构建医院人性化管理与服务的体会

• 作 者: 鲁万芳 王翠萍
• 机 构: 宁夏回族自治区人民医院中医科 750021
• 出 处: 中国保健营养
• 发表日期: 2017年17期
• 关键词: 构建 医院管理 人性化管理 医疗服务 以人为本的管理 人性化理念 建设和管理 管理与服务 医学模式 服务对象 陈旧观念 病人 全过程 课题 看病

人性化管理是以人为本的管理.如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往病人来医院是看病,医院对病人是只管治病的陈旧观念,树立医疗服务对象是人,其次才是病的现代医学模式,这将是现代医院建设和管理的重要课题.以下是我院自2016年4月-2017年4月就如何进行和提高医院人性化管理与服务的体会,总结如下.