汽车电子产品和企业如何做到真正“上网”

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  之前几篇文章,基本上是从概念和理念等几个方面,阐述了有关移动互联网,车联网的概念。本篇则从实操角度,分析几个产品和案例,论述传统的汽车电子产品和企业如何做到真正的“上网”首先申明的是,企业做个门户网站,做电商,在互联网上进行投放广告和软文,甚至水军的操作,并不是本文说的“上网”概念。也和车联网搭不上关系。
  一个“CAN盒子”是怎么“上网”的
  CAN总线解码器,一个车机界再熟悉不过的产品,俗称“CAN盒子”。由于很多汽车原配的CD音响,是和车身总线连接的,因此,想用导航DVD (以下简称“车机”)去替换,必须将原车的CAN总线进行破解,使得车机能够和车内进行数据通讯,实现一些原车信息显示,控制等功能。
  做CAN解码器,需要一些特别的做法,因此,开始只有不多的几家公司做,利润也很丰厚,现在竞争激烈了,利润下滑的厉害,因此也和车机市场一样,几乎也成了红海。笔者不久前,见到一家位于宝安企业,默默的做了好几年的CAN总线。现在的情况是,其他同行日渐走上下坡路,而这家公司却从去年年底开始,逆流而上,产品迅速开始占领市场,公司走上了良性发展的道路。
  他们有什么秘诀吗?其实就是两个字:“上网”
  传统的“CAN盒子”和“上网”是风马牛不相及的。偏偏这家公司的产品和“上网”紧紧的结合在一起,并且很快的靠上了“车联网”这颗大树。大家知道,之前的CAN盒子是配合车机用的,而传统的车机都是不“上网”的,因此,CAN盒子也是没有任何“上网”的需求的。
  其实,CAN总线是汽车内部数据的通道,里面可以挖掘出无数的有价值的信息。就好比,守在一座金山的路口,却不知道这是一座金山,拨开表面的浮层,里面满是金子!其实也不能怪传统的车机厂和那些做CAN盒子的公司,因为如果没有车联网,没有移动互联网,这些数据,根本就看不出有什么用。
  好了,第一步,CAN盒子也上网了,关键是,知道了如何利用读出来的车身数据,去实现大数据,现成的大数据,紧接着是驾驶行为分析,远程监控等,这个产品现在卖得红红火火。
  顺便这里要说一下,CAN 和OBD 的差别。现在的OBD,可以用一句俗语来形容,就是剃头挑子一头热,厂家很看好,但是用户就是不怎么买账。笔者个人分析的原因是OBD 主要是一些关于发动机的工作状态,比如转速,水温等等,但这些状态在汽车仪表盘上早有显示,用不着在手机或者车机上再重复显示;OBD 的大卖点是可以读出车身的一些故障码,和CAN信息比起来,CAN 信息都是有关车身的,比如门窗,车灯,刹车等等,显然这个在日常用车上更被车主关注。
  话说回来,一样的CAN解码技术,那么多的公司怎么就没想到去做呢?这事没完,如果你以为这个产品到此为止,那就错了。
  紧接着,这家公司也许会这样走下去:硬件全部免费!这在汽车电子界可是一件惊世骇俗的事情。之前听说过有“免费硬件”,但是实际上并没有真的免费,比如,微密这个产品,是要收取一定的“押金”,还有,一些做UBI 的公司,免费送出一个OBD装置,但是也是要以购买车险为前提的。
  如果真的免费送出硬件,那么我们预想的后面的商业模式,将会是“按年收取服务费”,从此走大数据道路,通过用户数据的分析,为实时路况,车主消费等提供消费。如果用户对产品功能的粘性足,那么收取年费的模式是行得通的。但是,免费服务,将是比较彻底的互联网模式。一旦积累了几十万,上百万的用户数,这个车联网的实现,将不在世遥不可及的了。
  一旦出现这样的情况,很可能会将后来的竞争者直接扼杀在襁褓里。后联网的规则将再次发挥神奇的作用,就是所谓的“赢者通吃”,就像现在的打车软件“滴滴快的”一样,独占鳌头,只有第一,没有第二。这是笔者目前比较看好的一个车联网项目。
  一家车机公司是如何“上网”的
  先表个花絮:6月26日,趁着股市大跌,互联网之妖奇虎360 推出了他们首个车载电子硬件-行车记录仪。真是蚊子不叮无缝的蛋,车载电子一向封闭的围墙,终于被互联网企业撕开了一个裂口。
  几乎同时,有个叫做“极路客”的互联网背景的创业公司,居然也在京东上玩起了行车记录仪的众筹。真是山雨欲来风满楼。不过有人庆幸:行车记录仪是小东西,主要就是在于通用型好,安装简单,所以被互联网企业钻了空子。凭借着“专车专用”的屏障,互联网企业想进入的汽车电子,没那么容易!
