【摘 要】
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目的:探讨个性化护理在门急诊小儿输液室应用效果.方法:选取2016年7月-2017年3月在本院门急诊输液室输液的患儿400例,2016年7-11月为对照组,采取常规输液护理,2016年12月-201
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目的:探讨个性化护理在门急诊小儿输液室应用效果.方法:选取2016年7月-2017年3月在本院门急诊输液室输液的患儿400例,2016年7-11月为对照组,采取常规输液护理,2016年12月-2017年3月为观察组,采取个性化护理,包括完善相关制度、流程,组织专业知识培训学习,营造温馨输液环境,注重输液过程细节护理,保证护理质量持续改进等,观察两组护理质量缺陷、护患纠纷发生率以及护理工作满意度.结果:观察组护患矛盾纠纷、投诉事件、护理缺陷,均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理工作满意度明显高于对照组,差别有统计学意义(P<0.01),暴力事件发生率下降,两组差异无统计学意义(P>0.05).结论:个性化护理在门急诊小儿输液室应用效果显著,值得临床推行.
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