高校留学生多数存在用词错误、表达不清、语言不通等语言问题。这些问题会给留学生造成困扰心理上的压力，会给学习、生活带来诸多不便。为了更好地了解和解决问题，本文围绕语言问题等方面开展研究和实践。
一、桂林理工大学留学生概况
桂林理工大学近五年平均每年有650人次来自30多个国家的留学生。70%主要来自一带一路沿线东南亚和中亚国家。除此以外，每年还有来自美国、日本、法国、马来西亚等近200人次的短期交流生。语言文化差异的问题有很多，主要表现在东盟留学生使用汉语的定语，成语，和各种词汇，且进行汉语口语交流时，往往产生词不达意，说不清楚，意思偏差，误解等各种问题。
二、问题现状
1.语言差异
中国疆域辽阔，产生了异彩纷呈的不同的地域文化，由于广西地处华南，桂林又是桂柳方言区，在当地的“普通话”里存在大量俚语和俗语，例如某泰国留学生被广西学生询问“你冲凉了吗”时，产生困惑，无法理解，后来才明白“冲凉”是广西的白话语“洗澡”的意思。此类现象使东盟来华的留学生一头雾水，听不明白和曲解说话人本意。并且由于汉语的内涵不同，一个词有不同的涵义，一个涵义可以用不同的词表达。所以，在日常交流中，当地人语速较快且有可能夹带当地口音和方言，想要理解更是难上加难。再者，在交流过程中，有时会难以理解对方的笑话或是隐喻，即使明白其意思，却难以用中文表达出来，会造成一些交流上的尴尬，让东盟留学生使用汉语交流的问题上产生不适心理，丧失自信心。
在学习方面，处于适应期的留学生，对全中文授课难以适应，融入课堂讨论积极性欠缺，导致课后压力变大。虽然来华留学生来华留学之前会经过汉语学习，但课堂学习语言和地方使用语言存在一定差距，使其在适应阶段不得不重新学习。
此外，由于语言是在文化语境中产生的，留学生还面临自身语言使用习惯的问题：东盟各国语言不一，文化各有不同，跨度较大。留学生在学习汉语时，使用自己的语言体系去理解汉语时，会产生道德和思维的碰撞，跨文化交际难以顺畅。并且，价值观念也是文化中的一部分，个体价值观念不同导致语言文化差异。
2.语言冲突
言语冲突是最为直接和普遍的，在跨文化交流中，语言作为日常交流的主要工具，明显的反映了文化的差异，东盟留学生初来陌生的语言环境，在交流上容易产生交流上的障碍，从而造成理解有误，容易造成冲突。
非语言冲突的问题也不可忽视，表现在手势，身体动作，生活作息，生活习惯方面等，有时非语言冲突会造成更加严重的后果，因为非语言冲突更可能发生身体接触、情感和思想的碰撞。
3.价值观念差异
价值观差异也会出现许多问题，价值观是人们判断各种问题和事物，并作为出反应和决策的基本標准，也是跨文化交流的重要组成部分。东盟来华留学生来自不同文化背景，生活环境，家庭教育，认知领域不尽相同。他们来到中国留学，还是习惯采用原有的方式来处理、解决问题，而我国部分管理者整体素质，专业性还存在有进一步加强的现象，若采用国内管理方法对东盟留学生一概而论，则会更容易导致价值观冲突。给留学生造成困扰。
宗教信仰的差异在东盟留学生中也是较为常见。东盟留学生们都有自己的宗教信仰，例如越南信奉天主教、高台教，泰国信奉佛教，马来西亚则信奉伊斯兰教，宗教信仰差异也是管理差异的典型问题。
三、解决方案
针对以上情况，笔者主要从以下方面提出多种切实可行的措施。
1.汉语教师要注意通过强化留学生的学习动机、激发学习兴趣并且充分发挥非语言交际行为作用，营造和谐师生氛围，使学生在学习汉语中即使遇到困难，也能保持激情学习下去。
2.学习者自身要克服胆怯，要不怕错误地使用汉语交际，正视语言学习的失败，采取积极方式，面对汉语学习的焦虑。
3.争取双方之间求同存异。单方面无法解决语言文化差异问题，需要双方理解对方的价值观、习俗等语言文化差异。
4.加强语言文化的培训，寻找一条双方都能融会贯通的道路，中方加强自身跨文化知识的素养，增强对东盟留学生的理解，在使用汉语方面，尽量使对方理解，并且提供帮助。东盟留学生也要加强自身的汉语水平。
5.建立帮扶制度。除了留学生自身需要调整外，在社区或地区还应建立起扶持制度，如发动外语爱好人士成立互助团体，帮助留学生平稳过度到当地社会生活中;定期举行文化活动，邀请留学生参加体验，帮助他们在文化上逐步融入等。
上述措施是根据调查结果进行的探讨，进一步的实施还需根据实际情况进行适当的调整。想要一蹴而就解决问题是不可能的，留学生的适应期不仅是需要个人的努力，还需要学校甚至是社会的支持。
参考文献：
[1]张欢，文铭，孟浩.高校来华留学生日常管理的跨文化冲突研究[J]. 北京城市学院学报，2019 年第 2 期
[2]许蕴文. 基于思维差异的来华留学生思想教育工作思路与措施[J]. 学校党建与思想教育，总第 595 期 2019·02
[3]李玉军. 留学生课外语言实践过程中的几个问题[J]暨南大学华文学院学报，2006年第 4期
作者简介：
张兴磊（1998—），男，壮族，广西南宁市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业： （商务方向）。
覃霄（1981—），女，苗族，广西融安人，副教授，单位：桂林理工大学外国语学院，研究方向：日语语言学、日语教育。
黄文禧（1999—），女，汉族，广西钦州市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业：日语（商务方向）。
韦彩霞（1999—），女，壮族，广西柳州市人，本科生，单位：桂林理工大学外国语学院，专业：日语（商务方向）。