  笔者去年年底在本刊的约稿中,谈到了车联网概念将会大举入侵传统的汽车电子,因为,笔者敏锐发现,北京一家叫做“智歌”的公司,正式在互联网上玩起了“车机”这个传统汽车电子的最坚固的堡垒。并且小有斩获,至少可以称为“一炮打响”,并且我也从互联网的角度,分析了该事件,并且预言,这仅仅是个开始,后面互联网背景的公司,资金和人才很快就会大举进入车载电子。在我们传统车机行业人员的眼里,现在是一片红海,同质化严重,价格战一轮接一轮;但是在互联网行业看来,车机具备移动互联网、电子商务、智能硬件、大数据等等极其有价值的概念,因此,车机是个最后未被智能化的显示器!
  笔者最近接触了数家具有互联网背景,进入智能车载电子的公司,尤其是一家新作车机的公司,让我们看看他们是如何按照互联网的概念,去设计制造和销售车机的。和我们传统的车机厂不同的是,他们按照资本的运行规则,分步投资,按照天使、VC 等互联网通行的规则进行投资组建。从一开始,按照“投资股东+合伙人+ 员工”组成的合理的创业公司框架,有利于公司发展过程中,不断的从资本市场获得新的投资,从而使得企业做到快速的发展。这一点,我觉得非常重要。
  互联网公司内部一个非常牛逼的职位,就是产品经理。比如腾讯有号称中国最牛逼产品经理之称的张晓龙,滴滴打车第一个产品经理罗文,百度知道的产品经理李锦飞等等,都颇为传奇。传统的车机厂,一直出不了好的产品经理,原因不多说。但是,没有好的产品经理,就难以做出令客户满意的产品。   一直以来,互联网的产品,以极致和最佳的用户体验为标准,容不得半点妥协。否则会很快被竞争对手超越并打败。因此,最求产品的完美,极致是互联网的基本要求。我们很惭愧的看到,传统车机正在走的一条什么样的路线,产品不断的低值,低质化,降低成本,牺牲用户用体验,一直是传统车机的主旋律。互联网思维并不是一句空话,他是实实在在的对产品的高要求。
  用户体验,更是互联网产品的精髓所在。如何在产品设计阶段做到这一切呢,其实并不复杂。笔者总结出几点:
  产品设计过程中,大量吸引准用户参与,通俗的说,就是通过组织,吸收大量的粉丝,在产品的初始设计阶段,就参与进来。
  小米手机的开发过程颇为耐人寻味,小米粉丝“米粉”参与设计的踊跃性出乎意料,尤其是一个叫做“容祖儿”的团队,更是米粉的核心。小米所有新的产品,都是这群叫做“容祖儿”的人首先拿到测试,可以说,大量的米粉为小米手机的设计,提供了非常多的好的想法,这样设计出来的产品,受到用户的欢迎,并不出人意料。
  选取优秀的产品平台和技术。
  上面提到,互联网产品追求的是完美,极致。显然,技术在这里起到最关键的作用。首先一个简显得道理,就是硬件是好的产品的基础。拿周鸿祎的360 行车记录仪来说,采用的安霸的A7平台,这是目前行车记录仪上最好的技术平台之一。对于车机,一直缺乏好的技术平台,从2007年车机(导航DVD)技术成熟至今,并没有技术上的突破,反而现在有走低的趋势。
  现在市面上充斥的是MTK3360(3353)的WINCE车机和Mstar786 的安卓车机。我们90%的车机现在还大量使用一个被淘汰的操作系统WINCE。就算这个M786平台,从技术指标上来看,也是非常落后的,作为安卓的平台,非常不合理。硬件尚且如此,车机的软件更不要提了,基本上和“用户体验”四个字是绝缘的。
  可见,传统的车机,和互联网产品要求的“完美与极致”完全是背道而驰的。这样的产品,用户怎么可能会满意呢?因此不要怪广大用户冒着危险在车上使用本不应该用的手机来导航,实在是一种对现有车机的一种抗议!
  可喜的是,几家作为新进入车机的互联网企业,所选用的技术平台,无不采用了安卓操作系用,并且来自互联网企业优秀的软件人才,做了大量的优化设计,无论从界面、APP层面以及和汽车接口层面,都远远优于传统车机的软件系统。从内部透露出来的资料来看,这几家公司在硬件平台的选取上,坚持了高标准,比如4-8核高性能的处理器,2G DDR运行内存,16-32G 的内置Flash,内置4G 通讯模块,陀螺仪,加速度等传感器一应俱全,配合高清大屏的TFT显示器以及电容触摸屏,采用全贴合等先进工艺,从这几点来看,笔者有理由对这几款产品充满欣喜。
  至于“专车专用”和“安装”等障碍,有传统车机行业的基础充分被利用,我相信也不会是问题。而市场价格策略方面,传统车机市场是两个极端,以MTK 平台为代表的功能车机,价格越走越低,甚至展会上都出现了“399”这样的价格。随着“999”10寸大屏机粉墨登场,令人感到数年前MTK导演的华强北“山寨手机”一幕,又在车机界重演了!
  另一方面,以飞歌G9为代表的高端车机,以3500以上的价格,有点孤芳自赏的感觉。互联网的思维,却不是这样的。以360 行车记录仪为例,安霸A7的行车记录仪,在市场的零售价,通常在500左右,这样才能为止整个产业链的利润,尤其是渠道的利益,因为,车载电子产品是非常依赖渠道的。
  299这个价格,通常只能买到联咏这样的中低端方案的行车记录仪。可见,如果大家都按照360行车记录仪这样定价,行业将会被颠覆。再举个新发生的案例,小米手机最开始,也是用的“高端配置+中等价格”,到了红米阶段,演变成了“中端配置+低价格”,这样一来,山寨手机遭受了毁灭性的打击。
  有人说,这个不是价格战吗?
  和我们车机的价格战不一样的是,车机不断通过减配置,牺牲品质,牺牲用户体验等方式降低成本,从而打起价格战,而小米他们(包括大神的399元手机)。是在不降低性能的前提下,挤掉自己的硬件利润去降低价格获得用户,两者有本质的区别。
  在互联网时代,所有的东西都是透明的,你的产品,什么配置,什么性能,用户什么体验,一切的一切,无论是好的还是坏的,正面或者负面,都会在互联网上迅速传播,因此来不得半点忽悠。搞5999瞬间变成999这样的销售技巧,实际上是走了一条反互联网思维的道路。注定是难以为续的做法。
  笔者听到的内部消息,上述的产品近期将会公布上市,价格定位将会模仿互联网的模式,就是售价很可能贴着成本走。这样,用户将会实实在在的得到实惠,如果产品确实做的不错的话,相信会很容易被市场接受。这样的公司越来愈多的话,将会对现有的车机格局形成巨大的冲击。
  羊毛出在狗身上,猪来买单
  “从产品为中心,变成以用户为中心”。首先强调以下,这句话,不是说产品不重要了。实际上在互联网时代,产品是更重要了。传统车机厂,是以产品为中心,所有的利润,都是从产品的销售获得的。一旦产品卖出去了,和客户的关系就中断了,除了返修。笔者所观察到的新的模式,是完全相反的。他们将“客户”实实在在的变成了“用户”。
  第一次的销售,是卖出了硬件,没有获得丰厚的利润。然而,只要这个客户一直使用这个设备,公司将有能力远远不断的获得收益。这就是传说中的互联网的奥秘,笔者也未能深究。有人总结出了通俗的一句话,叫做“羊毛出在狗身上,猪来买单”。
  为了维护好这个用户,公司会有一个专门的运营部门,这是传统车机厂不存在的,为了用户,公司将不断的对用户的产品进行软件升级,使得用户的设备不断的增值而不是贬值;让用户天天不离网,因此要解决用户的上网费用的问题;让用户使用的满意,要经常组织并通过论坛,粉丝的线上线下的活动。
  以上这几点,对于互联网公司是很常见做法,但是对于传统车机厂,那是个巨大的挑战。笔者根据这两个案例的分析,阐述了关于产品“上网”和公司“上网”的概念。和时髦的互联网+ 理论相比,肯定还是有不小的距离,且作为抛砖之举,供大家参考和讨论。
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